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Informazioni tikamoon.it

  • Azienda

    TIKAMOON

  • Descrizione

    Su Tikamoon, scopri tutte le nostre collezioni di arredo, dal mobile porta TV in teak alla libreria in mogano. Approfitta subito delle nostre promozioni !

  • Indirizzo

    4 ALLEE DU PROGRES 59320 ENGLOS

  • Sito web

    https://www.tikamoon.it/

  • Categoria

    Casa e Giardino

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    È il mio secondo ordine, sito ben fatto, andrebbe al massimo aggiunta la possibilità di modificare un ordine ad esempio quando un pagamento non va a buon fine in modo da non dover contattare l'assistenza, per il resto pienamente soddisfatto dell'assistenza che ha provveduto subito e gratuitamente ad inviarmi dei ricambi per un problema al carrello di un cassetto, i mobili sono ben fatti e di buona qualità

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  • 4 / 5 1
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    L’ordine arrivato con molto ritardo. Ho sollecitato varie volte.

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  • 5 / 5 1
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    Sito ben fatto, permette di trovare rapidamente il prodotto cercato. Il prodotto è arrivato perfettamente imballato. Consigliato

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  • 5 / 5 1
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    Bello , come atteso. Comodo poter programmare la consegna; ma molto maleducati quelli del servizio di trasporto, sia al momento di chiamare per fissare la consegna sua al momento della consegna Non ho usufruito del servizio clienti

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  • 5 / 5 1
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    Sito chiaro

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  • 5 / 5 1
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    Mobile così come in foto, anzi da vicino molto meglio…

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  • 3 / 5 1
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    Prodotti molto belli, ho pagato tramite bonifico e che istruzioni ci hanno messo un po’ ad arrivare. Gli sconti che promettono però, non essendo cumulabili, sono spesso poco rilevanti.

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    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Gli sconti da noi offerti sono sí non cumulabili, tuttavia, questi sono pensati per detrarre i costi adeguati in base al prezzo totale. Inoltre sul nostro sito é possibile usufruire di uno sconto diverso ogni settimana in quanto, alternando le promozioni , permettiamo a tutti i nostri clienti di poter approfittare di uno sconto a seconda delle proprie esigenze personali. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon

  • 5 / 5 1
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    Primo acquisto, tutto andato bene, sito funzionale e assistenza immediata e cordiale, ho avuto un problema dovuto al trasporto, una gamba del mobile era uscita fuori asse e il carrello di un cassetto era un po' deformato, l' assistenza mi ha inviato rapidamente i ricambi per il cassetto e il mobile essendo in massello è bastato rimetterlo in asse e aggiungere un po' di colla, consigliato

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  • 5 / 5 1
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    Il sito è molto bello, complimenti, facile utilizzo. Ho trovato meno interessante il catalogo cartaceo, ambientazione urban freddina e grigina, forse di tendenza ma, secondo me, non rende l'emozione del prodotto

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  • 5 / 5 1
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    Great product, Great deal on pricing and a smooth delivery. I would recommend buying from Tikamoon. Will purchase other items in the future.

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  • 4 / 5 1
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    Mobile in perfette condizioni, come da descrizione, imballato perfettamente e facile da allestire (non direi montare). Unica pecca sulla consegna: il corriere mi ha chiamato con soli 5 minuti di anticipo e e non ho potuto organizzarmi.

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  • 5 / 5 1
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    Consegna nei termini e nei tempi previsti

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  • 5 / 5 1
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    Soddisfatta del mio ordine, consegnato come concordato, imballaggio perfetto.

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  • 5 / 5 1
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    E la seconda volta che ordini da tikamoon.un sito ben illustrato e semplice da usare.Per informazioni ho contattato il numero clienti e sono stati sempre gentili e chiari nelle spiegazioni.Il pezzo è arrivato ben imballato ed è bello sentire il vero legno sotto le mani,bello anche a vedersi.A novembre ordinerò il secondo comodino in teak collezione eden.Un difetto?il corriere!,nn avvisa previa telefonata ,nn c'è modo di parlarci ,a un certo punto citofonano chi c'è c'è..e fin ora hanno trovato qualcuno...

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  • 5 / 5 1
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    La navigazione sul sito è efficace: consente di individuare il prodotto desiderato. L'imballaggio del mobile TV ordinato era perfetto, come i tempi di consegna.

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  • 5 / 5 1
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    Sito interessante con articoli di buon gusto!!!

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  • 5 / 5 1
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    Sito facilmente consultabile e immagini realistiche.

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  • 5 / 5 1
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    Servizio molto buono. Prodotti dì qualità

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  • 5 / 5 1
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    Tikamoon è una garanzia, i mobili che ho acquistato sono bellissimi. Il servizio clienti si è rivelato gentile e disponibile anche qualora non sapesse fornire precise delucidazioni sullo stato dell’ordine. Capitolo a parte per i corrieri ai quali si affida. Mi arriva la mail dicendo la spedizione arriverà il tale giorno nella fascia oraria da lei scelta…sarebbe appunto come dovrebbe essere!…peccato che non ci fosse nessun accordo però…cambio orari di lavoro per essere a casa nella “fascia oraria da me scelta” ma niente..non si vede nessuno…chiamo il servizio clienti, molto gentili e disponibili, poiché lo stato dell’ordine è rimasto bloccato in consegna per una settimana..alla fine arriva ma ho dovuto perdere un giorno di lavoro io, e scomodare altre persone che fossero presenti negli altri giorni in cui “poteva arrivare”..totalmente inaffidabili se si pensa che basterebbe un po’ di organizzazione per evitare di far perdere tempo al cliente e anche al corriere stesso.

