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Riepilogo recensioni
Il marchio offre prodotti di alta qualità, come mobili in legno massello, dal design elegante e ben rifiniti. I clienti apprezzano l'efficienza della consegna e l'ottima intuibilità del sito. Ritorneranno sicuramente per futuri acquisti.
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A. A.
10 mag 2022
Recensione verificataSito super affidabile lo consiglio!
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A. A.
10 mag 2022
Recensione verificataIl sito è fatto molto bene e chiaro
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A. A.
10 mag 2022
Recensione verificataMolta scelta e bellissimo design dei prodotti
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A. A.
10 mag 2022
Recensione verificataMerce arrivata prima del previsto, ottima fattura ottimo imballo
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo al nostro questionario. Siamo felici di apprendere che gli articoli relativi al suo ordine siano di suo gradimento e che anche il servizio di consegna e di imballaggio sia stato impeccabile. Rimaniamo a sua completa disposizione per qualsiasi informazione necessiti Cordialmente Elisa Il Team di Tikamoon
Risposta da A. A.
Grazie per il riscontro
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A. A.
10 mag 2022
Recensione verificataSelezione molto bella dei prodotti e oggetti di buona qualità!
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A. A.
10 mag 2022
Recensione verificataMateriale molto buono e bello esteticamente.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno la ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del nostro questionario. Apprendiamo con piacere che l´articolo sia di suo gradimento e non vediamo l´ora di ritrovarla sul nostro sito!! A disposizione per ulteriori informazioni Elisabetta Il Team di Tikamoon
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A. A.
10 mag 2022
Recensione verificataIl prodotto risulta essere molto robusto, esteticamente meno gradevole rispetto alle foto del sito (la finitura non è perfetta). Il prodotto è arrivato su un pallet ma capovolto (si trattava di una libreria, lo scatolone era posato con la libreria capovolta sul pallet), fortunatamente senza danni.
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A. A.
10 mag 2022
Recensione verificataPreciso per le caratteristiche degli articoli e tempi indicati.
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A. A.
10 mag 2022
Recensione verificataBellissimo oggetto, purtroppo arrivato con un anta rotta.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per aver voluto dedicare tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Ci risulta che grazie al suo contatto al nostro servizio clienti le siano state fatte differenti proposte riguardo alla sua segnalazione e che lei abbia scelto tra queste un rimborso parziale a compensazione del difetto che presenta il suo articolo. Il rimborso è già stato eseguito e speriamo che lei sia rimasto soddisfatto nella celerità di trovare per lei una soluzione. Rimaniamo a disposizione per ulteriori informazioni Cordialmente Elisa Il Team di Tikamoon
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A. A.
10 mag 2022
Recensione verificatabuono
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A. A.
10 mag 2022
Recensione verificataSODDISFATTA
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A. A.
10 mag 2022
Recensione verificataSito semplice da navigare. Ordine e pagamento senza problemi. Unica nota negativa i tempi di consegna: nel mio caso ci sono voluti quasi 4 mesi
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A. A.
10 mag 2022
Recensione verificataMobile arrivato segnato, probabilmente in fase di montaggio un chiodo interno ha creato un piccolo rialzo sul piano superiore del mobile Inoltre uno spigolo di un anta sembra aver urtato Nel complesso nulla di grave ma il mobile non è arrivato in perfette condizioni
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo anzitutto per aver dedicato del tempo alla compilazione del nostro questionario. Non risulta che lei abbia preso contatto con il nostro servizio clienti per aver segnalato il difetto anche se non di grande entitá. La invitiamo a contattarci a contatto@tikamoon.com per poter trovare insieme a lei una soluzione a quanto riscontrato. Rimaniamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti Cordialmente Elisa Il Team di Tikamoon
Risposta da A. A.
Buonasera, non ho contattato il servizio clienti perché, come dicevo, si tratta di difetti di lieve entità che tuttavia non dovrebbero essere presenti su un oggetto nuovo. Francamente non saprei nemmeno che genere di soluzione poter trovare in quanto sarebbe necessario un piccolo intervento da parte di un artigiano che probabilmente riesco a far intervenire a titolo amichevole. Segnalavo la cosa solo per informarvi al fine di avere un controllo qualità più attento al momento della consegna ed evitare possibili contestazioni con clienti meno accomodanti. Cordialmente,
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A. A.
