Recensioni per 1001.it

Se ho parlato con te, ricorderai che le cose non sono andate affatto così: 1)quando mi hai proposto di rendere le due bottiglie dicendomi che avrei speso sui 10€, ti ho detto subito che non mi sembrava il caso di spendere almeno la metà di quello che avevo già speso per ricevere l'ordine per rispedirti indietro due bottiglie. Oltretutto visto che il problema era che avevo ricveuto della birra a due settimane dalla scadenza (senza avviso e senza sconto) più che offrirmi indietro i soldi spesi (mi sembra il minimo! oltre che previsto per legge per tutti gli acquisti online!), ci stava pagare le spese del reso. 2)Quando ti ho chiesto della scadenza mi hai spiegato che ricevendole a novembre sicuramente erano "fresche" e che molte birre artigianali hanno scadenze così ravvicinate. Ho quindi voluto chiamare Mastio per conferma e mi è stato detto che hanno almeno 6 mesi di scadenza. E infatti è stato lui (non tu!) a dirmi che poteva esserci stato piuttosto un errore di etichettatura. 3) Ancora una volta, mi sembra il minimo che le spese sostenute da un acquirente siano dettagliate nel momento in cui si completa l'ordine! E' obbligatorio per legge, non un atto di gentilezza per cui il fatto che sul sito compaia il contributo di imballo non ne giustifica comunque il costo. Compro online da annni, anche così più fragili e costose di una bottiglia di birra e non ho mai dovuto pagare un plus per la sicurezza, al massimo per la velocità della spedizione. Questo perché se vendi cose fragili sta a te imballarle in modo che non si rompano, far pagare questa operazione al cliente non lo trovo corretto e non è un caso che, molto strategicamente, queste spese scompaiono se si spende di più! 4) Per tutte le ragioni qui sopra non vedo perché mai avrei dovuto farti i complimenti...anzi, forse mi confondi con qualun altro e dovresti ricordarti invece cosa ho risposto quando mi hai chiesto scherzando se "almeno le chips omaggio mi avevano fatto piacere"... Quindi, come vedi, quello che ti ho detto molto chiaramente 15 giorni fa lo penso ancora e nel momento in cui mi viene chiesto di scrivere una recensione lo scrivo. Credo che, allora come oggi, sarebbe stato più professionale semplicemnte scusarsi e, nel caso, offrire una soluzione più agile e accogliente. Per questo comincio a credere di non esser stato solo sfortunato.

Ricordiamo cose molto differenti. Non le ho mai detto che Mastio produce con 1 mese di best before, le ho parlato in generale e motivato perche le promozioni vengono inserite sul sito solo dopo 2 mesi che abbiamo acquistato il prodotto (per evitare di mettere in promozione birre particolari che nascono con 2 o 3 mesi di best before) Ho scritto nella risposta precedente, che le ha detto il Mastio che erano un errore di etichettatura, io le avevo detto che abbiamo acquistato poco prima il prodotto e per questo non era in promozione. Parla di legge, credo che il nostro portale web le rispetti tutte, siamo anche certificati AICEL, e non molti siti web lo sono. Oltre che telefonare e proporle un reso e dedicarle (con piacere) oltre 5 minuti conversando in generale non saprei cosa altro fare. La sua soluzione prevedeva che ti regalavamo un prodotto che avevi acquistato soltanto perché aveva una scadenza breve? (Cosa che poi hai potuto verificare che era come ti dicevo io? Ovvero che erano appena state spedite dal birrificio?) Poi se il birrificio ha sbagliato ha etichettare mi sembra un errore non grave. Non hai acquistato una cosa scaduta con scadenza lunga, bensi una birra fresca con scadenza a gennaio per un errore. Continuo a pensare che dovrebbe recensire il nostro servizio, che comprende tempi di evasione, imballo e consegna. Il tutto è stato perfetto, poi se non vuole spendere 5 euro per contributo imballo, poteva acquistare 40 euro di merce e non 39. Un ordine da 39 euro molti siti web del nostro settore non lo evadono, perche costa più il packing e trasporto che la merce, mentre noi evadiamo anche un ordine da 5 euro, non obblighiamo nessuno, informiamo e spieghiamo il motivo. Ribadisco che la sua recensione è anomala, ma nessun problema, su oltre 800 recensioni positive su vari siti di recensioni, averne una falsata non dovrebbe cambiare opinione del consumatore sul nostro servizio (professionale e non truffaldino) Nuovamente le porgo i migliori auguri di buone feste.

Buonasera a Voi. Premetto che la qualità non é assolutamente messa in discussione, ho notato infatti che la scelta delle IPA si é orientata su produttori che hanno un livello elevato, infatti ho dato 4 stelle. Solamente Mi ha stupito non vedere ad esempio delle Imperial Stout o una dunkel, oppure una gose, magari azzardare anche qualche sour. Insomma credo possa essere una un'opportunità per ampliare la proposta. Un caro saluto a Voi, buon lavoro e buone feste.