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    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Siamo davvero lieti che lei sia soddisfatto del suo acquisto e del servizio di assistenza ricevuto. Tuttavia ci dispiace molto per quanto accaduto, invece, in fase di consegna e per il disagio arrecato. Tali segnalazioni ci permettono di migliorare il nostro servizio sotto tutti i punti di vista, nello specifico per quanto riguarda il servizio di consegna. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon

  • 5 / 5 1
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    Tt ok

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  • 4 / 5 1
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    Tutto ok,sempre qualche piccolo problema con il corriere che mi ha detto sarebbe passato la mattina ed invece ha consegnato nel primo pomeriggio dopo sollecitazione del servizio clienti Tikamoon perché non si riesce a contattarli direttamente.Per il resto la merce è bella,ben fatta e imballata in modo impeccabile.

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  • 5 / 5 1
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    tutto ok tranne la spedizione con ceva perché è lentissima

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  • 4 / 5 1
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    Bel sito

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  • 4 / 5 1
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    Tavolo bello e di buona fattura

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  • 5 / 5 1
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    Prodotto bello e solido. Consegna nei tempi e corriere molto gentile, me lo ha portato nella stanza richiesta!

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  • 5 / 5 1
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    Mobili bellissimi, legno lavorato in modo superbo

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  • 4 / 5 1
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    Sito chiaro ed efficace, facile trovare i prodotti! Servizio clienti altrettanti esaustivi!

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  • 2 / 5 1
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    A distanza di un mese la merce non è stata ancora consegnata. Sembra essere ferma presso il vettore da voi scelto senza possibilità di avere notizie. Il servizio clienti aldilà della cortesia non ha fornito finora notizie utili. Non è l'esperienza di acquisto che immaginavo

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    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Siamo molto spiacenti per le difficoltá riscontrate in fase di consegna. Il nostro servizio clienti si sta occupando del problema e le fornirá le informazioni adeguate quanto prima. Non esiti a contattarci per ulteriori chiarimenti in merito. Cordialmente, Greta Il Team di Tikamoon Italia

  • 4 / 5 1
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    Si fatica a volte a ritrovare i mobili o a capire le differenze tra due mobili simili

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  • 5 / 5 1
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    Ho comprato due testiere letto singolo in bambù e vimini. Il proodotto è di qualità, conforme alla descrizione ed alle aspettative. La consegna è avvenuta nei tempi. Venditore consigliato.

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  • 4 / 5 1
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    Prodotti eccellenti, servizio intimo efficiente, servizio di consegna mediocre

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  • 5 / 5 1
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    Negozio favoloso e prodotti di altissima qualità. Forse l’unica nota dolente è la lentezza con cui arrivano i prodotti.

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  • 5 / 5 1
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    Grafica molto bella ed invitante

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  • 5 / 5 1
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    Consegna nei tempi indicati e protezione del mobile ineccepibile.

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  • 4 / 5 1
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    Bella grafica.

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  • 4 / 5 1
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    Serio e affidabile. Preciso e puntuale.

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  • 4 / 5 1
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    Ho avuto problemi con la consegna. Mi hanno lasciato la credenza ancora imballata e pure girata al contrario. Considerata la cifra richiesta mi aspettavo maggiore attenzione

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  • 5 / 5 1
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    Prodotto buono, corrispondente alle aspettative. Lo spaccio del bagno è arrivato con un difetto ( supporto mensola posizionato nn in bolla, la mensola risulta inclinata) ma con la difficoltà incontrata in fase di consegna, c'è la sistemiamo da soli. Da dimenticare il servizio di consegna e tracking. Non so se replicheremo.il

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  • 5 / 5 1
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    tutto impeccabile.

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  • 1 / 5 1
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    Mobile arrivato distrutto non dal trasporto bensì dalla cattiva fabbricazione. Tuttora ho in casa il mobile inutilizzabile e il reso e sostituzione non ha avuto riscontro dopo una settimana.

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    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Siamo molto spiacenti per quanto accaduto e rinnoviamo le nostre scuse in proposito e ci scusiamo ancora per l´attesa. Il nostro servizio clienti ha provveduto ad assisterla in merito al danneggiamento del mobile ricevuto e ha provveduto a sollecitare il ritiro affinché avvenga quanto prima. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Le auguriamo una buona giornata. Cordialmente, Greta Il Team di Tikamoon Italia

  • 5 / 5 1
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    Navigazione agevole, prodotti buoni e conformi alle aspettative, consegne nei tempi indicati. Imballaggi a prova di corrieri maldestri ma un po' difficili poi da smaltire.

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  • 5 / 5 1
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    Il mobile che ho ordinato è bellissimo. Ci siamo già affezionati! Peccato per qualche difetto riscontrato una volta sballato, tipo ammaccatura e cerniere rotte, di cui abbiamo mandato foto all azienda e di cui stiamo attendendo risposta.

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  • 5 / 5 1
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    Super soddisfatta.

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  • 4 / 5 1
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    Sito chiaro!Servizio clienti disponibile!

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    Avete un ottimo servizio clienti!

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    La qualità dei prodotti non è in discussione, purtroppo i trasporti lasciano a desiderare poiché è il secondo mobile che mi arriva con dei piccoli danni, rimangono fortunatamente nascosti, ma sarebbero stati da reso. Non c’è abbastanza cura nei mobili delicati, anche se ben imballati.

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  • 5 / 5 1
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    Effettuati 2 ordini e finora sono sempre stato soddisfatto.

