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È il mio secondo ordine, sito ben fatto, andrebbe al massimo aggiunta la possibilità di modificare un ordine ad esempio quando un pagamento non va a buon fine in modo da non dover contattare l'assistenza, per il resto pienamente soddisfatto dell'assistenza che ha provveduto subito e gratuitamente ad inviarmi dei ricambi per un problema al carrello di un cassetto, i mobili sono ben fatti e di buona qualità
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIACOMO A.
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L’ordine arrivato con molto ritardo. Ho sollecitato varie volte.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CARMEN ELSA C.
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Sito ben fatto, permette di trovare rapidamente il prodotto cercato. Il prodotto è arrivato perfettamente imballato. Consigliato
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELIANA M.
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Bello , come atteso. Comodo poter programmare la consegna; ma molto maleducati quelli del servizio di trasporto, sia al momento di chiamare per fissare la consegna sua al momento della consegna Non ho usufruito del servizio clienti
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIORGIA B.
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Sito chiaro
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EVANGELISTA R. *
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Mobile così come in foto, anzi da vicino molto meglio…
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIUSEPPINA M.
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Prodotti molto belli, ho pagato tramite bonifico e che istruzioni ci hanno messo un po’ ad arrivare. Gli sconti che promettono però, non essendo cumulabili, sono spesso poco rilevanti.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCELLA M. *
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Risposta di tikamoon.itSegnalaBuongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Gli sconti da noi offerti sono sí non cumulabili, tuttavia, questi sono pensati per detrarre i costi adeguati in base al prezzo totale. Inoltre sul nostro sito é possibile usufruire di uno sconto diverso ogni settimana in quanto, alternando le promozioni , permettiamo a tutti i nostri clienti di poter approfittare di uno sconto a seconda delle proprie esigenze personali. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon
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Primo acquisto, tutto andato bene, sito funzionale e assistenza immediata e cordiale, ho avuto un problema dovuto al trasporto, una gamba del mobile era uscita fuori asse e il carrello di un cassetto era un po' deformato, l' assistenza mi ha inviato rapidamente i ricambi per il cassetto e il mobile essendo in massello è bastato rimetterlo in asse e aggiungere un po' di colla, consigliato
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIACOMO A.
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Il sito è molto bello, complimenti, facile utilizzo. Ho trovato meno interessante il catalogo cartaceo, ambientazione urban freddina e grigina, forse di tendenza ma, secondo me, non rende l'emozione del prodotto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARINA O.
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Great product, Great deal on pricing and a smooth delivery. I would recommend buying from Tikamoon. Will purchase other items in the future.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BAYER A.
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Mobile in perfette condizioni, come da descrizione, imballato perfettamente e facile da allestire (non direi montare). Unica pecca sulla consegna: il corriere mi ha chiamato con soli 5 minuti di anticipo e e non ho potuto organizzarmi.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VALENTINA P.
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Consegna nei termini e nei tempi previsti
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIAROSA M.
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Soddisfatta del mio ordine, consegnato come concordato, imballaggio perfetto.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA TERESA G.
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E la seconda volta che ordini da tikamoon.un sito ben illustrato e semplice da usare.Per informazioni ho contattato il numero clienti e sono stati sempre gentili e chiari nelle spiegazioni.Il pezzo è arrivato ben imballato ed è bello sentire il vero legno sotto le mani,bello anche a vedersi.A novembre ordinerò il secondo comodino in teak collezione eden.Un difetto?il corriere!,nn avvisa previa telefonata ,nn c'è modo di parlarci ,a un certo punto citofonano chi c'è c'è..e fin ora hanno trovato qualcuno...
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA C.
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La navigazione sul sito è efficace: consente di individuare il prodotto desiderato. L'imballaggio del mobile TV ordinato era perfetto, come i tempi di consegna.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SABRINA D.
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Sito interessante con articoli di buon gusto!!!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EDILIO P. *
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Sito facilmente consultabile e immagini realistiche.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MAURIZIO D.
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Servizio molto buono. Prodotti dì qualità
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANDREA P.
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Tikamoon è una garanzia, i mobili che ho acquistato sono bellissimi. Il servizio clienti si è rivelato gentile e disponibile anche qualora non sapesse fornire precise delucidazioni sullo stato dell’ordine. Capitolo a parte per i corrieri ai quali si affida. Mi arriva la mail dicendo la spedizione arriverà il tale giorno nella fascia oraria da lei scelta…sarebbe appunto come dovrebbe essere!…peccato che non ci fosse nessun accordo però…cambio orari di lavoro per essere a casa nella “fascia oraria da me scelta” ma niente..non si vede nessuno…chiamo il servizio clienti, molto gentili e disponibili, poiché lo stato dell’ordine è rimasto bloccato in consegna per una settimana..alla fine arriva ma ho dovuto perdere un giorno di lavoro io, e scomodare altre persone che fossero presenti negli altri giorni in cui “poteva arrivare”..totalmente inaffidabili se si pensa che basterebbe un po’ di organizzazione per evitare di far perdere tempo al cliente e anche al corriere stesso.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VALERIO T.
Risposta di tikamoon.itSegnalaBuongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Siamo davvero lieti che lei sia soddisfatto del suo acquisto e del servizio di assistenza ricevuto. Tuttavia ci dispiace molto per quanto accaduto, invece, in fase di consegna e per il disagio arrecato. Tali segnalazioni ci permettono di migliorare il nostro servizio sotto tutti i punti di vista, nello specifico per quanto riguarda il servizio di consegna. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon
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Tt ok
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CRISTINA S.
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Tutto ok,sempre qualche piccolo problema con il corriere che mi ha detto sarebbe passato la mattina ed invece ha consegnato nel primo pomeriggio dopo sollecitazione del servizio clienti Tikamoon perché non si riesce a contattarli direttamente.Per il resto la merce è bella,ben fatta e imballata in modo impeccabile.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCESCO B.
