Recensioni clienti di tikamoon.it

Recensioni visualizzate in ordine cronologico

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  Il mobile non è male, ma dal sito il colore è completamente diverso. Dal vivo è molto più tendente al rosso mogano, dal sito sembra più chiaro

  Recensione del 28/03/23, a seguito di un'esperienza del 12/02/23 di LORENZA D.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace uno dei due prodotti acquistati non soddisfi del tutto le sue aspettative. Ci teniamo a ricordare che i nostri prodotti sono artigianali e unici. Ciascun singolo prodotto puó differire nella tonalitá rispetto ad un altro, persino in casi in cui si tratta di prodotti appartenenti alla stessa linea. La luce, inoltre, gioca un altro ruolo importante, e spesso le immagini possono differire rispetto alla realtá in quanto l´ambiente e la luce del sole ne modificano l´aspetto o quanto meno la nostra personale percezione del colore. Ci risulta, comunque, che lei non ci abbia mai contattato per segnalare la cosa. Le ricordiamo che, qualora lo volesse, é possibile richiedere il reso gratuito entro i 60 giorni a partire dalla data di consegna. Il nostro servizio clienti sará lieto di supportarla e fornirle le informazioni utili. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon

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  Il sito e’ molto pratico con belle foto

  Recensione del 28/03/23, a seguito di un'esperienza del 12/02/23 di FABRIZIO V.

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  Il mobile è bello anche se forse era in giacenza da molto visto che le cerniere hanno un po di ruggine

  Recensione del 28/03/23, a seguito di un'esperienza del 11/02/23 di MATTEO C.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace che abbia riscontrato un difetto nel prodotto acquistato. Tuttavia ci risulta che lei non ci abbia mai segnalato la cosa, le suggeriamo pertanto di farlo qualora lo volesse. Il nostro servizio clienti sará lieto di supportarla e fornirle le informazioni utili anche in caso di reso. Rimaniamo comunque a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon

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  Tutto perfetto grazie mille

  Recensione del 28/03/23, a seguito di un'esperienza del 06/02/23 di NICOLA M.

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  Decisamente bello il mobile libreria orientaleggiante che campeggia ora nel mio salotto. Ottimo servizio di consegna. Ora attendo il letto che spero potrò montare senza difficoltà, ma sono fiducioso.

  Recensione del 28/03/23, a seguito di un'esperienza del 10/01/23 di PAOLO C.

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  Bene a parte un difetto su di uno sportello per il qualei ho scritto al servizio clienti.

  Recensione del 28/03/23, a seguito di un'esperienza del 06/02/23 di GLORIA P.

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  Ottimo servizio

  Recensione del 28/03/23, a seguito di un'esperienza del 10/02/23 di BIANCA MARIA GRAZIA Z.

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  Molto soddisfatto

  Recensione del 28/03/23, a seguito di un'esperienza del 07/02/23 di GRAZIANO R.

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  Sito molto accattivante, il prodotto corrispondeva a quanto descritto sul sito. Attenzione buona all'impatto ambientale.

  Recensione del 28/03/23, a seguito di un'esperienza del 10/02/23 di ELEONORA S.

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  Confermate tutte le nostre aspettative , bello il mobile e precisi nella spedizione . Lo consigliamo come sito w come materiali !

  Recensione del 28/03/23, a seguito di un'esperienza del 07/02/23 di SAVERIA L.

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  I am extremely pleased with the quality of the products that I purchased from your company. It is refreshing after I’ve purchased so many other items from others that weren’t as described. I thank you for your professionalism, and for providing me with a great product that I can be proud of. I will highly recommend you to everyone that I know. Thanks again!

  Recensione del 28/03/23, a seguito di un'esperienza del 30/01/23 di GHADA D.

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  Spedizione nei tempi previsti. Vaso bello come in foto.

  Recensione del 26/03/23, a seguito di un'esperienza del 13/02/23 di COSIMO I.

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  Ottimo sito

  Recensione del 26/03/23, a seguito di un'esperienza del 11/02/23 di LISA R.

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  La navigazione sul sito è ben divisa e si può forse migliorare ancora un po’ dividendo nn solo per collezione ma anche per tipo di articolo delle varie collezioni la mia consegna è stata puntuale e nn ho avuto nessun problema di montaggio xche’ l’articolo era già montato

  Recensione del 26/03/23, a seguito di un'esperienza del 15/02/23 di PAOLA D.

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  Ben fatto e intuitivo

  Recensione del 26/03/23, a seguito di un'esperienza del 02/02/23 di PAOLA B.

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  Perfetti come sempre. Ho acquistato diversi mobili con loro, sempre tutto eccellente

  Recensione del 26/03/23, a seguito di un'esperienza del 06/02/23 di SCARDONI F.

