Recensioni clienti di carrefour.it

Valutazioni clienti

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  buon assortimento prodotti

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 27/04/25 di ROBERTO N.

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  Non del tutto bene.

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 03/05/25 di MARIA PIA DANIELE D.

• 4 / 5

  

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  Ok soddisfatta

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 03/05/25 di PAOLA F.

• 4 / 5

  

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  La spesa online la faccio molto spesso per una questione di comodità, questo mi permette lavorare mentre faccio la spesa.

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 03/05/25 di DOMINGO F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

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  tutto bene dall' ordinazione all' arrivo

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 22/04/25 di ZENIA C.

• 5 / 5

  

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  Servizio efficiente

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 29/04/25 di CARMELA D.

• 4 / 5

  

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  Il problema resta la scelta dei prodotti freschi. Per esempio in questa occasione sono arrivate uova che scadevano dopo sei giorni. Questo mi blocca e prendo pochi prodotti di questo tipo. Purtroppo la scadenza lunga è una comodità, ma se si acquista che oltre metà del periodo è già passato ha molto meno senso.

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 28/04/25 di RAFFAELLA R.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci impegniamo costantemente a garantire che i nostri articoli freschi abbiano scadenze adeguate e il suo feedback è fondamentale per migliorare. Continueremo a lavorare affinché la qualità dei nostri prodotti soddisfi le aspettative dei nostri clienti. Cordiali saluti

• 5 / 5

  

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  Ottima esperienza, ho riscontrato molta attenzione nella preparazione dei prodotti. Inoltre il personale addetto alla consegna è molto gentile.

  Recensione del 21/05/25, a seguito di un'esperienza del 02/05/25 di ANTONELLA GIOVANNA G.

• 5 / 5

  

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  veloci e gentili

  Recensione del 20/05/25, a seguito di un'esperienza del 03/05/25 di FLAVIANA O. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 1 / 5

  

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  Il sito è insufficiente, fa difficoltà a trovare gli elementi scelti, non riconosce sempre le parole

  Recensione del 20/05/25, a seguito di un'esperienza del 30/04/25 di MARCO F.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace apprendere delle difficoltà riscontrate sul nostro sito. Ci impegniamo costantemente a migliorare l'esperienza di navigazione e il suo commento ci aiuterà in questo processo. Siamo qui per garantire un servizio migliore e speriamo di poterle offrire una maggiore facilità nella ricerca dei prodotti in futuro. Cordiali saluti

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto

  Recensione del 20/05/25, a seguito di un'esperienza del 03/05/25 di BONIFACIO M.

• 5 / 5

  

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  Esperienza molto positiva! Tempi rispettati, spedizione e consegna efficiente, impacchettamento accurato senza sovrapporre le cose fragili a quelle pesanti (cosa non scontata!). Le cose “fresche” erano contenute in box isolanti e sono arrivate a casa in perfetto stato di conservazione. Tutto ottimo, molto consigliato

  Recensione del 20/05/25, a seguito di un'esperienza del 02/05/25 di AUDENICO R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

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  su 80€ si spesa ne sono arrivati solo 59€ e il reso non è arrivato in giornata, per il resto era tutto fluido e ben impostato

  Recensione del 20/05/25, a seguito di un'esperienza del 03/05/25 di MIRIAM M.

• 1 / 5

  

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  Ho dovuto aprire due segnalazioni: una per due quantità mancanti di altrettanti prodotti, regolarmente pagati e non ricevuti (e di cui al momento non ho ancora notizie); l'altra per scadenze troppo ravvicinate di alcuni prodotti (che mi vedono costretta a consumarli molto prima del tempo) nonostante le mie espresse indicazioni scritte.

  Recensione del 20/05/25, a seguito di un'esperienza del 01/05/25 di LOREDANA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto e preparato anche in anticipo

  Recensione del 20/05/25, a seguito di un'esperienza del 30/04/25 di ARCIBALDO V. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Hanno portato la spesa in orario e sono gentili.

