Blog Per le aziende

Recensioni clienti di carrefour.it

4 / 5

Punteggio calcolato a partire da 4256 recensioni lasciate negli ultimi 12 mesi,

26214 recensioni dal 25/02/2021

Sistema di gestione delle opinioni conforme alla normativa ISO 20488.

Opinioni soggette a controllo.

  • Per maggiori informazioni sulle caratteristiche della recensioni e sulla possibilità di contattare il recensore, consultare la nostra Carta dei servizi
  • Non è stata offerta alcuna remunerazione in cambio di recensioni
  • Le recensioni sono pubblicate e conservate per un periodo di cinque anni.
  • Le recensioni non sono modificabili: se un cliente desidera modificare la propria recensione, deve contattare Recensioni Verificate per cancellare la recensione esistente e pubblicarne una nuova. I motivi della cancellazione delle recensioni sono disponibili qui
Informazioni e contatto GS Spa A proposito di Recensioni Verificate

Ricerca nelle recensioni

Filtra per voto

  • 14011
  • 6253
  • 3127
  • 1273
  • 1550

Informazioni carrefour.it

  • Azienda

    GS Spa

  • Descrizione

    Carrefour presente in 18 regioni, impiega in Italia oltre 20.000 collaboratori impegnati quotidianamente nell’offrire i migliori servizi ai clienti, ed è una delle realtà della distribuzione più capillari sul territorio italiano. Innovazione, convenienza, servizi e valorizzazione delle eccellenze enogastronomiche del territorio italiano sono i principali punti di forza di Carrefour Italia, che ha sviluppato una gamma di prodotti a marchio con oltre 3.000 referenze, coprendo così tutte le categorie merceologiche.

  • Indirizzo

    via Bisceglie 66 20152 Milano

  • Sito web

    https://www.carrefour.it

  • Categoria

    Alimentazione e Gastronomia

A proposito di Recensioni Verificate

La soluzione Recensioni Verificate, parte del gruppo SKEEPERS, specializzata nella gestione delle recensioni dei consumatori in seguito ad un acquisto. Mostra di più

Consulta le nostre Condizioni Generali d'Uso

Azioni su Recensioni Verificate

Segnala abuso

Valutazioni clienti

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Tutto perfetto: gentilezza, precisione e professionalità

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CLAUDIA C.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Servizio puntuale. Per momentanei problemi di salute ho richiesto la consegna al piano. Il corriere è stato disponibile e gentilissimo. Sicuramente riutilizzerò il servizio a domicilio.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANGELA MARIA M.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Ciao, grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici di sapere che il nostro servizio di consegna al piano ti ha supportato nei momenti di bisogno e che hai apprezzato la disponibilità e la gentilezza del nostro corriere. Il tuo feedback ci motiva a fare sempre meglio. Non vediamo l'ora di servirti nuovamente! Cordiali saluti

  • 3 / 5
    Modifica Segnala

    Sedie da esterno, ottimo prezzo, ma tre su otto sono segnate e rovinate. Il corriere disorganizzato in ritardo non si è presentato al giorno prestabilito.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GERALDINE D.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

  • 3 / 5
    Modifica Segnala

    Sufficiente in quanto non mi è stato consegnato un prodotto regolarmente pagato e sono in attesa di avere riscontro con l assistenza

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIACINTO D.

  • 1 / 5
    Modifica Segnala

    Zero

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSARIA D.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Consegnato tutto quello ordinato, ottimo servizio.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCA G.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    tutto perfetto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CARLO V.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Ordine veloce x cui utilizzato il settore promozioni

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EMANUELA E.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Buono! Unica cosa che il prodotto che era in offerta mi è stato conteggiato al prezzo pieno.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JELENA D.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Acquistato facilmente e arrivato velocemente. Tutto molto bene

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUIGI L.

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    non avevo probleme sul sito

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LEANDRA S.

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    Buona esperienza.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCA F.

  • 1 / 5
    Modifica Segnala

    Francamente sto ancora aspettando i soldi che mi deve per i prodotti mancanti e non consegnati

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GABRIELLA C.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

  • 1 / 5
    Modifica Segnala

    PRODOTTI SCADUTI E APERTI/ROTTI (VEDI SEGNALAZIONI A SUPPORTO CARREFOUR IT) NON COMPRERò Più CON CARREFOUR

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ISABELLA C.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile cliente, ci dispiace sinceramente apprendere della sua esperienza negativa riguardo a prodotti scaduti e danneggiati. La sua segnalazione è fondamentale per noi e ci impegniamo a migliorare continuamente la qualità del nostro servizio. Valutiamo con attenzione ogni feedback e lavoreremo per prevenire situazioni simili in futuro. La ringraziamo per averci fatto sapere la sua opinione. Cordiali saluti, Carrefour

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Veloci e precisi

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SARA F.

  • 2 / 5
    Modifica Segnala

    Ordine arrivato in orario e corriere gentile. Avevo ordinato due Scatole di tonno al naturale 160g x 2, pagate ma non ricevute. Aperto un ticket senza ricevere risposta. Purtroppo stavolta devo dare un voto basso

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAMELA M.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci fa piacere sapere che l'ordine sia arrivato puntualmente e che il corriere sia stato gentile. Ci dispiace sinceramente che le scatole di tonno non siano state consegnate. Stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio e ci impegneremo a rispondere al suo ticket al più presto. Cordiali saluti

    Risposta di Pamela M
    Segnala

    Perfetto, spero che per i 7,18€ persi per negligenza vostra ci sia un minimo di rimborso (anche in termini di punti payback andrebbe bene). Mi auguro di essere in qualche modo risarcita e che non si ripeta più. Saluti, Pamela Meloni

    Visualizza i commenti Nascondi i commenti
  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    È molto migliorata la spesa online Carrefour. C’è ancora qualcosa da sistemare ma direi che siamo a buon punto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IVANA B.

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    Non comprerò mai più online cibo fresco questo sicuro, le insalate avevano un giorno di scadenza e dentro erano marce, buttate, e il pesce era in un bagno di sangue....un altra pecca è il sito web c'è 1/4 dei prodotti in negozio, scelte molto limitate....