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  La cassettiera è ben fatta, legno di qualità e cura dei dettagli. Peccato che le guide dei cassetti non siano a chiusura soft ma si debbano accompagnare, ma non era comunque previsto nella descrizione. È arrivata prima del previsto e il corriere è stato molto disponibile

  Recensione del 26/03/23, a seguito di un'esperienza del 28/12/22 di MARIO S.

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  Molto bello

  Recensione del 26/03/23, a seguito di un'esperienza del 26/01/23 di ELGA L. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Procedura di acquisto semplice e funzionale. Consegna rapida e con tracking puntuale, ma non è stata su appuntamento (come avrebbe dovuto essere). Ad ogni modo il servizio post vendita e assistenza al cliente è stato molto efficiente, e tutto si è risolto perfettamente.

  Recensione del 26/03/23, a seguito di un'esperienza del 06/02/23 di ROMINA S.

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  Negozio online molto facile da consultare, prodotti di altissima qualità, ma migliorabile il servizio di consegna perché a me hanno lasciato il mobile acquistato (più di 90 kg in unico pezzo) in strada ed ho dovuto trascinarlo in casa da solo.

  Recensione del 26/03/23, a seguito di un'esperienza del 27/01/23 di ANGELO D.

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  Intuitivo, immediato nella scelta, descrizione del prodotto completa.

  Recensione del 26/03/23, a seguito di un'esperienza del 09/02/23 di EVITA F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Bel sito piacevole e facile da navigare. Informazioni sui prodotti chiare e complete

  Recensione del 26/03/23, a seguito di un'esperienza del 08/02/23 di PIERO B.

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  La descrizione del prodotto ometteva particolari fondamentali necessari alla valutazione dell'acquisto

  Recensione del 26/03/23, a seguito di un'esperienza del 12/02/23 di DIEGO PIER ANGELO D.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace uno dei due prodotti acquistati non soddisfi del tutto le sue aspettative. Tuttavia ci risulta che lei non ci abbia mai contattato per segnalare la cosa, le suggeriamo pertanto di farlo qualora lo volesse. Il nostro servizio clienti sará lieto di supportarla e fornirle le informazioni utili anche in caso di reso. Rimaniamo comunque a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon

  Risposta di DIEGO PIER ANGELO D

  

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  Sono in grado di lavorare il legno in modo professionale quindi ho provveduto personalmente a riparare la parte rotta e successivamente carteggiare e verniciare il tavolino. Contattandovi non avrei risolto il problema. PS: ora è splendido ma al prezzo d'acquisto oltre al.kio prezioso tempo ho dovuto aggiungere spese per vernice ed accessori, ergo il rapporto qualità prezzo a mio avviso non è stato vantaggioso

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  Poltrona stupenda e super comoda! Sarebbe stato gradita la consegna al piano visto che non entrava neanche in ascensore!

  Recensione del 26/03/23, a seguito di un'esperienza del 07/02/23 di BEATRICE F.

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  Tutto bene

  Recensione del 26/03/23, a seguito di un'esperienza del 16/02/23 di EDOARDO O.

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  Recensione del 23/03/23, a seguito di un'esperienza del 02/02/23 di VALENTINA D.

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  Il sito è di facile consultazione. Il prodotto corrisponde perfettamente alla descrizione riportata sul sito. La consegna è stata più che puntuale e l'imballaggio era molto accurato.

  Recensione del 23/03/23, a seguito di un'esperienza del 11/02/23 di MASSIMO B.

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  Il prodotto rispecchia perfettamente le foto. La consegna è stata precisa e la mensola era molto ben confezionata e protetta.

  Recensione del 23/03/23, a seguito di un'esperienza del 03/02/23 di ANTONIETTA C.

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  Mobile valido, pesante e robusto come mi serviva, ottime cerniere che chiudono ottimamente gli sportelli. Quindi? Lateralmente lato piedi sono aperte all'aria (?!) lasciando libero accesso a polvere e insetti. . Non mi aspettavo di certo che, anzichè riempire il mobile, dovessi mettermi a ingegnarmi di come fare a isolarlo dall'esterno, Inoltre non aspettatevi il colore come si vede dalle foto di presentazione: è molto, molto più giallo! E per ultimo non fatevi forviare dal video sul sito, si vedono i ripiani che si alzano e si abbassano. é falso, sono inchiodate, non regolabili e nemmeno estraibili. Lo avrei acquistato se lo avessi visto in una mostra? Con rammarico probabilmente no. Un vero peccato, ripeto il mobile mi sembra di buona. Mi consulterò con un falegname per come modificarlo. Ottima Tikamoon per supporto e cortesia, ottimo il trasporto, chiederei più chiarezza nella presentazione del prodotto

