Vai al sito web
Riepilogo recensioni
Ottimi prezzi e prodotti freschi, con un'ampia scelta in offerta. Facile selezione e consegna puntuale. Qualche problema con la disponibilità di alcuni articoli.
-
Laura A.
1 ago 2025
Recensione verificataPessimi! Sostituiscono 4 bottiglie di the alla pesca senza zuccheri da 1,25lt con 4 bottigliette di acqua aromatizzata al niente da 500 cl e alla mia richiesta di verifica e rimborso mi rispondono che la sostituzione è coerente... ASSURDO! Coerente sarebbe stato sostituirle con altrettante bottiglie di the alla pesca senza zuccheri di altra marca. Alla mia ulteriore richiesta di una mail per inoltrare reclamo si sono fatti di nebbia!
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
Risposta da Laura A.
Inutile, tutto tempo perso, ho chiamato, ho esposto nuovamente il problema e di nuovo mi hanno mandato la mail standard delle sostituzioni... spiegate ai minus habens che un'acqua aromatizzata da 500cl non potrà MAI essere equivalente o peggio superiore a un the alla pesca... la mia recensione negativa resta confermata, senza contare che sarà mia cura farvi la pubblicità che meritate con tutti i miei conoscenti.
Visualizza i commenti Nascondi i commenti -
Nicoletta C.
31 lug 2025
Recensione verificataTutto abbastanza buono
-
Raffaele C.
31 lug 2025
Recensione verificataFacile, comodo e impeccabile
-
Domenico D.
31 lug 2025
Recensione verificataTutto come da programma
-
Regina G.
31 lug 2025
Recensione verificataNon ho fatto in tempo a cambiare un prodotto che non era disponibile. Ero occupata al momento del messaggio di richiesta: forse bisognerebbe lasciare almeno mezz’ora per cambiare…
-
Claudio A.
31 lug 2025
Recensione verificataServizio effettuato nei tempi richiesti con cortesia e professionalità
-
Carole ann S.
31 lug 2025
Recensione verificataSuper veloce Nella spedizione. Prodotto perfecto.
-
P. P.
31 lug 2025
Recensione verificataÈ da più di un mese che aspetto un riscontro su prodotti ordinati e mai consegnati. Aperti due ticket all’assistenza, non ho ricevuto nessuna risposta.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie
Risposta da P. P.
Lo so, ho fatto decine di ordini. Non si tratta di prodotti mancanti, ma di prodotti pagati e non ricevuti per un errore al momento della consegna (che ci può stare, per carità. È anche già successo altre volte, poi dopo aver contattato l’assistenza il corriere è ripassato il giorno dopo). Ho due ticket aperti senza alcuna risposta su questo problema. Se poi vogliamo parlare anche del disco riso sostituzione prodotti mancanti: l’opzione l’ho disattivata, ma come segnalatovi più volte mi arrivano comunque prodotti sostitutivi. Ma al momento non è questo il problema.
Visualizza i commenti Nascondi i commenti -
Enza D.
31 lug 2025
Recensione verificataI prodotti surgelati ordinati sono arrivati scongelati e i prodotti da frigo caldissimi.
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
-
Lucio giuseppe antonio maria D.
31 lug 2025
Recensione verificataBeh, quando le cose vanno bene, c'è poco da raccontare... o meglio le parole sono sempre le stesse: ho ricevuto tutto quello che avevo ordinato; la consegna mi è pervenuta nella fascia oraria stabilita; lo spedizioniere è stato cortese e disponibile... ecc.
-
Ultimo S.
31 lug 2025
Recensione verificataScaricati dei buoni premio aziendali ma essendo residente nel nord est prodotti di acquisto ridottissimi e quindi non usufruibili per nient’altro che una decina di prodotti elettronici sicuramente da non scaricare in futuro
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, ci dispiace molto leggere della sua esperienza negativa con i buoni premio. Il suo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare. Ci impegniamo costantemente a offrire un servizio che possa soddisfare le esigenze di tutti i nostri clienti. Cordiali saluti, Carrefour Italia
-
C. M.
31 lug 2025
Recensione verificatabuono
-
L. A.
31 lug 2025
Recensione verificataDi nuovo sono state portate cipolle tutte evidentemente marce con tanto di moscerini
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
-
Simona L.
31 lug 2025
Recensione verificataUn uovo mancante nella confezione da 6. Alcune albicocche e un kiwi risultavano schiacciati. E soprattutto il kiwi (1 su 4 e non poco costosi) mi ha dato fastidio
Risposta da Carrefour.it
Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
-
Franca A.
31 lug 2025
Recensione verificataTrovati tutti gli articoli tranne alcuni articoli Nuncas
-
Lorena T.
31 lug 2025
Recensione verificataTutto come previsto
-
Naser S.
31 lug 2025
Recensione verificataGrazie per la disponibilità e professionalità
-
M. C.
31 lug 2025
Recensione verificataIl prezzo di molti prodotti sul sito non rispecchia la realtà (più alti che in negozio)
-
Dario A.
31 lug 2025
Recensione verificataSto ancora aspettando un rimborso per un sovraprezzo, soldi tolti sia con i buoni pasto che con PayPal. Merce arrivata parzialmente (è passa di più una settimana con telefonata al servizio clienti e ancora non c'è il rimborso).
Risposta da Carrefour.it
Gentile cliente, Ci dispiace sinceramente apprendere della tua esperienza insoddisfacente. La tua soddisfazione è molto importante per noi e faremo del nostro meglio per risolvere la situazione il prima possibile. Apprezziamo il tuo feedback, che ci aiuta a migliorare il nostro servizio. Ti ringraziamo per la tua pazienza e collaborazione. Cordiali saluti
-
Sergio B.
30 lug 2025
Recensione verificataManca sempre qualche prodotto
Recensioni visualizzate in ordine cronologico
Contatti
Vai al sito web
Certificazione