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CARLA L.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

  • 1 / 5
    Modifica Segnala

    Esperienza negativa. Ho ordinato al carrefour express mi è arrivata meta spesa. Tutte le voci nn disponibili .dovrebbero dirlo subito che nn ci sono. Nn è che ordino x hobby. E certo che servono i prodotti ordinati.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TIZIANA C.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    La navigazione del sito potrebbe essere migliorata

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAURA A.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Molto buono servizio attento, mi hanno chiamato per un cambio prodotto, molto gentile. Consigliato.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELSA F. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 1 / 5
    Modifica Segnala

    spesa online: macchinosa la procedura sul sito, anche per avere diritto (già desuminbile dai dati anagrafici inseriti, tra l'altro) agli sconti over60. Consegna dopo 24 ore (anzi 36!), come nessun altro supermercato si permette di fare, tra l'altro senza una necessaria ed evidente segnalazione che la data di consegna è quella del giorno successivo (un normale cliente dà per scontato che si tratti del giorno stesso, come avviene per tutti gli altri supermercati). Consegna pessima, con prodotti scongelati e addirittura bagnati! La rottura o il cattivo funzionamento del frigo mobile del vettore non giustifica. Servizio clienti poco disponibile.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROBERTO S.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    Navigazione un po' lenta, i prodotti a volte impiegano tempo per caricarsi. Consegna ok.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ENZO S.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ti ringraziamo per il tuo contributo. Buona giornata

  • 3 / 5
    Modifica Segnala

    Cose basilari non mi sono state sostituite

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di INGRID R. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ti ringraziamo per il tuo contributo. Buona giornata

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    Tutto ok

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARTINA G.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ti ringraziamo per il tuo contributo. Buona giornata

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Tutto veloce e semplice

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CLARA B.

  • 1 / 5
    Modifica Segnala

    Avete chiuso il servizio di Consegna a casa dal IPER Carrefour Pavia.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LEON DAVID H.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Siamo dispiaciuti di sapere che la chiusura del servizio di consegna a casa dal nostro IPER Carrefour di Pavia le ha causato disagi. La sua opinione è importante per noi e ci spinge a valutare sempre i nostri servizi per migliorare l'esperienza dei clienti. Le assicuriamo che stiamo lavorando per offrire soluzioni pratiche e soddisfacenti. La ringraziamo ancora per la sua comprensione e per averci fornito il suo prezioso commento. Cordiali saluti

    Risposta di Leon David H
    Segnala

    Grazie. Uso questo servizio ogni settimana da oltre 2 anni e senza preavviso non è disponibile (neanche una nota spiegando il disagio nella con la mia spesa di dominica scorso). Ho l'abbonamento Carrefour Club che purtroppo non è piu valido. Imagino non sono l'unico cliente a Pavia con questo disservizio, scrivere qualcosa sul sito ufficiale https://www.centrocommercialepavia.it/ ?

    Visualizza i commenti Nascondi i commenti
  • 1 / 5
    Modifica Segnala

    Esperienza pessima, per un errore loro non mi hanno scalato i punti che volevo utilizzare con la mia carta payback nonostante avessi fatto tutta la procedura corretta e il totale finale esatto da pagare fosse visibile nei dettagli del mio ordine sull'applicazione. Morale della favola dopo due settimane di continue chiamate al servizio clienti e due segnalazioni aperte non è stato risolto l'errore e i punti non sono mai stati scalati ma mi hanno fatto pagare il prodotto acquistato (un salottino per esterni) a prezzo pieno, che non avrei neanche comprato se non avessi avuto così tanti punti a disposizione da poter scalare.L'unica soluzione che mi hanno dato è quella del reso con cui dovrei di nuovo perdere altro tempo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARTINA M.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

  • 3 / 5
    Modifica Segnala

    La navigazione è molto lenta e non accenna a migliorare

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di STEFANIA C.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Intuitivo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TIZIANA R.

  • 1 / 5
    Modifica Segnala

    Molti prodotti che ho ordinato li hanno dovuti espungere perché in realtà non presenti in sede

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSIA B.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

    Risposta di Alessia B
    Segnala

    Certo, ma nel momento in cui mi viene stornata un terzo della spesa forse non conviene ordinarla a quel punto

    Visualizza i commenti Nascondi i commenti
  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    Sul sito a volte non si trovano i prodotti che servono, alcuni articoli non sono più presenti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TIZIANA V.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Sempre ottimz

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AGOSTINO L.

  • 1 / 5
    Modifica Segnala

    Spesa ricevita parzilemente, qualità media

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCO G.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

    Risposta di Franco G
    Segnala

    Se ordino sul sito ed il prodotto è disponibile Mi attendo di riceverlo. Non farei mai un ordine con ricezione a casa per ricevere 2 branzini e 4 verdure. L’articolo mancante è quello per cui è stato fatto l’ordine. Spero di essermi spiegato e di avervi fornito utili indicazioni. Avete sicuramente notevoli margini di miglioramento per il servizio di spesa on-line e gestione del magazzino. Saluti

    Visualizza i commenti Nascondi i commenti
  • 3 / 5
    Modifica Segnala

    Due ore di ritardo rispetto l'orario scelto. Per un imprevisto mi è stato riferito. Rimasta in casa tutto il pomeriggio. Ma se non avessi potuto aspettare il corriere come si rimedia ? Non può considerarsi un servizio accettabile

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GRAZIELLA R.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ci dispiace che la consegna della tua spesa non sia stata ottimale. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

  • 1 / 5
    Modifica Segnala

    C'è poco da fare. Frutta e verdura in condizioni pessime (anguria praticamente acida. Da buttare). Temperatura non adeguata per i prodotti da frigo. Le confezioni arrivano tutte bagnate. Un cartone era addirittura bucato per la fuoriuscita del liquido della fetta di anguria.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CASSIOPEA A. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

    Risposta di Cassiopea A
    Segnala

    Anche per l'ordine precedente ho aperto una segnalazione e sono stato ignorato. È stata effettuata una sostituzione 'grave': dei pomodori senza nickel sono stati sostituiti da pomodori normali. Le allergie e la salute non possono essere tracurati. Per fortuna me ne sono accorto in tempo.

    Visualizza i commenti Nascondi i commenti
  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    Consegna perfetta, peccato che online non si trovano tutti i prodotti di cui si ha bisogno

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VILMA V.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Servizio molto comodo e prodotti di grande qualità. Molto consigliato

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SAVERIO A.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    ....