  Recensione del 20/05/25, a seguito di un'esperienza del 28/04/25 di LUANA C.

• 5 / 5

  

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  Tutto molto semplice e scorrevole per quanto riguarda la navigazione sul sito e proverò sicuramente anche dall' App.che avevo già tempo fa' quando abitavo a Milano e associata anche a quella che ora si chiama Everli ed ero cliente, detto questo con Carrefour mi sono sempre trovata bene e ora che ho potuto ritornarci online sarà ancora uno dei miei supermercati di fiducia preferiti.

  Recensione del 20/05/25, a seguito di un'esperienza del 01/05/25 di MARA C.

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto

  Recensione del 19/05/25, a seguito di un'esperienza del 28/04/25 di GIOVANNI M.

• 4 / 5

  

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  Buona, arrivano tutti i prodotti in confezioni integre e all’orario corretto, anche se spesso frutta e verdura non arrivano in condizioni ottimali (muffa/maturazione eccessivamente avanzata)

  Recensione del 19/05/25, a seguito di un'esperienza del 28/04/25 di LIA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Ciao e grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo felici che tu abbia apprezzato la puntualità delle consegne e l'integrità delle confezioni. Ci dispiace sapere che la qualità della frutta e della verdura non sia stata sempre soddisfacente; ci impegniamo costantemente per migliorare questo aspetto e il tuo feedback è prezioso. Grazie ancora per la tua recensione e per averci dato modo di migliorare! Buona giornata

• 4 / 5

  

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  Buona

  Recensione del 19/05/25, a seguito di un'esperienza del 28/04/25 di GIUSEPPE L.

• 1 / 5

  

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  Nel mio ordine mancavano dei prodotti. Ho fatto più volte segnalazione ma non sono mai stata contattata

  Recensione del 19/05/25, a seguito di un'esperienza del 27/04/25 di SUE ELLEN C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

• 5 / 5

  

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  Il servizio della consegna è stato puntuale e soddisfacente, mentre ho trovato 1 anomalia nella confezione dei pannolini Pampers Progressi in quanto i punti non è stato possibile caricarli sull'applicazione perché già usati/caricati da qualcun'altro. Ovviamente farò la segnalazione anche

  Recensione del 18/05/25, a seguito di un'esperienza del 01/05/25 di ELIZABETH O.

• 5 / 5

  

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  Mi trovo sempre bene

  Recensione del 18/05/25, a seguito di un'esperienza del 30/04/25 di MORGANA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

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  Buona

  Recensione del 18/05/25, a seguito di un'esperienza del 28/04/25 di MARIA GRAZIA M.

• 4 / 5

  

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  Il sito ok ma l'ordinamento per prezzo non è perfetto.

  Recensione del 18/05/25, a seguito di un'esperienza del 30/04/25 di JACK M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Anche questa volta tutto ok

  Recensione del 18/05/25, a seguito di un'esperienza del 30/04/25 di PIERFRANCESCO B.

• 5 / 5

  

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  Servizio consegna a domicilio puntuale, prodotti perfetti e confezioni di cartone dalla parte dell'ambiente. Prezzi in linea.

  Recensione del 18/05/25, a seguito di un'esperienza del 28/04/25 di MARIA GRAZIA C.

• 3 / 5

  

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  La navigazione è un po' lenta, la persona che ha effettuato la consegna è stata scontrosa

  Recensione del 18/05/25, a seguito di un'esperienza del 27/04/25 di CELESTE B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Da un paio di anni faccio la spesa qui. Mangio meglio, ho ampia scelta (pur facendo la spesa online) anzi, finalmente ho potuto riacquistare dell' agnello (spero non sia solo per il periodo pasquale) e altri prodotti che avevo richiesto. Ottima la freschezza, ottimi (quasi) tutti i prodotti, comoda ed efficiente la consegna a casa. Certo, occorre impratichirsi nella scelta dei prodotti, anche sbagliando qualcosa, perché non proprio tutti i prodotti sono convenienti e non proprio tutti sono all' altezza delle aspettative. Una nota negativa: i prezzi continuano a salire e le promozioni e gli sconti si diradano. All' inizio riuscivo a fare la spesa mensile con € 250 circa (fruttivendolo a parte) adesso se non sto attento supero gli € 400... Un aumento davvero problematico

  Recensione del 18/05/25, a seguito di un'esperienza del 29/04/25 di ANTONELLO N.