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  • 2 / 5 1
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    Ho ordinato il prodotto scelto e mi hanno scritto che lo speivano subito. Era l'inizio di agosto e mi hannomavvisato che viaggiando su rotaia ci avrebbe impiegato qualche giorno in più. Dopo un mese però non ricevendo nulla ho scritto all'assistenza clienti che ci ha messo più di una settimana e moti solleciti per farmi sapere che il corriere aveva smarrito il mio collo

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    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto alla sua consegna, il nostro servizio clienti, dopo essere venuto a conoscenza dello smarrimento, ha provveduto subito ad informarla. Tuttavia spesso sono necessarie delle tempistiche un po´lunghe per permettere al trasportatore incaricato di fare delle verifiche interne prima di confermare al cliente che la merce é stata smarrita. Siamo consapevoli che tale disguido possa averle arrecato disagio, tuttavia ci risulta che una sostituzione sia stata ordinata per lei. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti, una volta ricevuta la merce, cosí che le verrá riconosciuto un rimborso relativo alle difficoltá riscontrate. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon

  • 5 / 5 1
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    Articoli molto interessanti frutto di una accurata selezione e di una buona scelta estetica

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  • 4 / 5 1
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    Poltrona molto bella, come in foto, anche se un po' costosa. Pacco arrivato integro e notevolmente imballato (un po' di odore di vecchio andato via all'aria). Il corriere molto gentile, peccato però che i titolari avessero pensato a un negozio e l'ho dovuto aiutare io (col mal di schiena) a trasportare il mobile (pesante) dall'interno del camion all'ascensore di casa!

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  • 4 / 5 1
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    buona

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  • 2 / 5 1
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    My beautiful buffet arrived with defective legs. The legs and part of the hardware made the actual buffet not work because it wouldn’t stand. I don’t know if it got ruined by the delivery people or before but I was very disappointed. I already returned and I’m waiting for the replacement. Hopeful it would be a happy ending. The return is also kind of stressful.

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    Risposta di tikamoon.it
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    Hello, thank you very much for sharing your opinion. Our customer´s reviews are very important to us and useful to help us improve our service. Please accept our apology again for what it happened to your delivery. Our customer service has tried to be as prompt as possible to solve the issue with your purchase. For any other problem or information please do not hesitate to contact our customer service again. Kind regards Greta Tikamoon Team

    Risposta di Gabriela R
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    I recently received my replacement and it was perfect. Thank you

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    mobili belli e consegna puntuale e professionale

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    Bel mobile, solido, così come lo volevo.

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  • 5 / 5 1
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    Chiaro e ben documentato

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  • 4 / 5 1
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    tutto bene

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  • 1 / 5 1
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    Non ho ancora ricevuto la merce xcio non ho opinione

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    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, la ringraziamo per averci contattato per modificare la sua recensione alla luce del ricevimento della merce. Puó rispondere a questo messaggio per modificare il giudizio che ci ha attribuito, sperando che la merce ricevuta sia di suo gradimento. Non esiti a contattarci per qualsiasi informazione Buona giornata Elisa Il Team di Tikamoon

    Risposta di Fiorella S
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    la difficoltà di ricevimento della merce è stata superata grazie alla disponibilità del servizio assistenza ed alla loro simpatia che voglio qui ringraziare esprimendo anche un ottimo giudizio sulla qualità della stessa, che è risultata all'altezza delle mie aspettative

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo. Tutto bene

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    Mobili dallo stile interessante e qualità decente

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  • 4 / 5 1
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    Dopo un mese devo ancora ricevere quanto ordinato e già pagato. Un mese.

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    Sono molto soddisfatta dell'acquisto per la qualità del materiale ricevuto e per la serietà della spedizione che è stata puntuale

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    Sito molto serio e attendibile. Rispettati i tempi di consegna.

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    Molto soddisfatta.

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  • 4 / 5 1
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    Lo specchio che ho scelto ha il pregio di avere una mensola porta oggetti molto utile per chi ha un lavandino con un piano di appoggio ridotto.

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    Sono soddisfatta della qualità dell'oggetto, della sua linea e del colore. Esperienza positiva

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    Le foto del mobile sul sito si sono verificate veritiere e non ingannevoli.

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    Consegna perfetta con montaggio

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    Sono soddisfatta del prodotto acquistato,buona qualità ed estetica. L'unica osservazione che posso fare è un po di ritardo nella consegna,ho dovuto scrivere al Servizio Clienti in quanto lo spedizioniere non consegnava.Coomunque prontamente sono stata poi contattata dallo spedizioniere con il quale mi sono accordata per la consegna ed è stato molto preciso.Ottimo imballo.

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  • 5 / 5 1
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    Gli oggetti corrispondono alla descrizione. La consegna è stata un pochino più lunga di quanto dichiarato ma mi è stato riconosciuto anche un piccolo rimborso per questo piccolo disagio.

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    Consegna puntuale, mobili perfettamente imballati.

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    Oggetti stupendi

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    Ottimo acquisto

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    Soddisfatta anche se lo ritengo piuttosto caro. Visto l’ammontare della spesa fatta mi aspettavo che le spese di spedizione fossero gratuite.

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    Mi sono arrivati appena ieri per cui non ho ancora testato completamente sia loro funzionalità che l'inserimento nell'ambiente del bagno. Sembrano proprio quello che avevo richiesto. Solidi e funzionali. Spero mantengano le loro qualità per molti anni

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    Molto soddisfatta sia per quanto riguarda il sito e soprattutto il servizio di consegna

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  • 4 / 5 1
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    troppo lunghi i tempi di spedizione....bisognerebbe migliorare questo visto che con 50 euro di spedizione non ci puo volere quasi un mese alla consegna

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    È sempre tutto perfettamente organizzato. Il cliente è seguito costantemente dall'ordine alla consegna. Gli articoli sono di qualità e di ottima fattura

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  • 5 / 5 1
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    Tutto perfetto!