10 mag 2022
Recensione verificataPreciso e puntuale
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A. A.
10 mag 2022
Recensione verificataI comodini sono bellissimi e l'imballaggio super accurato
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A. A.
10 mag 2022
Recensione verificatacredenza in metallo arrivata con un piedino storto, (da fabbrica, non da danno del corriere). Ho subito contattato telefonicamente servizio clienti che il giorno successivo mi ha dato varie opzioni x risolvere il problema. rimborso arrivato dopo qualche giorno dalla mia accettazione. sono stati tutti gentilissimi ed efficienti.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo per averci lasciato la sua recensione. Siamo molto contenti di apprendere che abbia apprezzato il nostro servizio post-vendita. Rimaniamo a sua completa disposizione per ulteriori informazioni Cordialmente Elsa Il Team di Tikamoon
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A. A.
10 mag 2022
Recensione verificataTutto ok a mio parere molti prodotti li trovo un po costosi
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A. A.
10 mag 2022
Recensione verificataSecondo ordine. Zero problemi e articoli che rispettano quanto visto nel sito.
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A. A.
10 mag 2022
Recensione verificataUna garanzia!
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A. A.
10 mag 2022
Recensione verificataBello il mobile ed è probabilmente la cosa più importante, unica cosa da segnalare è che forse andava trattato maggiormente con un protettivo. Dispiaciuto per il servizio clienti e la gestione economica della spedizione.
Risposta da tikamoon.it
Buongiorno, la ringraziamo anzitutto per aver voluto recensire il servizio e i prodotti ricevuti. Confermiamo che entrambi gli articoli che ha ricevuto sono già laccati, se vuole provvedere a trattare ulteriormente la superficie è possibile, ma noi preferiamo una laccatura che lasci la naturalità del legno. Quanto al trattamento economico che lei ha ricevuto riguardo alla spedizione, avendo lei già goduto di uno sconto su tutti i prodotti e non essendo gli sconti cumulabili non potevamo fare di meglio. Siamo solo spiacenti che il non poterle accordarle anche la consegna comfort gratuita ha influito al suo giudizio in maniera negativa, ma ci teniamo a specificare che la consegna comfort è un servizio molto particolare e per noi costoso, il contributo che chiediamo ai clienti non siamo autorizzati ad abbonarlo, tanto più quando sull´intero ordine già è presente un´altra vantaggiosa promozione. Certi della sua comprensione e a disposizione per ulteriori informazioni Cordialmente Elvira Il Team di Tikamoon
Risposta da A. A.
Buonasera, Grazie della risposta. Ho scritto recensione perché mi è stato richiesto. La laccatura non è un problema infatti la recensione dei mobili è stata per me massimale, consigliavo solo di specificare in descrizione che potrebbe essere necessaria un'ulteriore laccatura o che comunque è possibile effettuarla. Arriviamo alle dolenti note: non è mio abitudine per credo chiedere ciò che non è mio diritto.Mai chiesto sconti. Ho usufruito di uno sconto per una promozione da voi proposta che non mi ha permesso di usufruire dello sconto di primo acquisto; ci può stare nessun problema. Ordino tre articoli: 1 disponibile subito e quindi con consegna a pagamento, 2 disponibili su ordinazione (ergo mesi) ma con consegna gratuita. Contatto servizio clienti facendo notare che non avendo fretta, sarei concorde a ricevere tutti gli articoli in un secondo momento anche per non impattare con viaggi inutili. A quel punto non dovendo più usufruire della consegna immediata mi sembrava logico convogliare i costi in unica consegna che era quella regalata dall’azienda così come inizialmente proposto. Mai chiesto la consegna comfort in omaggio,consegna che è molto costosa,infatti da me pagata ma non trovo logico pagare un servizio due volte: se avessi voluto inquinare il mondo avrei subito avuto due mobili pagando comunque consegna per poi aspettare gratuitamente il terzo.Siccome non mi andava di far muovere inutilmente il mondo ho pagato la consegna per aspettare 3 mobili. Beh contenti voi…però non ricercate comprensione o solidarietà perché ho difficoltà a me sembra solo speculazione. Cordialità. Giuseppe Gabriele
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