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tutto ok tranne la spedizione con ceva perché è lentissima
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARTINA B.
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Bel sito
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SARA V.
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Tavolo bello e di buona fattura
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SERSE A. *
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Prodotto bello e solido. Consegna nei tempi e corriere molto gentile, me lo ha portato nella stanza richiesta!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di COSTANZA B.
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Mobili bellissimi, legno lavorato in modo superbo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANDREA T.
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Sito chiaro ed efficace, facile trovare i prodotti! Servizio clienti altrettanti esaustivi!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LIDIA M.
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A distanza di un mese la merce non è stata ancora consegnata. Sembra essere ferma presso il vettore da voi scelto senza possibilità di avere notizie. Il servizio clienti aldilà della cortesia non ha fornito finora notizie utili. Non è l'esperienza di acquisto che immaginavo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELSA R. *
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Risposta di tikamoon.itSegnalaBuongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Siamo molto spiacenti per le difficoltá riscontrate in fase di consegna. Il nostro servizio clienti si sta occupando del problema e le fornirá le informazioni adeguate quanto prima. Non esiti a contattarci per ulteriori chiarimenti in merito. Cordialmente, Greta Il Team di Tikamoon Italia
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Si fatica a volte a ritrovare i mobili o a capire le differenze tra due mobili simili
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SILVIA M.
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Ho comprato due testiere letto singolo in bambù e vimini. Il proodotto è di qualità, conforme alla descrizione ed alle aspettative. La consegna è avvenuta nei tempi. Venditore consigliato.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MAXIM P.
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Prodotti eccellenti, servizio intimo efficiente, servizio di consegna mediocre
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DIAMANTE B. *
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Negozio favoloso e prodotti di altissima qualità. Forse l’unica nota dolente è la lentezza con cui arrivano i prodotti.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SUNG GYUN C.
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Grafica molto bella ed invitante
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LORENA V.
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Consegna nei tempi indicati e protezione del mobile ineccepibile.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DANIELE F.
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Bella grafica.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANDREA R.
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Serio e affidabile. Preciso e puntuale.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MIRIAM M. *
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Ho avuto problemi con la consegna. Mi hanno lasciato la credenza ancora imballata e pure girata al contrario. Considerata la cifra richiesta mi aspettavo maggiore attenzione
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AKIRA M. *
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Prodotto buono, corrispondente alle aspettative. Lo spaccio del bagno è arrivato con un difetto ( supporto mensola posizionato nn in bolla, la mensola risulta inclinata) ma con la difficoltà incontrata in fase di consegna, c'è la sistemiamo da soli. Da dimenticare il servizio di consegna e tracking. Non so se replicheremo.il
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LORETTA G.
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tutto impeccabile.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DOMENICO I.
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Mobile arrivato distrutto non dal trasporto bensì dalla cattiva fabbricazione. Tuttora ho in casa il mobile inutilizzabile e il reso e sostituzione non ha avuto riscontro dopo una settimana.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VALENTINA S.
Risposta di tikamoon.itSegnalaBuongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Siamo molto spiacenti per quanto accaduto e rinnoviamo le nostre scuse in proposito e ci scusiamo ancora per l´attesa. Il nostro servizio clienti ha provveduto ad assisterla in merito al danneggiamento del mobile ricevuto e ha provveduto a sollecitare il ritiro affinché avvenga quanto prima. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Le auguriamo una buona giornata. Cordialmente, Greta Il Team di Tikamoon Italia
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Navigazione agevole, prodotti buoni e conformi alle aspettative, consegne nei tempi indicati. Imballaggi a prova di corrieri maldestri ma un po' difficili poi da smaltire.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA CRISTINA A.
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Il mobile che ho ordinato è bellissimo. Ci siamo già affezionati! Peccato per qualche difetto riscontrato una volta sballato, tipo ammaccatura e cerniere rotte, di cui abbiamo mandato foto all azienda e di cui stiamo attendendo risposta.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCELLA M. *
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Super soddisfatta.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARINA F.
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Sito chiaro!Servizio clienti disponibile!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANNA B.
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Avete un ottimo servizio clienti!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSSELLA N.
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La qualità dei prodotti non è in discussione, purtroppo i trasporti lasciano a desiderare poiché è il secondo mobile che mi arriva con dei piccoli danni, rimangono fortunatamente nascosti, ma sarebbero stati da reso. Non c’è abbastanza cura nei mobili delicati, anche se ben imballati.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SALVATORE T.
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Effettuati 2 ordini e finora sono sempre stato soddisfatto.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MATTEO C.
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Ho ordinato il prodotto scelto e mi hanno scritto che lo speivano subito. Era l'inizio di agosto e mi hannomavvisato che viaggiando su rotaia ci avrebbe impiegato qualche giorno in più. Dopo un mese però non ricevendo nulla ho scritto all'assistenza clienti che ci ha messo più di una settimana e moti solleciti per farmi sapere che il corriere aveva smarrito il mio collo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MONICA D.
Risposta di tikamoon.itSegnalaBuongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto alla sua consegna, il nostro servizio clienti, dopo essere venuto a conoscenza dello smarrimento, ha provveduto subito ad informarla. Tuttavia spesso sono necessarie delle tempistiche un po´lunghe per permettere al trasportatore incaricato di fare delle verifiche interne prima di confermare al cliente che la merce é stata smarrita. Siamo consapevoli che tale disguido possa averle arrecato disagio, tuttavia ci risulta che una sostituzione sia stata ordinata per lei. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti, una volta ricevuta la merce, cosí che le verrá riconosciuto un rimborso relativo alle difficoltá riscontrate. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon
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Articoli molto interessanti frutto di una accurata selezione e di una buona scelta estetica
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSANDRO S.