• 5 / 5

  

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  Soddisfatta del mio ordine online ho trovato tutti i prodotti che cercavo.

  Recensione del 18/05/25, a seguito di un'esperienza del 01/05/25 di ELISABETTA V.

• 4 / 5

  

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  personale del corriere molto gentile... pagine che si caricano troppo lentamente...

  Recensione del 18/05/25, a seguito di un'esperienza del 26/04/25 di PAOLO LORENZO G.

• 4 / 5

  

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  Tutto bene, uso questo servizio da diverso tempo, molto utile e comodo per me, soprattutto per gli orari.

  Recensione del 18/05/25, a seguito di un'esperienza del 28/04/25 di PAOLO M.

• 5 / 5

  

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  Molto soddisfatto

  Recensione del 18/05/25, a seguito di un'esperienza del 28/04/25 di GIANFRANCO S.

• 2 / 5

  

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  Purtroppo devo ripetermi, manca sempre qualche articolo e sinceramente non è credibile!

  Recensione del 18/05/25, a seguito di un'esperienza del 24/04/25 di RAFFAELE B.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

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  Comodo e puntuale

  Recensione del 18/05/25, a seguito di un'esperienza del 29/04/25 di NOEMI C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Commesse gentili e collaborative. Peccato che come al solito, quando faccio la spesa online, manchino prodotti freschi e marchi LOCALI

  Recensione del 18/05/25, a seguito di un'esperienza del 24/04/25 di FRANCESCA R.

• 1 / 5

  

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  Do uno per la consegna a casa, sono arrivati parecchio in ritardo, con prodotti mancanti ed altri sostituiti a loro piacimento. Avevo smesso di usare la consegna a casa, un anno fa, proprio perché c'erano sempre disguidi, ho voluto riprovare ma.. vedo che non e' cambiato molto

  Recensione del 18/05/25, a seguito di un'esperienza del 24/04/25 di HEDY N.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Non è stato consegnato un prodotto e la mia segnalazione non è stata ancora evasa e risolta.

  Recensione del 18/05/25, a seguito di un'esperienza del 28/04/25 di GERMANA R.

• 5 / 5

  

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  tutto bene

  Recensione del 18/05/25, a seguito di un'esperienza del 25/04/25 di LUNA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Tutto ok

  Recensione del 18/05/25, a seguito di un'esperienza del 24/04/25 di ROBERTO P.

• 5 / 5

  

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  Tutto bene

  Recensione del 18/05/25, a seguito di un'esperienza del 27/04/25 di ROSSANA C.

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto.

  Recensione del 18/05/25, a seguito di un'esperienza del 26/04/25 di ANNA P.

• 3 / 5

  

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  La navigazione è ora piuttosto veloce, forse a scapito della scelta dei prodotti che mi sembrano di meno rispetto prima. Non mi piace il fatto che non sia previsto uno scontrino on line così da potere eventualmente sostituire un prodotto. Infatti al contrario di tutti gli acquisti on line di prodotti alimentari e non , di fronte un ripensamento o all'avere erroneamente cliccato un prodotto che poi dal carrello va in acquisto, qui non è previsto. Mi è infatti capitato ed ho dovuto adattarmi a sostituire il prodotto con uno di pari valore, ma che non mi era necessario.

  Recensione del 18/05/25, a seguito di un'esperienza del 29/04/25 di CLAUDIO C.

