Recensioni clienti di carrefour.it

Valutazioni clienti

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  Tutto bene

  Recensione del 20/06/25, a seguito di un'esperienza del 02/06/25 di GIANMARCO P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  app carrefour semplice, tutto bene, carrello ok, sostituzione prodotti ok, addetti Carrefour via Vigentina Pavia molto attenti gentili ottima assitenza, tutto bene con spedizioni e sostituzioni prodotti nel carrello prima della spedizione, bravi!

  Recensione del 20/06/25, a seguito di un'esperienza del 30/05/25 di MEDITH C.

• 4 / 5

  

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  La navigazione sul sito è semplice, ma è stato consegnato un prodotto difforme. Non potendo mangiare sale avevo ordinato burro di arachidi al 100%, ma mi è stato consegnato burro di arachidi con aggiunta di olio e sale.

  Recensione del 20/06/25, a seguito di un'esperienza del 26/05/25 di LIBORIO R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Avevo rifiutato la sostituzione ma mi hanno consegnato un provolone dolce scadente al posto del caciocavallo silano dop e quando gli ho scritto non mi hanno nemmeno risposto, ho dovuto telefonare, e non è la prima volta che succede.

  Recensione del 20/06/25, a seguito di un'esperienza del 27/05/25 di ALESSANDRO R.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Il Corriere non ha fatto le due rampe di scale ed è arrivato tutto in una decina di scatole che ho dovuto buttare e smontare

  Recensione del 20/06/25, a seguito di un'esperienza del 28/05/25 di SUSAN C.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che la consegna della tua spesa non sia stata ottimale. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

• 5 / 5

  

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  Tempi di evasione e consegna rispettati, merce ben imballata. È andato tutto bene. Grazie.

  Recensione del 20/06/25, a seguito di un'esperienza del 30/05/25 di LIVIA P.

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  Sono stati consegnati solo metà dei prodotti ordinati. All'ultimo momento, ovvero 1 ora prima della consegna, mi è stato comunicato che moltissimi prodotti non erano disponibili. Magari, a saperlo prima, avrei ordinato altri prodotti.

  Recensione del 20/06/25, a seguito di un'esperienza del 31/05/25 di LAURA ANNAMARIA F.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Qualora non volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad eliminare i flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

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  Perfetto

  Recensione del 20/06/25, a seguito di un'esperienza del 28/05/25 di MARIA G.

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  non mi convince il metodo di consegna

  Recensione del 20/06/25, a seguito di un'esperienza del 28/05/25 di FRANCESCA I.

• 4 / 5

  

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  Questa volta c'è stato qualche contrattempo, perché il 30 maggio ho fatto l'ordine online con consegna per il 31 e mi è arrivato l'importo preautorizzato su PayPal. Il 31 ho chiamato il numero della spesa online dello Shopville Gran Reno per sapere se l'ordine era confermato, ma non risultava nessun ordine. Ho dovuto rifarlo e l'ordine è passato su Carrefour di via don Sturzo.

  Recensione del 20/06/25, a seguito di un'esperienza del 31/05/25 di LORELLA L.

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  Soddisfatra

  Recensione del 19/06/25, a seguito di un'esperienza del 29/05/25 di PATRIZIA R.

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  Corriere molto gentile e attento

  Recensione del 19/06/25, a seguito di un'esperienza del 29/05/25 di DEMIAN V. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Surgelati arrivati scongelati....

  Recensione del 19/06/25, a seguito di un'esperienza del 01/06/25 di TIZIANA T.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile cliente, ci dispiace sinceramente sapere che i surgelati ricevuti non siano stati all'altezza delle aspettative e siano arrivati scongelati. La qualità dei nostri prodotti è per noi fondamentale e il suo feedback è prezioso per migliorare il nostro servizio. La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci impegneremo a fare del nostro meglio per garantire una migliore qualità in futuro. Cordiali saluti, Il Team di Carrefour

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  Pessima esperienza. Purtroppo ci sono articoli non consegnati e non specificati. Inoltre la spremuta di arance biologica SCADUTA. Come si recupera? Perché non vengono mai mandati i bollini della raccolta?