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Poltrona molto bella, come in foto, anche se un po' costosa. Pacco arrivato integro e notevolmente imballato (un po' di odore di vecchio andato via all'aria). Il corriere molto gentile, peccato però che i titolari avessero pensato a un negozio e l'ho dovuto aiutare io (col mal di schiena) a trasportare il mobile (pesante) dall'interno del camion all'ascensore di casa!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DARIA C.
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buona
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PRUNEDDU M.
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My beautiful buffet arrived with defective legs. The legs and part of the hardware made the actual buffet not work because it wouldn’t stand. I don’t know if it got ruined by the delivery people or before but I was very disappointed. I already returned and I’m waiting for the replacement. Hopeful it would be a happy ending. The return is also kind of stressful.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GABRIELA R.
Risposta di tikamoon.itSegnalaHello, thank you very much for sharing your opinion. Our customer´s reviews are very important to us and useful to help us improve our service. Please accept our apology again for what it happened to your delivery. Our customer service has tried to be as prompt as possible to solve the issue with your purchase. For any other problem or information please do not hesitate to contact our customer service again. Kind regards Greta Tikamoon Team
Risposta di Gabriela RSegnalaI recently received my replacement and it was perfect. Thank you
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mobili belli e consegna puntuale e professionale
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VINCENZO A.
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Bel mobile, solido, così come lo volevo.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GENZIANA B. *
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Chiaro e ben documentato
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MAIKA D. *
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tutto bene
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARTA V.
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Non ho ancora ricevuto la merce xcio non ho opinione
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FIORELLA S.
Risposta di tikamoon.itSegnalaBuongiorno, la ringraziamo per averci contattato per modificare la sua recensione alla luce del ricevimento della merce. Puó rispondere a questo messaggio per modificare il giudizio che ci ha attribuito, sperando che la merce ricevuta sia di suo gradimento. Non esiti a contattarci per qualsiasi informazione Buona giornata Elisa Il Team di Tikamoon
Risposta di Fiorella SSegnalala difficoltà di ricevimento della merce è stata superata grazie alla disponibilità del servizio assistenza ed alla loro simpatia che voglio qui ringraziare esprimendo anche un ottimo giudizio sulla qualità della stessa, che è risultata all'altezza delle mie aspettative
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Ottimo. Tutto bene
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LILIANA B.
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Mobili dallo stile interessante e qualità decente
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ERIC D.
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Dopo un mese devo ancora ricevere quanto ordinato e già pagato. Un mese.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di UMBERTO R.
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Sono molto soddisfatta dell'acquisto per la qualità del materiale ricevuto e per la serietà della spedizione che è stata puntuale
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAURA P.
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Sito molto serio e attendibile. Rispettati i tempi di consegna.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FEDERICA C.
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Molto soddisfatta.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IONE G. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
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Lo specchio che ho scelto ha il pregio di avere una mensola porta oggetti molto utile per chi ha un lavandino con un piano di appoggio ridotto.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLA L.
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Sono soddisfatta della qualità dell'oggetto, della sua linea e del colore. Esperienza positiva
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NICOLETTA B.
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Le foto del mobile sul sito si sono verificate veritiere e non ingannevoli.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di P.IVA 10787021004 COD. UNIVOCO T9K4ZHO S.
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Consegna perfetta con montaggio
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSANDRA C.
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Sono soddisfatta del prodotto acquistato,buona qualità ed estetica. L'unica osservazione che posso fare è un po di ritardo nella consegna,ho dovuto scrivere al Servizio Clienti in quanto lo spedizioniere non consegnava.Coomunque prontamente sono stata poi contattata dallo spedizioniere con il quale mi sono accordata per la consegna ed è stato molto preciso.Ottimo imballo.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANGELA F.
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Gli oggetti corrispondono alla descrizione. La consegna è stata un pochino più lunga di quanto dichiarato ma mi è stato riconosciuto anche un piccolo rimborso per questo piccolo disagio.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANNI P.
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Consegna puntuale, mobili perfettamente imballati.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MILVIA P.
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Oggetti stupendi
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CHIARA A.
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Ottimo acquisto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONIO C.
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Soddisfatta anche se lo ritengo piuttosto caro. Visto l’ammontare della spesa fatta mi aspettavo che le spese di spedizione fossero gratuite.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CRISTIANA C.
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Mi sono arrivati appena ieri per cui non ho ancora testato completamente sia loro funzionalità che l'inserimento nell'ambiente del bagno. Sembrano proprio quello che avevo richiesto. Solidi e funzionali. Spero mantengano le loro qualità per molti anni
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CATERINA A.
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Molto soddisfatta sia per quanto riguarda il sito e soprattutto il servizio di consegna
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CHIARA P.
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troppo lunghi i tempi di spedizione....bisognerebbe migliorare questo visto che con 50 euro di spedizione non ci puo volere quasi un mese alla consegna
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAURA M.
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È sempre tutto perfettamente organizzato. Il cliente è seguito costantemente dall'ordine alla consegna. Gli articoli sono di qualità e di ottima fattura
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NICOLETTA B.
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Tutto perfetto!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSIA F.
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Eccellente
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCESCO SAVERIO D.
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Ho ordinato un tavolo, generalmente sono restia nel comprare questo genere di cose online, ma sono stata pienamente soddisfatta dell’acquisto. L’unica cosa che poteva essere gestita meglio è la consegna, che è stata ritardata rispetto alla data al momento dell’acquisto.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MICHELA B.
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Ottimo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSANNA A.
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Bello e ben fatto solo la seduta un po debole
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DANIELA FANONI F.
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Xxxxxx
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JESSICA C.
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Buongiorno, molto soddisfatta dell’acquisto, materiale conforme come nella foto del vostro sito . Complimenti!!! Soddisfatta al 100%
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DANIELA M.