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    Eccellente

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    Ho ordinato un tavolo, generalmente sono restia nel comprare questo genere di cose online, ma sono stata pienamente soddisfatta dell’acquisto. L’unica cosa che poteva essere gestita meglio è la consegna, che è stata ritardata rispetto alla data al momento dell’acquisto.

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  • 4 / 5 1
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    Ottimo

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    Bello e ben fatto solo la seduta un po debole

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  • 4 / 5 1
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    Xxxxxx

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    Buongiorno, molto soddisfatta dell’acquisto, materiale conforme come nella foto del vostro sito . Complimenti!!! Soddisfatta al 100%

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    tempi di spedizione un po’ lunghi ma capisco che c’era il ferragosto di mezzo.

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  • 5 / 5 1
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    La consegna è stata veloce e puntuale, il corriere gentilissimo. Il mobile è stupendo, come qualità, come robustezza e sopratutto come bellezza. Pienamente soddisfatta!

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  • 3 / 5 1
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    A volte la ricerca non è precisa.

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    Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo per esporre la sua opinione a riguardo. La preghiamo, se desidera, di segnalare eventuali difficoltá al nostro servizio clienti per comprendere il motivo di tale disguido in fase di navigazione, in modo da poter identificare la problematica e poter intervenire e migliorare il nostro servizio. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon

  • 5 / 5 1
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    La consegna è andata bene ed è stata piuttosto veloce.

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo

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  • 5 / 5 1
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    I mobili sono all’altezza delle aspettative. Se ci fosse qualcosa da migliorare, direi che sarebbe l’informazione circa l’orario di consegna. In effetti, si sa solo il giorno ma niente di più.

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  • 5 / 5 1
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    Sito ben strutturato agile con foto chiare e realistiche. La consegna ottima e puntuale . Prodotto perfetto di alta qualità, come descritto . Inebriare la casa del profumo del legno fresco massello è un'energia unica , che non dimenticherò facilmente . Complimenti

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    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, la ringraziamo molto per aver recensito la sua esperienza d´acquisto e siamo veramente lieti che lei ne sia soddisfatta. Non vediamo l´ora di accoglierla nuovamente sul nostro sito web! Cordialmente Greta Il team di Tikamoon

  • 5 / 5 1
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    ottimo servizi clienti

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  • 5 / 5 1
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    Sono al secondo ordine fatto a questa azienda : quello ordinato è perfettamente corrispondente alle illustrazioni nel sito

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  • 5 / 5 1
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    I prodotti sono veramente ottimi, il design attuale ed i materiali di prima qualità mi hanno pienamente soddisfatta

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  • 5 / 5 1
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    Buona navigazione e spiegazione prodotti

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  • 5 / 5 1
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    Bisognerebbe affidare la consegna a ditte di trasporto più professionali

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  • 4 / 5 1
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    Buono

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo sito e ottimi prodotti e mobilio.

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  • 5 / 5 1
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    Sito molto ben fatto e facilmente navigabile

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  • 4 / 5 1
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    Chiaro

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    Siete bravissimi

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  • 4 / 5 1
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    I corrieri sono pessimi e la Tikamoon non riesce a risolvere il problema

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    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace moltissimo per le difficoltà in fase di consegna. Il nostro servizio clienti ha tuttavia reagito nell´immediato fornendole l´assistenza dovuta e segnalando il disservizio alla ditta dei trasporti incaricata. Le porgiamo ancora le nostre scuse e rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Gabriella Il Team di Tikamoon Italia

  • 5 / 5 1
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    Bello

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  • 4 / 5 1
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    Buona la ricerca per famiglia prodotto e buona la descrizione degli articoli

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  • 1 / 5 1
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    Ho ordinato un mobile per il Bagno , ma è stato perso. Non mi è stato ancora consegnato .,Ho ultimato una ristrutturazione ma non posso usare il bagno ,arrecandomi grandi disagi .,Mi è stata inviata una mail che mi avvisava dello smarrimento. Potevo essere rimborsato o aspettare altre 3 settimane per avere il.mobile .Sto attendendo . Mi auguro di ricevere comunque un rimborso per il Problema creato

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    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace per quanto accaduto alla sua consegna, il nostro servizio clienti, dopo essere venuto a conoscenza dello smarrimento, ha provveduto subito ad informarla. Siamo consapevoli che tale disguido possa averle arrecato disagio, tuttavia ci risulta che una sostituzione sia stata ordinata per lei e che questa sia in preparazione per la spedizione. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti, una volta ricevuta la merce, cosí che le verrá riconosciuto un rimborso relativo alle difficoltá riscontrate. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon

  • 5 / 5 1
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    tutto perfetto.

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  • 5 / 5 1
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    Nessun problema da segnalare. Non ho ancora montato i lavabi ma alla vista sembrano come da descrizione e di buona qualità.

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo

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  • 4 / 5 1
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    Il tavolo è bellissimo e per fortuna è arrivato integro nonostante il trasportatore che ha maneggiato il pacco senza nessuna attenzione. Non sono stata chiamata per concordare la consegna ed è stato un caso fortunato che fossi nella mia abitazione all'arrivo del pacco. Devo comunque sottolineare che il tavolo è arrivato molti mesi prima di quanto previsto e anche di questo sono molto felice.

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  • 4 / 5 1
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    Tutto ottimo

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    Ottimo

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  • 3 / 5 1
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    Buona assistenza Ma è arrivato con una crepa su un lato Dovevamo partire per le vacanze e non siamo riusciti a fare il reso

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    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace per quanto accaduto al suo ordine. La informiamo che lei é ancora in tempo per contattare il nostro servizio clienti via mail all´indirizzo contatto@tikamoon.com e reclamare il danno dell´articolo ricevuto, il nostro servizio dedicato sará lieto di offrirle l´assistenza necessaria in merito. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon

    Risposta di Valdo M
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    Va bene Grazie Potrei inviare una foto della crepa?