  Recensione del 23/03/23, a seguito di un'esperienza del 20/11/22 di ROSALBA V. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo per aver recensito la sua esperienza di acquisto sul nostro sito. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualitá del prodotto acquistato, ma ci dispiace che lei non sia soddisfatto al 100%. Ci teniamo a chiarire che il prodotto presenta sí un design particolare, tuttavia, non c´é purtroppo una reale soluzione per impedire l´insediarsi della polvere e insetti, i quali hanno spesso libero accesso persino quando i mobili sono chiusi. Possiamo comprendere che il design non sia stato di suo gradimento forse per questioni di praticitá legati alla pulizia dell´oggetto, tuttavia ci chiediamo come mai non abbia reso l´oggetto fin dal primo momento (mesi fa), essendo il servizio offerto da noi gratuitamente. Inoltre la informiamo che sul nostro sito l´apertura laterale é chiaramente visibile e qualora avesse avuto delle domande specifiche in fase di acquisto avrebbe potuto contattare il nostro servizio clienti che le avrebbe fornito senza dubbio tutte le risposte necessarie. Rimaniamo a disposizione per ulteriori informazioni Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon

  Risposta di Rosalba V

  

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  Gentile Sig.ra Greta, mi permetto intanto di correggerla che sono mesi che ho ordinato il mobile, ma ho chiesto la posticipazione della consegna. Certamente che ho valutato la possibilità del reso ma, fatte le mie dovute valutazioni, ho deciso di tenerlo. Come mi sono già espresso è un ottimo mobile, e come dimensioni e pesantezza fa al caso mio. Sul fatto delle aperture laterali visibili.. saranno visibili mah! Ma la mia critica vuole essere costruttiva, non so quante persone possano gradire passaggi d'aria nel proprio mobilio. Quindi consiglio di modificarne il disegno. Come consiglio di aggiornare il video dei ripiani che "volano" quando in realtà sono completamente fissi. Ecco il motivo delle 3 stelle, quando senza quelle due pecche ne avrebbe ricevute 5 con plauso. E concludo che non escludo di effettuare nuovi acquisti da Voi cordiali saluti V.

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  Buono

  Recensione del 09/03/23, a seguito di un'esperienza del 05/02/23 di ALESSANDRA B.

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  ottimi prodotti conformi alle immagini e in caso di problemi come nel mio caso dovuti al trasporto servizio clienti ottimo e rapido

  Recensione del 09/03/23, a seguito di un'esperienza del 05/02/23 di SIMONE C.

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  Bellissimo mobile

  Recensione del 09/03/23, a seguito di un'esperienza del 05/02/23 di SECONDO M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Tutto come da descrizione, delle sedie erano danneggiate, sono state rispedite delle nuove.

  Recensione del 09/03/23, a seguito di un'esperienza del 27/11/22 di ANNALISA P.

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  Affidabile. I prodotti corrispondono alla descrizione. Utile il video a 360°

  Recensione del 09/03/23, a seguito di un'esperienza del 12/12/22 di FERDINANDO S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ottima qualità. L'unica pecca è stato che in aggiunta c'erano le spese di spedizione garantendo la consegna in 10 gg, ma è arrivato dopo circa 20gg e i costi di spedizione sono rimasti tali. Il corriere è stato molto gentile e cortese ( non fa parte dell'azienda ovviamente)

  Recensione del 08/03/23, a seguito di un'esperienza del 05/02/23 di CINZIA D.

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  Tutto come dichiarato e previsto, una buona esperienza.

  Recensione del 08/03/23, a seguito di un'esperienza del 04/02/23 di CORRADO P.

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  Molto semplice.

  Recensione del 08/03/23, a seguito di un'esperienza del 26/01/23 di DANIELE GIACOMO R.

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  Merce come da descrizione,ottimo materiale,buon prodotto, imballaggio accurato.

  Recensione del 08/03/23, a seguito di un'esperienza del 04/02/23 di EMANUELA M.

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  mobile molto bello, ne ho presi due!

  Recensione del 08/03/23, a seguito di un'esperienza del 08/02/23 di SODDU F.

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  Ooooooooooloooooo

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 09/11/22 di BETTINO D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Soddisfatti!

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 29/01/23 di FEDERICA I.

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  Ottimo

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 02/02/23 di ANTONINO I.

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  Sito fatto molto bene, chiaro e pratico

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 28/01/23 di ANTONIO B.

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  Ho comprato un tavolo che era meglio nella foto sul sito. Sono rimasta delusa e non rifarei l' acquisto anche perché ho pagato una consegna al piano in cui i corrieri dovevano sballare il prodotto per vedere se era integro e c'erano tutti i pezzi ma si sono rifiutati. Penso che per la qualità del prodotto il prezzo dovrebbe includere il montaggio.