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tempi di spedizione un po’ lunghi ma capisco che c’era il ferragosto di mezzo.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARUSKA R. *
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La consegna è stata veloce e puntuale, il corriere gentilissimo. Il mobile è stupendo, come qualità, come robustezza e sopratutto come bellezza. Pienamente soddisfatta!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALONA M.
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A volte la ricerca non è precisa.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DOMENICO P.
Risposta di tikamoon.itSegnalaBuongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo per esporre la sua opinione a riguardo. La preghiamo, se desidera, di segnalare eventuali difficoltá al nostro servizio clienti per comprendere il motivo di tale disguido in fase di navigazione, in modo da poter identificare la problematica e poter intervenire e migliorare il nostro servizio. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon
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La consegna è andata bene ed è stata piuttosto veloce.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIORGIA D.
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Ottimo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RANIERO R. *
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I mobili sono all’altezza delle aspettative. Se ci fosse qualcosa da migliorare, direi che sarebbe l’informazione circa l’orario di consegna. In effetti, si sa solo il giorno ma niente di più.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GUIDO M. *
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Sito ben strutturato agile con foto chiare e realistiche. La consegna ottima e puntuale . Prodotto perfetto di alta qualità, come descritto . Inebriare la casa del profumo del legno fresco massello è un'energia unica , che non dimenticherò facilmente . Complimenti
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SONIA M.
Risposta di tikamoon.itSegnalaBuongiorno, la ringraziamo molto per aver recensito la sua esperienza d´acquisto e siamo veramente lieti che lei ne sia soddisfatta. Non vediamo l´ora di accoglierla nuovamente sul nostro sito web! Cordialmente Greta Il team di Tikamoon
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ottimo servizi clienti
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GANCI G.
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Sono al secondo ordine fatto a questa azienda : quello ordinato è perfettamente corrispondente alle illustrazioni nel sito
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLO DANIELE C.
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I prodotti sono veramente ottimi, il design attuale ed i materiali di prima qualità mi hanno pienamente soddisfatta
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROBERTA V.
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Buona navigazione e spiegazione prodotti
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MAURIZIO M.
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Bisognerebbe affidare la consegna a ditte di trasporto più professionali
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GASPARE L.
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Buono
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AARON V. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
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Ottimo sito e ottimi prodotti e mobilio.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSANNA B.
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Sito molto ben fatto e facilmente navigabile
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FERRARINI M.
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Chiaro
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EMANUELA M.
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Siete bravissimi
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JASMIN S.
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I corrieri sono pessimi e la Tikamoon non riesce a risolvere il problema
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANGELINO NGLMLN72M63F839B M.
Risposta di tikamoon.itSegnalaBuongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace moltissimo per le difficoltà in fase di consegna. Il nostro servizio clienti ha tuttavia reagito nell´immediato fornendole l´assistenza dovuta e segnalando il disservizio alla ditta dei trasporti incaricata. Le porgiamo ancora le nostre scuse e rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Gabriella Il Team di Tikamoon Italia
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Bello
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MATILDE G. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
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Buona la ricerca per famiglia prodotto e buona la descrizione degli articoli
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MASSIMO N.
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Ho ordinato un mobile per il Bagno , ma è stato perso. Non mi è stato ancora consegnato .,Ho ultimato una ristrutturazione ma non posso usare il bagno ,arrecandomi grandi disagi .,Mi è stata inviata una mail che mi avvisava dello smarrimento. Potevo essere rimborsato o aspettare altre 3 settimane per avere il.mobile .Sto attendendo . Mi auguro di ricevere comunque un rimborso per il Problema creato
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SONIA M.
Risposta di tikamoon.itSegnalaBuongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace per quanto accaduto alla sua consegna, il nostro servizio clienti, dopo essere venuto a conoscenza dello smarrimento, ha provveduto subito ad informarla. Siamo consapevoli che tale disguido possa averle arrecato disagio, tuttavia ci risulta che una sostituzione sia stata ordinata per lei e che questa sia in preparazione per la spedizione. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti, una volta ricevuta la merce, cosí che le verrá riconosciuto un rimborso relativo alle difficoltá riscontrate. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon
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tutto perfetto.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROBERTO ANTONIO G.
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Nessun problema da segnalare. Non ho ancora montato i lavabi ma alla vista sembrano come da descrizione e di buona qualità.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SANDRA M.
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Ottimo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MIRCO F. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
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Il tavolo è bellissimo e per fortuna è arrivato integro nonostante il trasportatore che ha maneggiato il pacco senza nessuna attenzione. Non sono stata chiamata per concordare la consegna ed è stato un caso fortunato che fossi nella mia abitazione all'arrivo del pacco. Devo comunque sottolineare che il tavolo è arrivato molti mesi prima di quanto previsto e anche di questo sono molto felice.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLA T.
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Tutto ottimo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di C.FISC./P.IVA 11907600966 8.
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Ottimo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RENATO A.
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Buona assistenza Ma è arrivato con una crepa su un lato Dovevamo partire per le vacanze e non siamo riusciti a fare il reso
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VALDO M. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
Risposta di tikamoon.itSegnalaBuongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace per quanto accaduto al suo ordine. La informiamo che lei é ancora in tempo per contattare il nostro servizio clienti via mail all´indirizzo contatto@tikamoon.com e reclamare il danno dell´articolo ricevuto, il nostro servizio dedicato sará lieto di offrirle l´assistenza necessaria in merito. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon
Risposta di Valdo MSegnalaVa bene Grazie Potrei inviare una foto della crepa?
Risposta di tikamoon.itSegnalaBuongiorno, certamente ! ci mandi le foto a contatto@tikamoon.com Cordialmente Elisa Il Team di Tikamoon
Risposta di Valdo MSegnalaFoto inviata a contatto@tikamoon.com
Risposta di tikamoon.itSegnalaBuongiorno, la ringraziamo molto, riceverá un riscontro entro 24 ore. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon
Risposta di Valdo MSegnalaVa bene, grazie
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Scaletta porta asciugamani bellissima e fatta bene, tempi di consegna un po’ lunghi ☹️
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EMILIE B.