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MASSIMILIANO G.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ti ringraziamo per il tuo contributo. Buona giornata

  • 2 / 5
    Modifica Segnala

    Riguardo al prodotto ricevuto, molto bene. Riguardo al ritardo nella consegna, non mi è mai stato fornito il tracking, il prodotto è arrivato un mese dopo rispetto ai 7gg indicati al momento dell'acquisto. Assistenza clienti pressoché inesistente. Corriere al quale è stato affidato il pacco non serio, impossibile contattarlo, ne mail, ne telefono.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSIA A.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    Il corriere è arrivato in ritardo e non siamo stati avvisati

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROMOLO S. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ci dispiace che la consegna della tua spesa non sia stata ottimale. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Servizio ottimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANDREA S.

  • 1 / 5
    Modifica Segnala

    Sono rimaste molto delusa dal fatto che i prodotti freschi da frigo fossero arrivati caldi e i gelati completamente sciolti. Non ordinerò più da voi

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCREZIA C. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Tutto ok

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DANIELLA P.

  • 1 / 5
    Modifica Segnala

    Purtroppo tutto il pollo non era per nulla fresco

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RAFFAELE M.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Beh la spesa on line con carrefour è una garanzia

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SONIA S.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Ok.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EDUARDO C.

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    Ordine arrivato nei tempi stabiliti e ben imballato.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALBERTO A.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Sono stare cambiati un paio di prodotti senza il mio consenso ma il servizio è comunque ottimo come lo è sempre stato

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IRENE S.

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    Un po’ di attesa al ritiro ma sicuramente dovuto agli impegni in altre mansioni.orari puramente indicativi per il ritiro.pronto in anticipo senza la possibilità di andarlo a ritirare vista la differenza d’orario.comunque tutti i prodotti preparati e mantenuti in camere con la temperatura adeguata e separati

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANDREA N.

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    Navigazione semplice, consegna generalmente in orario, corrieri cortesi, fedeltà tra ordine e consegna dei prodotti.Talvolta la spesa è accompagnata da piccoli omaggi pubblicitari.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANNARITA T.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Ottimo sia per prezzo che per consegna.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PIERALDO F.

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    Navigazione sull'app ok, servizio clienti arma di taggia do 4stelle solo per la signora gentile che mi ha confezionato la spesa, xke la tizia in cassa centrale è stata davvero scortese, io avevo il ritiro dalle 10 alle 12 e avendo terminato le commissioni attorno le 10 ho pensato di chiedere se la spesa era pronta senza pretendere nulla da nessuno.La signora in casa centrale con fare scortese come se avessi preteso qualcosa da lei solo per aver detto che dovevo ritirare la spesa ha cominciato a dire che loro hanno tempo dalle 10 alle 12 per preparare e che io avrei dovuto aspettare il messaggio di ritiro, dietro di lei la signora gentilissima che stava finendo di preparare la mia spesa le ha detto che le mancava solo un prodotto .Così ho aspettato la signora gentilea non usero più questo servizio nel ipercarefour di arma.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ERIKA G.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Ottimo servizio

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CARMELO R.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Sono molto soddisfatta, la ricerca prodotti nel sito e’ semplice, la consegna super!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARY F.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Tutto perfetto, precisione nella consegna.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VITTORIA P.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    tutto ok

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSANDRO S.

  • 1 / 5
    Modifica Segnala

    Mezzo di trasporto senza temperatura adeguata per cibi surgelati e frescj

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SEILA B.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ci dispiace che la consegna della tua spesa non sia stata ottimale. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Soddisfatta di carrefour, bella la bicicletta,otttimo materiale, conforme alla descrizione

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FIORENZA C.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Consegna perfetta, sono stata avvisata in anticipo del ritardo di qualche minuto. Prodotti freschi perfetti.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SILVIA G.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile cliente, La ringraziamo sinceramente per la sua recensione positiva! Siamo felici che la consegna sia stata gestita in modo tempestivo e che i prodotti siano stati all'altezza delle sue aspettative. La sua soddisfazione è il nostro obiettivo principale e ci fa piacere sapere che il nostro impegno per garantire freschezza e qualità stia dando i suoi frutti. Cordiali saluti

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    Ritiro veloce e c'erano tutti i prodotti ordinati

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DAVIDE A.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    È l'ideale per i momenti in cui non ci si può muovere da casa

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DOMENICA S.

  • 1 / 5
    Modifica Segnala

    Ogni volta c’è qualcosa che non va… sono passata dal non ricevere del tutto l’ordine il giorno fissato, al ritrovarmi senza merce necessaria, fino al ricevere i surgelati da buttare , almeno le ultime due volte…

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di KRISTEL M. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

  • 2 / 5
    Modifica Segnala

    Fascia oraria di consegna prevista: 8:30-11:00 Consegna effettuata alle 12:30 Gelati consegnati in sacchetto, sciolti.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EVITA C. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ci dispiace che la consegna della tua spesa non sia stata ottimale. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Bellissimo ritrovare la stessa persona che mi ha consegnato la spesa tempo addietro !!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELISA MADDALENA R.

  • 3 / 5
    Modifica Segnala

    Consegna puntuale ma..in estate non si può usare un furgone non rwfrigetato

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TITO C.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    sss

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JOSE RUBENS F.

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    Ho fatto un acquisto on line per la prima volta ed è andato bene, salvo il fatto di vedermi addebitare il costo di due scatole, quando le bottiglie mi sono state consegnate in una scatola di recupero. Piccoli dettagli, ma ridicoli per un'azienda come Carrefour

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CLAUDIO Z.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Direi tutto perfetto, ottima comunicazione, personale di consegna molto gentile ,consegna veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLO C.

  • 3 / 5
    Modifica Segnala

    La spesa on line è veramente comoda e ho notato anche più cura nell'imbustamento. Sarebbero 5 stelle se: - i prodotti ordinabili fossero effettivamente disponibili. In tutte le spese fatte, eccetto una, mancava sempre qualcosa perché non disponibile - si potesse scegliere le sostituzioni. Ogni volta non è disponibile un prodotto, non vengo informato su come sostituirlo e per questo motivo rifiuto le spstituzioni.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DAVIDE BRUNO VITTORIO C.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    puntuali, merce presentata come richiesto, che dire impeccabile

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROBERTO C.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    ottimo servizio

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RUTH F. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 3 / 5
    Modifica Segnala

    Autisti super gentili .

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SARAH A.

