Recensioni clienti di carrefour.it

Valutazioni clienti

• 5 / 5

  

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  Precisi

  Recensione del 26/01/25, a seguito di un'esperienza del 04/01/25 di SERSE E. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 1 / 5

  

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  La metà dei prodotti che ho selezionato non erano disponibili e la verdura scelta era marcia

  Recensione del 26/01/25, a seguito di un'esperienza del 05/01/25 di AKIRA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

• 5 / 5

  

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  Molto efficienti , gentili e precisi

  Recensione del 25/01/25, a seguito di un'esperienza del 07/01/25 di ISABELLA M.

• 5 / 5

  

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  La consegna a domicilio è davvero molto comoda ed il personale sempre gentile

  Recensione del 25/01/25, a seguito di un'esperienza del 06/01/25 di BARBARA F.

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto Comodissima la consegna a casa

  Recensione del 25/01/25, a seguito di un'esperienza del 03/01/25 di CHANTAL S.

• 4 / 5

  

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  Unico problema la conferma ordine x pagamento, rifatto tre volte

  Recensione del 25/01/25, a seguito di un'esperienza del 07/01/25 di FRANCESCA R.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile cliente, grazie per la tua recensione! Ci scusiamo per il problema incontrato con la conferma d'ordine e apprezziamo la tua pazienza. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare il servizio.

• 5 / 5

  

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  E' piuttosto semplice compilare l'ordine, anche la ricerca è semplice.

  Recensione del 25/01/25, a seguito di un'esperienza del 08/01/25 di VITO S.

• 5 / 5

  

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  acquisto e ritiro rapido

  Recensione del 25/01/25, a seguito di un'esperienza del 06/01/25 di MICAELA C.

• 5 / 5

  

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  Sempre puntuali sulla consegna e veloci nelle risposte alle segnalazion

  Recensione del 25/01/25, a seguito di un'esperienza del 05/01/25 di ANNAMARIA E.

• 5 / 5

  

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  È comodo

  Recensione del 25/01/25, a seguito di un'esperienza del 07/01/25 di MAURO R.

• 5 / 5

  

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  Tutto ok

  Recensione del 25/01/25, a seguito di un'esperienza del 07/01/25 di MARINELLA R.

• 5 / 5

  

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  Ordinare è facile, l'arrivo è puntuale e i prodotti sono sempre corretti e integri

  Recensione del 25/01/25, a seguito di un'esperienza del 07/01/25 di WILL G.

• 5 / 5

  

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  Piacevolmente sorpresa, non mi aspettavo una cura cosi nell imballaggio e nella scelta dei prodotti anche freschi

  Recensione del 25/01/25, a seguito di un'esperienza del 07/01/25 di LAURA T.

• 5 / 5

  

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  ottima offerta

  Recensione del 25/01/25, a seguito di un'esperienza del 30/12/24 di MAURO P.

• 4 / 5

  

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  È tutto molto buono ma non è mai chiaro quali prodotti permettono di ricevere la spesa senza costi di spedizione oppure altre offerte che non si trovano

  Recensione del 25/01/25, a seguito di un'esperienza del 04/01/25 di MADDALENA G.

• 4 / 5

  

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  ho eseguito l'ordine senza intoppi...

  Recensione del 25/01/25, a seguito di un'esperienza del 07/01/25 di MARIA ROSA R.

• 5 / 5

  

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  Semplice trovare gli articoli da acquistare e semplicissima la procedura d'acquisto. Prodotto trovato pronto in negozio ben prima del termine indicato. Tra l'altro era il miglior prezzo per il prodotto acquistato

  Recensione del 25/01/25, a seguito di un'esperienza del 07/01/25 di GIANGAETANO O.

• 5 / 5

  

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  Esperienza positiva.arruvato tutto puntuale e al piano

  Recensione del 25/01/25, a seguito di un'esperienza del 06/01/25 di VALERIA B.

• 3 / 5

  

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  da migliorare: nonostante la sostituzione fosse disattivata, due prodotti sono stati sostituiti ho ricevuto comunque il rimborso, però solo dopo mia richiesta

  Recensione del 25/01/25, a seguito di un'esperienza del 06/01/25 di MATTEO C.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente riguardo alla sostituzione non autorizzata dei prodotti. Siamo felici che abbia ricevuto il rimborso, e terremo presente la sua segnalazione per migliorare il servizio.

