Recensioni clienti di tikamoon.it

Valutazioni clienti

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  Medio, un'esperienza corretta ma alcuni servizi sono da migliorare ad esempio il controllo qualità.

  Recensione del 11/06/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di DANNY JOHN B.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Relativamente alla qualitá dei nostri prodotti, ci teniamo a chiarire che cerchiamo sempre di garantire che i nostri prodotti vengano fabbricati nel miglior modo possibile garantendo standard di qualitá alti ai nostri clienti attraverso un attento controllo qualitá. Purtroppo in qualche sporadico caso alcuni difetti sfuggono a tale controllo. Questo avviene, infatti, "a campione" (consideri che ogni giorno dai nostri magazzini partono circa 500 ordini). Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Materiali eccellenti il prodotto comprato è fantastico e la consegna secondo i tempi previsti.

  Recensione del 11/06/25, a seguito di un'esperienza del 24/04/25 di ANNALISA G.

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  Consegna puntuale, imballaggio ben fatto.

  Recensione del 11/06/25, a seguito di un'esperienza del 29/04/25 di CHIARA H.

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  Sono super soddisfatta dei miei acquisti! Prodotti di qualità !

  Recensione del 11/06/25, a seguito di un'esperienza del 18/04/25 di SILVIA C.

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  Consegna perfetta, il pacco è arrivato integro ed era ben imballato. Entro i tempi e tracciato.

  Recensione del 11/06/25, a seguito di un'esperienza del 24/04/25 di GIADA F.

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  Ottimi prodotti. È la seconda volta che compro da loro e devo dire tutto perfetto

  Recensione del 10/06/25, a seguito di un'esperienza del 22/04/25 di ROBERTO S.

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  Questo è il mio quarto ordine fatto sul sito di Tikamoon, quindi sono consapevole che le lavorazioni sono artigianali e possono differire da quanto mostrato sul sito. I primi tre acquisti sono stati ottimi, sia per qualità che per processo dí acquisto/ consegna, il quarto un disastro. Il mobile acquistato aveva una colorazione decisamente differente sia da quanto mostrato dal sito sia dai mobili da me già acquistati, nonostante materiali e finiture fossero le stesse. E non parlo di una “variazioni di tonalità” naturale nel legno, ma sul prodotto era stata applicata una vernice coprente che ha alterato completamente il colore originale del legno di acacia.

  Recensione del 10/06/25, a seguito di un'esperienza del 05/04/25 di VALENTINA G.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Diamo molta importanza al parere dei nostri clienti che ci aiutano a migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto al suo ordine e per questo ribadiamo le nostre scuse in merito. Tutti i nostri mobili sono fatti a mano e le vernici utilizzate sono di produzione artigianale, pertanto il colore e le dimensioni possono variare leggermente da una produzione all'altra ma cerchiamo di presentare il prodotto sul nostro sito web nel modo più realistico possibile anche se a volte qualche "pezzo" puó risultare molto diverso per i motivi giá menzionati. Ci risulta che il suo caso sia stato trattato in maniera celere dal nostro servizio clienti che ha provveduto a fornirle diverse opzioni di risoluzione. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Tutto ottimo

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 28/04/25 di FABRIZIA F.

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  Azienda molto seria, presente per ogni richiesta di informazioni, pronta al rimborso integrale e incondizionato se richiesto

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 27/04/25 di GIANCARLO I.

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  Imballaggio impeccabile, spedizione rapida, sono molto soddisfatto! 5 stelle TOP!

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 26/04/25 di ALEX C.

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  La scelta sul sito è facilitata dalla ricchezza di informazioni e particolari. Le immagini e i testi consentono di rendersi conto delle caratteristiche dei mobili. La consegna è stata rapidissima e il fatto che i mobili siano già montati è un grande aiuto. Legni di grande qualità e ottimo design

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 18/04/25 di MARCO A.

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  Sissì sono soddisfatta del servizio trasporti

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 24/01/25 di CHIARA A.

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  I mobili sono come da foto ma non perfetti inoltre arrivano molto ma molto sporchi

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 28/03/25 di MORENA P.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace che non sia soddisfatto del tutto del servizio. Dal momento che non é mai stato segnalato alcun problema al nostro servizio clienti, qualora desiderasse condividere la sua esperienza o segnalare la sua problematica la invitiamo a farlo contattando il nostro servizio clienti via mail: contatto@tikamoon.com. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Non è il primo ordine che faccio e confermo la chiarezza delle informazioni e la cortesia del personale di assistenza, come già riscontrato in precedenza

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 26/03/25 di ROBERTA B.

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  La mia valutazione è positiva, i prodotti acquistati corrispondevano alle attese, la tempistica della consegna è stata buona. L'unica riserva riguarda il pacco ricevuto non aveva la bolla di accompagnamento e nelle confezioni non c'era un libretto/foglio illustrativo del prodotto nè un foglio istruzioni od altro allegato cartaceo, il che mi è sembrato strano. PS non posso esprimermi sul servizio clienti perchè non ne ho usufruito.

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 17/04/25 di MONICA B.

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  Sito molto intuitivo, chiaro ed esaustivo.

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 18/04/25 di COSTANZA A.

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  Mobili solidi e di ottima fattura.

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 25/04/25 di MARTA C.

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  I mobili sono davvero di qualità e arrivano imballati molto bene

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di MARIA CARLOTTA G.

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  Il mobile è bello e di qualità. La consegna è stata rapida. L'unico appunto che mi sento di fare e che abbassa il giudizio riguarda la consegna. Il mobile viene consegnato montato ma senza gambe, questo non è un dettaglio di poco conto perché stiamo parlando di 60kg di legno che comunque vanno sollevati per il montaggio delle gambe. Una persona da sola non riesce assolutamente a completare il montaggio. Io ho dovuto chiedere aiuto con molta insistenza al trasportatore perché ero sola

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di ILENIA M.

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  Non male

  Recensione del 03/06/25, a seguito di un'esperienza del 24/04/25 di MARCO P.

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