    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, certamente ! ci mandi le foto a contatto@tikamoon.com Cordialmente Elisa Il Team di Tikamoon

    Risposta di Valdo M
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    Foto inviata a contatto@tikamoon.com

    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, la ringraziamo molto, riceverá un riscontro entro 24 ore. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon

    Risposta di Valdo M
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    Va bene, grazie

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  • 5 / 5 1
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    Scaletta porta asciugamani bellissima e fatta bene, tempi di consegna un po’ lunghi ☹️

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  • 5 / 5 1
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    Esperienza d acquisto estremamente positiva per la qualità del prodotto e le condizioni perfette alla consegna , avrei detto perfetto se avessi potuto conoscere la data di consegna in anticipo

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  • 4 / 5 1
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    I MOBILI SONO COME UNO LI VEDE SUL SITO.NON CI SONO BRUTTE SORPRESE.IN OLTRE ARRIVANO GIA' MONTATI E PERFETTAMENTE IMBALLATI.

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  • 5 / 5 1
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    Facile da consultare e completo. Ho avuto inconveniente, in quanto l'articolo ordinato è arrivato danneggiato ma le referenti Tikamoon hanno risolto con cortesia e velocità il problema. Davvero ottimo servizio clienti.

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  • 5 / 5 1
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    Perfetto!! Navigazione semplicissima e foto corrispondenti agli oggetti

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  • 5 / 5 1
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    Sito molto facile da utilizzare, prodotti molto interessanti e unici.

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  • 5 / 5 1
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    Buono

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  • 3 / 5 1
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    Sul sito non è ben specificata la procedura di reso, viene indicato che il reso è ritirato piano strada ma per alcuni prodotti si richiede la consegna a un punto di raccolta. Non così facile visto il peso di alcuni prodotti. Qualità e design ottimi

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    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Siamo lieti che abbia apprezzato i nostri prodotti. Ci teniamo a chiarire che per quanto concerne il reso, per i pacchi di volume ridotto, questo puó essere eseguito recandosi direttamente presso un packet shop piú vicino (opzione spesso preferita dai nostri clienti in quanto piú pratica e comoda da gestire), alternativamente, se impossibilitato a trasportare la merce altrove, il cliente puó richiedere al nostro servizio clienti il ritiro a domicilio. In tal caso verrá fornita una data di ritiro ma non sará possibile garantire una fascia oraria. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon

  • 5 / 5 1
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    Tutto perfetto

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  • 5 / 5 1
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    I mobili sono descritti nel dettaglio, le foto rispondenti alla realtà

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  • 4 / 5 1
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    Il sito e’ bello ma a volte tende a bloccarsi e si deve uscire e poi rientrare dalla pagina se si vuole continuare a vedere i prodotti.

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  • 4 / 5 1
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    Buona la qualità del materiale e la costruzione. Non esattamente come immaginato la rifinitura e la parte ornamentale

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  • 5 / 5 1
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    Il sito è ricco di informazioni e permette di valutare correttamente le caratteristiche dei prodotti. Assistenza post vendita e di trasporto tempestivi e attenti alle esigenze del cliente

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  • 5 / 5 1
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    Ottimi prodotti

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  • 3 / 5 1
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    Imballaggio da migliorare nella parte inferiore, dove si trovano le gambe del mobile. Essendosi rovinato l'imballaggio in quel punto, hanno trasportato il collo a testa in giù e così lo hanno consegnato.

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    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace molto per quanto accaduto alla sua consegna, tuttavia non ci risulta che lei abbia mai segnalato la cosa al nostro servizio clienti. La invitiamo a inviare le foto delle parti danneggiate e del prodotto a contatto@tikamoon.com, per poterle dare assistenza. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon

    Risposta di Ubaldo M
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    Buongiorno, il prodotto non è stato danneggiato dal trasporto, ma solo l'imballaggio, come ho scritto, per cui non mi sembrava necessario un reclamo. Posso inviarvi le foto del prodotto imballato se volete approfondire per vostra utilità. Cordialmente.

    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, la ringraziamo per il chiarimento. Il nostro servizio clienti sarebbe lieto di essere messo a conoscenza di eventuali problematiche. Tali comunicazioni sono utili al fine di perfezionare il nostro servizio sotto tutti i punti di vista. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon

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  • 5 / 5 1
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    Vasta scelta di articoli, materiale impeccabile e lavorato al naturale, consegna puntuale. I prezzi sono saliti molto ultimamente ma ancora competitivi.

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  • 5 / 5 1
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    Mobili bellissimo e di alta qualità.

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    Mi piace

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    Mobile più scuro del previsto

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  • 4 / 5 1
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    Ottimo, necessarie più foto dei prodotti e incentivi all'acquisto

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  • 3 / 5 1
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    non ho potuto chiedere la consegna al piano dal sito

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    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. La informiamo che é possibile selezionare la consegna al piano in fase di ordine, per la precisione al terzo passaggio (trattasi di un passaggio obbligatorio) dove é necessario selezionare il tipo di consegna desiderato. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Gabriella Il Team di Tikamoon Italia

  • 3 / 5 1
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    Buon prodotto ma impossibile da spostare, non è minimamente smontabile.

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    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci teniamo ad informarla che i nostri mobili sono in legno massello e consegnati giá assemblati proprio perché il montaggio segue metodi tradizionali cercando di ridurre il piú possibile la quantitá di ferramenta. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Gabriella Il Team di Tikamoon Italia

  • 5 / 5 1
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    Ben curato

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  • 5 / 5 1
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    Sito molto serio, servizio clienti puntuale ed efficiente oltre che cordiale. Ho inserito nell'ordine un pezzo con misure troppo grandi, ho contattato per sostituirlo. Hanno subito annullato l'ordine, ed ho ricevuto tempestivamente il rimborso potendo così rifare l'ordine col pezzo corretto.