  • 1 / 5
    Modifica Segnala

    Pessima esperienza. In partenza già manca metà dei prodotti del catalogo. Poi, quando arriva la spesa, ne mancano altri 4 in precedenza confermati come disponibili. Gelati arrivati nella semplice busta di plastica, completamente molli. E' un servizio scadente ed in via di costante peggioramento.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA MAGDALENA W.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, Ci dispiace sinceramente apprendere della sua esperienza negativa e la ringraziamo per il feedback. È nostro obiettivo garantire un servizio di qualità e ci scusiamo per la mancanza di prodotti e per la condizione in cui sono arrivati i gelati. Stiamo lavorando duramente per migliorare e speriamo di poterle offrire un servizio all’altezza delle sue aspettative in futuro. Cordiali saluti.

  • 3 / 5
    Modifica Segnala

    l'ordine non è arrivata completa, ho chiesto il rimborso del prodotto non arrivato e non ho ricevuto riscontro. per il resto tutto a posto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELDER B.

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    La spesa doveva arrivare fra le 11 e le 13... è arrivata alle 13.40

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CARLA F.

  • 3 / 5
    Modifica Segnala

    ARRIVATE BANANE SCHIACCIATE IN QUANTO MESSE SOPRA 12 LATTINE DI COCA

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MASSIMO C.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Comodo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ERNESTO G.

  • 3 / 5
    Modifica Segnala

    Un terzo della spesa non è arrivato perché non disponibile

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SILVIA L.

  • 3 / 5
    Modifica Segnala

    Ordino, dipsponibile. Poi dopo un po mi arriva email non disponibile, mi si può fare la spesa così? Le disponibilità devono essere reali ed aggiornate.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PHILIPP G.

  • 1 / 5
    Modifica Segnala

    Non è la prima volta che alla consegna mancano dei prodotti, che sono disponibili online, inoltre non ricevo nessuna notifica a riguardo e sul app vedo ordine intero, pessima esperienza

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARINA P.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Tutto ok

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EMANUELA D.

  • 1 / 5
    Modifica Segnala

    Inaccettabile, che su un ordine non vengano consegnati hamburger petti di pollo e addirittura le uova perché mancanti, in pratica di fresco ho avuto solo verdura e frutta. L’ordine era per avere carne e uovo e non solo insalata frutta e surgelati. Mi risulta veramente difficile credere che addirittura le uova non fossero disponibili. Mai più

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCESCO R.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

  • 2 / 5
    Modifica Segnala

    Purtroppo mancavano due prodotti che mi servivano ,la fesa di tacchino ed i piselli ,così niente pranzo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARVIN D. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

  • 1 / 5
    Modifica Segnala

    Molto scarsi come assistenza!!! Non ho ricevuto un prodotto e nessuno, dico nessuno, dopo la mia telefonata al CallCenter ( tra l’altro avete una collaboratrice che nn sapeva fare il suo lavoro!!) ad oggi, 26 giugno 2025, non ho ricevuto il prodotto, tantomeno un riscontro, un rimborso…NULLA!! Ed io non ho tempo per richiamare il vostro squallido CallCenter…!!! Farò presente il tutto alk’Associazione Consumatori anche perché nn è la prima volta che succedono problemi!!! Inoltre farò presente il vostro operato on Line, dovr ho più di un milione di followers. E con questo chiudo definitivamente il mio rapporto con voi!!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCO V.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    scelta ampia come in negozio, consegna anche in anticipo rispetto il preventivato

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di STEFANO P.

  • 3 / 5
    Modifica Segnala

    Sito pratico da usare, consegna ottima, il ragazzo è sempre molto gentile, peccato che ultimamente tante offerte non sono più disponibili al momento della preparazione e mentre prima davano alternative mantenendo il prezzo dell'offerta, negli ultimi tempi non avviene, il che lascia pensare a specchietti per le allodole... Peccato! Se continua così purtroppo saremo costretti a cambiare

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DIEGO D.

  • 1 / 5
    Modifica Segnala

    Avete tutto scritto nella mail che vi ho mandato e alla quale non ho ricevuto risposta, ma visto il modus operandi la cosa non mi stupisce affatto. Ma vi risparmio la fatica di andarla a cercare e la riporto qui di seguito: Mi era stato comunicato che il prodotto era "ancora in promozione", affermazione che lascia intendere che tutte le condizioni della promozione siano ancora valide – inclusa la spedizione gratuita e i buoni previsti. Scopro invece solo ora che non ho diritto ad alcun buono, oltre la spedizione a mio carico. Questo è assolutamente inaccettabile. Inoltre, desidero chiarire che non ho ordinato questo prodotto nelle condizioni attuali e non intendo tenerlo. Chiedo pertanto il rimborso totale dell’importo pagato, incluse eventuali spese di spedizione già sostenute. Resto in attesa di una vostra risposta risolutiva in tempi brevi.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCA N.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l'inconveniente che ha riscontrato con la sua recente esperienza di acquisto. Confrontandoci con la nostra assistenza clienti la sua segnalazione risulta già gestita. Ci impegneremo affinchè in futuro non riscontri nessun problema Cordiali saluti

  • 1 / 5
    Modifica Segnala

    Acquisto del 18 Maggio consegnato dopo un mese e mille segnalazioni all’assistenza. Altra beffa consegnato 1/2 colli, senza mai avermi segnalato questa possibile problematica nelle varie telefonate, trovo scritto nella bolla “ok consegna parziale”. Adesso ripartiamo con le segnalazione per avere il secondo collo, ma nessuno ti richiama mai. L’assistenza ripete soltanto “abbiamo preso in carico” ok ma la soluzione??? Mai più un acquisto online con voi.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LORIS C. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per i disagi che ha affrontato con la consegna del suo ordine e per la mancanza di comunicazione da parte del nostro servizio assistenza. Faremo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio. La sua segnalazione è preziosa e ci aiuterà a garantire un'esperienza più positiva in futuro. Cordiali saluti

    Risposta di Loris C
    Segnala

    Buongiorno, sono ancora in attesa di avere una qualunque soluzione e comunicazione.

    Visualizza i commenti Nascondi i commenti
  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    molto piacevole

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MANUELA C.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Tutto come sempre, semplice, veloce, pratico, preciso, consegna perfetta.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIUSEPPE A.