• 5 / 5

  

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  Buon sito facile e veloce

  Recensione del 18/05/25, a seguito di un'esperienza del 20/03/25 di SANTINO M.

• 1 / 5

  

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  pessimo, molta frutta e verdura erano marci e con muffa

  Recensione del 16/05/25, a seguito di un'esperienza del 27/04/25 di SILVIA D.

• 2 / 5

  

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  Prodotti ottimi, ma il trasporto fatto a temperatura ambiente anche con prodotti surgelati… no comment

  Recensione del 16/05/25, a seguito di un'esperienza del 28/04/25 di FELICIA L. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti; tuttavia, ci dispiace sapere che il servizio di trasporto non ha soddisfatto le sue aspettative. Siamo sempre pronti a migliorare e il suo feedback è molto prezioso per noi Cordiali saluti

• 5 / 5

  

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  Semplice da usare

  Recensione del 16/05/25, a seguito di un'esperienza del 25/04/25 di FRANCA N.

• 4 / 5

  

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  Sito molto intuitivo, non ho dato 5/5 perché non mi piace che non si possa modificare un ordine prima della sua preparazione. L'ordine è arrivato con 1 ora e 15 di ritardo, ero stata avvisata e, per fortuna, ero disponibile a ricevere la spesa. Un imprevisto comunque può capitare a tutti.

  Recensione del 16/05/25, a seguito di un'esperienza del 27/04/25 di PAMELA M.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Ciao e grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro sito intuitivo e apprezziamo il tuo feedback riguardo alla possibilità di modificare un ordine. Siamo spiacenti per il ritardo nella consegna, ma siamo contenti che tu sia riuscita a ricevere la spesa senza inconvenienti. Il tuo commento è prezioso e ci aiuta a migliorare costantemente i nostri servizi. Buona giornata!

• 4 / 5

  

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  ritardo nella consegna

  Recensione del 16/05/25, a seguito di un'esperienza del 27/04/25 di MICHAEL N. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo dispiaciuti per il ritardo nella consegna e ci scusiamo per eventuali disagi arrecati. Le sue parole sono un importante incentivo per migliorare il nostro servizio. Apprezziamo molto la sua valutazione e ci impegniamo a lavorare costantemente per garantire un'esperienza al top. Cordiali saluti

• 4 / 5

  

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  Ordine effettuato senza problemi. Spesa ricevuta regolarmente. Cortesia e precisione nella consegna.

  Recensione del 16/05/25, a seguito di un'esperienza del 28/04/25 di STEFANIA C.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile cliente, La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi. Siamo felici di sapere che l’ordine e la consegna siano stati gestiti con cortesia e precisione. Per noi è fondamentale garantire un servizio di qualità e il suo feedback ci motiva a continuare su questa strada. Se avesse ulteriori suggerimenti, saremo lieti di ascoltarli. Un cordiale saluto

• 5 / 5

  

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  Consegna e servizio

  Recensione del 16/05/25, a seguito di un'esperienza del 30/04/25 di SANDRO M.

• 4 / 5

  

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  Mi sono trovata bene lo proverò di nuovo

  Recensione del 16/05/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di ALESSIO M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

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  Insalata non fresca

  Recensione del 16/05/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di STEVEN L.

• 5 / 5

  

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  Tutto bene

  Recensione del 16/05/25, a seguito di un'esperienza del 27/03/25 di MARCO T.

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto e preciso vivo a roma e faccio la spesa per un mio amico in un altra città

  Recensione del 16/05/25, a seguito di un'esperienza del 20/04/25 di SUSANNA F.

