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Riepilogo recensioni
Il marchio offre prodotti di alta qualità, come mobili in legno massello, dal design elegante e ben rifiniti. I clienti apprezzano l'efficienza della consegna e l'ottima intuibilità del sito. Ritorneranno sicuramente per futuri acquisti.
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A. A.
11 giu 2024
Recensione verificataHo ordinato due comodini misure diverse stesso materiale (scelta obbligata dalle dimensioni della stanza). Completamente soddisfatta del prodotto (bel design, bel materiale, praticità nell’utilizzo) e della consegna (ottimo imballaggio, invio nei tempi indicati e simpatia del corriere
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A. A.
11 giu 2024
Recensione verificatatutto ok
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A. A.
11 giu 2024
Recensione verificataOttimo prodotto,. Servizio clienti disponibile
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A. A.
11 giu 2024
Recensione verificataProdotti di buona qualità, belli e a buon prezzo! servizio clienti gentilissimo! Lo consiglio
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A. A.
11 giu 2024
Recensione verificataInviano merce (ingombrante dato che vendono mobili) difettosa che poi sta al cliente rispedire indietro con perdita di tempo e fatica. Mi aspettavo che la qualità del mobile fosse da loro verificata prima di essere imballato e spedito.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto al suo ordine e per questo ribadiamo le nostre scuse in merito. Relativamente alla qualitá dei nostri prodotti, ci teniamo a chiarire che cerchiamo sempre di garantire che i questi vengano fabbricati nel miglior modo possibile garantendo standard di qualitá alti ai nostri clienti attraverso un attento controllo qualitá. Purtroppo in qualche sporadico caso alcuni difetti sfuggono a tale controllo. Questo avviene, infatti, "a campione" (consideri che ogni giorno dai nostri magazzini partono circa 500 ordini). Ci risulta che il suo caso sia stato trattato in maniera celere dal nostro servizio clienti che ha provveduto a fornirle diverse opzioni di risoluzione, tra cui la restituzione che prevede che gli articoli (voluminosi o meno) vengano nuovamente imballati, come succede per qualsiasi tipo di reso. Naturalmente rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia
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A. A.
11 giu 2024
Recensione verificataOttima
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A. A.
11 giu 2024
Recensione verificataPuntuali e precisi
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A. A.
11 giu 2024
Recensione verificataIl sito è facilmente consultabile ed esplicativo. La consegna ha lasciato molto a desiderare anche se avvenuta nei tempi indicati . Il corriere ha creato il caos modificando sul tracking continuamente le date di consegna e senza mai un contatto telefonico come avvisato sulla mail. Impossibile contattarli malgrado mail e messaggi su trustpilot. Unico contatto il servizio clienti di tikamoon che è stato ricettivo e cortese alle mie richieste. Il mio acquisto è molto soddisfacente, mobile molto bello e ven fatto.
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A. A.
10 giu 2024
Recensione verificataIl sito è piacevole, il servizio clienti efficace, la spedizione ottima
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Siamo lieti che sia soddisfatta della sua esperienza con Tikamoon. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia
Risposta da A. A.
Grazie a voi, ma la qualità del prodotto non ha rispettato le mie aspettative !
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A. A.
10 giu 2024
Recensione verificataSoddisfatta
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A. A.
10 giu 2024
Recensione verificataTutto perfetto.
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A. A.
10 giu 2024
Recensione verificataSito ben fatto. Chiaro ed esplicativo
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A. A.
10 giu 2024
Recensione verificataFunziona tutto bene in Tikamoon. Peccato la lunga attesa per avere la merce.
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A. A.
10 giu 2024
Recensione verificataMolto soddisfatta dell'ordine
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A. A.
10 giu 2024
Recensione verificataIl mobild.acquistato è davvero molto bello! lo ricomprerei! c'era un piccolo problema.con un cassetto.e il servizio clienti è stato rapido ed efficiente! sono molto contenta, infatti acquisterò altri prodotti!
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A. A.
10 giu 2024
Recensione verificataFacile da consultare
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A. A.
31 mag 2024
Recensione verificataSito con scheda prodotto semplice e chiara con foto corrispondenti all'articolo consegnato
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A. A.
31 mag 2024
Recensione verificataReally good
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A. A.
31 mag 2024
Recensione verificataPurtroppo la mia esperienza è stata negativa, è da circa 3 settimane che attendo la consegna di una scrivania. Nonostante mi sia accordata diverse volte con il corriere, la consegna non è stata ancora effettuata. Dall'assistenza clienti tikamoon mi è stato riferito che non avrebbero potuto prendere ulteriori provvedimenti oltre che sollecitare il corriere
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Il nostro servizio clienti é al lavoro per risolvere la sua problematica, e nelle ultime ore le é stata inviata una email per la confermare numero e tempi di contatto, in quanto il trasportatore comunica che non riesce a mettersi in contatto con lei. La preghiamo di mettersi in contatto con il nostro servizio clienti per risolvere la problematica. Siamo ovviamente spiacenti per questa situazione e le porgiamo le nostre scuse piú sentite. Rimaniamo come sempre a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Leonardo Il Team di Tikamoon
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A. A.
31 mag 2024
Recensione verificataI mobili sono fabbricati con ottimi materiali, con un design di mio gusto. Il sito è fatto molto bene: di facile navigazione, permette di vedere molto bene i mobili.
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