  • 1 / 5
    Modifica Segnala

    Ho inviato 3 segnalazioni per l’ultimo ordine. Attendo ancora rimborso

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ORTENSIA C. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile cliente, ci dispiace sinceramente sapere che non hai ancora ricevuto il rimborso per il tuo ultimo ordine. Abbiamo sollecitato l'assistenza clienti affinchè dia riscontro alla tua segnalazione Cordiali saluti

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    Navigazione facile. Prodotti ben spiegati. Buon assortimento

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLA C.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Sito facile da navigare

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SECONDO M. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    Consegna puntuale.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SERGIO B.

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    Nessun problema da segnalare.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ONOFRIO MARIO R.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ti ringraziamo per il tuo contributo. Buona giornata

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Buona qualità e buon servizio.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CARLO ADALBERTO M.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Tutto ok

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MIRELA N.

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    Ottima esperienza d’acquisto, soltanto problemi e impossibilità nell’utilizzo dei buoni pasto e degli sconti con i punti accumulati, che non vanno mai a buon fine.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SARA A.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Ciao e grazie per la tua recensione! Siamo felici di sapere che hai avuto un'ottima esperienza d'acquisto. Ci dispiace apprendere dei problemi riscontrati con i buoni pasto e gli sconti dei punti accumulati; il nostro obiettivo è rendere il tuo shopping il più semplice e piacevole possibile. Apprezziamo il tuo feedback e ci impegneremo a migliorare per garantire un servizio sempre migliore. Ti auguriamo una buona giornata!

  • 2 / 5
    Modifica Segnala

    La consegna è stata fatta 30 minuti in ritardo rispetto la fascia oraria selezionata. L'operatore che ha effettuato la consegna non è stato per niente professionale ed è stato poco rispettoso.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BETTINO D. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ci dispiace che la consegna della tua spesa non sia stata ottimale. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Ho ordinato i prodotti on line. Ho visto che è possibile pagare anche con I buoni pasto ma alla fine mi chiedeva comunque di ripagare anche con la carta per cui ho rinunciato ad utilizzare i buoni.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAURA R.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Tutto perfetto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MIKE L.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    La navigazione del sito carrefour it è molto semplice, La consegna è stata ottima ed anticipata e non ho contattato il servizio clienti per questo ordine

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLO B.

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    SERVIZIO PUNTUALE E CORTESE. SI POTREBBE FARE MEGLIO IN TERMINI DI FLESSIBILITA' E SCELTA, A VOLTE NON TUTTO RISULTA DISPONIBILE

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FABRIZIO N.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    A volte sono impossibilitato a fare la spesa e mi rivolgo al servizio online. Mi sono sempre trovato bene.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANDREA D.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Tutto ok, arrivato in orario....

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLO L.

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    tutto ok, tranne per il mancato avviso di un prodotto non più disponibile:)

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LINO G. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    sito pratico da gestire, puntuali nella consegna e precisi sull'ordine

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIULIANA M.

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    Navigazione sul sito semplice

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di OSEA F. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 2 / 5
    Modifica Segnala

    Il portale permette di aggiungere prodotti al carrello ma poi non arrivano perché esauriti. Fatte due spese, pagate due spese spedizione per recuperare il mancante... Stessa cosa: si nel carrello invece esauriti. Avevo ripetuto la spesa per avere proprio quelli. Ho aperto nelle settimane passate tre ticket per altre cose... Ignorati completamente.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MONICA D.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per i disagi riscontrati con i prodotti esauriti e per la mancata risposta ai suoi ticket. Abbiamo sollecitato l'assistenza clienti affinchè dia un riscontro alla sua segnalazione Cordiali saluti

    Risposta di MONICA D
    Segnala

    Ok, grazie

    Visualizza i commenti Nascondi i commenti
  • 1 / 5
    Modifica Segnala

    Ho inserito un ordine utilizzando la tessera payback e mi ha messo i prodotti scontati nel carrello. Al momento del pagamento ol sistema si bloccava.ho riprovato il giorno successivo utilizzando paypall e american express sempre con lo stesso risultato negativo. Alla fine sono rientrato ancora una volta ed ho pagato con Mastercard ed il pagamento è stato accettato, peccato che nella fretta non ho messo il codice Payback , visto che lo avevo inserito in precedenza e questa volta ha accettato il pagamento, ma mi ha tolto tutti gli sconti.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CECCO R. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace per i disguidi che ha riscontrato durante il processo di acquisto e per la perdita degli sconti della tessera Payback. Il suo feedback è prezioso per noi e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Ci impegniamo a garantire un'esperienza di acquisto più fluida in futuro. Cordiali saluti, Il team di Carrefour Italia

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Ottimo servizio e corriere gentilissimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DANIELA N.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Ottimo servizio e gentilezza dei corrieri!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VALENTINA Q.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    buon servizio con la consegna a casa, puntuale e di qualità... la merce confezionata bene

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DAMIANO M. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 2 / 5
    Modifica Segnala

    Servizio di spesa online mal gestito, con molti prodotti spesso mancanti, inseriti doppi o sostituiti senza rispettare l'indicazione "non sostituire"

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LINO D. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    si abbastanza

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLO S.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    veloci, puntuali, gentili e disponibili

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SAMUEL V. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    Esperienza positiva

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIUSEPPE R.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Di solito non ordino mai online ma con un bimbo carrozzina ed abitando al 3 piano senza ascensore non riuscivo più. Direi perfetti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di HAJER B.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Trovati all'interno delle confezioni diverse arance marce, l'assistenza clienti è prontamente intervenuta. Le confezioni di pesce acquistate magari richiedevano un imballo separato per mantenere la catena del freddo, viste le già alte temperature.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MAURIZIO F.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

  • 3 / 5
    Modifica Segnala

    Questa volta sono rimasto deluso in quanto diversi prodotti non erano pronti in quanto indisponibili nel supermercato ovvero mi hanno detto che pur essendo sul sito nel mio punto vendita non erano in assortimento (non esauriti proprio erano non in assortimento)

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CLAUDIO C.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Tutto bene

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di THEA M. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    ottima

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di COSTANZO R. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 3 / 5
    Modifica Segnala

    mi sono arrivati i cibi congelati ed i formaggi freschi quasi tiepidi. avevo preso il gelato è arrivato quasi sciolto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCIA P.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Perfetto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUIGIA M.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Scrivo solo che sono cliente da 25 anni e questo parla da se!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LOREDANA B.

