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Informazioni birkenstock.it

  • Azienda

    NaturalLook srl

  • Descrizione

    Calzature da donna, uomo e bambino apprezzate per il loro comfort e per il design iconico. Scopri tutti i modelli disponibili e acquista comodamente online.

  • Indirizzo

    via Braille, 7 39100 Bolzano

  • Sito web

    http://www.birkenstock.it

  • Categoria

    Vestiti e Accessori

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A proposito di Recensioni Verificate

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    Nessun problema riscontrato

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    Molto fruibile, chiaro e facile da usare.

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    Sito facile da navigare e consegna nei tempi previsti

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    Sito chiaro di semplice consultazione. Ordine senza problemi , rapidissima spedizione

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  • 5 / 5 1
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    Great customer service! Forgot to apply my discount at checkout, contacted customer service about it and they applied it immediately! Also, quick and efficient in delivering the order!

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  • 3 / 5 1
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    Prodotto ricevuto e sito ok. È mancata la comunicazione sulla consegna. Il pacco è stato consegnato senza preavviso.

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  • 3 / 5 1
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    Ottimo prodotto

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    Ottimo!

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    mi ha dato fastidio che prima dell'iscrizione al sito lo stivale costasse 180 ed una volta iscritto il suo prezzo era di 190

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    Buon. Prodotto

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    facile da usare

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    Super veloci!

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    Productos muy buenos, yo uso los profesionales asi que me encantan, son muy comodos

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    Bene, magari foto migliori del prodotto, consegna perfetta.

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    prodotto buono. bello il colore

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    Tutto perfetto

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    Sito molto intuitivo e facile per scegliere i prodotti e acquistarli

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  • 5 / 5 1
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    Molto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo consiglio!

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  • 4 / 5 1
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    Servizio clienti molto disponibile

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    Sito facile e veloce da consultare

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  • 5 / 5 1
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    Sito mio preciso e serio. I prodotti esposti sono reali a come menzionati. Consegna super rapida

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  • 5 / 5 1
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    Sito semplice e di facile navigazione, la consegna ha avuto qualche problema (il corriere non riusciva a consegnare nonostante avesse l'indirizzo corretto). Il vostro ufficio cliente però ha risolto la cosa in maniera veloce

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  • 5 / 5 1
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    Tutto molto chiaro ed efficiente. Consegna rapida. Corriere perfetto

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  • 5 / 5 1
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    Preciso e puntuale

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    non conoscevo questo marchio e devo dire che sono rimasta piacevolmente sorpresa dalla cura dei dettagli e dalla qualità dei materiali

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  • 5 / 5 1
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    Molto buona

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  • 5 / 5 1
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    ottimo servizio servizio clienti - le scarpe di altissima qualità che contraddistingue il marchio e consegna super veloce. Complimenti a tutti Massimo

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  • 5 / 5 1
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    Navigazione sul sito agevole, consegna rapida e precisa.

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  • 5 / 5 1
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    spedizione puntuale e corretta

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    Buon sito

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo

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  • 5 / 5 1
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    ottimi prodotti

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  • 1 / 5 1
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    il prodotto e la spedizione meriterebbero 5 stelle, ma, dopo più di un tentativo, ho dovuto rinunciare al 10% di sconto come nuovo iscritto alla newsletter e non mi è sembrato un comportamento corretto.

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    Risposta di birkenstock.it
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    Gentile Cliente, la ringraziamo per averci contattato e per il tempo che ci ha dedicato. In riferimento alla sua gentile richiesta, specifichiamo che il codice sconto viene proposto sul nostro sito www.birkenstock.it. Potrebbe essere che abbia provato ad utilizzarlo sul sito .com? In questo caso la informiamo che viene accettato solo sul sito di nostra gestione. Per applicare lo sconto è necessario inserire il codice promozionale nell'apposito campo nel carrello e cliccare su "conferma". Verificherà direttamente sulla schermata che il prezzo verrà calcolato con il relativo sconto. Per ulteriori chiarimenti la invitiamo a contattare il nostro Servizio Consumatori all'indirizzo e-mail serivzio.consumatori@natruallook.it oppure allo 0471/531212. Restiamo a completa disposizione. Un saluto dal Team Birkenstock Italia

    Risposta di Donata B
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    prima del pagamento c’era il messaggio sulla possibilità di avere lo sconto se ci si iscriveva alla newsletter e ho ricevuto una vostra mail che mi ringraziava dell’iscrizione ma nessun codice sconto da inserire quindi penso che qualcosa sia andato storto ho provato piu volte uscendo dal sito e ripartendo da zero, alla fine ho rinunciato non è morto nessuno ma se mi si chiede una recensione non posso certo dare un giudizio negativo , mi dispiace

