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Consegna perfetta, ragazzo molto gentile. Avevo chiesto la consegna a domicilio però solamente per le casse di acqua che invece non mi è stata recapitata perché non era disponibile. Credo che potrebbe essere una buona soluzione inserire la possibilità di portare prodotti sostitutivi simili in caso quello scelti mancassero, perché ad esempio nel mio caso il mio unico motivo per questa spesa erano le casse di acqua, se avessi saputo che non era disponibile avrei annullato l'ordine.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ORETTA M. *
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Tutto bene tranne le crostatine fresche al cioccolato che erano dure come il cemento, le ho dovute buttare
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La verdura ricevuta era di pessima qualitá. Molta verdura marcia, addirittura le zucchine molte vecchie e cestinate immediatamente. Avevo chiesto di non avere prodotti sostitutivi e puntualmente ho ricevuto prodotti sostitutivi che ovviamente non uso. Infine avevo richiesto latte UHT frigo e bevanda di soja a lunga conservazione mi hanno inviato esattamente il contrario.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NAOMI C. *
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Risposta di carrefour.itSegnalaGentile Cliente, ci dispiace per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo ad inviare la tua segnalazione tramite il form dedicato per poter gestire la tua richiesta. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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È stato semplice ordinare.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JOANNES M. *
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Parto con le cose buone: la navigazione del sito, le offerte presenti e il supporto clienti veloce via mail. Note dolenti invece: la disponibilità e varietà dei prodotti e la consegna! In particolare quest'ultima viene affidata ad un servizio esterno di consegna, gestito da persone comuni(tipo glovo per intenderci). Una spesa di più di 120€ affidata ad un ventenne che ha dovuto portare in giro 7 buste piene di roba, sbagliando anche indirizzo inizialmente, e rischiando di perdere roba per la strada non è normale nè ammissibile! Il confronto con altri supermercati online che offrono la consegna della spesa a casa è stato inevitabile e Carrefour ha deluso le aspettative, peccato.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JOSHUA M. *
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Risposta di carrefour.itSegnalaGentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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Ottimo negozio e qualita
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di OLIMPIA D. *
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Sito semplice da usare
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NICO G. *
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LA NAVIGAZIONE SUL SITO NON LA TROVO ANCORA TROPPO SEMPLICE POTETE MIGLIORARE DI MOLTO!! CONSEGNA E PRODOTTI OTTIMI
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SELVAGGIA S. *
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Veloce, pratica e affidabile
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FIORENTINO D. *
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Giudizio molto positivo da inserimento ordine alla consegna puntuale e ordinata.Ottimo rapporto qualità e prezzo.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SORIANA B. *
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Giacenza di magazzino, prodotto difettoso evidentemente fermo da anni, pessima esperienza
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIAGIULIA G. *
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Risposta di carrefour.itSegnalaGentile Cliente, ci dispiace per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo ad inviare la tua segnalazione tramite il form dedicato per poter gestire la tua richiesta. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
Risposta di Mariagiulia GSegnalaFatto recesso e reso il prodotto ma nessun rimborso nonostante i ripetuti solleciti
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Servizio efficiente
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di KAI B. *
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Tutto ok
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SIBILLA C. *
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Consegna perfetta, tutti i prodotti scelti presenti, servizio ottimo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LEONE M. *
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tutto ok
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ZELIDA M. *
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È tutto molto semplice e velocità
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIAPIA C. *
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Più accortezza nei prodotti freschi, ad esempio la verdura non era di buona qualità, foglie appassite per l’insalata e foglie dure nel cavolo nero
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TOSCA T. *
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Mi rendo conto che non è facile, ma andrebbe segnalata prima l'indisponibilità di uno o più articoli e non solo il giorno della consegna.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NICK R. *
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Buon servizio, ma capita spesso che nella consegna qualche prodotto venga dimenticato. In ogni caso mi è stato consegnato successivamente dopo la mia segnalazione. Grazie
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CONCETTA D. *
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Navigazione buona, la consegna dell'ordine ottima, personale cordiale e efficiente
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di THEA F. *
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Il Carrefour è in continua crescita, apporta sempre delle migliorie offrendo un servizio online qualitativamente ottimo a 360°.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ARCIBALDO D. *
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La qualità e la scelta dei prodotti è cambiata in peggio
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di JACOPO L. *
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la navigazione è un po' lenta nel cambio pagine, dovreste inserire più articoli, inserire prodotti del territorio, inserire i prodotti dei volantini
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EVITA D. *
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Il sito online è facile da seguire e i prodotti in generale sono di qualità.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BORTOLO F. *
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Mancavano dei prodotti alla consegna. Nonostante avessi segnalato immediatamente la cosa, a distanza di - ormai - 4 giorni, nessuno ha avuto la decenza di tenermi informato e/o rimborsato
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NABIL R. *
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Risposta di carrefour.itSegnalaGentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie
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Ottimo servizio
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ILEANA M. *
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servizio perfetto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DOMINGO V. *
