Recensioni clienti di albagioielli.it

Valutazioni clienti

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  Impeccabili in tutto

  Recensione del 04/01/23, a seguito di un'esperienza del 26/12/22 di A A. *

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  ottimo negozio che fornisce una varietà di marche e prodotti. buoni prezzi e possibilità di avere la spedizione gratuita senza un minimo di spesa.

  Recensione del 21/12/22, a seguito di un'esperienza del 09/12/22 di A A. *

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  Cortesia e super disponibilità

  Recensione del 19/12/22, a seguito di un'esperienza del 18/12/22 di A A. *

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  Cortesi e precisi! Ordine arrivato prestissimo e ampia scelta di pezzi Trollbeads!

  Recensione del 05/11/22, a seguito di un'esperienza del 04/11/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 30/10/22, a seguito di un'esperienza del 23/10/22 di A A. *

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  Acquisto orologio venduto per nuovo , ricevuto orologio e confezione palesemente usati, avuto scuse e buono da spendere, usato buono , dopo due giorni non parte spedizione e non ricevo risposte a sollecitazioni scritte.sarò stato io sfortunato, vittima di indicibili coincidenze, non metto in discussione la professionalità del venditore, ma nel mio caso è stata L eccezione. Sfortunato me o altro?

  Recensione del 30/10/22, a seguito di un'esperienza del 22/10/22 di A A. *

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  Risposta di albagioielli.it

  

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  Buongiorno , e grazie per averci scritto . Approfittiamo sempre degli eventi affinché si migliorino i processi produttivi della nostra azienda . Andiamo con ordine : Dopo che le è arrivato l orologio, ci siamo scritti e massaggiati. Mi sono preso del tempo per verificare quanto lei mi diceva. Mi ha ripetutamente detto che avrebbe tenuto a prescindere l orologio. Naturalmente abbiamo impiegato del tempo per tentare di avere conferme di quanto lei asseriva. Ci siamo fidati e abbiamo preferito agire in questo modo : un buono di scuse di un valore abbastanza consistente. In merito alla confezione voglio precisarle che la confezione vera e propria dell orologio e in latta e nn in cartone ( da lei ritenuto usato) . Noi lasciamo anche il cartone (protezione) che probabilmente aveva segni di usura, ma nn era la reale confezione dell orologio . la confezione dell orologio è quella in latta . Le abbiamo mandato, prima che potessimo verificare quanto da lei detto il famoso buono. Perché? come detto e scritto già in precedenza, la soddisfazione dei nostri clienti viene prima di tutto, a prescindere se rende o meno l' oggetto. Lei ha acquistato un' altro orologio, con spedizione gratuita, così come nostra consuetudine, ma ha sfruttato contemporaneamente un altro buono sconto, quello di benvenuto, che ha ricevuto nel momento che si è registrato al nostro sito. Totale pagato : zero Ora, non volendo rinnegare nulla di quanto scritto e detto in precedenza, e di quanto scritto ora, potrebbe convenire anche che questa potrebbe sembrare una forzatura commerciale . Forzatura che ai fini fiscali, ribadisco fiscali, nn viene MAI presa in considerazione . I nostri fiscalisti ci hanno creato nn poche grane per la faccenda in essere . Ma stavamo lavorando con loro per trovare la soluzione giusta affinché fiscalmente nn avessimo NOI dei problemi futuri . Ed ecco la sua giusta e pertinente recensione, che naturalmente ha bloccato tutto. E non è per la recensione negativa, ma è per il principio per cui ci stavamo battendo nel rispetto di quanto detto. Ma lei ... ha preferito cosi . Spero di essere stato esaustivo .