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 19/01/23 di PAOLA C.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo per aver recensito la sua esperienza di acquisto sul nostro sito. Ci dispiace che lei non sia soddisfatta del prodotto acquistato. Tuttavia le ricordiamo che ha la possibilitá di rendere gratuitamente e in qualsiasi momento il suo tavolo entro 60 giorni a partire dalla data di consegna. Per quanto concerne la fase di consegna le ricordiamo che il servizio di consegna al piano prevede sí il disimballaggio della merce (abbiamo a tal proposito fatto presente il disservizio alla ditta di trasporto incaricata) ma non il montaggio, ci dispiace. Qualora intendesse rendere il tavolo, non esiti a contattare il nostro servizio clienti. Rimaniamo a disposizione per ulteriori informazioni Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon

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  E la prima volta che compro su questo sito. Il mio ordine è arrivato nei tempi stabiliti, imballo integro, facile montaggio e buona la struttura. Lo consiglio.

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 02/02/23 di MIRIAM G.

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  Ho preso due comodini sono veramente belli, ben fatti

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 28/01/23 di STEFANIA D.

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  Bellissime tutte le cose che ho acquistato

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 01/02/23 di MARINA C.

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  Efficace

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 29/01/23 di MARCO B.

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  Corretto è comprensibile

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 29/01/23 di NADIA B.

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  Splendido come mi aspettavo.

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 28/01/23 di ANNA Z.

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  Tutto perfetto.

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 02/02/23 di PAOLO GIULIANO C.

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  Sito molto chiaro

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 05/02/23 di RENATO C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ottimo sito ben organizzato ed aggiornato.

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 01/02/23 di GIULIANO D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Non ho mai ricevuto il mio ordine e tutto ciò che hanno saputo dirmi dal servizio clienti, per email o telefono, è stato "ho sollecitato il corriere". Avendo atteso più di 20 giorni (merce spedita il 2/02, ordine annullato da me il 24/02) mi sarei aspettata un intervento risolutivo.

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 31/01/23 di MICHELA M.

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  Qualche giorno di ritardo nella consegna, ma merce arrivata

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 23/01/23 di VILMO B.

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  Tutto chiaro e ben dettagliato

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 20/01/23 di ROBERTO V.

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  Sito ben curato e facile da navigare, tutte le informazioni utili a portata di mano

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 23/01/23 di SOFIA G.

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  Sito fatto bene, positivo il fatto di pubblicare anche foto dei clienti, per apprezzare come posizionare gli arredi e organizzare gli ambienti.

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 08/01/23 di FEDERICA A.

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  Sono ancora in attesa che il costo della spedizione mi sia scontato, come da accordi col servizio clienti. La consegna è stata indecente: non ho mai ricevuto né tracking né appuntamento, si sono presentati senza nessun preavviso dopo aver tenuto il mobile in giacenza per quasi una settimana. Se il portiere non mi avesse aiutata avrei dovuto rifiutare la spedizione.

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 22/01/23 di ANSELMO A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Siamo spiacenti per quanto accaduto in fase di spedizione/consegna, ci teniamo, peró, a chiarire che il nostro servizio clienti ha costantemente seguito il suo caso e sollecitato continuamente la ditta dei trasporti affinché la consegna avvenisse al piú presto. Per quanto concerne il suo rimborso, questo é stato giá richiesto e verrá eseguito a breve. Rimaniamo a disposizione per ulteriori informazioni Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon

  Risposta di Anselmo A

  

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  Voglio dire solo due cose: - ho dovuto contattarvi sempre io per avere informazioni e per sollecitare il corriere, - la mattina in cui il corriere ha mandato la comunicazione che “come da accordi telefonici” stava arrivando vi ho chiesto la cortesia di intervenire e l’unica cosa che ha detto la vs collega è stata di rifiutare la consegna. Voglio pensare che ci siano state una serie di sfortunate coincidenze, ma la mia esperienza non è stata per nulla positiva.

  Risposta di Anselmo A

  

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  Voglio dire solo due cose: - ho dovuto contattarvi sempre io per avere informazioni e per sollecitare il corriere, - la mattina in cui il corriere ha mandato la comunicazione che “come da accordi telefonici” stava arrivando vi ho chiesto la cortesia di intervenire e l’unica cosa che ha detto la vs collega è stata di rifiutare la consegna. Voglio pensare che ci siano state una serie di sfortunate coincidenze, ma la mia esperienza non è stata per nulla positiva.

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  Sito chiaro e con ottime promozioni.

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 18/01/23 di CATERINA F.