• 5 / 5

  

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  La navigazione sul sito è stata semplice, puntualità nella consegna dell'ordine tutto ok

  Recensione del 25/01/25, a seguito di un'esperienza del 06/01/25 di GABRIELE G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 3 / 5

  

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  Alcune volte mancano alcuni prodotti ordinati. Per due volte non consecutive una parte dei prodotti ordinati non è arrivata ed abbiamo dovuto farci rimborsare.

  Recensione del 25/01/25, a seguito di un'esperienza del 07/01/25 di GIANCARLO Z.

• 1 / 5

  

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  HO SPESE 25 EURO PER NON PAGARE LA CONSEGNA E DEI PRODOTTI RICHIESTI SOLO 1 ERA DISPONIBILE. Pessima esperienza

  Recensione del 25/01/25, a seguito di un'esperienza del 07/01/25 di UGO C.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

• 5 / 5

  

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  Sito molto intuitivo. I prodotti sono tantissimi e di qualità. Svariate le promozioni. Ordinare è semplice. Consegna super puntuale e sono stata chiamata prima per verificare se ero in casa. Molto gentile ed educato il fattorino.

  Recensione del 25/01/25, a seguito di un'esperienza del 04/01/25 di PATRIZIA C.

• 5 / 5

  

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  È stata la prima volta e tutto è andato bene. Il baccalà non l'ho giudicato perché era mancante

  Recensione del 25/01/25, a seguito di un'esperienza del 02/01/25 di FRANCA MARIA D.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Grazie per la tua recensione! Siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva. Ci scusiamo per l'assenza del baccalà e faremo del nostro meglio per garantire che sia disponibile in futuro. A presto!

• 4 / 5

  

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  non mi avete avvisato che alcuni prodotti mancavano, per il resto bene.

  Recensione del 25/01/25, a seguito di un'esperienza del 02/01/25 di MATTIA V.

• 5 / 5

  

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  MOLTO SODDISFATTO. CONSEGNA VELOCE.

  Recensione del 25/01/25, a seguito di un'esperienza del 30/12/24 di DANIELE G.

• 5 / 5

  

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  Sito ancora piuttosto lento e dopo un po' si blocca per il testo ottima e semplice navigazione,consegna buona

  Recensione del 24/01/25, a seguito di un'esperienza del 05/01/25 di GABRIELLA T.

• 4 / 5

  

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  L'esperienza è direi positiva. C'è solo da migliorare il motore di ricerca dei prodotti perchè in alcuni casi bisogna conoscere bene il mnome del prodotto altrimenti non si riesce a recuoperare. Per il resto tutto bene, anche la consegna funziona perfettamente

  Recensione del 24/01/25, a seguito di un'esperienza del 04/01/25 di ROBERTA M.

• 5 / 5

  

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  Era la prima volta che facevo un ordine online con ritiro nel punto vendita. Mi sono trovata bene perché non ho pagato nessuna commissione. Avrei preferito però che me la portassero a casa ma a prezzi più contenuti.

  Recensione del 24/01/25, a seguito di un'esperienza del 03/01/25 di ELEONORA V.

• 3 / 5

  

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  Alla consegna,mancavano due prodotti. Ho chiesto il rimborso, ma fin’ora non ho ricevuto niente.

  Recensione del 24/01/25, a seguito di un'esperienza del 06/01/25 di DIANA D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Servizio puntuale e preciso

  Recensione del 24/01/25, a seguito di un'esperienza del 02/01/25 di VANNI T.

• 2 / 5

  

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  Ho avuto difficoltà nel fare l'acquisto in quanto il sito non funzionava benissimo e anche ora che devo fare il reso non si capisce come una persona debba farlo

  Recensione del 24/01/25, a seguito di un'esperienza del 26/12/24 di CARLA L.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  10!! Top

  Recensione del 24/01/25, a seguito di un'esperienza del 03/01/25 di ROBERTA R.

• 3 / 5

  

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  Le promozioni sono tutte ammassate e non è possibile ricercare solamente le promo che interessano (tipo solo la promo 1+1) quindi non sono riuscita a valutare se acquistare altri prodotti in promo per non perdere troppo tempo. La spedizione è sempre rapida, ma i surgelati devono essere trattati meglio.

  Recensione del 24/01/25, a seguito di un'esperienza del 06/01/25 di STEFANIA P.

• 5 / 5

  

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  Tutto ok

  Recensione del 24/01/25, a seguito di un'esperienza del 03/01/25 di LUISA D.