    Risposta di birkenstock.it
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    Per il prossimo acquisto la invitiamo a contattare il nostro Servizio Consumatori così che possiamo trovare il modo di darle la possibilità di usufruire del codice sconto del 10%, di cui non ha potuto goderne per questo primo acquisto. Un saluto dal Team Birkenstock Italia

    Risposta di Donata B
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    comunque ho controllato la cronologia del pc e il sito era .it ps se fra tipo sei mesi contatto il servizio clienti mi daranno lo sconto? mah …

    Risposta di birkenstock.it
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    Se non è stato usufruito le verrà applicato sul prossimo ordine. Il Team Birkenstock Italia

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    ottimo prodotto, consegna veloce sito preciso e dettagliato

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    Tutto perfetto

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    Sito molto chiaro e facile da utilizzare; merce arrivata secondo i tempi comunicati. Qualità...Birkenstock

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    Ho acquistato un numero più grande, per stare più comoda, ottima calzatura, il piede si adatta subito e si sente il confort.

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    Spedizione veloce e impeccabile

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    Prodotti molto belli, curati per funzionalità ed estetica

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    Ottimo tutto!

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    Plantare molto comodo

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    Il caricamento e la selezione delle pagine del sito, ogni tanto, era un pó lento. Pefetti le modalità ed i tempi di consegna. Nel complesso sono molto soddisfatta.

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    Ottimo!

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    Ordine facile e consegna velocissima

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  • 5 / 5 1
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    Il sito è molto ben esplicitato, l’assistenza clienti precisa nel rispondere al dubbio che avevo e la consegna è stata rapida.

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    Consigliato se si conosce già il prodotto così da acquistare in totale tranquillità il prodotto senza trovarsi sorprese! Birkenstock per me è una garanzia

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  • 4 / 5 1
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    Sito ben organizzato; consegna rapida, ma il tracciamento non riusciva

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    Servizio veloce, ottimo imballo.

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    Prodotti eccellenti. 1à anni fa ho acquistato un paio di scarpe che porto ancora oggi e con gli stessi lacci.

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    Tutto perfetto

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  • 3 / 5 1
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    Tutto perfetto. Spedizione velocissima ma nell'email di conferma spedizione il numero di tracciamento spedizione risulta errato non è quello del corriere

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    Semplice e fruibile

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    tutto perfetto velocità nella consegna, pacco integro.

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo

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  • 5 / 5 1
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    Sito funzionante, nessun problema

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    Ottimo sito, fatto 4 stelle stelle solo perché le informazioni sono un po' sparse, ci vorrebbe una riorganizzazione

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    Precisione e puntualità

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    Soddisfatta del mio ordine, consegna nei tempi

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    Perfetto!

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    navigazione poco pratica

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    Spedizione veloce

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    Buono il rapporto è il servizio veloce e efficiente per mer me è ok

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    Fino a questo momento è tutto perfetto. Nulla da obbiettare

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    Risposta a un mio dubbio velocissima e consegna altrettanto rapida!

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    Sito di facile navigazione (se si sa cosa cercare), facile ordinare e pagare, ordine arrivato puntuale

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    Un marchio che non delude mai

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    TUTTO bene e consegna puntuale

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    Sito funzionale

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    Chiaro

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    Chiaro

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    Spedizione tempestiva e veloce, scarpe ottime

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    Facile, veloce e a buon mercato

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    bella, comoda ! Arrivata velocemente. Prezzo adeguato alla qualità Roberto

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    TUTTO BENISSIMO

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  • 3 / 5 1
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    tutto bene, prodotti ottimi, ma ho ricevuto un calzino in meno

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    Ottimo, consegna in meno di 24h, perfetto!

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  • 4 / 5 1
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    Tutto ok, chiari e veloci nella consegna.

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  • 4 / 5 1
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    Spedizione veramente molto tempestiva con il numero per tracciare la spedizione che molto spesso in altri siti risulta non funzionante.

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    Chiaro e completo di info

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    Un nome una garanzia

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    Comfortable and very reasonable price.

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    Tutto ok

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    Consegna rapida.sito comodo e facile da visionare.pagamento sicuro.

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    Semplice ed efficace,

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    prodotto ottimo lo consiglio e curato anche l'approccio cliente -servizio vendite

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    Molto chiaro e facile da navigare

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    Comode e belle

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    Il sito è organizzato molto bene; la consegna è stata immediata.