  Risposta di anonymous anonymous

  

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  Salve , fatta salva la reciproca buona fede , le ho inviato foto sia dello scotalomche dell'orologio a testimonianza , giustamente poteva pensare che io avessi manipolato le foto per ottenerne un vantaggio , ma come ben sa non ho chiesto nulla in cambio , ho solo comunicato la cosa , e tenevo nonostante tutto a tenere il mio acquisto. dopodiché mi ha omaggiato di un buono , che ho tentato di usare per un giorno ma mi portava sconto zero , ho comunicato con voi e mi avete prima ripoto che doveva essere ancora attivato , poi successivamente quando ho chiesto i tempi mi è stato scritto che per poterne usufruire dovevo fare altro account , anche intestato ad un familiare , ho proceduto in questi termini ma senza successo . ho tentato nuovamente con il mio account e finalmente ha accettato il buono . in merito al buono del 10 % che VOI avete allegato al precedente acquisto non era mansionato in alcun modo di non poterne usufruire , quindi se omaggiate i vostri clienti con degli sconti o potete scrivere e limitarne l'uso o altrimenti non vedo il perché non poterne o doverne usufruire. detto ciò e considerato il tutto , formalmente RINUNCIO a ricevere il secondo "acquisto" che io avevo malamente interpretato come omaggio , e non intendevo dover integrare spendendo altri soldi , che NON AVEVO CHIESTO. quindi penso la cosa sia risolta anche per il vostro reparto contabilità. Spero di essere stato altremodo esaustivo . I migliori saluti

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  Semplice, chiaro ed intuitivo

  Recensione del 23/10/22, a seguito di un'esperienza del 15/10/22 di A A. *

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  Ottimo

  Recensione del 20/10/22, a seguito di un'esperienza del 11/10/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimi, il pacco è arrivato in orario

  Recensione del 11/10/22, a seguito di un'esperienza del 16/09/22 di A A. *

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  Ho ricevuto il mio ordine nei tempi giusti, contenta anche dell'imballaggio e confezionamento dell'oggetto. Oltre alla scatoletta già confezionata con un bel nastrino c'era la bustina e tutto in ordine con la sua garanzia. Tutto anche piacevolmente profumato. Consigliatissimi.

  Recensione del 09/10/22, a seguito di un'esperienza del 30/09/22 di A A. *

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  Gentilissimi e molto disponibili. Servizio clienti impeccabile. Spedizione veloce e puntuale

  Recensione del 02/10/22, a seguito di un'esperienza del 20/09/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Celeri e precisi

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• 5 / 5

  

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  Ditta seria, gentili e precisi nella descrizione e informazione dei prodotti. Veloci anche nelle consegne.

  Recensione del 11/09/22, a seguito di un'esperienza del 04/09/22 di A A. *

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• 2 / 5

  

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  Ricevuto ordine incompleto senza essere nemmeno avvisata della cosa.

  Recensione del 10/09/22, a seguito di un'esperienza del 26/08/22 di A A. *

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  Risposta di albagioielli.it

  

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  Gentile cliente, stiamo verificando l accaduto. Il collaboratore è ancora in malattia causa covid

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  Tutto perfetto. Dall’ordine alla consegna. Ottimo sito. Consiglio di acquistare a tutti!!!

  Recensione del 19/08/22, a seguito di un'esperienza del 09/08/22 di A A. *

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  Il sito è molto vario, per chi come me è distante e non può recarsi fisicamente al negozio sono rimasta soddisfatta. La spedizione è stata molto rapida, imballaggio perfetto per non rovinare il contenuto. L’unica “pecca” è la difficoltà di comunicazione, telefonicamente, con l’assistenza perché chiamando il numero scritto nel sito, e datomi anche dal negozio in persona, suonava sempre e non ha mai risposto nessuno con un messaggio finale che diceva più o meno “ che questo numero non accettava chiamate perché bloccate dall’amministrazione/ amministratore”, chiedo scusa ora non ricordo bene è passato un mesetto più o meno, però mandando un’email hanno risposto subito e sono stati chiarissimi a risolvere i miei dubbi quindi consiglio di fare così

  Recensione del 12/08/22, a seguito di un'esperienza del 24/07/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Su questo sito mi sono trovata molto bene .. poi il mio ordine é stato spedito in pochissimo tempo .. 5 stelle meritate

  Recensione del 09/08/22, a seguito di un'esperienza del 28/07/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Intuitivo e sicuro

  Recensione del 06/08/22, a seguito di un'esperienza del 29/07/22 di A A. *

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  Spedizione veloce, prodotti originali con certificato di autenticità e ben imballati, servizio clienti perfetto!