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Precisione e serietà nella spedizione. Nel tracking ho avuto anche la possibilità, su mia richiesta, di ritirarlo in un poit a me vicino.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SILVANO P. *
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Buono in generale, spedizioni puntuali. Un problema talvolta con i prodotti che mancano specie i prodotti freschi, ogni volta che faccio un ordine ne devo tener conto per non trovarmi sprovvisto.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ODONE C. *
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nulla
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TERZO V. *
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tutto perfetto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANRICCARDO G. *
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Ottimo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIOACCHINO S. *
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Tutto molto chiaro e veloce
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di REBECCA D. *
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Servizio molto buono
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RAOUL C. *
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L'ordine, perfettamente composto e ripartito nelle consuete scatole di cartone, è stato consegnato con cura, cortesia e puntualità.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GUENDALINA R. *
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servizio molto buono
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TIMOTHY L. *
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facendo la ricerca per settore non compaiono tutti i prodotti disponibili sul sito che invece si trovano ricercando inserendo la marca esatta del prodotto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIOACCHINO P. *
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Mediamente buono
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CESIDIA F. *
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Facilità nel reperire i prodotti, consegna nei tempi pattuiti e merce arrivata in ottime condizioni
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GELSOMINA M. *
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Attualmente voto molto basso. Avete portato da una spesa al giorno ad una sola spesa a settimana con consegna gratuita per gli ultra sessantenni. Se il problema erano i pezzenti che vi facevano girare per soli 15 euro tutti i giorni, bastava alzare l'importo minimo ( magari a 50 euro a spesa ). Io comunque problemi non ne ho. Ma se devo pagare la consegna non mi interessano i vostri servizi.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ARTES M. *
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Risposta di carrefour.itSegnalaGentile Cliente, ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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Nessun problema
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FORTUNATA M. *
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Tutto ok, sono cliente da tempo, mai avuto problemi e, nei rarissimi casi i cui si sono verificati inconvenienti, ho sempre risolto bene. E ci tengo a dire che finora gli inconvenienti si sono verificati (ripeto, rarissimi) solo facendo spesa in negozio,mai online.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MIRIANA C. *
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sono molto soddisfatta della spesa on line. Anche se non capisco bene la ricevuta, vedo che è sempre a mio favore. I prodotti freschi a peso variabile sono un po' una lotteria, a volte troppi a volte troppo pochi. E sinceramente nel motore di ricerca mi farebbe comodo poter ordinari i prodotti che cerco in ordine di PREZZO AL CHILO, e non prezzo per confezione, che non è affatto rappresentativo e di poca utilità!!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TIMOTEO C. *
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Servizio efficace e puntuale
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CELESTE L. *
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a volte difficoltà a trovare i prodotti
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BORTOLO R. *
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ordine, consegna tutto bene
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSALBA M. *
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Ottimo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CLAUDIA L. *
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Corriere molto preciso. Ha suddiviso il prodotti a seconda della tipologia (frigo / congelatore / dispensa). Anche le scadenze erano più che rispettate. Acquistando il latte fresco temevo arrivasse con una breve scadenza. E' arrivato correttamente con scadenza dopo 5 giorni (quindi era l'ultimo arrivato in mattinata)
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SIRO G. *
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Prodotti di qualità, con le offerte diventano molto convenienti
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSITA S. *
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Ordine effettuato senza problemi, consegna puntuale e prodotti ritirati in perfette condizioni
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di KOCISS C. *
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Puntualità e cura nel trasporto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DIAMANTE M. *
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Tolgo una stella perché ho dovuto chiamare 2volte ala assistenza per supporto. Problemi con la pagina web
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIACOBBE B. *
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Comodissime scatole di cartone riutilizzabili
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA S. *
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La navigazione del sito è semplicissima, prodotti suddivisi in dettagliate categorie e facili da trovare.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IACOPO P. *
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Pessima esperienza, mi sono stati bloccati i soldi sulla carta senza acquisti e sono più di due settimane che sono in attesa della restituzione della somma. Pessimo servizio clienti, farò sicuramente cattiva pubblicità al servizio
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AARON V. *
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Risposta di carrefour.itSegnalaBuongiorno, la invitiamo a contattare l'assistenza clienti per avere un riscontro sulla problematica Grazie
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capita che a volte mancano dei prodotti, ciò nonostante sono contenta del servizioe dei prodotti. Sono molto contenta dei freschi.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MAURO M. *
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Faccio la spesa on Line ogni 15 giorni è il servizio è ottimo.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MONIA M. *
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mi avete bloccato 440 euro sulla carta di credito senza confermare gli ordini!! vi ho chiesto aiuto e non mi avete nemmeno risposto.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MODESTO C. *
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Risposta di carrefour.itSegnalaBuongiorno, questo è lo spazio per le recensioni. La invitiamo ad aprire una segnalazione all'assistenza clienti per avere un riscontro sul problema. Grazie
Risposta di Modesto CSegnalagià aperta molti giorni fa, inviata e rinviata e ancora senza risposta !