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    La navigazione sul sito potrebbe essere migliorata Il personale è gentile e disponibile , anche i ragazzi della consegna A questo giro però mi sono accorta , troppo tardi , che mancava la sola busta con prodotti sostituiti, poiché erano tutti freschi, pensavo potesse essere rimasta nella cella dove vengono tenuti aspettando di essere dati al corriere per la consegna . Ho provato a chiamare il negozio da dove parte la consegna ma,senz’altro oberati di lavoro, non hanno risposto. Ho mandato mail tramite sito ed è andata direttamente all’assistenza carrefour. Il negozio è stato avvisato e mi hanno richiamata Avevano la foto e mi hanno detto che la busta era presente in foto e si intravedevano i prodotti! La busta a casa non c’è e i prodotti idem! All’atto della consegna ho firmato la bolla, lasciato il corriere in garage a fare foto e sono andata ad azionare il meccanismo di apertura macchine posto a 20 metri ( abito in un complesso a corte ) Al ritorno il corriere stata giusto chiudendo gli sportelli della macchina e non ho chiesto di aspettare mentre contavo le buste Lascio sui 800 e passa euro di spesa al mese , non saranno quei 15 euro a fare la differenza, ma quella busta io non la ho . Ho chiesto di visionare la foto Sto aspettando che il servizio clienti mi contatti per farmela mandare . Perché quella busta io non me la sono ritrovata all’atto della sistemazione della spesa e vorrei vederci chiaro

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANGELA MARIA M.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile cliente, La ringraziamo per il suo feedback dettagliato. Siamo felici di sapere che ha trovato il nostro personale gentile e disponibile, e ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente relativo alla busta dei prodotti sostituiti. La sua segnalazione è molto importante per noi e faremo in modo di approfondire la situazione. Ci impegniamo a garantire un servizio di qualità e la sua esperienza ci aiuterà a migliorare. Cordiali saluti

    Risposta di Angela Maria M
    Segnala

    Intanto sto ancora aspettando la famosa foto scattata dal corriere. E nel frattempo ho effettuato spesa sostanziosa da altra parte.

    Visualizza i commenti Nascondi i commenti
  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Ottimo servizio e semplice navigazione nel sito

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROBERTO N.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Tutto perfetto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA CRISTINA C.

  • 3 / 5
    Modifica Segnala

    ome in precedenza, stranamente, i cestelli dell'acqua Sant'Anna, in offerta, al momento della consegna non crano però, sul sito online risultavano ancora in offerta!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ENRICO C.

  • 1 / 5
    Modifica Segnala

    Esperienza pessima, mi hanno inviato 24 litri di Pepsi zero in scadenza il giorno dopo la consegna. Come se si potessero bere 24 litri di bevanda in 24 ore. Oltretutto non era assolutamente in offerta, ma pagata a prezzo pieno. Pessimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DARIA M.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Consegna nell'orario previsto, corriere gentile e preciso

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SIMONE M.

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    navigazione lenta, ci mette molto a caricare i prodotti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MIRKO G.

  • 3 / 5
    Modifica Segnala

    il sito è macchinoso e per esempio è facile perdersi il passaggio dei codici promozionali, che non so perché non siano inseriti da sistema in automatico

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SABRINA S.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Semplice trovare i prodotti sul sito; la scelta è sufficientemente vasta.Corriere puntuale, molto gentile.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA SILVIA V.

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    Tutto bene per i prodotti ordinati, ma 1. sostituzioni fatte per mancanza prodotto NON autorizzate; 2. ordinato 5 pacchi x 6 bottiglie di acqua e ne sono arrivati 4 pacchi; 3. Assistenza Telefonica avvertita, ma Rimborso NON avuto.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALBERTO ANDREA V.

  • 3 / 5
    Modifica Segnala

    Difficoltà a trovare alcuni prodotti che nel negozio esistono, ma nn ho trovato on line (ES.polpettone FRESCHI CON GUSTO)

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IRENE E. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Carrefour Niccodemi tutto perfetto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FIORELLA P.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Sono rimasta piacevolmente colpita dalla persona incaricata della consegna che si è preoccupato di chiamarmi e avvertirmi che stava arrivando. È stato estremamente gentile, professionale e molto veloce.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SIMONA G.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Perfect

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FABIO T.

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    Vi suggerisco di poter ordinare i prodotti per prezzo al kg, dal più economico al più caro non basta perché in realtà non è davvero indicativo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSSANA P.

  • 1 / 5
    Modifica Segnala

    Ordinato bicicletta da uomo arrivata bicicletta da donna e non esiste sostituzione così ho perso promozione e regalo esperienza pessima

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DEBORAH M. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

    Risposta di Deborah M
    Segnala

    Contattati propongono solo rimborso E VORREI BEN VEDERE io però rimango senza offerte e senza bicicletta da regalare pessimo servizio servono piu fatti e meno parole io semplicemente chiedevo sostituzione

    Visualizza i commenti Nascondi i commenti
  • 2 / 5
    Modifica Segnala

    L'assistenza clienti non è soddisfacente, ho reclamato per due prodotti arrivati ammuffiti ed ho espressamente chiesto di ricevere il rimborso, non un buono d spendere nuovamente presso il supermercato o online, eppure malgrado abbia ribadito la mia richiesta 3 volte, è stato emesso ugualmente un buono.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANANTONIO M. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, La ringraziamo sinceramente per il suo feedback, è prezioso per noi. Ci dispiace apprendere della sua esperienza negativa con i prodotti arrivati danneggiati e che la gestione del suo rimborso non sia stata all’altezza delle sue aspettative. Ci impegniamo a garantire la soddisfazione dei nostri clienti e prenderemo in considerazione il suo riscontro per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    Possono migliorare il modo in cui le informazioni vengono mostrate e le categorie di essi. Dare più attenzioni alle keywords di ricerca. Avere i prodotti organizzati per categorie nel carrello

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BRIGITTA D. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 2 / 5
    Modifica Segnala

    Riguardo i tempi di spedizione e la facilità dell' acquisto il giudizio è positivo. Per quanto riguarda la merce ricevo sono molto delusa perché non avendo un imballaggio adeguato è arrivata rovinata e ho dovuto fare il reso.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCESCA C.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo lieti che abbia apprezzato i tempi di spedizione e la facilità d'acquisto, ma ci dispiace sinceramente sapere che la merce è arrivata danneggiata a causa di un imballaggio inadeguato. Il suo feedback è molto importante per noi e ci aiuterà a migliorare i nostri processi. Ci scusiamo per l'inconveniente e la ringraziamo per la sua comprensione. Cordiali saluti

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Molto soddisfatta

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELENA LOREDANA V.