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Esperienza d acquisto estremamente positiva per la qualità del prodotto e le condizioni perfette alla consegna , avrei detto perfetto se avessi potuto conoscere la data di consegna in anticipo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MASSIMO B.
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I MOBILI SONO COME UNO LI VEDE SUL SITO.NON CI SONO BRUTTE SORPRESE.IN OLTRE ARRIVANO GIA' MONTATI E PERFETTAMENTE IMBALLATI.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONIETTA MARIA GINETTA G.
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Facile da consultare e completo. Ho avuto inconveniente, in quanto l'articolo ordinato è arrivato danneggiato ma le referenti Tikamoon hanno risolto con cortesia e velocità il problema. Davvero ottimo servizio clienti.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCESCA GIOIA C.
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Perfetto!! Navigazione semplicissima e foto corrispondenti agli oggetti
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANDREA T.
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Sito molto facile da utilizzare, prodotti molto interessanti e unici.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di POMPEO L.
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Buono
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANDREA B.
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Sul sito non è ben specificata la procedura di reso, viene indicato che il reso è ritirato piano strada ma per alcuni prodotti si richiede la consegna a un punto di raccolta. Non così facile visto il peso di alcuni prodotti. Qualità e design ottimi
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIULIA P.
Risposta di tikamoon.itSegnalaBuongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Siamo lieti che abbia apprezzato i nostri prodotti. Ci teniamo a chiarire che per quanto concerne il reso, per i pacchi di volume ridotto, questo puó essere eseguito recandosi direttamente presso un packet shop piú vicino (opzione spesso preferita dai nostri clienti in quanto piú pratica e comoda da gestire), alternativamente, se impossibilitato a trasportare la merce altrove, il cliente puó richiedere al nostro servizio clienti il ritiro a domicilio. In tal caso verrá fornita una data di ritiro ma non sará possibile garantire una fascia oraria. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon
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Tutto perfetto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCESCA F.
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I mobili sono descritti nel dettaglio, le foto rispondenti alla realtà
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LORENA S.
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Il sito e’ bello ma a volte tende a bloccarsi e si deve uscire e poi rientrare dalla pagina se si vuole continuare a vedere i prodotti.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ENRICA V.
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Buona la qualità del materiale e la costruzione. Non esattamente come immaginato la rifinitura e la parte ornamentale
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MICHELE G.
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Il sito è ricco di informazioni e permette di valutare correttamente le caratteristiche dei prodotti. Assistenza post vendita e di trasporto tempestivi e attenti alle esigenze del cliente
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA LINA S.
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Ottimi prodotti
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIORGIA G.
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Imballaggio da migliorare nella parte inferiore, dove si trovano le gambe del mobile. Essendosi rovinato l'imballaggio in quel punto, hanno trasportato il collo a testa in giù e così lo hanno consegnato.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di UBALDO M. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
Risposta di tikamoon.itSegnalaBuongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace molto per quanto accaduto alla sua consegna, tuttavia non ci risulta che lei abbia mai segnalato la cosa al nostro servizio clienti. La invitiamo a inviare le foto delle parti danneggiate e del prodotto a contatto@tikamoon.com, per poterle dare assistenza. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon
Risposta di Ubaldo MSegnalaBuongiorno, il prodotto non è stato danneggiato dal trasporto, ma solo l'imballaggio, come ho scritto, per cui non mi sembrava necessario un reclamo. Posso inviarvi le foto del prodotto imballato se volete approfondire per vostra utilità. Cordialmente.
Risposta di tikamoon.itSegnalaBuongiorno, la ringraziamo per il chiarimento. Il nostro servizio clienti sarebbe lieto di essere messo a conoscenza di eventuali problematiche. Tali comunicazioni sono utili al fine di perfezionare il nostro servizio sotto tutti i punti di vista. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon
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Vasta scelta di articoli, materiale impeccabile e lavorato al naturale, consegna puntuale. I prezzi sono saliti molto ultimamente ma ancora competitivi.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CARLO R.
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Mobili bellissimo e di alta qualità.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VALERIO L.
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Mi piace
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FEDORA R.
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Mobile più scuro del previsto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MODESTO S. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
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Ottimo, necessarie più foto dei prodotti e incentivi all'acquisto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SARA B.
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non ho potuto chiedere la consegna al piano dal sito
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CHIARA C.
Risposta di tikamoon.itSegnalaBuongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. La informiamo che é possibile selezionare la consegna al piano in fase di ordine, per la precisione al terzo passaggio (trattasi di un passaggio obbligatorio) dove é necessario selezionare il tipo di consegna desiderato. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Gabriella Il Team di Tikamoon Italia
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Buon prodotto ma impossibile da spostare, non è minimamente smontabile.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DEBORAH R. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
Risposta di tikamoon.itSegnalaBuongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci teniamo ad informarla che i nostri mobili sono in legno massello e consegnati giá assemblati proprio perché il montaggio segue metodi tradizionali cercando di ridurre il piú possibile la quantitá di ferramenta. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Gabriella Il Team di Tikamoon Italia
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Ben curato
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VITTORIO C.
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Sito molto serio, servizio clienti puntuale ed efficiente oltre che cordiale. Ho inserito nell'ordine un pezzo con misure troppo grandi, ho contattato per sostituirlo. Hanno subito annullato l'ordine, ed ho ricevuto tempestivamente il rimborso potendo così rifare l'ordine col pezzo corretto.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CINZIA S.
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Vetri rotti
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PATRIC B.
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Navigazione sul sito efficace e agevole.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CARLO LUIGI C.
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Affidabile, qualità
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SARA G.
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Tavolo meraviglioso, arrivato in tempi corti e in ottimo stato. Facile da montare!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CRISTIAN B.