• 1 / 5

  

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  Ho ricevuto articoli diversi da quelli richiesti, l’ho segnalato al servizio clienti senza alcun risultato

  Recensione del 24/01/25, a seguito di un'esperienza del 31/12/24 di LAURA S.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Ci dispiace molto apprendere della tua esperienza negativa. Ti assicuriamo che stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio e ci scusiamo per l'inconveniente. Solleciteremo l'assistenza clienti affinchè dia un riscontro quanto prima Buona serata

• 5 / 5

  

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  La novigazione sul sito è veloce e di facile attuabilità. La consegna ha rispettato i tempi previsti e le modalità previste.

  Recensione del 24/01/25, a seguito di un'esperienza del 30/12/24 di ROBERTO C.

• 1 / 5

  

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  troppi articoli simili messi insieme

  Recensione del 24/01/25, a seguito di un'esperienza del 04/01/25 di BRUNO N.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace sapere che ha avuto un'esperienza negativa a causa della disposizione degli articoli. La sua segnalazione è importante e la terremo in considerazione per migliorare il nostro servizio. Grazie per il suo feedback.

• 5 / 5

  

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  Ottima esperienza qualità,prezzo disponibilità e gentilezza

  Recensione del 24/01/25, a seguito di un'esperienza del 04/01/25 di ANGELO C.

• 4 / 5

  

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  in generale positiva

  Recensione del 24/01/25, a seguito di un'esperienza del 04/01/25 di JARI G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Ragazza che mi ha chiamato perché non c’erano determinati prodotti è stata super gentile così come il ragazzo che l’ha consegnata!

  Recensione del 24/01/25, a seguito di un'esperienza del 04/01/25 di CHRISTIAN B.

• 5 / 5

  

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  Ordine completo di tutto

  Recensione del 24/01/25, a seguito di un'esperienza del 30/12/24 di FRANCESCA R.

• 5 / 5

  

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  Il servizio è stato efficente e puntuale; l'autista molto cortese

  Recensione del 24/01/25, a seguito di un'esperienza del 01/01/25 di DANIELA C.

• 5 / 5

  

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  Buona esperienza, sito ben realizzato

  Recensione del 24/01/25, a seguito di un'esperienza del 31/12/24 di FILIPPO M.

• 5 / 5

  

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  Ottima

  Recensione del 24/01/25, a seguito di un'esperienza del 06/01/25 di PIETRO L.

• 1 / 5

  

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  Ordine al sabato per 10 fra pandori e panettoni di per certo che c’erano entrambi anche domenica, al lunedì mattina due prima del ritiro mi dicono che non è possibile avere i pandori . Ridicolo

  Recensione del 24/01/25, a seguito di un'esperienza del 04/01/25 di ANTONIO R.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace per l'inconveniente riscontrato con il suo ordine. Comprendiamo il suo disappunto e ci scusiamo per la mancanza di disponibilità dei pandori. Faremo il possibile per migliorare il servizio. Grazie per il feedback.

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto ....gli addetti del punto vendita top

  Recensione del 24/01/25, a seguito di un'esperienza del 06/01/25 di LUCIA P.

• 5 / 5

  

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  PRATICO ED EFFICENTE

  Recensione del 23/01/25, a seguito di un'esperienza del 04/01/25 di CHRISTIAN L.

• 1 / 5

  

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  Il 70 % dei prodotti e’ nn disponibile ( spesa iniziale di 160 , chiusa alla fine con una spesa di 71 euro )

  Recensione del 23/01/25, a seguito di un'esperienza del 05/01/25 di GABRIELE M.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Ci dispiace sapere della tua esperienza negativa e ci scusiamo per l'inconveniente riguardo alla disponibilità dei prodotti. Stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio e garantirti una spesa soddisfacente in futuro. Grazie per il tuo feedback.

• 2 / 5

  

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  Di questa ultima consegna non sono assolutamente soddisfatta, io non voglio mai i prodotti sostitutiva, ma questa volta ne ho trovati almeno tre che non volevo.

  Recensione del 23/01/25, a seguito di un'esperienza del 04/01/25 di ELISA P.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Qualora non volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad eliminare i flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

• 3 / 5

  

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  Mancano sempre molti prodotto che cerco

  Recensione del 23/01/25, a seguito di un'esperienza del 02/01/25 di LUCETTA O.