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• 4 / 5

  

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  Ottimo servizio sia in termini di prodotto che di servizio offerto. Ho dovuto effettuare un reso per un errore nella scelta della teglia e mi sono avvalsa del servizio clienti che si è mostrato molto efficiente.

  Recensione del 22/07/22, a seguito di un'esperienza del 13/07/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  TUTTO LINEARE PRECISO E TRASPARENTE

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 27/06/22, a seguito di un'esperienza del 18/06/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pacchetto arrivato nei tempi previsti con confezione e sacchetto originali. Direi perfetto!!

  Recensione del 05/06/22, a seguito di un'esperienza del 28/05/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Consiglio questo negozio per i vostri acquisti, ha un sito semplice nella navigazione e con prodotti interessanti, la merce arriva a destinazione velocemente e ben imballata, l'assistenza clienti e molto cortese e immediata, tornerò sicuramente ad acquistare.

  Recensione del 02/06/22, a seguito di un'esperienza del 20/05/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ho ordinato un orologio molto economico: è arrivato tramite corriere espresso, in una scatola enorme, con tanto di fiocco, biglietto di ringraziamento e borsa da shopping profumata!! Incredibile, sarà che saranno abituati a ben altri ordini, ma nel mio caso hanno esagerato! Che dire: 6 stelle non posso darle, ma lo scrivo qua. Mettono la cura del Cliente al primo posto: professionisti e professionali. Grazie, di cuore.

  Recensione del 29/05/22, a seguito di un'esperienza del 21/05/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chiaro ed efficiente!!!

  Recensione del 15/05/22, a seguito di un'esperienza del 05/05/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto! Consegna veloce…pacchetto ben protetto…regalo confezionato alla perfezione …sacchetto …e tutto profumato! Serietà e professionalità 😊

  Recensione del 13/05/22, a seguito di un'esperienza del 03/05/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  consegna ottima e assistenza clienti eccellente!

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• 5 / 5

  

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  Mi sono trovata benissimo: consegna rapida, gentilezza e professionalità, informazione passo passo dello stato della spedizione

  Recensione del 02/05/22, a seguito di un'esperienza del 27/04/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Velocissimi

  Recensione del 28/04/22, a seguito di un'esperienza del 17/04/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidi, puntuali

  Recensione del 22/04/22, a seguito di un'esperienza del 11/04/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Molto professionale

  Recensione del 17/04/22, a seguito di un'esperienza del 12/04/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  ordine ricevuto nei tempi tettu eccellente

  Recensione del 27/03/22, a seguito di un'esperienza del 19/03/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Precisi e puntuali lo consiglio

  Recensione del 25/03/22, a seguito di un'esperienza del 16/03/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  primo ordine effettuato. Molto gentili anche nel comunicarmi che l'ordine era in ritardo causa mancanza di un pezzo, che han dovuto richiedere. Sicuramente riordinerò qualcosa, legato soprattutto alla trollbeads

  Recensione del 25/03/22, a seguito di un'esperienza del 04/03/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Veloci, disponibili, prodotti originali e confezione per la spedizione sicura e profumata!!!

