Recensioni clienti di tikamoon.it

Valutazioni clienti

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  Perfetto, come da descrizione. Una pecca il corriere Ceva: il pacco risulta a in consegna ma per 3 giorni, nessuna notizia ne consegna. A seguito di contatto del centro assistenza Tikamoon, passato un giorno, il corriere ha consegnato. Ottima assistenza grazie!

  Recensione del 01/07/25, a seguito di un'esperienza del 05/05/25 di DARIO M.

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  Tutto ottimo

  Recensione del 01/07/25, a seguito di un'esperienza del 05/05/25 di LUIGI S.

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  Buongiorno, l'ordine da me fatto è stato restituito, poiché i due mobili bagni sono arrivati con qualche difetto, non dovuti al trasporto e tanto meno al corriere incaricato della consegna. Ho preferito fare il reso e non il cambio del prodotto perché nessuno mi garantisce che arrivino integri a destinazione. In conclusione I mobili sono belli e ben costruiti, ottimo il servizio di assistenza ma, troppo le email di comunicazione nella richiesta di rimborso che è avvenuto in un tempo ragionevole (una decina di giorni dalla riconsegna merce al corriere). DA MIGLIORARE E VELOCIZZARE I TEMPI DI RITIRO MERCE PER IL RESO, MA SOPRATTUTTO IL CONTROLLO QUALITÀ MERCE PRIMA DELLA SPEDIZIONE. Che dire, il sito rispecchia ltutte le condizioni scritte per cui azienda seria di cui fidarsi. Giuseppe

  Recensione del 01/07/25, a seguito di un'esperienza del 13/04/25 di GIUSEPPE S.

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  Buono

  Recensione del 01/07/25, a seguito di un'esperienza del 06/05/25 di GIULIANO L.

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  Mobile arrivato puntuale, molto bello, corrisponde alle aspettative

  Recensione del 01/07/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di BARBARA D.

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  Tutto perfetto tavolo molto bello

  Recensione del 01/07/25, a seguito di un'esperienza del 20/05/25 di ALDA H.

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  Servizio di consegna pessimo! Cambiate corriere

  Recensione del 01/07/25, a seguito di un'esperienza del 06/05/25 di ELISA R.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace molto per il ritardo di due giorni subito in fase di consegna. La invitiamo, tuttavia, a contattare il nostro servizio clienti che sará lieto di offrirle un rimborso per il ritardo subito. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Ho acquistato un tavolo in legno, a parte i tempi di consegna più lunghi del previsto (per cui ci hanno rimborsato le spese di spedizione), mi sono trovata molto bene e il prodotto è di ottima qualità, esattamente come me lo aspettavo!

  Recensione del 30/06/25, a seguito di un'esperienza del 28/04/25 di CAROLA B.

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  Ottimo

  Recensione del 30/06/25, a seguito di un'esperienza del 24/04/25 di NADIA F.

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  Top 10 stelle per me

  Recensione del 30/06/25, a seguito di un'esperienza del 19/05/25 di FRANCO C.

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  Tavolino da esterni molto bello ma arrivato danneggiato e no ma causa del trasporto. E’ arrivato con taglio sul legno anche abbastanza grande. Per noi era urgente e non abbiamo potuto rimandarlo indietro. Consegna abbastanza veloce.

  Recensione del 30/06/25, a seguito di un'esperienza del 17/05/25 di MONICA P.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e siamo davvero dispiaciuti di sapere che il tavolino da esterni è arrivato danneggiato. Comprendiamo quanto possa essere frustrante ricevere un prodotto in queste condizioni ma siamo felici che abbia apprezzato la bellezza del nostro prodotto e la velocitá con cui é avvenuta la consegna. Le assicuriamo che il suo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio, tuttavia non ci risulta che il nostro servizio clienti sia mai stato informato del difetto riscontrato. Le suggeriamo di contattarci per segnalare la problematica e ricevere assistenza scrivendo all´indirizzo email contatto@tikamoon.com. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordiali saluti, Il Team di Tikamoon

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  immagini e descrizioni sono esaustive.

  Recensione del 29/06/25, a seguito di un'esperienza del 16/05/25 di CRISTINA V.

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  purtroppo devo dare una sola stella perchè ho richiesto il rimborso iva e non mi è stato restituito, io essendo residente in zona esente iva non devo presentare nessun documento che attesti la mia residenza in quanto il recapito dato è quello in cui risiedo.Peccato

  Recensione del 29/06/25, a seguito di un'esperienza del 19/05/25 di GRAZIANO G.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci spiace che non abbia ancora ricevuto il rimborso ma questo in fase di elaborazione, oltre ad averle giá inviato la fattura modificata. Non ci risulta che le sia stato negato il rimborso dell´iva, le é é stato , tuttavia, anticipato, che il rimborso é un processo che richiede un po´di tempo. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon

  Risposta di graziano G.

  

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  buongiorno, mi è stato chiesto di attestare con documenti che sono residente a Livigno ma dato che siamo residenti non capiamo perchè ci siano stati chiesti, avete indirizzo e codice fiscale, non credo servano altri documenti, comunque vi mando fotocopia della carta d'identità per cui potete restituire iva dal conto paypal da cui ho pagato.Inoltre indendiamo ancora acquistare altri lavabi quest'autunno per completare tutte le camere del nostro piccolo hotel.Vi ringrazio e saluto cordialmente Graziano

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  Tutto perfetto ! Il prodotto magnifico !

  Recensione del 25/06/25, a seguito di un'esperienza del 19/05/25 di ARIANNA B.

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  ottimi prodotti ad un prezzo concorrenziale. unica "pecca" dover carteggiare il mobile per trattarlo con olio protettivo, facendo polvere in casa

  Recensione del 25/06/25, a seguito di un'esperienza del 04/05/25 di MICHELE S.

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  Pessimo servizio di assistenza; ordine mai ricevuto e nessun contatto del corriere. Difficile chiedere il rimborso. Veramente un venditore da evitare

  Recensione del 25/06/25, a seguito di un'esperienza del 10/05/25 di NOEMI P.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Gentile cliente, ci dispiace sinceramente apprendere della sua esperienza negativa. Comprendiamo quanto possa essere frustrante non ricevere il proprio ordine e non avere aggiornamenti tempestivi. La sua segnalazione è importante per noi, e la utilizzeremo per migliorare il nostro servizio. Ci risulta, tuttavia, che il nostro servizio clienti le sia venuta incontro e la stia assistendo con tutte risorse possibili. Continueremo a lavorare affinché la sua esperienza possa concludersi in maniera del tutto positiva. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon

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  spedizione e consegna nei tempi previsti, imballaggio perfetto, prodotto curato ben rifinito, solido. Molto soddisfatta, acquisterò ancora.

  Recensione del 24/06/25, a seguito di un'esperienza del 08/05/25 di CHIARA B.

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  Sito molto accattivante

  Recensione del 24/06/25, a seguito di un'esperienza del 04/05/25 di TATIANA S.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Siamo lieti che lei abbia apprezzato il nostro sito web. Per qualsiasi richiesta o domanda non esiti a contattare il nostro servizio clienti telefonicamente o via mail. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Il mobile è bello, come da foto, e robusto. Soddisfatissima.

  Recensione del 24/06/25, a seguito di un'esperienza del 05/05/25 di LIDIA B.

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  Articolo bellissimo e imballato con cura. Facilissimo da montare e un’assistenza sempre molto disponibile. Consiglio vivamente, acquisterò sicuramente di nuovo

  Recensione del 24/06/25, a seguito di un'esperienza del 12/05/25 di S B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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