  • 2 / 5
    Modifica Segnala

    Trovo assurdo assegnare la consegna di una grossa spesa 6 cartoni , ad un privato con la propria auto. Inoltre l'uso di shopopop non viene segnalato al momento dell'ordine e non lo trovo corretto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MATTEO S.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ci dispiace che la consegna della tua spesa non sia stata ottimale. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    ottima

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIEVA G. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 1 / 5
    Modifica Segnala

    HANNO DIMENTICATO UN SACCO DI TERRICCIO, HO SCRITTO LORO MA NON L'HANNO NEMMENO SCONTATO, COME AVEVO PROPOSTO IO.. SI SONO *TENUTI* 1 EURO A QUALCHE SPICCIOLO...

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA PIA B.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

    Risposta di maria pia b
    Segnala

    credo ci sia qualcuno che non sa cosa fare lol io non ci perderò + tempo LOL

    Visualizza i commenti Nascondi i commenti
  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    Bene la navigazione, consegna nei tempi ma prodotti da frigo non freschi

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FEDERICA V.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    La mia esperienza sul sito è stata come sempre positiva, il punto di vendita di San Sperate è ben fornito ma ciò che mi induce a tornare è il Vostro personale sempre attento e gentilissimo.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIOVANNI M.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Tutto bene organizzato

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SONIA L.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Tutto bene

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DAVIDE B.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Facile fare ordine online , piu metodi di pagamento, preparazione accurata della spesa

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NAYADE G. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Esperienza più che positiva in quanto Carrefour consente recapito spesa a casa molto rapida e puntuale.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FULVIO P.

  • 2 / 5
    Modifica Segnala

    Mancava il pesto nei prodotti e l'ho pagato . Per il resto tutto ok

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NYCOLAS M.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    Ordinare è stato semplice e l'assortimento piuttosto ampio

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SERGIO F.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Ottima esperienza, da ripetere

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANDREA L.

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    Prima esperienza abbastanza positiva

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SANTI B.

  • 3 / 5
    Modifica Segnala

    Tutto ottimo, a parte il pesto che è arrivato ammuffito e che avete ancora i 75 € di una preautorizzazione non anada a buon fine

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SILVIA D.

  • 1 / 5
    Modifica Segnala

    Raccolta bollini inutile perché non valida in tutti i carrefour, non sempre disponibile la consegna a casa

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MONICA Z.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    Comodo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AURORA S.

  • 1 / 5
    Modifica Segnala

    Mi sono trovata malissmo. E dato che la mia prima recensione è stata cancellata dove spiegavo il motivo. Mi dispiace mi limiteroʻ a dire che è un servizio scarso. Addio

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SARAH D.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

  • 3 / 5
    Modifica Segnala

    Vorrei che non fossero rimpiazzati gli articoli ordinati che invece non ci sono: es se ordino uno yougurt alla vaniglia senza lattosio non voglio che questo sia rimpiazzato da uno con il lattosio

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TIZIANA G.

  • 2 / 5
    Modifica Segnala

    Indignata per la risposta del Customer care alla segnalazione inviata per le pesche e le albicocche immangiabili.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GUIDO M. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

  • 1 / 5
    Modifica Segnala

    come già comunicato al servizio clienti comunico che metà dell'ordine effettuato non era disponibile, usufruendo di questo servizio principalmente per rifornire l'ufficio di acqua è stato ben poco efficiente, per ricevere quanto richiesto dovremo provvedere ad un nuovo ordine paganto una nuova spedizione.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MIRIANA R. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    Tutto ok. Tranne la scadenza troppo ravvicinata di alcuni prodotti.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ERICA P.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Grazie mille per tutto, un eccellente servizio ed una grande disponibilità della responsabile dell'e-commerce del Carrefour Porte di Moncalieri. I signori che hanno portato la merce nonostante le problematiche del luogo, hanno consegnato tutto efficientemente. Grazie.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONELLA F.

  • 3 / 5
    Modifica Segnala

    I prodotti freschi erano quasi caldi, vi lascio immaginare i surgelati (costretto a gettarli). Non mi spiego come sia possibile. Forse i mezzi di trasporto non sono adeguati? Mi farebbe piacere un Vs. Riscontro.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RENATO M. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 2 / 5
    Modifica Segnala

    Sono ormai tre anni che faccio la spesa online su Carrefour e nel tempo ho imparato a mie spese cosa non acquistare: ad esempio, i prodotti freschi arrivano spesso ammaccati e in uno degli ultimi ordini, i gelati erano sciolti. Il servizio clienti è molto valido e in genere cerca di porre rimedio a mancanze imputabili, a mio avviso, al punto vendita. Ma se io non ho la possibilità di scegliere il punto vendita, ritengo che la responsabilità ricada sull'azienda Carrefour. Continuerò probabilmente a fare la spesa online, limitndomi all'acquisto di scatolame e prodotti che non temono ammaccature.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VERA R. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile cliente, La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sapere che ha riscontrato problemi con i prodotti freschi e i gelati nel suo ultimo ordine. Il suo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare continuamente. Speriamo di poterle offrire un'esperienza di spesa online migliore in futuro. Cordiali saluti, Carrefour Italia

  • 2 / 5
    Modifica Segnala

    Inizialmente nella fase dell’ordine, ad un certo punto non potevo selezionare altri articoli così ho dovuto limitare la spesa. Per la consegna un disastro !! Doveva essere entro le 14:00 io sono dovuto uscire per andare a lavorare alle 14:00 e nessuno mi ha avvisato che la spesa non sarebbe arrivata!!! Mi ha chiamato il corriere alle 17 e me l’ha consegnata alle 20:00!! Con roba scongelata imballata male , ha colato un detersivo e i cartoni del latte tutto bagnati!!! Chiedo un rimborso o degli sconti se non mi rivolgerò ad altri!! Un’esperienza assurda

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ERIKA C.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

  • 1 / 5
    Modifica Segnala

    Prodotti ammuffiti prodotti mancante ricevuta mancante

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSIO R. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, può vedere il dettaglio dei prodotti scaricando la ricevuta d'acquisto dell'ordine che trova nel suo profilo Buona giornata

  • 2 / 5
    Modifica Segnala

    Zucchine completamente andate buttate tutte Pesce con odore forte dubbio sulla possibilità di mangiarlo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SARA F.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

    Risposta di Sara F
    Segnala

    Salve non ho particolari richieste da fare tranne il fatto che a mio avviso le zucchine andrebbero rimborsate

    Visualizza i commenti Nascondi i commenti
  • 3 / 5
    Modifica Segnala

    Navigazione difficoltosa, spesso alcuni prodotti sono inseriti in categorie non corrette, consegna ottima nei tempo e nei modi, unica segnalazione non sono arrivati i punti della raccolta punti "puffi".