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    Sito on-line estremamente affidabile chiaro nella esposizione del prodotto dei prezzi e delle taglie spedizione velocissima in due giorni sono arrivate in centro Italia vastissima gamma di prodotti

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    Ho trovato tutto perfetto

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    Sono una fan Birkenstock da anni e sono stata piacevolmente sorpresa dal loro servizio di e-commerce - il più veloce in evasione ordine e consegna che abbia riscontrato negli ultimi tempi. Consiglio!

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    Facile da usare

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    TUTTO OK!

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    Arrivate rapidamente ma le trovo scomode

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    il reso a pagamento, inaccettabile

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    Risposta di birkenstock.it
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    Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e per il tempo dedicatoci. Siamo spiacenti che la sua esperienza sia risultata negativa e faremo del nostro meglio per poter migliorare i nostri servizi. Attualmente la nostra politica di vendita prevede le spese di spedizione gratuite per tutti gli ordini superiori a 10€ e l'eventuale spedizione di reso a carico del cliente. Sul nostro sito sono indicate tutte le informazioni all'apposita pagina: https://www.birkenstock.it/resi. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Un saluto dal Team Birkenstock Italia

    Risposta di Lucia S
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    grazie mille per la precisazione

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    Velocissimi

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    Servizio perfetto!

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    Semplice e intuitivo

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    Avevo bisogno di un paio di solette, sono arrivate integre, nuove e in poco tempo. Non ho avuto alcun problema. Sicuramente utilizzerò ancora questo sito e lo consiglierò, perché la spedizione è gratuita per ordini superiori a 10€ e non "180€".

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    .it o .com ti fregano su Google. E .it non ha il reso gratuito. Cosa ormai garantita anche dall’ ortolano sotto casa. Mah

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    Risposta di birkenstock.it
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    Gentile Cliente, innanzitutto la ringraziamo per aver scelto i nostri prodotti e per il tempo dedicatoci. Ogni riscontro da parte dei nostri clienti è ben gradito per poterci migliorare e ottimizzare l’esperienza d’acquisto. Confermiamo quanto da lei indicato che attraverso la ricerca sul motore di ricerca Google ha modo di trovare il nostro sito www.birkenstock.it (gestito da NaturalLook in quanto distributore ufficiale del marchio Birkenstock) e il sito www.birkenstock.com (gestito dalla ditta produttrice). I due siti hanno politiche di vendita differenti. In particolare il nostro sito offre le spese di spedizione gratuite per ordini superiori a 10€, mentre il reso è a carico del consumatore. Per ulteriori indicazioni, la riportiamo alla sezione dedicata del nostro sito: https://www.birkenstock.it/resi . Per qualsiasi ulteriore informazione rimaniamo a completa disposizione. Un cordiale saluto dal Team Birkenstock Italia

  • 2 / 5 1
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    Ordine spedito dopo 3 giorni lavorativi, nessuna notifica del ritardo, arrivato quando ormai partiti, addebito fatto immediatamente, rifiutata correzione ordine per beneficiare dello sconto sul 1° ordine per iscrizione a newsletter (giustificazione: ordine immediatamente in spedizione!)

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    Risposta di birkenstock.it
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    Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e per il tempo dedicatoci. Le indicazioni dei nostri clienti sono di notevole importanza per migliorare i nostri processi. Abbiamo verificato con attenzione la sua segnalazione ed effettivamente si è verificato un ritardo nella spedizione, differentemente dai nostri standard e per questo ce ne scusiamo. In riferimento allo sconto purtroppo per questioni tecniche non è possibile applicarlo quando il processo di fatturazione è già stato avviato ma ci premuriamo che venga inserito il relativo codice nell'apposito campo prima del checkout. Tuttavia la informiamo che il codice sconto sarà valido per il suo prossimo acquisto, in cui sarà nostra premura mantenere i nostri standard celeri di spedizione. Per qualsiasi ulteriore informazione rimaniamo a completa disposizione. Un cordiale saluto dal Team Birkenstock Italia

  • 5 / 5 1
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    Servizio ineccepibile. Prezzo interessante, tempi di consegna decisamente veloci. Packaging perfetto per quanto consegnato. Ho avuto un problema con il prodotto ricevuto al primo ordine, non era conforme alle specifiche di Birkenstock. Il servizio clienti ha esaminato e RISOLTO il caso in tempi davvero brevissimi. Ora ho il prodotto nuovo ed in perfette condizioni. Decisamente da brand top. Consigliatissimo!!!

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    Ottimo prodotto

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    Molto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo consiglio!

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    Facile la navigazione

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    Sito chiaro e completo

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    servizio rapido e preciso !

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    Ottimo

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    Ottima anche assistenza clienti

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    OTTIMO!

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    Prodotti sempre eccellenti. Spedizione veloce.

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    rispetta lo standard di qualita atteso

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    Service is good. No complaints.

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