  Recensione del 16/03/22, a seguito di un'esperienza del 15/03/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pacco e arrivato subito, soddisffata

  Recensione del 28/02/22, a seguito di un'esperienza del 20/02/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Orecchini molto belli, pacco e arrivato subito, soddisfatta

  Recensione del 25/02/22, a seguito di un'esperienza del 24/02/22 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Come per le altre volte ho trovato il sito, la descrizione dei prodotti con immagini e spiegazioni dettagliate e positive. Ma nonostante la promessa della consegna tassativa entro il 14 / 02 ciò non è avvenuta...addirittura dopo aver fatto l ordine mi veniva detto che non era possibile rispettare la data promessa e l'indomani mi veniva recapitata un email ripromettendo la consegna entro il 14 / 02....non mi sembra tanto corretto .....

  Recensione del 18/02/22, a seguito di un'esperienza del 10/02/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tempi di consegna rapidissimi

  Recensione del 17/02/22, a seguito di un'esperienza del 09/12/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Gioielleria consigliatissima. Gentili e efficienti. Servizio clienti ottimo, soddisfa appieno le vostre domande.

  Recensione del 15/02/22, a seguito di un'esperienza del 14/02/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Una sola parola :Eccellente

  Recensione del 13/02/22, a seguito di un'esperienza del 01/12/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Esperienza positiva nel complesso. Si nota l’attenzione al cliente

  Recensione del 11/02/22, a seguito di un'esperienza del 03/02/22 di A A. *

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• 1 / 5

  

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  Ho ordinato 2 bracciali e me ne è arrivato 1,poi ne ho ordidati altri 2 bracciali da più di 10 giorni e nn ancora è arrivato nulla

  Recensione del 10/02/22, a seguito di un'esperienza del 27/01/22 di A A. *

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  Risposta di albagioielli.it

  

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  Gentile Cliente, grazie per averci scritto e sottoposto alla nostra attenzione l'accaduto. E' nostro interesse capire, grazie alle esperienze dei nostri clienti le criticità, cosi da migliorare sempre. Le è arrivato un solo bracciale in quanto, l'operatrice al momento della chiusura del pacchettino si è accorta che lo stesso era graffiato sul gancio. La nostra politica aziendale ci vieta assolutamente di inviare oggetti che all'ultimo controllo risultino anche minimamente danneggiati o rovinati. Per questo, come risulta da conversazioni con la nostra operatrice (w-up), era stato anche avvisato, e naturalmente rimborsato per il valore del bracciale rimanente. Per quanto riguarda il secondo ordine, vuole essere più preciso per cortesia, fornendoci il numero di ordine? A noi nn risulta nessun sospeso con doppio bracciale . attendiamo sue quanto prima. Grazie Emiliano

• 5 / 5

  

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  Magari tutti i venditori fossero come Alba Gioielli. Disponibilità, cortesia, gentilezza, professionalità... Tutto al top!!

  Recensione del 10/02/22, a seguito di un'esperienza del 07/02/22 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  bravi e molto professionali

  Recensione del 07/02/22, a seguito di un'esperienza del 26/01/22 di A A. *

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  Risposta di albagioielli.it

  

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  OTTIMO, ci torni a trovare

• 4 / 5

  

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  Buono

  Recensione del 03/02/22, a seguito di un'esperienza del 05/01/22 di A A. *

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  Risposta di albagioielli.it

  

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  Grazie e a presto

• 5 / 5

  

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  Spedizione velocissima

  Recensione del 27/01/22, a seguito di un'esperienza del 19/01/22 di A A. *

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  Risposta di albagioielli.it

  

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  Grazie , siamo contenti che abbia aprrezzato

• 5 / 5

  

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  disponibili e competenti

  Recensione del 24/01/22, a seguito di un'esperienza del 23/01/22 di A A. *

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  Risposta di albagioielli.it

  

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  Siamo noi che la dobbiamo ringraziare per la fiducia accordata . A presto

• 5 / 5

  

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  Ottimo il servizio! Ottima l'assistenza! Velocissima la spedizione.

  Recensione del 27/12/21, a seguito di un'esperienza del 21/12/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto molto buono

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• 5 / 5

  

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  Ben fatto e con buona descrizione dei prodotti. Ampia scelta a buon prezzo. Si prendono cura fino alla consegna..

