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Riepilogo recensioni
Il marchio offre prodotti di alta qualità, come mobili in legno massello, dal design elegante e ben rifiniti. I clienti apprezzano l'efficienza della consegna e l'ottima intuibilità del sito. Ritorneranno sicuramente per futuri acquisti.
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A. A.
16 feb 2024
Recensione verificatasono soddisfatta
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A. A.
16 feb 2024
Recensione verificataConsegna arrivata nei tempi previsti, ottimo l’imballaggio.
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A. A.
16 feb 2024
Recensione verificataProdotto eccellente: benfatto, robusto, ben rifinito, costruito con materiali naturali come da descrizione e imballato con cura e maestria. Unica difficoltà riscontrata riguarda le comunicazioni sui tempi di consegna; le prime informazioni ricevute sono state disattese.
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A. A.
16 feb 2024
Recensione verificataProdotti di gran qualità, consegna accurata. Soddisfattissimo.
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A. A.
15 feb 2024
Recensione verificataSito ben fatto, semplice da consultare. Si trovano tutte le informazioni necessarie sui prodotti.
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A. A.
15 feb 2024
Recensione verificataNon male
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi richiesta. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia
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A. A.
15 feb 2024
Recensione verificataOrdine semplice da effettuare, tempi di consegna celeri
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A. A.
15 feb 2024
Recensione verificataProdotto consegnato nei tempi previsti, corrispondente alla descrizione e ben imballato.
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A. A.
14 feb 2024
Recensione verificataIl sito e le immagini descrivono bene la realtà dei mobili, che sono di buonissima qualità. Il prezzo medio alto è giustificato.
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A. A.
14 feb 2024
Recensione verificataSito ok, ordine facile da fare. Tempi lunghissimi di consegna. L’importo sarebbe stato meglio pagarlo al momento della spedizione e non prima
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per l´attesa. Per questo la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti in caso di ritardo, saremmo lieti di offrirle un rimborso per scusarci. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia
Risposta da A. A.
I tempi di consegna previsti erano comunicati al momento dell’ordine uindi non vi sono stati ritardi. Ma viste le 10 settimane di attesa ero convinta che il pagamento della cifra sarebbe stato richiesto al momento dell’invio della merce non all’ordine.
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A. A.
13 feb 2024
Recensione verificataSono sempre molto soddisfatta dei miei acquisti su Tikamoon. Purtroppo non posso dire del servizio consegna. Nell'ultima consegna non sono stati cauti ed il collo era danneggiati. Il servizio clienti è molto efficiente.
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A. A.
13 feb 2024
Recensione verificataabbiamo ordinato l'armadio Qing, è totalmente diverso dalla foto nei colori. Abbiamo acquistato 2 poltrone una delle quali doveva avere i braccioli in legno che sembrano piu plastica che legno. Ho scritto all'assistenza, mi hanno chiesto il numero dell'ordine e non mi hanno piu risposto. credo che non ordinero' piu su tikamoon
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto al suo ordine e per questo ribadiamo le nostre scuse in merito. Tuttavia ci risulta che il nostro servizio clienti la stia assistendo per cercare di risolvere la problematica nei tempi piú rapidi possibile. Le ricordiamo che il nostro servizio clienti é attivo dal lunedí al venerdí dalle ore 9:00 alle 17:00, questo spiega come mai lei non abbia ricevuto riscontro alla sua mail inviata sabato 27/01. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Gabriella Team Tikamoon Italia
Risposta da A. A.
Si adesso sto ricevendo assistenza grazie. Stiamo valutando cosa convenga fare di questo mobile, che in ogni caso ci crea un bel problema anche solo per reimballare
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A. A.
13 feb 2024
Recensione verificataOttimo prodotto
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A. A.
13 feb 2024
Recensione verificataMobili belli e di qualità. Ottima assistenza. Consigliabile.
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A. A.
13 feb 2024
Recensione verificataSito facile da consultare e bello da sfogliare… invoglia all’acquisto!
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A. A.
13 feb 2024
Recensione verificataokkk
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A. A.
12 feb 2024
Recensione verificataOttime proposte
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A. A.
12 feb 2024
Recensione verificataTavolino consegnato rotto. Prove fotografiche inviate. Anziché reso e rimborso immediato, mi hanno consigliato e offerto di accettare un voucher (200€ x un tavolino costato 400 è utilizzabile solo come legna per il camino!) Tavolino consegnato come reso il 15/1 e al 29/1 ancora niente
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo che l´articolo sia arrivato danneggiato. La informiamo che la nostra policy prevede di offrire ai clienti diverse opzioni oltre al reso della merce, questo non toglie che lei non abbia la possibilitá di richiederlo, come in questo caso. Oltretutto ci risulta che la richiesta di rimborso sia in elaborazione e che nei prossimi giorni potrá visualizzarlo sul suo conto e che il nostro servizio clienti sia prontamente intervenuto ad assisterla per qualsiasi richiesta. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Gabriella Team Tikamoon Italia
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A. A.
12 feb 2024
Recensione verificataMolto soddisfatta! Il prodotto è arrivato in ottime condizioni, imballato nei migliori dei modi ed è proprio come lo desideravo. Eccezionale! Comprerò ancora molto presto!!
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A. A.
12 feb 2024
Recensione verificataNon sono riuscita a selezionare la consegna comfort, i due colli arrivati erano pesantissimi: ci sarebbe voluta una squadra di facchini per salire una scala e trasportarli in casa, ma è stato meglio così perché all’apertura del collo più leggero ho scoperto che il legno del tavolo era di un orribile giallo
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo che l´articolo acquistato non sia stato di suo gradimento. Ci risulta che il nostro servizio clienti sia prontamente intervenuto ad assisterla per organizzare il reso richiesto. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Gabriella Team Tikamoon Italia
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