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  • 5 / 5 1
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    Vetri rotti

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    Navigazione sul sito efficace e agevole.

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  • 5 / 5 1
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    Affidabile, qualità

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  • 5 / 5 1
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    Tavolo meraviglioso, arrivato in tempi corti e in ottimo stato. Facile da montare!

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  • 5 / 5 1
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    Ottima esperienza. Costi di consegna un po’ alti

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  • 4 / 5 1
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    Ho acquistato in due diverse occasioni prima un tavolo Luna con relative sedie e in seguito la scrivania Luna. Dalle foto del sito pensavo che il tavolo fosse più scuro e lucido, mentre la finitura reale è semiopaca (matt) e la superficie ha zone chiare (caffelatte) intervallate ad altre più scure. La scrivania ha una superficie più scura ed uniforme, che mi piace di più. Potrebbe essere opportuno specificare la finitura lucida/opaca o inserire altre foto di dettaglio. La linea è comunque molto bella e mi piace. In generale danno un senso di solidità.

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  • 5 / 5 1
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    Buonissimo rapporto qualità prezzo

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  • 5 / 5 1
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    Sito interessante, orientato alla sostenibilità ambientale. Attenzione ai materiali, alla cura dei dettagli. Linee pulite. Prezzi un po' alti, ma sostanzialmente in linea rispetto alla qualità del prodotto.

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  • 4 / 5 1
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    Mi sono un po’ confusa nel trovare la stessa credenza in due tonalità diverse di legno classificata come due diversi articoli. La descrizione delle diverse opzioni del servizio di consegna non è chiarissima.

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  • 1 / 5 1
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    Il mio ordine del 3 luglio non è stato ancora consegnato!!

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    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace moltissimo per le difficoltà in fase di consegna. Il nostro servizio clienti sta monitorando la sua spedizione sollecitandone il piú possibile la consegna. Le porgiamo ancora le nostre scuse e rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Gabriella Il Team di Tikamoon Italia

  • 5 / 5 1
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    Merce spedita nei tempi, imballata con cura

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  • 4 / 5 1
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    Consegna pessima

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  • 4 / 5 1
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    Piedini troppo corti. Ho dovuto comprare e montare fue sostegni per appenderlo alla parete

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  • 3 / 5 1
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    Ho fatto l'ordine e pagato un mese fa ...ma la merce non mi è ancora stata consegnata.....

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    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace per la mancata consegna, ci risulta, tuttavia, che il nostro servizio clienti non sia mai stato informato in merito al ritardo né al mancato contatto del trasportatore. Segnaleremo subito il caso all´azienda dei trasporti incaricata sollecitandola ad una rapida consegna. Le porgiamo ancora le nostre scuse e rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Gabriella Il Team di Tikamoon Italia

    Risposta di Carla B
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    Dopo il vostro solleccito il giorno dopo la merce mi è stata consegnata. Grazie.Saluti Carla Balbo.

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    Affidabilità ed efficienza notevoli, i prodotti acquistati si sono dimostrati pienamente rispondenti alle caratteristiche descritte sul sito, oltrechè molto belli Anche se i tempi di consegna sono andati poco oltre i 10 gg pubblicizzati, sono completamente soddisfatta Grazie davvero

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  • 5 / 5 1
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    Tutto ok come ordinato

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    Buon servizio.

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  • 5 / 5 1
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    Sono molto felice per il mio acquisto. Questo sito è fatto bene, c'è tanta scelta.

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  • 3 / 5 1
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    l'articolo ordinato non è stato mai consegnato

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    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace per la mancata consegna, ci risulta tuttavia che il suo caso sia stato gestito da parte del nostro servizio clienti che ha provveduto a rimborsarle l´intero importo. Le porgiamo ancora le nostre scuse e rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Gabriella Il Team di Tikamoon Italia

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    Sito perfetto ,all'altezza dei prodotti di ottima qualità.

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  • 5 / 5 1
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    Il sito è di facile consultazione ed è molto intuitivo. Gli articoli sono presentati in modo chiaro .La scelta è ampia e ben articolata

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  • 5 / 5 1
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    Di facile ricerca

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  • 4 / 5 1
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    primo ordine da questa azienda ordine arrivato, le sedie stupende, bello il mobile ordinato un tavolo con struttura in teak ( perfetta ) e piano-top battuto di terrazzo purtroppo il piano è arrivato filato, non dovrebbe succedere ma purtroppo può accadere, non so se partito cosi o danneggiato durante il trasposto. Ho chiesto la sostituzione, attendo il nuovo. seguirà altra opinione nel complesso soddisfatto

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  • 5 / 5 1
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    Sito sufficientemente chiaro, consegna nei tempi previsti

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  • 2 / 5 1
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    Purtroppo ho ricevuto il mobile completamente danneggiato.