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIANGELA C.

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    La mia esperienza è buona. Sono estremamente dispiaciuta della chiusura del vostro supermercato a Cinecittà 2 perché era ben fornito, comodissimo e con un personale molto gentile, ormai amico, dopo tanti anni.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CARLA G.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Consegna della spesa con ritiro in negozio sempre impeccabile, i prodotti sono scelti con attenzione e cura, il personale è estremamente gentile e disponibile. La navigazione del sito potrebbe essere più fluida e veloce. La scelta di prodotti sul sito è abbastanza limitata.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CLARA Z.

  • 3 / 5
    Modifica Segnala

    Il sito è chiaro e si naviga abbastanza velocemente. Peccato che il pagamento non preveda di pagare in negozio, anche perché alcuni prodotti erano esauriti. La consegna è veloce

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIUSEPPINA F.

  • 2 / 5
    Modifica Segnala

    Ho smesso di ordinare da Carrefour. Ho sempre problemi con le consegne, mi danno buoni che non posso usare. La comodità diventa un problema. Perdo soldi perché non mi rimborsano mai correttamente.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JULIANA B.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile cliente, ci dispiace sinceramente sapere che la tua esperienza con le consegne e i rimborsi non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Il tuo feedback è importante per noi e lavoreremo per migliorare questi aspetti. Cordiali saluti, Carrefour Italia

  • 2 / 5
    Modifica Segnala

    Tanti prodotti mancanti e non sostituiti, la sera stessa della consegna ho dovuto effettuare un'altra spesa. Non sono stata nemmeno contattata telefonicamente come invece viene segnalato sul sito per effettuare le sostituzioni. Inoltre le quantità della verdura che avevo segnato non è stata rispettata.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RAFFAELLA S.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente che non abbia ricevuto tutti i prodotti richiesti e che il nostro servizio di sostituzione non sia stato all'altezza delle aspettative. Siamo sempre impegnati a migliorare e il suo feedback ci sarà molto utile. Ci scusiamo per l'inconveniente e ci impegniamo a fare del nostro meglio per garantire una shopping experience migliore in futuro. Cordiali saluti

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Tutto perfetto come sempre

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DONATELLA D.

  • 1 / 5
    Modifica Segnala

    ad ogni ordine ci sarebbe da aprire una segnalazione

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ESTELLA M.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

    Risposta di Estella M
    Segnala

    buonasera avete sempre la stessa risposta

    Visualizza i commenti Nascondi i commenti
  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Ottimo servizio puntuale ed efficiente

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIOVANNI P.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Ordine ricevuto con puntualità Buone le condizioni dei prodotti Buona la scelta dei prodotti freschi

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EDILIO R. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Ottimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCELLINO M.

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    Come sempre accade alcuni prodotti non erano disponibili; fortunatamente la signora che mi ha contattato per le sostituzioni è stata estremamente gentile e disponibile andando in parte a compensare il disagio

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DOMENICA P.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Facilità nel trovare i prodotti, che sono arrivati perfettamente conservati. Gentilezza e attenzione nel personale che mi ha consegnato la spesa.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSANDRA C.

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    Un po' macchinosa la ricerca dei prodotti. Inoltre la navigazione del sito sito è un po' lenta

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANDREA S.

  • 3 / 5
    Modifica Segnala

    Non mi piace come viene consegnata la spesa con una semplice automobile sarebbe preferibile con un furgone con frigo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MATILDE G.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Tutto bene prodotti di qualità e consegna cortese

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELISABETTA V.

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    tutto bene

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA S.

  • 3 / 5
    Modifica Segnala

    La scatola dei biscotti era rotta

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DANIELA T.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    questa volta non mi hanno scritto per sostituire gli articoli lo hanno fatto da soli.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCA C.

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    Lo shop online non è tra i miei preferiti come user experience ma in generale mi trovo bene. I fattorini che mi portano la spesa sono sempre gentilissimi e sorridenti, a differenza di quelli dell'Esselunga (di cui usufruisco in alternativa a Carrefour) che sono molto spesso sgarbatissimi.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLA R.

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Ciao e grazie per aver dedicato del tempo a lasciare il tuo feedback! Siamo felici di sapere che i nostri fattorini ti hanno sempre lasciato un'impressione positiva con la loro gentilezza e professionalità. Ci dispiace che la tua esperienza di shopping online non sia stata all'altezza delle tue aspettative; prendi in considerazione che stiamo lavorando costantemente per migliorare. Ti ringraziamo sinceramente per le tue osservazioni e per averci scelto. Cordiali saluti

  • 4 / 5
    Modifica Segnala

    Diversi acquisti effettuati in precedenza sono stati da 5 stelle l'ultimo invece mi ha deluso ed gli attribuisco 2 stelle. Purtroppo pur non avendo approvato la sostituzione del prodotto ,ho ordinato anguria da €1,29 mi è stato consegnata il prodotto da 0 99 che si è rivelato praticamente immangiabile.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MUZIO D. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 1 / 5
    Modifica Segnala

    Prodotti di frutta e verdura in condizioni pessime, con muffa, consegna arrivata in ritardo oltre la fascia oraria

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RENZO V. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di carrefour.it
    Segnala

    Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

  • 5 / 5
    Modifica Segnala

    Mi duole dirlo ma la consegna non è stata buona,ho ricevuto la merce disordinatamente con schiacciamenti vari non graditi,con prodotti da frigo che hanno inumidito lo zucchero e si è aperto appena preso, yogurt spaccato che è andato a sporcare molti prodotti,i punti Puffi assenti,devo dire che è la prima volta che succede,mi spiace!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GABRIELLA T.

Recensioni visualizzate in ordine cronologico

© 2025  Recensioni Verificate