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Ottima esperienza. Costi di consegna un po’ alti
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSANDRO P.
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Ho acquistato in due diverse occasioni prima un tavolo Luna con relative sedie e in seguito la scrivania Luna. Dalle foto del sito pensavo che il tavolo fosse più scuro e lucido, mentre la finitura reale è semiopaca (matt) e la superficie ha zone chiare (caffelatte) intervallate ad altre più scure. La scrivania ha una superficie più scura ed uniforme, che mi piace di più. Potrebbe essere opportuno specificare la finitura lucida/opaca o inserire altre foto di dettaglio. La linea è comunque molto bella e mi piace. In generale danno un senso di solidità.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CRISTINA T.
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Buonissimo rapporto qualità prezzo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di STELLA V.
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Sito interessante, orientato alla sostenibilità ambientale. Attenzione ai materiali, alla cura dei dettagli. Linee pulite. Prezzi un po' alti, ma sostanzialmente in linea rispetto alla qualità del prodotto.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SILVIA B.
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Mi sono un po’ confusa nel trovare la stessa credenza in due tonalità diverse di legno classificata come due diversi articoli. La descrizione delle diverse opzioni del servizio di consegna non è chiarissima.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIOVANNA D.
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Il mio ordine del 3 luglio non è stato ancora consegnato!!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TINEKE W.
Risposta di tikamoon.itSegnalaBuongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace moltissimo per le difficoltà in fase di consegna. Il nostro servizio clienti sta monitorando la sua spedizione sollecitandone il piú possibile la consegna. Le porgiamo ancora le nostre scuse e rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Gabriella Il Team di Tikamoon Italia
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Merce spedita nei tempi, imballata con cura
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONIA V.
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Consegna pessima
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCESCO M.
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Piedini troppo corti. Ho dovuto comprare e montare fue sostegni per appenderlo alla parete
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di URSULA R. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
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Ho fatto l'ordine e pagato un mese fa ...ma la merce non mi è ancora stata consegnata.....
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CARLA B.
Risposta di tikamoon.itSegnalaBuongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace per la mancata consegna, ci risulta, tuttavia, che il nostro servizio clienti non sia mai stato informato in merito al ritardo né al mancato contatto del trasportatore. Segnaleremo subito il caso all´azienda dei trasporti incaricata sollecitandola ad una rapida consegna. Le porgiamo ancora le nostre scuse e rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Gabriella Il Team di Tikamoon Italia
Risposta di Carla BSegnalaDopo il vostro solleccito il giorno dopo la merce mi è stata consegnata. Grazie.Saluti Carla Balbo.
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Affidabilità ed efficienza notevoli, i prodotti acquistati si sono dimostrati pienamente rispondenti alle caratteristiche descritte sul sito, oltrechè molto belli Anche se i tempi di consegna sono andati poco oltre i 10 gg pubblicizzati, sono completamente soddisfatta Grazie davvero
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TIZIANA S.
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Tutto ok come ordinato
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VINCENZO T.
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Buon servizio.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANNA K.
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Sono molto felice per il mio acquisto. Questo sito è fatto bene, c'è tanta scelta.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JULIANNA J.
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l'articolo ordinato non è stato mai consegnato
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FURIO P. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
Risposta di tikamoon.itSegnalaBuongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace per la mancata consegna, ci risulta tuttavia che il suo caso sia stato gestito da parte del nostro servizio clienti che ha provveduto a rimborsarle l´intero importo. Le porgiamo ancora le nostre scuse e rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Gabriella Il Team di Tikamoon Italia
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Sito perfetto ,all'altezza dei prodotti di ottima qualità.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSANDRO G.
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Il sito è di facile consultazione ed è molto intuitivo. Gli articoli sono presentati in modo chiaro .La scelta è ampia e ben articolata
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NICOLETTA B.
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Di facile ricerca
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANLUCA B.
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primo ordine da questa azienda ordine arrivato, le sedie stupende, bello il mobile ordinato un tavolo con struttura in teak ( perfetta ) e piano-top battuto di terrazzo purtroppo il piano è arrivato filato, non dovrebbe succedere ma purtroppo può accadere, non so se partito cosi o danneggiato durante il trasposto. Ho chiesto la sostituzione, attendo il nuovo. seguirà altra opinione nel complesso soddisfatto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIUSEPPE S.
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Sito sufficientemente chiaro, consegna nei tempi previsti
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCESCA T.
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Purtroppo ho ricevuto il mobile completamente danneggiato.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CELESTE V. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
Risposta di tikamoon.itSegnalaBuongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace per quanto accaduto al suo ordine, ci risulta tuttavia che il suo caso sia stato gestito da parte del nostro servizio clienti in tempi celeri e che il suo ordine sia stato rimborsato ieri. Le porgiamo ancora le nostre scuse e rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Il Team di Tikamoon Italia
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E’ un sito ben organizzato, gli articoli ordinati sono stati imballati meticolosamente e sono arrivati intatti e fedeli alle immagini proposte
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MELISSA H.
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Tutto bene grazie
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANGELA Q.
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i colli sono arrivati con l'imballo danneggiato ma per fortuna nessun danno alla merce. Il tavolo è arrivato con n. 3 viti di fissaggio delle gambe mancanti
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARTA V.