• 2 / 5

  

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  L’acqua minerale richiesta non era disponibile Sostituita La fesa di tacchino non c’era e volevano sostituirla con il pollo, non è la stessa cosa e ho rifiutato Alla fine ho pagato più del dovuto, sono in attesa di sapere se ci sarà un credito o un rimborso

  Recensione del 15/05/25, a seguito di un'esperienza del 27/04/25 di GIOVANNI T.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Un po’ complicato arrivare alla pagina della scelta, ma poi funziona

  Recensione del 15/05/25, a seguito di un'esperienza del 27/04/25 di RADAMES M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 1 / 5

  

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  Pessima, prodotti prossimi alla scadenza

  Recensione del 15/05/25, a seguito di un'esperienza del 24/04/25 di PRISCA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Navigazione su sito buona, consegna purtroppo da bocciare. Ricevo chiamata dal corriere che si trovava sotto casa 1 ora prima della fascia oraria stabilita, dovendo quindi tornare a casa di corsa e trovando i prodotti surgelati già mezzi scongelati!

  Recensione del 15/05/25, a seguito di un'esperienza del 27/04/25 di TIMOTHY B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  prodotti con prezzi elevati ora fanno pagare anche le borse o scatoloni assurdo una vergogna dato che i prezzi solo piu alti

  Recensione del 14/05/25, a seguito di un'esperienza del 25/04/25 di CARLO C.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Ciao, Grazie per aver condiviso la tua opinione. Ci dispiace sapere che hai trovato i nostri prezzi elevati e che l'introduzione del costo delle borse e scatoloni ti abbia deluso. Il tuo feedback è importante per noi, poiché ci aiuta a capire meglio le esigenze dei nostri clienti. Siamo sempre al lavoro per migliorare la nostra offerta e trovare soluzioni che possano soddisfare tutti. Ti auguriamo una buona giornata

  Risposta di carlo c

  

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  Credo che non valga la pena usare il servizio One line quindi non credo di effettuare ulteriori acquisti buona giornata

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  Precisi e veloci

  Recensione del 14/05/25, a seguito di un'esperienza del 28/04/25 di MARINA F.

• 5 / 5

  

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  Perfetti

  Recensione del 14/05/25, a seguito di un'esperienza del 24/04/25 di MIRELLA O.

• 3 / 5

  

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  Consegna veloce ed articoli convenienti, però la qualità dei prodotti freschi dovrebbe essere verificata prima di essere consegnati.

  Recensione del 14/05/25, a seguito di un'esperienza del 25/04/25 di GUIDO T.

• 3 / 5

  

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  Bel servizio, ottimo packaging ma le scadenze della merce erano troppo vicine alla scadenza e alcuni ortaggi non freschi

  Recensione del 14/05/25, a seguito di un'esperienza del 26/04/25 di DANIELA C.

• 4 / 5

  

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  Ormai utilizzo ogni settimana l'acquisto online. Semplice da ordinare e pagare (io uso paypal). Non metto cinque stelle perchè manca sempre qualche prodotto rispetto a quelli inseriti e questo mi obbliga ad uscire a comprarli da altre parti.

  Recensione del 14/05/25, a seguito di un'esperienza del 25/04/25 di GIUSEPPINA L.

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  Ho effettuato diversi ordini da Carrefour, ordinando anche molte acque, ma spesso arrivano mancanti e i rimborsi non vengono mai effettuati. Anche lunedì ho ricevuto un ordine e ho avuto lo stesso problema. Oggi non sono stato né contattato né informato su questo problema e non ho ricevuto alcun rimborso. Purtroppo, capita sempre la stessa cosa.

  Recensione del 14/05/25, a seguito di un'esperienza del 26/04/25 di ECE H Y.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

• 3 / 5

  

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  scadenze troppo ravvicinate: se uno acquista grandi quantità di prodotti deperibili (mozzarelle) bisognerebbe controllare che, alcuni di questi, durino almeno una settimana

  Recensione del 14/05/25, a seguito di un'esperienza del 26/04/25 di TIZIANA Q.

• 5 / 5

  

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  Puntuali, cortesi e ottima qualità

  Recensione del 14/05/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di MARIA CHIARA C.