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  Nulla da dire sulla qualità dei mobili. Ma il servizio offerto come cliente è stato veramente terribile: ho ordinato a inizio Gennaio un mobile, ne ho ricevuto uno sbagliato, ho dovuto gestire il reso, ho dovuto organizzare il ritiro del nuovo mobile post-trasloco (quindi cambio indirizzo) in maniera estremamente complicata con il corriere CEVA e con quasi due mesi di ritardo. Insomma, mi duole dire che non consiglierei mai a nessuno l'esperienza nonostante, ripeto, l'indiscutibile qualità dei mobili.

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 06/01/23 di SECONDO B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Siamo spiacenti per quanto accaduto al suo ordine e per l´attesa in fase di ritiro e ci dispiace che si siano verificati una serie di eventi poco fortunati tuttavia, ci risulta che la consegna del nuovo ordine sostitutivo sia giunto a destinazione, sebbene con qualche giorno di ritardo. Rimaniamo sempre a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon

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  I prodotti hanno un ottimo rapporto qualità prezzo. Aspetto da migliorare l'imballo. Perfetto per la tutela del prodotto, ma poco sostenibile a livello ambientale (presenza di polistirolo e plastiche varie)

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 23/01/23 di ANDREA Z.

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  Oggetti molto belli, servizio clienti impeccabile. C'è stato qualche problema con un oggetto leggermente difettoso in un precedente ordine, ma abbiamo ricevuto un parziale rimborso. Abbiamo fatto un secondo acquisto con piena soddisfazione.

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 10/01/23 di LAURA P.

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  Sito chiaro, contatti semplici, assistenza immediata.

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 15/12/22 di BARBARA G.

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  Ottimo

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 21/01/23 di VALERIO T.

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  Sito nel complesso facile da navigare e prodotti ben descritti e rappresentati, sia esteticamente che tecnicamente. Facile anche fare l'ordine

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 26/12/22 di UMBERTO F.

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  I corrieri non mi consegnano il pacco a casa per cui devo mandare qualcuno a portarmi pacchi a mano. L'ultimo ordine è erano 2 scatoloni ingombranti per cui figuratevi il disagio..gra,ie

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 23/01/23 di MARIA PINA F.

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  Mobili bellissimi, grazie

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 22/01/23 di FRANCESCO G.

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  In generale l'esperienza è abbastanza buona.

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 19/01/23 di ETTORE M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Navigazione sul sito semplice e confortevole, sito chiaro e ben realizzato. Effettuare l'ordine è stato semplice e veloce. Il materiale ordinato (tutto di ottima qualità, è arrivato nei tempi indicati.

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 25/01/23 di ALBERTO S.

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  Credenza acquistata sono molto soddisfatta 💪

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 22/01/23 di MARIAROSARIA P.

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  molto bene

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 21/01/23 di LAURENT D.

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  Sito affidabile, mobili belli e ben strutturati

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 11/01/23 di LUDOVICO M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Di facile utilizzo

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 20/01/23 di ELEONORA F.

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  Il sito è ben fatto e le foto rispecchiano i prodotti

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 06/01/23 di DAMIANO F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Molto soddisfatto

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 19/01/23 di CONCETTA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Sebbene, con un certo dispiacere, abbia dovuto restituire il mobile ordinato in quanto non si adattava adeguatamente alla posizione ed all'uso per cui era stato pensato, ho piacere di condividere che, giudico questa mia prima esperienza di acquisto su Tikamoon molto positiva, per le modalità di acquisto e di reso, per la facilità e prontezza nelle comunicazioni, per la qualità dell'imballo della merce, per la qualità sperimentata nel servizio di consegna e ritiro. Spero, quindi, di avere occasione di ripetere l'esperienza a breve. Grazie Tikamoon Filippo F.

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 11/12/22 di FILIPPO F.

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  Sito intuitivo, consegna più lunga del previsto ed imballo esterno molto rovinato, fortunatamente l’imballo interno ha protetto il mobile. Il servizio di trasporto dovrebbe contattarti mezz’ora prima della consegna ma non lo fa.

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 22/01/23 di LISA M.