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Partiamo dal fatto che oggi, 31/07, non ho ancora ricevuto l'ordine fatto il 20/06. Questo perchè il primo ordine è stato perso dal trasportatore (e Tikamoon deve esser consapevole che è responsabile ANCHE della scelta dei partner logistici); poi, per rimediare al primo errore, mi hanno re-immesso nuovo ordine che, però, l'operatore del customer service ha immesso parzialmente (1 lavabo anzichè 2 ordinati originariamente). Per recuperare a questo secondo errore, cieligina sulla torta: non esiste un servizio di corriere espresso. Ogni spedizione impiega più di 10 giorni. Risultato? non posso entrare in casa in quanto non ho il bagno, ho i lavori di ristrutturazione fermi per colpa di gente che NON SA FARE IL PROPRIO MESTIERE. Una nota anche sul Customer Service: quando vi ho contattato dopo che il "primo ordine" lo vedevo fermo dal tracking, anzichè chiedermi per una settimana "se avessi inserito correttamente i recapiti", perchè non vi siete attivati immediatamente con il vettore logistico? Ho perso 10 giorni a chiedervi di contattare il corriere e ricontattarmi, salvo poi cambiare canale (passando alle mail) dove sono riuscito ad ottenere notizie. Richiamare un cliente che attendeva notizie era troppo oneroso?? copiare l'ordine pari ed identico all'ordine iniziale era attività troppo difficile?? Ribadisco un servizio inaccettabile sotto tutti gli aspetti.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCESCO B.
Risposta di tikamoon.itSegnalaBuongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Siamo costernati per quanto accaduto in fase di consegna e per l´errore relativo all´ordine sostitutivo. Il nostro servizio clienti ha tentato di velocizzare il piú possibile le tempistiche di spedizione dal momento che il nostro magazzino é situato nel nord della Francia e non possiamo garantire una consegna inferiore ai tempi indicati sul sito. Tuttavia la informiamo che il suo ordine é partito immediatamente (il giorno seguente alla convalida dell´ordine), ci auguriamo pertanto che lei possa riceverlo quanto prima. Le porgiamo ancora le nostre scuse e rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Il Team di Tikamoon Italia
Risposta di Francesco BSegnalaBuongiorno, ci sono magazzini che sono situati dall'altra parte dell'emisfero del mondo, MA con servizi di consegna espresso portano la merce in 48h. Mi spiace, le scuse le accetto ma non bastano, ho palesemente subito un doppio danno da Tikamoon e dal suo indotto che va quantificato e rimborsato. Come già detto alle sue colleghe, rimango in attesa di essere contattato telefonicamente.
Risposta di tikamoon.itSegnalaBuongiorno, comprendiamo la delusione e ribadiamo le nostre scuse. Ci risulta che il nostro servizio clienti le abbia offerto il rimborso dei costi di trasporto che verrá eseguito non appena le verrá recapitato il prodotto. Le porgiamo ancora le nostre scuse e rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Il Team di Tikamoon Italia
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Ottimo servizio, seguiti in tutte le fasi dell'ordine fino alla consegna
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di STEFANIA S.
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Ottimo servizio, spedizione accurata e nei tempi previsti.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CAMILLA C.
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La navigazione sul sito è facile e agile. Ho fatto un ordine di due comodino uno dei quali è arrivato danneggiato nel trasporto e la procedura di reso e sostituzione è stata facile e tempestiva. Sono molto soddisfatto della rapidità ed efficacia di gestione della problematica. Complimenti per la professionalità. E grazie
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di STEFANO M.
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Bel sito ma poca scelta
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BRIGITTA M. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
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Avete solo cose belle!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARTINA S.
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Prodotto come da descrizione e consegnato nei tempi previsti
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA S.
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Se dovessi esprimermi solo sull’estetica dei mobili darei 5 stelle. Purtroppo non posso dire altrettanto sulla qualità e su tempi e modalità di consegna. Come confermatomi da un falegname, i mobili sono fatti con errori grossolani (ad esempio scorretta misurazione dei buchi dove inserire le viti e parti del mobile da montare sopra che non combaciano) e di tutti gli ordini che ho fatto (credenza e consolle coffee tek, cassettiera e comodini Oslo) NESSUN mobile è arrivato senza difetti o danni. Inoltre, trovo assurdo che i mobili in teak (ma non sono gli unici, so di altri mobili di altra tipologia di legno ordinati da amici che sono arrivati senza trattamento) non prevedessero un trattamento, cosa abbastanza strana per essere mobilia in legno (e visto il costo non irrisorio) e ancor più strana per credenze e mobili “da cucina”. La ditta che si occupa del trasporto è disorganizzata, spesso fornisce date e orari che poi non rispetta, giocando col tempo delle persone. E, al momento del trasporto, nonostante sulla mail di conferma sia scritto “ingresso del condominio” a volte si aspettano di poter lasciare il mobile per strada e si rifiutano di portare il mobile all’effettivo ingresso del condominio. Il servizio clienti mi ha aiutata a risolvere le problematiche e ho ricevuto rimborsi parziali o resi ma è stato impossibile parlare con un responsabile o un titolare per far presente la situazione. Per concludere, sulla bellezza dei mobili non si discute (anche se quantomeno per quanto riguarda il teak, i colori reali non corrispondono alle foto ma poco importa) e il legno è senz’altro di qualità ma non aspettatevi di avere grandi opere di artigianato perché la fattura rimane piuttosto grossolana.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSIA B.
Risposta di tikamoon.itSegnalaBuongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Le porgiamo nuovamente le nostre scuse per quanto accaduto, apprezziamo il suo parere sull´estetica dei nostri prodotti e prendiamo in considerazione la sua opinione in merito alla manifattura degli articoli da lei ricevuti. Ci teniamo a farle presente che la nostra é una produzione artigianale piuttosto che industriale e, sebbene i nostri prodotti vengano sottoposti a dei controlli, puó capitare che alcuni difetti strutturali sfuggano. Per questo motivo cerchiamo di offrire un tipo di assistenza post vendita che dedica particolare attenzione a ciascun caso offrendo soluzioni valutando nel dettaglio il singolo difetto riscontrato. Per quanto concerne i mobili in teak grezzo, si tratta spesso di una scelta che permette al cliente di decidere il trattamento che piú preferisce in base all´effetto che questo ha sul mobile, tuttavia, sul nostro sito é espressamente suggerito un trattamento per tutti i mobili in frequente contatto con umiditá e sbalzi di temperatura. In merito alle problematiche riscontrate in consegna, la informiamo che lavoriamo costantemente affinché queste diventino sempre piú rare e il nostro servizio clienti cerca di monitorare caso per caso le consegne piú complesse affinché vengano eseguite nel minor tempo possibile. Faremo sicuramente tesoro di quanto da lei segnalato per migliorare il nostro servizio e ridurre al minimo la riproposizione di questo tipo di problematica. Le auguriamo una buona giornata. Cordialmente, Il Team di Tikamoon Italia Greta
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Vasto assortimento
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELENA B.