• 5 / 5

  

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  Ottini prodotti e servizio puntuale

  Recensione del 14/05/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di MARIA GIUSEPPINA C.

• 4 / 5

  

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  Più varietà di prodotti che non nel market, precisione e cortesia nella consegna.

  Recensione del 14/05/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di SILVIA C.

• 5 / 5

  

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  dovete sostituire quelle scatole basse con manico per le consegne Market.. con qualcosa di più solido. meglio le solite scatoline piccole e rigide o Altro

  Recensione del 14/05/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di EMANUELA MARIA F.

• 5 / 5

  

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  Tutto efficente,tempistica e servizio.

  Recensione del 14/05/25, a seguito di un'esperienza del 22/04/25 di ALFIO P.

• 4 / 5

  

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  navigazione abbastanza agevole, consegna puntuale nella fascia oraria prevista

  Recensione del 13/05/25, a seguito di un'esperienza del 24/04/25 di LISA B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 3 / 5

  

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  1 - Ogni volta mancano troppi prodotti rispetto a quelli che avevo ordinato e sono costretto a fare una spesa aggiuntiva in un altro supermercato. 2 - Non posso mai usare i buoni pasto perché si possono usare solo per spese proiettate troppo avanti nel futuro.

  Recensione del 13/05/25, a seguito di un'esperienza del 24/04/25 di FRANCESCO P.

• 5 / 5

  

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  ottimi prodotti a prezzi molto convenienti

  Recensione del 13/05/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di ELISA M.

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  buona

  Recensione del 13/05/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di CRISTINA F.

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  Prodotti buoni. Consegna precisa

  Recensione del 13/05/25, a seguito di un'esperienza del 18/04/25 di ROSANNA T.

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  Tutto bene ma alcuni prodotti non sono sempre disponibili

  Recensione del 13/05/25, a seguito di un'esperienza del 25/04/25 di NICOLETTA C.

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  La navigazione è buona

  Recensione del 13/05/25, a seguito di un'esperienza del 21/04/25 di GIAN CARLO Z.

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  Suggerirei di implementare di poter pagare la spesa online con PayPal. E se possibile anche con i buoni pasto.

  Recensione del 13/05/25, a seguito di un'esperienza del 26/04/25 di MARA B.

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  quando ordino delle patate per PALMIERI FRANCA MIA MADRE 90 ANNI spesso arrivano VERDI. NON COMMESTIBILI!!!!

  Recensione del 13/05/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di CINZIA A.

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  Tutto ok con la consegna ma in fase di acquisto non è impostato in modo fluido il processo di inserimento indirizzo/CAP (occorre inserirelo 2/3 volte prima che vada a buon fine) per spedizione a casa e tantomeno indicazione su addebito effettivo dell'importo spesa, al netto di quanto inserito con i buoni pasto (viene indicato al termine del carrello addebito importo pieno, come se non venisse scalato importo pagato con i buoni, questo ha fatto perdere tempo a chiamare il call center per chiedere spiegazioni, quando basterebbe mettere un asterisco al termine del carrello ed indicare che l'importo addebitato terrà conto di quanto scalato dai buoni, cosa indicata solo in riepilogo ordine post consegna)

  Recensione del 13/05/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di ELISA S.

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  Tutto perfetto, come sempre

  Recensione del 13/05/25, a seguito di un'esperienza del 22/04/25 di ROBERTO M.

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  la con segna è avvenuta in malo modo, rompendo i prodotti che non erano nemmeno in buone condizioni

  Recensione del 13/05/25, a seguito di un'esperienza del 25/04/25 di MICHELE T.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Sarebbe utile una maggiore attenzione alla conservazione dei prodotti. Per il resto tutto come da aspettative.

  Recensione del 12/05/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di ELSA V. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Mi sono stati consegnati prodotti scaduti, come le kasagbe , e prodotti che scadevano il giorno dopo o dopo 2-3 giorni.ho buttato diverse vosr

  Recensione del 12/05/25, a seguito di un'esperienza del 24/04/25 di FRANCESCO G.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  tutto ha funzionato come previsto.