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• 5 / 5

  

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  Negozio stupendo , commesse gentilissime, grande assortimento. Lo consiglio a tutti .

  Recensione del 17/12/21, a seguito di un'esperienza del 16/12/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Gentilissime e disponile, ottimo assortimento delle merci

  Recensione del 17/12/21, a seguito di un'esperienza del 16/12/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  ampia scelta, personale qualificato e preparato

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• 5 / 5

  

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  Negozio serio ed affidabile, risponde subito ai quesiti formulati. Tempi brevi di consegna. Lo consiglio vivamente

  Recensione del 16/12/21, a seguito di un'esperienza del 15/12/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  disponibile, preparati e ampia scelta

  Recensione del 16/12/21, a seguito di un'esperienza del 15/12/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Veloci e precisi

  Recensione del 10/12/21, a seguito di un'esperienza del 28/11/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sito chiaro e professionale, servizio di follow up dell'ordine via mail e whatsapp, consegna puntuale. Tutto perfetto.

  Recensione del 10/12/21, a seguito di un'esperienza del 27/11/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Confezione regalo perfetta, consegna veloce e il profumo che si sente aprendo il pacchetto è veram il Top

  Recensione del 09/12/21, a seguito di un'esperienza del 02/12/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mi sono imbattuta su questo sito navigando su internet in cerca disperata di un regalo introvabile ovunque e fortunatamente ho trovato loro!!! Grazie infinite, super veloci e gentilissimi 🥰 consigliatissimo

  Recensione del 09/12/21, a seguito di un'esperienza del 27/11/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Attenti, professionali e molto disponibili. Anche i prezzi mi sembrano proprio convenienti. Grazie!

  Recensione del 08/12/21, a seguito di un'esperienza del 27/11/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Per fetto

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• 4 / 5

  

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  Puntualità e massima disponibilità

  Recensione del 22/11/21, a seguito di un'esperienza del 01/11/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ho trovato il gioiello che cercavo, arrivato per tempo sono soddisfatta

  Recensione del 22/11/21, a seguito di un'esperienza del 07/11/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Puntuali precisi confezionato benissimo

  Recensione del 14/11/21, a seguito di un'esperienza del 05/11/21 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Esperienza d'acquisto positiva, cortesi ed efficienti

  Recensione del 08/11/21, a seguito di un'esperienza del 06/11/21 di A A. *

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  Grazie per la vostra serietà e velocità nell'evadere l'ordine. Farò sicuramente di nuovo acquisti da voi.

  Recensione del 05/11/21, a seguito di un'esperienza del 04/11/21 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Affidabile

  Recensione del 03/11/21, a seguito di un'esperienza del 22/10/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Venditore preciso e cordiale, spedizione veloce. Lo terrò di sicuro presente per acquisti futuri

  Recensione del 01/11/21, a seguito di un'esperienza del 20/10/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comunicazione Ottima

  Recensione del 30/10/21, a seguito di un'esperienza del 19/10/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  consegna veloce, pacco integro, merce perfetta

  Recensione del 30/10/21, a seguito di un'esperienza del 19/06/21 di A A. *

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  rapidissimi, cordiali

  Recensione del 27/10/21, a seguito di un'esperienza del 16/10/21 di A A. *

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  Negozio e personale di alta qualità

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  Tutto perfetto, personale competente e molto disponibile

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  ....Tra tanti meravigliosi gioielli di certo il personale è il più prezioso. Cortesissimo competenti e molto professionali . I miei più sinceri complimenti

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  Cordialità e simpatia Le signore hanno sempre il sorriso e hanno cercato di accontentarci in ogni modo Felicissimo Ho trovato questo negozio interessante e piacevole,con ottimi prodotti e marchi

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  tutto perfetto!! articolo bellissimo e spedizione super veloce!! grazie al prossimo acquisto

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  Finalmente un sito facile e intuitivo , con assistenza veloce ed efficace . È un piacere fare acquisti . Complimenti

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  Mi hanno venduto un articolo, spacciandolo per quello realmente scelto da me. Un articolo outlet, ad prezzo normalissimo. Ho contattato la gioielleria e dispiaciuti dell’errore dissero che m’avrebbero fatto contattare da un loro addetto all’ è-commerce il prima possibile.. dopo più di 4 mesi, sto ancora aspettando.