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  Facile ordinare, difficile ricevere l'ordine. Ho dovuto inseguire il corriere (CEVA Logistics) per quasi un mese prima di riuscire a essere contattato (il sito di tracking riportava date di consegna non concordate ed era impossibile contattare chicchessia). Il supporto del servizio clienti di Tikamoon era dato da una mail standard inviata in automatico. Quando finalmente mi è stato consegnato il tavolo (con imballo esterno danneggiato), apro la confezione e scopro piccoli graffi dovuti a come è stato imballato in origine l'articolo: un sottile foglio di polistirolo avvolgeva il tavolo e il tutto era imballato in un cartone, chiuso con graffettoni metallici, il tutto chiuso in un altro cartone (sempre con i graffettoni). Ovviamente i graffettoni metallici, durante il trasporto, avevano lacerato il foglietto di polistirolo e graffiato il ripiano. Ho deciso di non restituire l'articolo perché il danno con un po' di cura e di cere si può mascherare e soprattutto perché l'idea di ripetere tutto il processo per ricevere un nuovo tavolo, probabilmente nelle stesse condizioni o peggio, mi dava la nausea. Esperienza di acquisto pessima, non vale la pena per risparmiare qualche euro. Il prodotto in sé invece è valido e molto bello.

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 22/01/23 di BOSCHI M.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo per aver recensito la sua esperienza di acquisto sul nostro sito. Siamo spiacenti innanzitutto per il ritardo relativo al suo ordine, problematica che il nostro servizio clienti ha tentato in tutti i modi di risolvere sollecitando il trasportatore. A tal proposito ci preme smentire il fatto che lei abbia ricevuto delle mail automatiche, il nostro servizio clienti ha provveduto a comunicarle effettivamente quanto eseguito per cercare di sbloccare la situazione e far in modo che la consegna avvenisse al piú presto, sebbene con scarsi risultati, e di ció ci scusiamo moltissimo. Per quanto concerne il difetto da lei mai segnalato, le ricordiamo che puo´sempre contattare il nostro servizio clienti e far presente la cosa: sicuramente verrá trovata per lei una soluzione. Rimaniamo a disposizione per ulteriori informazioni Cordialmente Greta Il Team di Tikamoon

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  Sedie massicce, un bel legno! Molto soddisfatto! Unica nota, anche se c’è scritto, è un peccato che le sedie siano da passare con l’olio, arrivassero già rifinite sarebbe molto meglio

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 19/01/23 di LEO P.

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  Esperienza davvero negativa. Customer service NON in grado di recepire le esigenze dei clienti e soprattutto NON pronti alla gestione di spedizioni di mobili. Sconsiglio vivamente l'acquisto di mobili, che arrivano in un normale cartone senza protezioni adeguate, ma soprattutto senza possibilità di re-imballaggio. Quando volevo rispedire indietro il mobile mi è stato risposto in sostanza che avrei dovuto arrangiarmi. Ho acquistato un mobile di 720 euro e mi è stato proposto un 20% di rimborso a fronte di un danno che mi costerebbe almeno 300 euro far mettere a posto. Considerando che con 143 euro di rimborso offerto è veramente una miseria considerando il margine e soprattutto avendo evitato loro le spese di spedizione di 2 mobili se avessi dovuto rendere che sarebbero costate molto di più. Veramente esperienza qualitativamente di basso livello, sicuramente non all'altezza dei loro prodotti.

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 23/01/23 di DAVIDE T.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo anzitutto per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace per quanto accaduto al suo ordine e come sa il nostro servizio clienti ha provveduto in maniera tempestiva a proporle delle soluzioni relative al danno del suo mobile, offrendole ben quattro soluzioni diverse. Ci teniamo a chiarire che, come per ogni reso, é necessario sempre che la merce danneggiata venga resa imballata nella sua scatola originale o quanto meno con imballo diverso ma adeguato al trasporto in modo tale da evitare che il prodotto non subisca ulteriori danneggiamenti, e ci teniamo a ricordarle che come ribadito piú volte, non disponiamo di un servizio di imballaggio in fase di ritiro. In merito a ció, la informiamo che vengono gestiti ogni giorno moltissimi resi i quali vengono eseguiti tutti secondo la medesima procedura indicata e ci dispiace che lei si sia rifiutato alla fine di accettare tale opzione in cambio di una sostituzione scegliendo invece il rimborso parziale e rimanendo comunque insoddisfatto, sebbene riteniamo che quanto proposto fosse perfettamente adeguato all´entitá del danno dell´oggetto. Prenderemo sicuramente in considerazione quanto riportato per apportare dei miglioramenti dal punto di vista degli imballi, sebbene certe problematiche in fase di trasporto e consegna possano verificarsi comunque e spesso in maniera imprevedibile. Detto questo le ricordiamo che restiamo sempre a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon

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  Sito chiaro nella esposizione dei prodotti e credibili le foto.

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 25/01/23 di QUIRINO F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Un po' troppo caro... Ma il prodotto è sicuramente bello e corrispondente alle foto.

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 29/01/23 di MATTEO P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  servizio impeccabile, prodotti conformi alle descrizioni

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 02/10/22 di CHIARA B.

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  Il sito riporta le caratteristiche dei prodotti in modo chiaro e le fotografie sono molto utili.