  Recensione del 12/05/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di RICCARDO R.

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  Sul sito si trovano prodotti in promozione che non sono in offerta sul volantino. Nota negativa: non si capisce la disponibilità dei prodotti nel punto vendita selezionato per il ritiro, dopo la conclusione dell’ordine, ho ricevuto l’avviso della mancanza in magazzino di un prodotto che avevo ordinato, per fortuna non era il prodotto principale del mio ordine.

  Recensione del 12/05/25, a seguito di un'esperienza del 22/04/25 di CLEROS C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Buona esperienza

  Recensione del 11/05/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di RICCARDO B.

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  tutto bene, consegna celere nei tempi previsti, prodotti come meli aspettavo

  Recensione del 11/05/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di ADRIANO M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Le fragole ,gran parte erano marce

  Recensione del 11/05/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di EMMA Z.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

  Risposta di Emma Z

  

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  Mi auguro di non avere più disagi.cordilita'.

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  Frequentavo da tempo Carrefour via Ammiano prima della chiusura. Riaprirà?

  Recensione del 11/05/25, a seguito di un'esperienza del 22/04/25 di GABRIELLA G.

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  Non è stata consegnata la focaccia, ho fatto segnalazione , mi avete detto che è ricevuta ma non mi avete fatto nessun buono

  Recensione del 11/05/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di GABRIELLA M.

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  tutto perfetto!

  Recensione del 11/05/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di MONICA V.

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  Trovare il prodotto sul sito è stato abbastanza semplice , la parte da migliorare sarebbe semplificare il cambio del punto vendita. Secondo me ci dovrebbe anche essere la possibilità di pagare in contanti al ritiro .

  Recensione del 11/05/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di SIMONE B.

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  Pessima esperienza, mai più! Prodotti non disponibili, 1 prodotto muffito, 1 prodotto preso in promozione online, pagato invece prezzo pieno e disponibile in negozio non in offerta, a prezzo molto inferiore!

  Recensione del 11/05/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di ZELIDA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Ho ricevuto anche il prodotto mancante la volta precedente, grazie. Consegna e disponibilità da parte del corriere, ottima, grazie

  Recensione del 11/05/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di ENRICO S.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Ciao! Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi. Siamo felici di sapere che hai ricevuto anche il prodotto mancante e che la consegna è stata soddisfacente. La tua gratitudine ci motiva a continuare a offrire un servizio di alta qualità. Continueremo a lavorare per garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti. Un cordiale saluto

  Risposta di Enrico S

  

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  Grazie a voi, cordiali saluti

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  Ordine che ha rispettato le aspettative

  Recensione del 11/05/25, a seguito di un'esperienza del 22/04/25 di ILEANA B.

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  Consegna puntuale, ma con errori nei prodotti consegnati. Spazzolino medio anziché duro come specificato nella descrizione sul sito; di un surgelato sono arrivate tre confezioni invece dell'unica presente nell'ordine. Non mi cambia granché, anzi in questo caso l'errore sarebbe a mio vantaggio, però rimane indice di una gestione frettolosa e poco attenta dell'ordine. Sconsigliato ordinare prodotti ortofrutticoli, viste le pessime condizioni di quel che è arrivato.

  Recensione del 11/05/25, a seguito di un'esperienza del 18/04/25 di LORENZO G.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile cliente, La ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che la consegna è stata puntuale, ma ci dispiace per gli errori nei prodotti e la qualità dei surgelati ricevuti. Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente e ci impegniamo a migliorare la nostra gestione degli ordini. Le vostre osservazioni sono preziose per noi, e lavoreremo per garantire un servizio sempre più attento. Cordiali saluti

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  ,,l,,

  Recensione del 10/05/25, a seguito di un'esperienza del 23/04/25 di MASSIMILIANO G.

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