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    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace per quanto accaduto al suo ordine, ci risulta tuttavia che il suo caso sia stato gestito da parte del nostro servizio clienti in tempi celeri e che il suo ordine sia stato rimborsato ieri. Le porgiamo ancora le nostre scuse e rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Il Team di Tikamoon Italia

  • 5 / 5 1
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    E’ un sito ben organizzato, gli articoli ordinati sono stati imballati meticolosamente e sono arrivati intatti e fedeli alle immagini proposte

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  • 5 / 5 1
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    Tutto bene grazie

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  • 4 / 5 1
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    i colli sono arrivati con l'imballo danneggiato ma per fortuna nessun danno alla merce. Il tavolo è arrivato con n. 3 viti di fissaggio delle gambe mancanti

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    Partiamo dal fatto che oggi, 31/07, non ho ancora ricevuto l'ordine fatto il 20/06. Questo perchè il primo ordine è stato perso dal trasportatore (e Tikamoon deve esser consapevole che è responsabile ANCHE della scelta dei partner logistici); poi, per rimediare al primo errore, mi hanno re-immesso nuovo ordine che, però, l'operatore del customer service ha immesso parzialmente (1 lavabo anzichè 2 ordinati originariamente). Per recuperare a questo secondo errore, cieligina sulla torta: non esiste un servizio di corriere espresso. Ogni spedizione impiega più di 10 giorni. Risultato? non posso entrare in casa in quanto non ho il bagno, ho i lavori di ristrutturazione fermi per colpa di gente che NON SA FARE IL PROPRIO MESTIERE. Una nota anche sul Customer Service: quando vi ho contattato dopo che il "primo ordine" lo vedevo fermo dal tracking, anzichè chiedermi per una settimana "se avessi inserito correttamente i recapiti", perchè non vi siete attivati immediatamente con il vettore logistico? Ho perso 10 giorni a chiedervi di contattare il corriere e ricontattarmi, salvo poi cambiare canale (passando alle mail) dove sono riuscito ad ottenere notizie. Richiamare un cliente che attendeva notizie era troppo oneroso?? copiare l'ordine pari ed identico all'ordine iniziale era attività troppo difficile?? Ribadisco un servizio inaccettabile sotto tutti gli aspetti.

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    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Siamo costernati per quanto accaduto in fase di consegna e per l´errore relativo all´ordine sostitutivo. Il nostro servizio clienti ha tentato di velocizzare il piú possibile le tempistiche di spedizione dal momento che il nostro magazzino é situato nel nord della Francia e non possiamo garantire una consegna inferiore ai tempi indicati sul sito. Tuttavia la informiamo che il suo ordine é partito immediatamente (il giorno seguente alla convalida dell´ordine), ci auguriamo pertanto che lei possa riceverlo quanto prima. Le porgiamo ancora le nostre scuse e rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Il Team di Tikamoon Italia

    Risposta di Francesco B
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    Buongiorno, ci sono magazzini che sono situati dall'altra parte dell'emisfero del mondo, MA con servizi di consegna espresso portano la merce in 48h. Mi spiace, le scuse le accetto ma non bastano, ho palesemente subito un doppio danno da Tikamoon e dal suo indotto che va quantificato e rimborsato. Come già detto alle sue colleghe, rimango in attesa di essere contattato telefonicamente.

    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, comprendiamo la delusione e ribadiamo le nostre scuse. Ci risulta che il nostro servizio clienti le abbia offerto il rimborso dei costi di trasporto che verrá eseguito non appena le verrá recapitato il prodotto. Le porgiamo ancora le nostre scuse e rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Il Team di Tikamoon Italia

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    Ottimo servizio, seguiti in tutte le fasi dell'ordine fino alla consegna

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    Ottimo servizio, spedizione accurata e nei tempi previsti.

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    La navigazione sul sito è facile e agile. Ho fatto un ordine di due comodino uno dei quali è arrivato danneggiato nel trasporto e la procedura di reso e sostituzione è stata facile e tempestiva. Sono molto soddisfatto della rapidità ed efficacia di gestione della problematica. Complimenti per la professionalità. E grazie

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    Bel sito ma poca scelta

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    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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    Avete solo cose belle!

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    Prodotto come da descrizione e consegnato nei tempi previsti

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  • 3 / 5 1
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    Se dovessi esprimermi solo sull’estetica dei mobili darei 5 stelle. Purtroppo non posso dire altrettanto sulla qualità e su tempi e modalità di consegna. Come confermatomi da un falegname, i mobili sono fatti con errori grossolani (ad esempio scorretta misurazione dei buchi dove inserire le viti e parti del mobile da montare sopra che non combaciano) e di tutti gli ordini che ho fatto (credenza e consolle coffee tek, cassettiera e comodini Oslo) NESSUN mobile è arrivato senza difetti o danni. Inoltre, trovo assurdo che i mobili in teak (ma non sono gli unici, so di altri mobili di altra tipologia di legno ordinati da amici che sono arrivati senza trattamento) non prevedessero un trattamento, cosa abbastanza strana per essere mobilia in legno (e visto il costo non irrisorio) e ancor più strana per credenze e mobili “da cucina”. La ditta che si occupa del trasporto è disorganizzata, spesso fornisce date e orari che poi non rispetta, giocando col tempo delle persone. E, al momento del trasporto, nonostante sulla mail di conferma sia scritto “ingresso del condominio” a volte si aspettano di poter lasciare il mobile per strada e si rifiutano di portare il mobile all’effettivo ingresso del condominio. Il servizio clienti mi ha aiutata a risolvere le problematiche e ho ricevuto rimborsi parziali o resi ma è stato impossibile parlare con un responsabile o un titolare per far presente la situazione. Per concludere, sulla bellezza dei mobili non si discute (anche se quantomeno per quanto riguarda il teak, i colori reali non corrispondono alle foto ma poco importa) e il legno è senz’altro di qualità ma non aspettatevi di avere grandi opere di artigianato perché la fattura rimane piuttosto grossolana.