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 27/01/23 di RICCARDO B.

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  Sito ben fatto per acquistare mobili di qualità

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 19/01/23 di VALENTINA O.

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  Tutto ok, consegna migliorabile

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 23/01/23 di ANDREA G.

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  Ottimo prodotto ad un prezzo vantaggioso.

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 19/01/23 di ALESSANDRA C.

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  Chiaro. Niente da dire.

  Recensione del 07/03/23, a seguito di un'esperienza del 23/01/23 di ALFREDO A.

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  buono

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 19/01/23 di LUCIA M.

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  sono molto contenta di aver acquistato un prodotto Tikamoon, sono stata seguita nell'acquisto e nella consegna

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 13/01/23 di FEDERICA B.

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  Ottimo servizio, consegna nei tempi

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 20/01/23 di ANNA M.

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  Prodotto molto bello come da foro

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 16/01/23 di SONIA P.

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  Il sito è ben valorizzato . I mobili sono presentati in diverse angolature da poterne comprendere sia i dettagli che come risalterebbero nel proprio ambiente familiare. La semplicità di navigazione permette la conoscenza nel dettaglio di tutte le caratteristiche.

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 13/01/23 di PACIFICO R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Navigazione semplice, fotografie molto realistiche del prodotti finale, procedura di acquisto semplice e intuitiva

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 17/01/23 di ILARIA M.

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  ottima credenza come da foto

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 31/12/22 di CAROLINA MARIA G.

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  Ho apprezzato l'assistenza telefonica, che è stata sempre precisa e puntuale.

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 11/01/23 di ALBERTO A.

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  Il mobile è molto bello e corrispondente a quello che immaginavo

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 02/01/23 di INES D.

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  Consegna perfetta!

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 15/01/23 di CERESINI G.

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  Bel sito .. sembra una buona azienda

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 21/01/23 di ETTORE D.

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  Molto soddisfatto del mobile acquistato e soprattutto della professionalità dell'imballaggio.

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 13/01/23 di CORRADO M.

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  Sono molto soddisfatto dei prodotti e dei servizi

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 20/01/23 di GIANSTEFANO P.

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  Prodotti molto validi ma consegna in ritardo e siamo entrati in casa senza avere un lavandino, facevamo affidamento su questo che non è arrivato nei tempi previsti

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 13/01/23 di ELEONORA P.

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  Ottimo prodotto,come foto

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 23/01/23 di ALFREDO R.

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  Ottima assistenza clienti

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 17/01/23 di DANIELE D.

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  C'era qualche imperfezione nel legno

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 22/01/23 di LEONELLA F.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo alla recensione della sua esperienza di acquisto. Qualora il suo mobile presenta dei difetti la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti che le sará di supporto per risolvere il problema inerente il suo articolo. Rimaniamo a disposizione per ulteriori informazioni Cordialmente Elisa Il Team di Tikamoon

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  Ho verificato un ottimo prodotto ed un servizio di consegna altrettanto ottimo. Complimenti

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 12/01/23 di JOLE L. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Non soddisfatta dell assistenza

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 14/01/23 di ANNA S.

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  Prodotto di qualità al giusto prezzo. Corrispondente alla descrizione ed alle foto mostrate. Ottimo!

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 21/01/23 di IVAN B.

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  Navigazione sito ed acquisto semplici; l'ordine è ben tracciato via mail. L'imballaggio del prodotto e la consegna vanno bene. Purtroppo i prezzi proposti non riflettono la qualità dei prodotti che risulta inferiore a quanto raffigurato sul sito web.

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 23/01/23 di MATTEO B.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo per aver recensito la sua esperienza di acquisto sul nostro sito. Siamo spiacenti che non trovi la qualità degli articoli ricevuti soddisfacente, paragonato al loro costo. Se l´articolo presenta dei difetti puó contattare il nostro servizio clienti e far presente la cosa: sicuramente verrá trovata per lei una soluzione; se peró intende rendere il mobile da lei acquistato é ancora ampiamente in tempo. Il nostro servizio clienti é a sua disposizione proprio per questo. Rimaniamo a disposizione per ulteriori informazioni Cordialmente Elisa Il Team di Tikamoon

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  Articolo come da descrizione e immagini, arrivato secondo le tempistiche dichiarate e imballato alla perfezione.

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 23/01/23 di ILARIA P.

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  ottimo il sito

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 16/01/23 di DANIELE M.

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  Tutto ottimo, mensola robusta e molto bella. Consegna veloce e puntuale. Ho scoperto che è una ditta diversa da quella che invece fa le consegne per ordini di prodotti grandi.

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 22/01/23 di CHIARA C.

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  Mi sono trovata benissimo, sia nella.scelta del.prodotto, ben descritto sul sito, che nella consegna , precisa e rapida.

