Riepilogo recensioni
I prodotti sono di ottima qualità, molto comodi e ben vestibili, con tempi di spedizione rapidi. Si suggerisce di considerare le taglie, poiché alcune recensioni indicano discrepanze.
- Questo riepilogo si basa su un campione rappresentativo di almeno 10 recensioni di almeno 20 caratteri ed è aggiornato mensilmente.
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Valutazioni clienti
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Ottimi prodotti, comodi e anche belli da vedere, sicuramente acquisterò altri capi
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SERENA C.
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Tutto fantastico e costume top
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EMANUELA R.
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Ordine arrivato molto velocemente. Prodotti di altissima qualità, davvero soddisfatta, sicuramente farò altri acquisti a breve.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di L S. *
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Pazzesca!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di I D. *
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Costume di una qualità super ben fatto bene rifinito colore stupendo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di C R. *
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molto belli, bellissimo tessuto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LINA - TPL P.
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Esperienza negativa. Ho acquistato dei prodotti inserendo i codici sconto disponibili sul sito ed in seguito al pagamento mi hanno detto che per un errore del sito avrei dovuto aggiungere dei soldi perché gli sconti applicati erano troppi. In seguito ad un altro ordine, chiedo il reso per errato colore e mi viene mandato un leggins con dei difetti visibili e senza etichettatura. Chiedo spiegazioni e mi dicono che non possono sostituire perché non è un difetto di fabbrica insinuando che l'ho fatto io. Mala gestione del magazzino e del cliente.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MANUELA B.
Risposta di bombafit.itSegnalaGentile Cliente, Facciamo un piccolo recap, visto che siamo veramente dispiaciuti di leggere una tale recensione, in quanto l'azienda le ha mostrata la massima disponibilità e trasparenza per risolvere la problematica. Punto 1 Nel suo primo ordine sono stati riscontrati dei problemi tecnici che le hanno permesso di utilizzare due promo non cumulabili tra loro e che le hanno dato diritto ad uno sconto anomalo che non rispettava alcuna logica di economicità, avendo uno sconto superiore al 60%. Visto questo le abbiamo offerto (come ovvio che sia) sia la possibilità di ricevere un rimborso totale e immediato dell'importo pagato, o di colmare la differenza di importo decidendo in autonomia quali delle due promozioni utilizzare. Lei ha scelto il rimborso e noi lo abbiamo correttamente emesso. Punto 2 Nell ordine in oggetto a tale recensione, che effettuato successivamente al rimborso, ha acquistato 3 leggings Atena, dopodichè ci ha richiesto un cambio colore per gli stessi in quanto (probabilmente) il colore non soddisfava le sua aspettative, ricevuto il pacco abbiamo prontamente provveduto a creare un nuovo pacco, contenente 3 articoli nuovi e mai indossati, correttamente imbustati nel packaging originale, e rispediti presso l'indirizzo da lei indicato. Punto 3 Lei ha ricevuto il nuovo pacco (contenente gli articoli richiesti in un colore sostitutivo) il giorno 27/06/2024. Successivamente lei ci ha contattato il 04/07/2024, ben 7 giorni dopo la consegna asserendo che uno dei tre prodotti che le è stato spedito presentava segni di usura ed era sprovvisto di etichetta; noi le abbiamo immediatamente richiesto materiale fotografico per comprendere la natura del difetto e per i successivi 8 giorni non abbiamo ricevuto nessuna risposta (quindi fino al al 12/07/2024). Il giorno 12/07 ci viene inviato materiale video del prodotto, con palese manifestazioni di utilizzo, con la segnalazione di presunti difetti nel materiale. Nella nostra politica di assistenza, se un prodotto presenta dei difetti di fabbricazione nel momento in cui viene ricevuto il pacco ed è tempestivamente segnalato, effettuiamo in maniera totalmente gratuita una nuova spedizione con un nuovo prodotto poichè abbiamo a cuore la soddisfazione del cliente. Ma si capisce da se che in tale occasione vi sono svariati punti critici, che non ci permettono l'attuazione di tale politica. Punto 4 Nonostante la nostra estraneità alla responsabilità (visto tutto lo storico allegato nel punto 3) l'azienda, si è mostrata totalmente disponibile proponendole un codice Coupon dal valore del prodotto in oggetto (quindi aveva la possibilità di acquistare il prodotto in maniera totalmente gratuita), nonostante questo rappresenti un ulteriore perdita economica, il brand ha messo al centro la sua soddisfazione. Siamo profondamente dispiaciuti che dopo tutto lo sforzo mostrato ci venga attribuita una votazione cosi bassa e un esperienza cosi negativa, visto che abbiamo fatto il possibile per venirle incontro e permetterle di essere soddisfatta al 100%.