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VORREI PARLARE DELLA CONSEGNA, L'ULTIMA VOLTA SU MIA RICHIESTA DI CONSEGNA NEL POMERIGGIO AD UNA CERTO ORARIO..NON SONO RIUSCITO AD ORGANIZZARE SECONDO LA MIA DISPONIBILITA' NEL DOPOLAVORO.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCA B.
Risposta di tikamoon.itSegnalaBuongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace moltissimo per il mancato appuntamento. Abbiamo provveduto a segnalare la cosa all´azienda dei trasporti incaricata subito dopo la sua segnalazione. Ci risulta, tuttavia, che la merce ordinata le sia stata recapitata. Ci auguriamo che lei sia soddisfatto del suo prodotto. Tuttavia, in caso di reclamo, non esiti a contattare il nostro servizio clienti all´indirizzo contatto@tikamoon.com. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon
Risposta di Luca BSegnalasono soddisfatto comunque, grazie, nonostante la difficolta',essendo al lavoro, per organizzare il ritiro.
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Servizio e cortesia molto buono
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SUSANNA S.
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Mi son trovata molto bene sia nel fare l’ordine anche se è la prima volta che mi capita di fare un acquisto così importante on line, sia per la consegna che è avvenuta molto prima di quanto annunciato visto che il prodotto era da fabbricare. L’arrivo del prodotto era previsto entro 4 mesi e questo mi ha sconcertato un po’ all’inizio , ma poi ho deciso di ordinarlo ugualmente ed è stato consegnato dopo 2 mesi. Sono stata avvisata puntualmente sia quando il prodotto è stato fabbricato, sia quando è stato spedito. Mi è stato spiegato accuratamente come sarebbe avvenuto il trasporto e la consegna. Il prodotto arriva imballato molto accuratamente.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIADA B.
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OTTIMA ESPERIENZA
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AGATA C.
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ottimo anche nell'assistenza
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSANDRO M.
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consegna corretta
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCA B.
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Prodotti belli e di qualità costruttiva eccellenti. Ho molto apprezzato il fatto che i prodotti arrivino già assemblati, e la metodologia di imballo della merce, l'ho ritenuta davvero superlativa. Unico neo a parer mio, sono i tempi di consegna una volta effettuato l'ordine, ragion per cui ho dato sole 3 stelle alla voce "servizio di trasporto e consegna" (se non fosse stato prr le tempistiche, avrei dato 5 stelle a questa voce, in quanto la cura per l'imballo mi ha molto sorpreso in positivo).
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROCCO I.
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Sì molto soddisfatta
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARUSKA C. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
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Prodotti di qualità , spedizione e imballaggio effettuati con molta cura
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FEDERICA G.
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Ho fatto il mio ordine il 9 giugno arrivato i primi mesi di luglio su 4 sedie 1 rotta l altra molto danneggiata , siamo al 25 luglio attendo che ancora mi chiami il corriere per il ritiro , ho già sollecitato No non lo consiglio Troppo lenti Non organizzati bene
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARZIO D. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
Risposta di tikamoon.itSegnalaBuongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto. Il nostro servizio clienti si sta occupando di sollecitare un contatto da parte del trasportatore affiché il ritiro avvenga nel piú breve tempo possibile. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon
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Tavolo molto bello e di qualità. Sono molto soddisfatta
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLA C.
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buona
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di STEFANIA P.
Risposta di tikamoon.itSegnalaBuongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Il parere dei nostri clienti é molto importante, al fine di migliorare il nostro servizio. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon
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Prodotto come desiderato
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLA M.
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Semplice ed esplicativo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROBERTA P.
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Ben curato.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SALVATORE P.
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Sito chiaro e professionale
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EMILIA R. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
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Il sito è completo di tutto, ogni dettaglio è presente. Inoltre anche il servizio clienti risponde immediatamente alle tue domande.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA VITTORIA P.
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è un sito molto affidabile!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IVAN R.
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Tutto perfetto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MELCHIONDA A.
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Servizio di trasporto e consegna pessimo, consegnato articolo in un altra località nella piazzola di sosta di una statale. Nessun DDT di accompagnamento, articolo consegnato in fretta dal trasportatore è risultato difforme a ciò che è stato ordinato.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EGISTO T. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
Risposta di tikamoon.itSegnalaBuongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Siamo veramente dispiaciuti per quanto accaduto. Per quanto concerne le modalitá di consegna, ci scusiamo moltissimo, provvederemo a segnalare quanto accaduto all´azienda dei trasporti incaricata. Per quanto riguarda invece la problematica relativa all´articolo difforme, il nostro servizio clienti si sta occupando del suo caso affinché questo venga risolto al piú presto. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon
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Non ho ancora ricevuto il mio ordine
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JELENA V. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
Risposta di tikamoon.itSegnalaBuongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace moltissimo per la mancata consegna della sua merce. Purtroppo stiamo riscontrando delle difficoltá presso la filiale di riferimento della sua zona, il nostro servizio clienti si sta peró occupando di monitorare le consegne non ancora eseguite sollecitando l´azienda di trasporto incaricata. In caso di ulteriori difficoltá, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti telefonicamente o via mail all´indirizzo contatto@tikamoon.com. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon
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Ottimi prodotti, ottima qualità, ottimo servizio
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PINGUE A.