• 5 / 5

  

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  Applicazione fatta bene, trovo tutto in modo chiaro

  Recensione del 23/01/25, a seguito di un'esperienza del 06/01/25 di PAOLA P.

• 4 / 5

  

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  Modalità acquisto semplice prezzi convenienti puntualità di consegna gentilezza utilizzo di materiale biologico

  Recensione del 23/01/25, a seguito di un'esperienza del 02/01/25 di GIUSEPPE L.

• 3 / 5

  

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  Ho aperto una segnalazione su di un errore di imputazione spesa, sono ancora in attesa di ricevere una risposta

  Recensione del 23/01/25, a seguito di un'esperienza del 19/12/24 di ETTORE P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo nella gestione della sua segnalazione. Comprendiamo quanto sia importante ricevere aggiornamenti e stiamo lavorando per fornire una risposta il prima possibile. Grazie per la pazienza.

  Risposta di Ettore P

  

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  Buongiorno, va bene confido nella vostra verifica sul prezzo per quantità inferiore ricevuta in sostituzione. Cordiali saluti. Elena

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• 2 / 5

  

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  bottiglia di passata di pomodoro rotta scatolone con altri prodotti completamente sporchi di salsa ho dovuto lavare tutto.

  Recensione del 23/01/25, a seguito di un'esperienza del 29/12/24 di NAZARIO D.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

  Risposta di NAZARIO d

  

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  vi ho gia scritto sul vostro sito , avete inviato un bonus di 1 euro che non e' nemmeno visibile che copre a malapena il costo della bottiglia rotta e non avete tenuto conto assolutamente del danno e del disagio arrecato

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  ho fatto questo ordine principalmente perché avevo bisogno delle calze della befana e avendo i bambini con MD non potevo comprarle con loro. Una calza, pagata, non è arrivata. Mi è stato fatto un rimborso ma mi ha lasciato il problema di una calza mancante per la befana. Un'altra calza è stata scambiata , senza dirmelo, con un sacchetto di natale sempre Kinder. Che non mi serve perché i bambini vogliono la calza non il sacchetto. Anche per quella ho chiesto il rimborso e non mi è stato dato. Alla fine mi mancavano due calze su 4. A saperlo la spesa on line non la facevo.

  Recensione del 23/01/25, a seguito di un'esperienza del 02/01/25 di MANUELA M.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Ci dispiace sinceramente per l'inconveniente con il tuo ordine e per il disagio causato dalla mancata ricezione delle calze. Ti invitiamo a contattarci direttamente per risolvere il problema del rimborso e per garantire che la tua esperienza futura sia migliore.

  Risposta di Manuela M

  

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  Ditemi come fare per contattarvi per il rimborso. Io avevo telefonato direttamente al Carrefour di Moncalieri e poi avevo risposto alla mail che mi dava il rimborso di un'unica calza. Quindi ho già fatto una telefonata e una mail.

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• 2 / 5

  

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  Mancano sempre molti prodotti ordinati!

  Recensione del 23/01/25, a seguito di un'esperienza del 04/01/25 di LAURA G.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

• 4 / 5

  

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  ordinare cn Carrefour è soddisfacente.

  Recensione del 23/01/25, a seguito di un'esperienza del 26/12/24 di GIORGIO V.

• 5 / 5

  

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  Carrefour offre sempre un ottimo servizio online che mi permette di fare una buona spesa, posso scegliere fra tanti prodotti di qualità fruendo di sconti e promozioni

  Recensione del 22/01/25, a seguito di un'esperienza del 04/01/25 di ANGELA P.

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  Mi servo abitualmente di Carrefour perché mi trovo molto bene

  Recensione del 22/01/25, a seguito di un'esperienza del 03/01/25 di CRISTYN M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

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  Tutto bene però purtroppo alcuni prodotti che avevo scelto non c'erano

  Recensione del 22/01/25, a seguito di un'esperienza del 05/01/25 di SILVIO V.

• 5 / 5

  

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  arrivata la spesa precisa puntuale e integra

  Recensione del 22/01/25, a seguito di un'esperienza del 04/01/25 di FRANCO P.

• 4 / 5

  

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  Spesa di inizio anno abbastanza corposa, puntuale la consegna, prodotti ok sia per freschezza sia per date di scadenza non troppo vicine.

  Recensione del 22/01/25, a seguito di un'esperienza del 04/01/25 di ALESSANDRA B.

