Recensioni per Bombafit

Gentile cliente, la ringraziamo molto per aver apprezzato i nostri capi, ci fa davvero piacere. Ci dispiace invece per quanto accaduto allo shaker. Il prodotto è realizzato in plastica BPA-free ed è pensato per essere leggero e resistente nell’utilizzo quotidiano, ma una caduta può comunque provocare una rottura in base al tipo di urto e al punto d’impatto. Detto questo, comprendiamo perfettamente la sua delusione nel vederlo spezzarsi così facilmente. Se desidera, può contattarci a assistenza@bombafit.it indicando il numero d’ordine e allegando una foto dello shaker: il nostro team potrà verificare il caso e valutare se sia possibile intervenire. La ringraziamo ancora per il feedback e per le belle parole sui nostri vestiti. Team Bombafit

Gentile cliente, ci dispiace sinceramente per la delusione e comprendiamo perfettamente quanto possa essere frustrante ricevere più volte articoli uguali. Ci teniamo però a chiarire che le Mystery Box vengono preparate come prodotti sorpresa e gli articoli vengono selezionati casualmente tra quelli destinati a questa tipologia di box. Proprio perché vengono proposte a un prezzo particolarmente vantaggioso rispetto al valore dei singoli prodotti, non ci è possibile personalizzare il contenuto di ogni Mystery Box o garantire che, acquistandone più di una, vengano ricevuti modelli differenti. Anche sul nostro sito le Mystery Box sono descritte come selezioni casuali di articoli Bombafit a prezzo ridotto. Per questo motivo, se si desidera scegliere con certezza modello, colore o tipologia di prodotto, consigliamo sempre l’acquisto delle singole referenze anziché di più Mystery Box. Detto questo, ci dispiace molto che anche dopo il primo cambio la situazione non sia migliorata. La invitiamo a scriverci a assistenza@bombafit.it, specificando il numero d’ordine e facendo riferimento a questa recensione: il nostro team valuterà il caso nel dettaglio e cercherà, per quanto possibile, una soluzione che possa migliorare la sua esperienza. La ringraziamo comunque per aver riconosciuto la disponibilità del nostro servizio clienti e prendiamo molto sul serio il suo feedback, anche sul processo logistico. Team Bombafit

Gentile cliente, ci dispiace molto leggere la sua recensione e comprendiamo perfettamente il disagio di essere ancora in attesa senza avere informazioni chiare sulla propria spedizione. La invitiamo a contattarci quanto prima a assistenza@bombafit.it, indicando il numero d’ordine e facendo riferimento a questa recensione: il nostro team verificherà immediatamente lo stato della spedizione e, qualora risultasse un blocco o un’anomalia presso il corriere, provvederà ad aprire la relativa segnalazione e a seguirla fino alla risoluzione. Il nostro servizio assistenza è attivo proprio per fornire aggiornamenti sugli ordini in corso e intervenire in caso di problematiche di consegna. Ci dispiace sinceramente per l’incertezza e l’attesa che sta vivendo e vogliamo aiutarla a capire concretamente cosa sia accaduto al suo acquisto. Team Bombafit

Gentile cliente, la ringraziamo molto per aver apprezzato la qualità dei nostri prodotti, ci fa davvero piacere. Ci dispiace invece che la canottiera uomo non abbia corrisposto pienamente a come l’aveva immaginata dalla foto presente sul sito. Prendiamo sicuramente nota del feedback, perché immagini e presentazione del prodotto sono fondamentali per permettere al cliente di farsi un’idea il più possibile fedele prima dell’acquisto. Per quanto riguarda l’omaggio, comprendiamo il suo dispiacere. Al momento, però, il prodotto in regalo è previsto con una spesa di 140€ al netto degli sconti e viene applicato automaticamente al carrello al raggiungimento della soglia prevista. La ringraziamo comunque per aver condiviso anche questo aspetto della sua esperienza: ogni feedback ci aiuta a capire dove possiamo rendere il percorso d’acquisto ancora più chiaro e soddisfacente. Per qualsiasi necessità può sempre contattarci a assistenza@bombafit.it. Team Bombafit

Gentile cliente, ci dispiace molto leggere della sua esperienza e comprendiamo perfettamente il suo disappunto. Abbiamo verificato internamente e, al momento, non ci risultano richieste di reso ferme da sette giorni in attesa dell’invio dell’etichetta. Proprio per questo le chiediamo gentilmente di contattarci nuovamente a assistenza@bombafit.it, indicando il numero d’ordine e facendo riferimento a questa recensione, così da permetterci di verificare immediatamente la sua pratica e capire dove si sia verificato il problema. Il nostro sito indica proprio assistenza@bombafit.it come canale ufficiale per il supporto clienti. Ci teniamo anche a contestualizzare il periodo: agosto è per noi un mese particolarmente intenso e può comportare qualche rallentamento nelle lavorazioni e nelle comunicazioni, ma questo non significa che la sua richiesta debba restare senza risposta. La invitiamo quindi a riscriverci: prenderemo in carico la segnalazione con priorità e faremo il possibile per chiudere la pratica nel minor tempo possibile. Ci dispiace sinceramente che questa situazione abbia compromesso la sua prima esperienza con Bombafit. Team Bombafit