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Vorrei la possibilità di ridare le scatole di cartone d imballaggio
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSITA B. *
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Buono
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ULRICO N. *
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Ottimo servizio.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CONCETTA M. *
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Non è facilissimo trovare i prodotti, ma alla fine ci si riesce.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIACINTA D. *
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Servizio Top
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BORTOLO C. *
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È la mia birra preferita di tutti i giorni
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ARTES C. *
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Professionali
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONIO F. *
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Servizio ottimo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di KRIS V. *
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Nell’ap non ci sono tutti i prodotti che cercavo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di INGRID M. *
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Primo ordine online su Carrefour.it e molto soddisfatto dell'acquisto: buon prezzo, rapidità di spedizione e puntualità nella consegna.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LORENZO M. *
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Nessun appunto con il corriere, cordiale e puntuale; ma quasi la totalità della verdura (zucchine e pomodori) con inizi di muffa, buttati.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SASHA R. *
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Ottimo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CALIGOLA M. *
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Sempre trovato bene, soprattutto con la consegna a casa
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LEONARDO S. *
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Tutto bene prodotti e consegna
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ZACCARIA B. *
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Tutto molto usabile
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NICOLETTA V. *
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Castomer care davvero pessimo, invece di scusarsi pretende di avere ragione
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EDVIGE B. *
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Risposta di carrefour.itSegnalaGentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
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Servizio di consegna ottimo. Da migliorare assolutamente la freschezza di alcuni prodotti.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAURA G. *
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Prodotti buoni
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIANITA M. *
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Prodotti come allo store Con n segna veloce
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CRISTYN M. *
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Pessimo il servizio di spesa online! Il negozio di Gorla poi il peggiore
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NOEMI P. *
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Risposta di carrefour.itSegnalaGentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato
Risposta di Noemi PSegnalaA me spiace che nonostante il danno economico arrecato mi non avete fatto nulla per risolvere la situazione! L'esselunga mi avrebbe immediatamente cambiato o rimborsato i prodotti, voi invece ve la cavatelli con le scuse! Vergognatevi
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La spesa on line per me è indispensabile. Mi trovo molto bene. Trovo quello che mi serve. Il prodotto qualita prezzo è reale. Lo consiglio a tutti.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RAOUL F. *
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Era il mio primo ordine, sono stata molto soddisfatta, la consegna e' avvenuta in tempi brevi, e puntuale
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIANO S. *
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mi sono trovata bene
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MAX M. *
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Il sito è ben fatto e facilmente navigabile, ordine ben preparato e prodotti ottimi presi in offerta
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GENZIANA S. *
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Consegna nei tempi previsti, prodotti integri e corrispondenti a quanto ordinato
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IACOPO M. *
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Ottimo servizio, comodo e veloce. Chiederei un’attenzione in più alla scadenza dei prodotti.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GAETANO B. *
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La navigazione non è semplicissima perché bisogna indicare esattamente il nome del prodotto che si cerca altrimenti non lo si trova: mi spiego, se indico una categoria di prodotti non vengono mostrate tutte le marche mentre se indico il prodotto specifico lo trovo. Inoltre, non si trovano sempre tutti i prodotti. Ottimo il servizio di consegna.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di IVONNE G. *
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Sto ancora aspettando il rimborso dei prodotti restituiti in quanto non sono quelli ordinati
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SILVERIO M. *
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Risposta di carrefour.itSegnalaGentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Qualora non volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad eliminare i flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie
Risposta di Silverio MSegnalaE così ho fatto.Purtroppo in questi anni il servizio lascia alquanto a desiderare.
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Per cosa riguarda la navigazione sul sito, potrebbe essere facilitata un po’ A volte la ricerca del prodotto non da l’esito sperato, e bisogna per forza passare tutti gli articoli di quel gruppo x trovare. Capisco che puó anche essere profiquo x il venditore che io giri un po’ di più tra gli scaffali virtuali, ma se è tanto, può essere controproducente. Per il resto tutto benissimo, preparazione e consegna
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SANDRO G. *
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Sito funzionale e ben organizzato
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONINO S. *
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Tutto molto semplice. Ottimo servizio
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DEBORAH D. *
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Ottimo,ma ci vorrebbe più scelta nei prodotti un po' pochi l unica cosa da migliorare per il resto ottimo servizio
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SELVAGGIA M. *
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il servizio è curato e preciso
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MIETTA V. *
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Consegna come da istruzioni. Servizio ottimo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ENRICA G. *
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qualità, serietà e professionalità....che schiaccia la piccolezza dei discount
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di THEA L. *
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Buona qualità dei prodotti, l’unica cosa é che per fare cambi occorre chiamare il servizio clienti perché non può intervenire direttamente il personale del punto vendita. Mi piacerebbe che dessero punti extra o sconti per le recensioni così come fanno molte aziende
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di OLIMPIA C. *
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Molto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo consiglio!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LORENZO M. *
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servizio impeccabile
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LEONE D. *
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Ottimo supermercato con tante iniziative e offerte
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAERTE B. *
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Sempre puntuali e precisi.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NINFA F. *
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un ottimo metodo di fare la spesa, consegna il giorno dopo, prodotti soddisfacenti, tutto bene
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DONATELLA R. *
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ottimo, servizio comodo e puntuale
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SIBILLA F. *
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