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  facile la composizione del carrello e il pagamento. consegna puntuale

  Recensione del 22/01/25, a seguito di un'esperienza del 04/01/25 di CLAUDIO F.

• 5 / 5

  

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  È’ sempre un esperienza positiva

  Recensione del 22/01/25, a seguito di un'esperienza del 03/01/25 di CHRISTINA FLORENCE H.

• 1 / 5

  

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  latte aperto e con la muffa dentro, prodotti sostitutivi a caso. mancanza di prodotti spesso e volentieri.

  Recensione del 22/01/25, a seguito di un'esperienza del 26/12/24 di FABIO ALESSANDRO D.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Il servizio è generalmente buono, ma migliorabile. Succede non di rado che prodotti che online erano disponibili in realtà non lo sono e quindi non vengono aggiunti. In questa occasione non so o stata contattata per notifica o richiesta di prodotto sostitutivo. Inoltre il corriere e arrivato con un'ora di anticipo rispetto all'orario indicato. Fortunatamente ero in casa e apprezzo la velocità, ma si dovrebbe rispettare la fascia selezionata.

  Recensione del 22/01/25, a seguito di un'esperienza del 03/01/25 di MARIALAURA S.

• 4 / 5

  

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  Faccio i miei complimenti alla persona che ha consegnato i prodotti a casa, l'ha fatto con la stessa cura con cui lo farei io.

  Recensione del 22/01/25, a seguito di un'esperienza del 04/01/25 di DOMENICO D.

• 5 / 5

  

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  Precisione. Cose buone.

  Recensione del 22/01/25, a seguito di un'esperienza del 04/01/25 di CORRADO P.

• 5 / 5

  

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  Carrefour offre un servizio eccellente consegnando a domicilio. La spesa viene confezionata in modo impeccabile e corrieri sono gentili e disponibili.

  Recensione del 22/01/25, a seguito di un'esperienza del 31/12/24 di MARIA VENERE P.

• 3 / 5

  

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  spesso diversi prodotti vengono sostituiti, e la consegna è quasi sempre al limite o oltre la fascia oraria da me scelta

  Recensione del 22/01/25, a seguito di un'esperienza del 30/12/24 di DANIELA G.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

• 4 / 5

  

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  in generale la qualità della spesa è sempre molto buona.

  Recensione del 22/01/25, a seguito di un'esperienza del 27/12/24 di CHIARA Z.

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto

  Recensione del 22/01/25, a seguito di un'esperienza del 27/12/24 di AGOSTINO L.

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  Facile ordinare. Menù chiaro e sito molto funzionale.

  Recensione del 22/01/25, a seguito di un'esperienza del 31/12/24 di SIMONE F.

• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Recensione del 22/01/25, a seguito di un'esperienza del 02/01/25 di MARIA PILAR B.

• 5 / 5

  

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  Positiva

  Recensione del 21/01/25, a seguito di un'esperienza del 03/01/25 di MARTINA C.

• 5 / 5

  

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  Molto positiva

  Recensione del 21/01/25, a seguito di un'esperienza del 03/01/25 di CLAUDIO F.

• 2 / 5

  

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  Articoloi che sono disponibili quando ordini vengono sostituiti senza avvisare con prodotti divrsi

  Recensione del 21/01/25, a seguito di un'esperienza del 03/01/25 di GAVINO M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Qualora non volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad eliminare i flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

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  Molti prodotti non disponibili. Tempi di consegna rispettati.

  Recensione del 21/01/25, a seguito di un'esperienza del 02/01/25 di PIERFRANCESCO S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  buona

  Recensione del 21/01/25, a seguito di un'esperienza del 30/12/24 di MARIO R.

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  Buon servizio

  Recensione del 21/01/25, a seguito di un'esperienza del 04/01/25 di ANGELO P.

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  Mi hanno scalato due volte il prezzo totale

  Recensione del 21/01/25, a seguito di un'esperienza del 03/01/25 di MARZIO R. *

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  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ti informiamo che si tratta di una preautorizzazione. La preautorizzazione non è un addebito ma un importo congelato sul metodo di pagamento utilizzato che verrà rilasciato al momento della preparazione e pagamento della tua spesa. L'importo effettivamente pagato è quello indicato nella ricevuta d'acquisto che trovi all'interno della sezione /"Ordini/" del tuo profilo personale. Grazie

  Risposta di Marzio R

  

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  Sì, l importo dovuto è stato scalato poi di 79 euro circa il giorno dopo con la spesa. Ma la preautorizzazione di un importo totale è stata scalata due volte. Ha letto il mio messaggio?

