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Riepilogo recensioni
Il marchio offre prodotti di alta qualità, come mobili in legno massello, dal design elegante e ben rifiniti. I clienti apprezzano l'efficienza della consegna e l'ottima intuibilità del sito. Ritorneranno sicuramente per futuri acquisti.
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A. A.
10 mag 2023
Recensione verificataColore del mobile non corrispondente a quello dell'immagine online
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo anzitutto per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci spiace che lei non sia del tutto soddisfatto del prodotto ricevuto. Ci teniamo ad informarla che trattandosi di prodotti di manifattura artigianale non ci é spesso possibile garantire che il colore dell´oggetto sia perfettamente identico a quello che visualizza in foto. Cerchiamo sempre di mostrare sul nostro sito ogni singolo prodotto nel modo piú accurato possibile, per quanto concerne il colore peró non é sempre semplice sintetizzare le tonalitá ad un´unica variante. Inoltre, l´ambiente e dunque l´effetto della luce giocano un ruolo molto importante: il prodotto in foto puó risultare, di fatto, piú chiaro o scuro rispetto al prodotto dal vivo. Le ricordiamo, inoltre, che lei ha tempo 60 giorni per richiedere il reso, qualora lo volesse, contattando il nostro servizio clienti. Per ulteriori chiarimenti non esiti a contattarci, restiamo a disposizione. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon
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A. A.
10 mag 2023
Recensione verificataIl sito è fatto bene, rende piacevole la navigazione. L’assistenza clienti ha risolto immediatamente un piccolo intoppo amministrativo. Quello che proprio non va, è che non c’è chiarezza in fase di ordine riguardo i tempi di consegna, che sono abbastanza lunghi
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A. A.
10 mag 2023
Recensione verificatamobile di diverso colore dal sito tutto rovinato lasciamo perdere che forse è la soluzione giusta
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace per quanto accaduto al suo acquisto. Ci risulta che il suo caso sia stato trattato da parte del nostro servizio clienti che provvederà a rimborsarla una volta che il mobile sará stato ritirato. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon
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A. A.
6 mag 2023
Recensione verificataLa credenza che abbiamo ordinato è molto bella. Peccato per il pessimo servizio di consegna. Nonostante abbiamo pagato il supplemento per far consegnare il pacco al piano, la ditta ha rifiutato di portarlo su le scale. Non soltanto abbiamo dovuto chiamare un’altra ditta per portare il pacco in casa a spese nostra, ma Tikamoon non ha rimborsato il supplemento che avevamo pagato per la consegna al piano.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo anzitutto per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci dispiace per quanto accaduto in fase di consegna. Come le abbiamo giá comunicato, purtroppo in fase di acquisto, soprattutto se si sceglie la modalitá di consegna comfort, é necessario accertarsi sempre che ai trasportatori sia possibile la consegna controllando le misure delle entrate/uscite/scale e spazi di manovra. Ci risulta che la consegna sia avvenuta comunque all´interno del suo palazzo (sebbene non al piano come prefissato), e questo prevede purtroppo un extra costo equivalente a quello della consegna al piano (di fatto anch´essa é consegna comfort in quanto non a bordo strada). Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente Gabriella Il Team di Tikamoon
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A. A.
6 mag 2023
Recensione verificataFacile navigazione, trasporto e consegna buoni
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A. A.
6 mag 2023
Recensione verificataBen organizzato
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A. A.
6 mag 2023
Recensione verificataProdotto molto buono. Azienda Che gestisce le consegne pessima.
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A. A.
6 mag 2023
Recensione verificataIl mobile è perfetto, e il servizio di tikamoon anche. L'unica pecca è stata sulla consegna: non è assolutamente un problema che la consegna sia più lenta per salvaguardare l'ambiente, anzi, bravi di scegliere questo metodo, ma allora non scrivere sul sito che il mobile arriva in 10gg. In più il mobile è rimasto fermo per giorni nello stesso posto e quando ho chiamato per chiedere come mai, la consegna è stata organizzata senza chiamarmi per vedere se ero a casa quel giorno... quindi ottimo mobile, ottima assistenza da parte di tikamoon e ottime scelte ambientali, ma qualche problema organizzativo con il trasportatore
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A. A.
6 mag 2023
Recensione verificataottimo servizio
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A. A.
6 mag 2023
Recensione verificataOttimi prodotti. Scarsi i contatti con il cliente per la gestione dell'ordine.
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A. A.
6 mag 2023
Recensione verificataProdotto molto ben rifinito, robusto e perfettamente conforme a quanto descritto. Avrei dato il massimo se la consegna fosse stata nei 10gg promessi! Però ne è valsa la pena.
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A. A.
6 mag 2023
Recensione verificataNavigazione sul sito eccellente. Consegna entro i tempi previsti. Qualcosa da eccepire sugli spedizionieri che non mi hanno permesso di verificare il prodotto prima di apporre la firma sulla avvenuta consegna. Richiesta che ho fatto perchè la confezione era rotta in un punto.
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A. A.
6 mag 2023
Recensione verificataMolto user friendly
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A. A.
6 mag 2023
Recensione verificataSemplice e completo
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A. A.
6 mag 2023
Recensione verificataSito molto agevole per la navigazione è molto chiaro.Molto soddisfatta per il rispetto delle modalità previste sul sito in particolare da parte del corriere , che ha effettivamente chiamato per concordare al meglio la consegna, avvenuta comunque con largo anticipo rispetto a quanto previsto sul sito per la consegna classica.
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A. A.
6 mag 2023
Recensione verificataSito ben fatto,prodotti davvero belli e ben rifiniti.
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A. A.
6 mag 2023
Recensione verificataSito semplice ed affidabile
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A. A.
6 mag 2023
Recensione verificataMolto soddisfatti, dall'ordine alla consegna e veramente bello il mobile sia di linea che di fattura e materiale. La persona che aiutò a posizionarlo ha voluto il vostro nominativo.
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A. A.
6 mag 2023
Recensione verificataProdotto realizzato a mano, molto interessante !
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A. A.
6 mag 2023
Recensione verificataSerio
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