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  Risposta di albagioielli.it

  

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  Signora Adriana buongiorno, vuole essere così cortese da spiegarmi cosa è successo di preciso? partiamo dal numero di ordine o la data dell acquisto oppure cosa ha acquistato. In questo modo posso essere tempestivo e capire come poter risolvere il disguido . In attesa le auguro una buona giornata

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  Professionali e grandissima scelta. Soprattutto rispetto dei tempi di consegna e assistenza. E la gentilezza che non guasta mai. Da provare

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  Personale gentilissimo e preparato, sono bravissimi nel consigliarti sempre il meglio, la gioielleria poi è molto bella ed hanno una vastissima scelta di prodotti e marchi! Super consigliata! 🔝

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  Gioielleria fornita, elegante, Staff preparato e educato. Sempre con il sorriso. La consiglio ☺️

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  Esperienza ottima personale di assoluta qualità e gentilezza

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  Meravigliosa la gioielleria , i prodotti e altrettanto il personale sempre attento alle esigenze del cliente.

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  Dapprima è stata una piacevole scoperta, precisi e professionali oltre che davvero convenienti rispetto a molti altri siti che vendono gli stessi brand.... ora sono invece una certezza per tutti i miei acquisti. Catalogo ricco di novità e sempre aggiornato. Voto 10

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  Esperienza OTTIMA , personale preparato e qualificato , gentili e pronti a soddisfare qualsiasi richiesta. Hanno a disposizione molti marchi , e un super assortimento. Complimenti ! Al prossimo acquisto !

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  Tutto perfetto 💕

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  Serietà, convenienza e professionalità. Eccellente servizio clienti! Consigliatissimi 🌟🌟🌟🌟🌟

  Recensione del 05/10/21, a seguito di un'esperienza del 10/02/20 di A A. *

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  Pessimo ho acquistato un bracciale pandora che è arrivato storto, ho fatto presente al servizio clienti non ho ricevuto alcuna risposta. Da premettere che prima di effettuare l'acquisto mi è stato sempre risposto ogni qualvolta necessitavo di un'informazione

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  Sono soddisfatto del mio ordine, dei tempi di consegna e soprattutto dell’assistenza post vendita. Consigliato!

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  Completamente soddisfatta per la disponibilità, la precisione e la cortesia.

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  ottimo venditore, preciso nella spedizione

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  Tutto ottimo, personale gentile e assistenza ottima

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  Consigliatissimi, gentilissimi, puntualissimi con le spedizioni, ottima gioielleria

  Recensione del 28/09/21, a seguito di un'esperienza del 04/01/20 di A A. *

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  Azienda seria affidabile, gentilezza e professionalità eccellente, aiuto tecnico impeccabile e veloci nella spedizione

  Recensione del 27/09/21, a seguito di un'esperienza del 29/07/21 di A A. *

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  Gentilissimi e molto professionali, ho ordinato un anello che mi è stato spedito in tempi brevi e condizioni ottime

  Recensione del 26/09/21, a seguito di un'esperienza del 13/07/21 di A A. *

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  Velocità e professionalità. Consigliato

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  Veloci e precisi. Grazie!!

  Recensione del 25/09/21, a seguito di un'esperienza del 10/03/20 di A A. *

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  Ho acquistato sul sito un paio di orecchini Pandora che mi sono stati recapitati nel giro di un paio di giorni. Servizio perfetto, spedizione tracciabile in ogni momento. Più che soddisfatta

  Recensione del 25/09/21, a seguito di un'esperienza del 07/10/20 di A A. *

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