Risposta di Manuela B.SegnalaGrazie per la risposta. Vorrei sottolineare solo una cosa. Punto 1 Al momento dell'arrivo del prodotto io ero in ferie quindi i pacco non è stato ritirato da me ma controllato solo in data 04/07 come vi ho detto quando mi avete chiesto spiegazioni riguardo al prodotto. Punto 2 Al momento della segnalazione avevo già inoltrato 3 fotografie con il dettaglio dei difetti riscontrati ma voi mi avete richiesto un ulteriore video che aimé per motivi personali aimé ci ho messo un po' di giorni per farlo. Ma se andate a vedere bene nella chat potete vederli chiaramente. Punto 3 non mi piace essere presa per una bugiarda, capisco che abbiate a che fare con molte persone e non è facile. Ma quei pantaloni mi sono arrivati con segni di usura e sprovvisti di cartellino. Questo è quanto. Punto 4 vi ringrazio per la disponibilità nell'avere effettuato il primo cambio in questione e per quanto riguarda la scontistica in eccesso ho ben capito anche io che il problema era stato del sito, anche se cmq non mi era mai capitata un esperienza del genere.
Risposta di bombafit.itSegnalaGentile Cliente, In relazione al materiale video aggiuntivo, esso è stato richiest in quanto dalle prime foto inoltrate non era visibile il difetto; ma detto questo non è nostra intenzione creare un botta e risposta che sia sconveniente in termini di tempo, sia per lei che per noi (in cui elenchiamo da entrambe le parti le motivazioni che hanno portato a tale situazione). Noi non abbiamo nessuna riserva nei suoi confronti, abbiamo semplicemente attuato le procedure aziendali con cui risolviamo tutte le problematiche dei nostri clienti, poichè esse ci permettono un omogeneità di trattamento che tutti i clienti meritano. Attendiamo un suo gentile riscontro in privato, per risolvere tale situazione, con la massima disponibilità che ci contraddistingue e con cui cerchiamo di gestire tutti i casi. Grazie
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Sono professionali e cordiali. I capi sono molto belli e comodi. Le jumpsuit sono una chicca.
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Ottimi prodotti
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Prodotti eccellenti, fatti davvero benissimo e con ottimi materiali. Customer Care disponibile, preparato e gentilissimo. Spedizioni veloci, che dire, tutto perfetto! Consiglio assolutamente. Lisa da Firenze
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Colori accesi .. buon tessuto
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Leggings con vestibilità perfetta! Bello il tessuto, colore brillante. L'unico dettaglio con non amo molto è l' arricciatura dietro.....per il resto okkk!
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Leggings comodi e di un ottimo tessuto...modellano il corpo perfettamente
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Ottimo prodotto sostegno e forma perfetti, modello bellissimo
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Ottimi prodotti,qualità prezzo ottima,ottimo il servizio,spedizioni super puntiali consigliatissimo
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Ho conosciuto bombafit e non l ho più lasciata! I top ed i leggins come i pantaloncini hanno una vestibilità eccezionale...come avessi una seconda pelle. Mi posso allenare tranquillamente senza dovermi continuamente sistemare. Qualità assoluta! Super consigliato Bombafit!!!
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Ho acquistato un pantaloncino per provare e sono rimasta assolutamente soddisfatta sia della vestibiltà perfetta sia del servizio clienti velocissimo e disponibilissimo. Il giorno successivo ho ricomprato un completo e ricomprerò sicuramente.
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Da quando ho provato l'abbigliamento bombafit uomo, non posso più farne a meno! Veramente una bomba!
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Ordine veloce, materiali buoni, completi bellissimi.
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Materiale davvero confortevole ed elastico colori stupendi
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