Riepilogo recensioni
Servizio generalmente apprezzato con spesa a domicilio puntuale e prodotti freschi. Ampia scelta e cortesia del personale. Talvolta segnalati problemi con la qualità di alcuni articoli.
- Questo riepilogo si basa su un campione rappresentativo di almeno 10 recensioni di almeno 20 caratteri ed è aggiornato mensilmente.
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Valutazioni clienti
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migliorato da un po' di tempo a questa parte. Più intuitivo e semplice da visionare
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Ok perfetto
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Buona catena di supermercati
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La UX è semplice ed intuitiva
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Molto comodo, se non fosse che non si possono comprare alcuni prodotti presenti in volantino (e disponibili in negozio). Inoltre trovo che il sito sia un po' confusionario.
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C'è stato un problema relativamente alla sostituzione di prodotti poiché non erano presenti in negozio, nonostante risultassero disponibili online. L'assistenza ha successivamente risolto il problema.
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Risposta di carrefour.itSegnalaGentile Cliente, ti ringraziamo per il tuo contributo. Buona giornata
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Tutto pronto e ben diviso
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nel pagamento prima sono stati detratti i buoni pasto e poi l'intera quota della spesa
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Risposta di carrefour.itSegnalaGentile Cliente, ti informiamo che si tratta di una preautorizzazione. La preautorizzazione non è un addebito ma un importo congelato sul metodo di pagamento utilizzato che verrà rilasciato al momento della preparazione e pagamento della tua spesa. L'importo effettivamente pagato è quello indicato nella ricevuta d'acquisto che trovi all'interno della sezione /"Ordini/" del tuo profilo personale. Grazie
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Rispetto al passato trovo la qualita' dei prodotti ed il servizio molto migliorati
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mancano diversi prodotti, non ci sono confezioni grandi per animali, alla consegna 2 o3 prodotti sono mancanti, mi piacerebbe vedere la data di scadenza dei prodotti specialmente per quelli freschi
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Risposta di carrefour.itSegnalaGentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie
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TOP!!!
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Preparato con cura
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Purtroppo l’orario di consegna non è stato rispettato
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Consegna super veloce. Personale molto gentile.
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Ottimo
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Buon servizio Gradirei al prossimo ordine che venissero consegnati (visto anche l’età) almeno davanti alla porta d’entrata dell’appartamento e non all’ingresso del condominio
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esperienza molto positiva
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Assistenza clienti ottima, piuttosto a volte cercare alcuni prodotti è difficile. forse andrebbe migliorato il motore di ricerca.
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A Carrefour 5 stelle per i tempi di spedizione al corriere che non mi ha avvisato in tempo ed ha lasciato il pacco ad un'altro indirizzo (punto TNT) una stella
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Servizio Clienti che non risponde neanche in 10 giorni nonostante solleciti (invece del "sushi" ricevuti dei biscotti del Mulino Bianco! ). Non fate CARREFOUR CLUB! (abbonamento inutile e costoso) Scegli i prodotti ed al checkin alcuni non son disponibili. Di positivo: accettano i Ticket Restaurant Edenred
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Risposta di carrefour.itSegnalaGentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Se è stata già aperta una segnalazione, solleciteremo l'assistenza clienti affinchè dia un riscontro Grazie per il tempo che ci hai dedicato
Risposta di A ASegnalaricevuta risposta alla 3a segnalazione, con l'ennesimo buono NON CUMULABILE, quindi pure scomodo da usare (visto che ci son quasi sempre altri sconti ) Ma se gli sconti è giusto non siano cumulabili. I rimborsi di errori invece no! equivalgono a soldi spesi: ma non si lavora così
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