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  Ottimo

  Recensione del 21/01/25, a seguito di un'esperienza del 03/01/25 di CRISTIANA E.

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  Tutto bene ma non trovo i prodotti che trovo al supermercato tipo yogurt alpro naturale, fiocchi avena senza glutine, ricotta capra e altri formaggi di capra ecc...

  Recensione del 21/01/25, a seguito di un'esperienza del 02/01/25 di LOREDANA I.

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  Sito semplice da usare, infomrazioni chiare e disponibilità date di consegna

  Recensione del 21/01/25, a seguito di un'esperienza del 31/12/24 di RUTH R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  La fascia oraria di consegna non è mai rispettata. I ritardi sono spesso di tre quarti d'ora o più rispetto all orario massimo previsto

  Recensione del 20/01/25, a seguito di un'esperienza del 02/01/25 di KRISTEL O. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che la consegna della tua spesa non sia stata ottimale. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Le sostituzioni prodotti non rispettano il regolamento. Vengono sostituite con prodotto di meno grammi che costa di meno (il regolamento dice che NON deve mai essere sost con prodotti di prezzo o quantita' inferiore)e NON viene fatto rimborso. Aprire lasegnalazione e' inutile. O non rispondono o rispondono che loro sostituiscono a pari qualita' e non prezzo.

  Recensione del 20/01/25, a seguito di un'esperienza del 03/01/25 di VIENNA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Il sito è fatto bene e si trova tutto velocemente. Il corriere è molto gentile e rispettoso ci troviamo molto bene ed è un servizio molto comodo perché non avendo la macchina sarebbe impossibile fare una spesa grossa per avere un po' di scorte in casa. Servizio super consigliato.

  Recensione del 20/01/25, a seguito di un'esperienza del 03/01/25 di LISETTA M.

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  Ordinare è facile e veloce. La consegna è stata ottima. Lo consiglio per chi non ama perdere tempo nel fare la spesa e per chi ha bisogno della consegna a casa !

  Recensione del 20/01/25, a seguito di un'esperienza del 02/01/25 di MARIAPIA M.

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  Comodo

  Recensione del 20/01/25, a seguito di un'esperienza del 03/01/25 di TIZIANA R.

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  Ottima

  Recensione del 20/01/25, a seguito di un'esperienza del 19/12/24 di MOSÈ T.

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  Sito per la spesa online poco pratico e che rene difficile la ricerca dei prodotti. inoltre non è chiaro se e come un prodotto mancante verrà sostituito o meno.

  Recensione del 20/01/25, a seguito di un'esperienza del 02/01/25 di ROSANNA T.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Qualora non volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad eliminare i flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

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  Acquisto facile e veloce nel sito, ritiro rapido e molto cortese in negozio. Lo consiglio !

  Recensione del 20/01/25, a seguito di un'esperienza del 30/12/24 di CRISTYN M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Semplice acquistare precisi nella consegna

  Recensione del 20/01/25, a seguito di un'esperienza del 31/12/24 di ORIETTA R.

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  Esperienza assolutamente negativa Potete vedere da dove mi è stato inviato l ordine, è arrivata merce scadente( vedi banane) per la quale ho anche aperto un reclamo ma ad oggi nessuno mi ha contattato. Oltre al fatto che nn erano disponibili prodotti di ordinario consumo

  Recensione del 20/01/25, a seguito di un'esperienza del 02/01/25 di SIMONETTA A.

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  Tutto ok servizio eccellente

  Recensione del 20/01/25, a seguito di un'esperienza del 02/01/25 di ARTEMIDE M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  tutto perfetto dallìordine alla consegna-

  Recensione del 20/01/25, a seguito di un'esperienza del 03/01/25 di DEBORA R.

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  Sempre di una comodità unica, qualità dei prodotti? È il Carrefour una garanzia già data dal nome unica pecca? Sono francesi 😂😂

  Recensione del 18/01/25, a seguito di un'esperienza del 28/12/24 di MAURIZIO F.

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  Ottimo servizio

  Recensione del 18/01/25, a seguito di un'esperienza del 29/12/24 di RAFFAELLA M.

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  Ottima

  Recensione del 18/01/25, a seguito di un'esperienza del 29/12/24 di GIULIA C.

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