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 21/01/23 di MICHELA Z.

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  Consegna lunga!

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 28/12/22 di MARCO M.

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  Pessima assistenza clienti: mobile arrivato danneggiato, è stata lasciata a noi l’incombenza di incartare nuovamente tutto (50kg di mobile) assumendoci la responsabilità di ulteriori danni per eventuali parti del mobile lasciate scoperte durante l’imballaggio.

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 06/01/23 di CHIARA D.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto e di post vendita. Siamo spiacenti che non sia rimasta soddisfatta da quest´ultima, ma riteniamo che chiedere di reimballare nell´imballo con il quale ha ricevuto la merce non sia un´incombenza, e ci risulta anche che lei sia stata seguita opportunamente con istruzioni e consigli ben precisi su come procedere. Chiediamo di assumersi la responsabiltá per eventuale danni quando i mobili non vengono riconsegnati nell´imballo originale, cosa che non rientra nel suo caso. Rimaniamo a disposizione per ulteriori informazioni Cordialmente Elisa Il Team di Tikamoon

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  Molto buono

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 21/01/23 di PAOLA Z.

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  Il sito è facile da navigare e si trovano molti prodotti interessanti

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 22/01/23 di CRISTINA C.

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  Lo specchio che ho comprato è sicuramente molto bello, continuo però a ritenere che i prezzi siano troppo alti. Era la prima volta che acquistavo e non so se lo farò ancora, anche gli sconti non sono mai delle vere offerte, sono sempre pensate in modo tale da non scostarsi mai troppo dal prezzo originale. Per la consegna, a parte l'attesa, non è stato possibile stabilire una fascia oraria con il corriere (cosa non comodissima).

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 23/01/23 di DIAMANTE F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  prodotti di qualità. la merce è arrivata dopo circa un mese, anche se mi trovo in una località remota, disagiata per i trasporti

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 11/01/23 di ELENA G.

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  Sono soddisfatta

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 18/01/23 di BEATRICE G.

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  tutto perfetto

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 17/11/22 di CORRADO G.

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  Valutate attentamente come meglio spedire i mobili pesanti e voluminosi. Questi ultimi devono necessariamente essere consegnati smontati con istruzioni pe4 rimontaggio altrimenti diventa impossibile spostarli.

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 08/01/23 di VALERIO S.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo alla recensione del suo acquisto su Tikamoon.it. Una caratteristica di Tikamoon é proprio quella di consegnare i mobili completamente montati. Comprendiamo peró che nel suo caso specifico, lei abbia scelto l´armadio forse piú grande della nostra collezione e ci spiace che si sia trovato in difficoltá. Per questo motivo sulla scheda del prodotto si trova anche la misura dell´ingombro totale del mobile con il suo imballo: proprio per dare la possibilitá di verificare la fattibilitá di trasporto. Rimaniamo a disposizione per ulteriori informazioni Cordialmente Elisa Il Team di Tikamoon

  Risposta di Valerio S

  

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  Gentile Elisa il mio resta un suggerimento per per agevolare i vostri prossimi clienti. È certamente indicato me vi posso garantire che diventa impossibile spostare mobili come quello da me acquistato e di questo mi sembra corretto, aldilà delle specifiche scritte nelle schede, farne menzione sulle piattaforme che consentono di lasciare informazioni utili agli acquirenti. Grazie

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  Tutto perfetto, altamente consigliato.

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 10/01/23 di VERA F.

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  Eccellente

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 08/01/23 di FABIO L.

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  Trovato benissimo e prodotti corrispondente a foto

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 02/01/23 di STEFANO P.

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  Il sito fatto bene, piacevole da navigare

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 11/01/23 di OLGA K.

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  Il sito e i prodotti venduti sono ottimi. Il servizio di packaging davvero scadente e sicuramente da rivedere

  Recensione del 22/02/23, a seguito di un'esperienza del 16/01/23 di VINCENZO A.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace per quanto accaduto al suo ordine, prendiamo sempre spunto dai suggerimenti dei nostri clienti per migliorare il nostro servizio. Ci teniamo a informarla che il reparto dedicato sta lavorando per il miglioramento degli imballaggi, affinché questi vengano perfezionati per garantire un servizio migliore in termini di maggiore protezione della merce durante le varie fasi di trasporto. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon

  Risposta di Vincenzo A

  

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  Buongiorno Gabriella, la ringrazio per il suo gentile riscontro e per il suo feedback. Mi auguro che il reparto di packaging stia più attento agli imballi soprattutto quelli contenenti vetro, in quanto ricevere dopo un pagamento uno specchio in frantumi non è piacevole. Cordiali saluti

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