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    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Le porgiamo nuovamente le nostre scuse per quanto accaduto, apprezziamo il suo parere sull´estetica dei nostri prodotti e prendiamo in considerazione la sua opinione in merito alla manifattura degli articoli da lei ricevuti. Ci teniamo a farle presente che la nostra é una produzione artigianale piuttosto che industriale e, sebbene i nostri prodotti vengano sottoposti a dei controlli, puó capitare che alcuni difetti strutturali sfuggano. Per questo motivo cerchiamo di offrire un tipo di assistenza post vendita che dedica particolare attenzione a ciascun caso offrendo soluzioni valutando nel dettaglio il singolo difetto riscontrato. Per quanto concerne i mobili in teak grezzo, si tratta spesso di una scelta che permette al cliente di decidere il trattamento che piú preferisce in base all´effetto che questo ha sul mobile, tuttavia, sul nostro sito é espressamente suggerito un trattamento per tutti i mobili in frequente contatto con umiditá e sbalzi di temperatura. In merito alle problematiche riscontrate in consegna, la informiamo che lavoriamo costantemente affinché queste diventino sempre piú rare e il nostro servizio clienti cerca di monitorare caso per caso le consegne piú complesse affinché vengano eseguite nel minor tempo possibile. Faremo sicuramente tesoro di quanto da lei segnalato per migliorare il nostro servizio e ridurre al minimo la riproposizione di questo tipo di problematica. Le auguriamo una buona giornata. Cordialmente, Il Team di Tikamoon Italia Greta

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    Vasto assortimento

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    VORREI PARLARE DELLA CONSEGNA, L'ULTIMA VOLTA SU MIA RICHIESTA DI CONSEGNA NEL POMERIGGIO AD UNA CERTO ORARIO..NON SONO RIUSCITO AD ORGANIZZARE SECONDO LA MIA DISPONIBILITA' NEL DOPOLAVORO.

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    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace moltissimo per il mancato appuntamento. Abbiamo provveduto a segnalare la cosa all´azienda dei trasporti incaricata subito dopo la sua segnalazione. Ci risulta, tuttavia, che la merce ordinata le sia stata recapitata. Ci auguriamo che lei sia soddisfatto del suo prodotto. Tuttavia, in caso di reclamo, non esiti a contattare il nostro servizio clienti all´indirizzo contatto@tikamoon.com. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon

    Risposta di Luca B
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    sono soddisfatto comunque, grazie, nonostante la difficolta',essendo al lavoro, per organizzare il ritiro.

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    Servizio e cortesia molto buono

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    Mi son trovata molto bene sia nel fare l’ordine anche se è la prima volta che mi capita di fare un acquisto così importante on line, sia per la consegna che è avvenuta molto prima di quanto annunciato visto che il prodotto era da fabbricare. L’arrivo del prodotto era previsto entro 4 mesi e questo mi ha sconcertato un po’ all’inizio , ma poi ho deciso di ordinarlo ugualmente ed è stato consegnato dopo 2 mesi. Sono stata avvisata puntualmente sia quando il prodotto è stato fabbricato, sia quando è stato spedito. Mi è stato spiegato accuratamente come sarebbe avvenuto il trasporto e la consegna. Il prodotto arriva imballato molto accuratamente.

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    OTTIMA ESPERIENZA

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    ottimo anche nell'assistenza

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    consegna corretta

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    Prodotti belli e di qualità costruttiva eccellenti. Ho molto apprezzato il fatto che i prodotti arrivino già assemblati, e la metodologia di imballo della merce, l'ho ritenuta davvero superlativa. Unico neo a parer mio, sono i tempi di consegna una volta effettuato l'ordine, ragion per cui ho dato sole 3 stelle alla voce "servizio di trasporto e consegna" (se non fosse stato prr le tempistiche, avrei dato 5 stelle a questa voce, in quanto la cura per l'imballo mi ha molto sorpreso in positivo).

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    Sì molto soddisfatta

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    Prodotti di qualità , spedizione e imballaggio effettuati con molta cura

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  • 3 / 5 1
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    Ho fatto il mio ordine il 9 giugno arrivato i primi mesi di luglio su 4 sedie 1 rotta l altra molto danneggiata , siamo al 25 luglio attendo che ancora mi chiami il corriere per il ritiro , ho già sollecitato No non lo consiglio Troppo lenti Non organizzati bene

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    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto. Il nostro servizio clienti si sta occupando di sollecitare un contatto da parte del trasportatore affiché il ritiro avvenga nel piú breve tempo possibile. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon

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    Tavolo molto bello e di qualità. Sono molto soddisfatta

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    buona

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    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Il parere dei nostri clienti é molto importante, al fine di migliorare il nostro servizio. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon

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    Prodotto come desiderato

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    Semplice ed esplicativo

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    Ben curato.

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    Sito chiaro e professionale

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    Il sito è completo di tutto, ogni dettaglio è presente. Inoltre anche il servizio clienti risponde immediatamente alle tue domande.

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    è un sito molto affidabile!

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    Tutto perfetto

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    Servizio di trasporto e consegna pessimo, consegnato articolo in un altra località nella piazzola di sosta di una statale. Nessun DDT di accompagnamento, articolo consegnato in fretta dal trasportatore è risultato difforme a ciò che è stato ordinato.

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    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Siamo veramente dispiaciuti per quanto accaduto. Per quanto concerne le modalitá di consegna, ci scusiamo moltissimo, provvederemo a segnalare quanto accaduto all´azienda dei trasporti incaricata. Per quanto riguarda invece la problematica relativa all´articolo difforme, il nostro servizio clienti si sta occupando del suo caso affinché questo venga risolto al piú presto. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon

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    Non ho ancora ricevuto il mio ordine

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    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace moltissimo per la mancata consegna della sua merce. Purtroppo stiamo riscontrando delle difficoltá presso la filiale di riferimento della sua zona, il nostro servizio clienti si sta peró occupando di monitorare le consegne non ancora eseguite sollecitando l´azienda di trasporto incaricata. In caso di ulteriori difficoltá, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti telefonicamente o via mail all´indirizzo contatto@tikamoon.com. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon

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    Ottimi prodotti, ottima qualità, ottimo servizio

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