  Recensione del 19/06/25, a seguito di un'esperienza del 27/05/25 di ANNA MARIA C.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  negli ultimi tempi c'è qualcosa che non va

  Recensione del 19/06/25, a seguito di un'esperienza del 27/05/25 di LEONARDO P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Riassumo il tutto: * Il corriere arriva alle 22:30 (in ritardo siccome la fascia scelta era 19-22). * La spesa viene lasciata su strada anziché portata sul piano. Faccio presente che la spesa è per mia madre ed io non sempre sono da lei per aiutarla (c'erano casse d'acqua e altre 3 scatole - da sola non sarebbe riuscita). * Nell'ordine era presente un articolo che è stato sostituito (Mele Golden: anziché 1,79 doveva esserci il vassoio più grande da 3euro e rotti). In consegna però trovo il vassoio piccolo, nonostante abbia pagato per quello più grande (allego foto). * Riponendo il cibo in cucina mi rendo subito conto che tutto il cibo è caldo. Probabilmente tenuto fuori frigo per almeno 1 ora o forse più. * Aprendo i gelati trovo tutto quanto sciolto. Vedendo come sono stati tenuti i gelati butterò anche gli altri prodotti surgelati (sappiamo tutti che un prodotto scongelato non va ricongelato).

  Recensione del 19/06/25, a seguito di un'esperienza del 29/05/25 di TIZIANO M.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Tutto bene

  Recensione del 19/06/25, a seguito di un'esperienza del 29/05/25 di ALIGHIERO V. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

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  Comodo

  Recensione del 18/06/25, a seguito di un'esperienza del 29/05/25 di ELIZIARIO D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  La navigazione sul sito è molto facile e si trovano con facilità i prodotti. Consegna eccellente

  Recensione del 18/06/25, a seguito di un'esperienza del 22/05/25 di FEDERICA F.

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  Esperienza pessima! X ben 2 volte i surgelati e i gelati erano sciolti e il salmone e il formaggio caldi, non li tengono neanche in una cella frigorifera!

  Recensione del 18/06/25, a seguito di un'esperienza del 30/05/25 di CRISTINA D.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Avevo ordinato anche delle confezioni di gelato che purtroppo non erano buoni. Cornetto con la cialda molle e lo stesso vale per i maxibon che avevano la parte di gelato ghiacciata e il biscotto sfatto.. come se si fossero scongelati e ricongelati. Non so se ricomprerò con questo metodo..

  Recensione del 18/06/25, a seguito di un'esperienza del 01/06/25 di ALESSANDRO B.

• 3 / 5

  

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  Esperienza scandalosa del customer service, incapace di gestire una pratica riguardante un semplice prodotto con scadenza ravvicinata con busta gonfia d'aria a conferma che il prodotto era probabilmente avariato.- attenzione: parliamo di un prodotto di valore di soli 5 euro-. Ebbene, nonostante abbia segnalato la mia età "70 anni a settembre, mi richiedono inviare una foto della confezione e una foto della scadenza (quasi a non credere). Più tardi mi rispondono che "non riescono a vedere "quel formato della foto...". Rimando uno screenshot .Ho anche avvertito l'operatrice che ero disponibile ad andare al Carrefour Market (a meno di 100 mt da casa mia),per risolvere il problema. Dopo due giorni di silenzio ecco la scandalosa risposta: ""GENTILE CLIENTE, TI CONFERMIAMO CHE PUOI RENDERE IL PRODOTTO SEGNALATO PRESSO IL PUNTO VENDITA IPER DI PADERNO ( faccio notare che occorre poco più di 1 ora con mezzi pubblici, stessa cosa per ritornare a casa mia(oltre 2 ore complessivamente.. Ma NON E' FINITA! mi scrivono : "Ti invitiamo a ricontattarci al numero 800.650.650 al momento del reso, così da poter procedere con la soluzione". ??? Come ho risolto? Semplicemente prendendo l'iniziativa presentandomi al Market Farini con il mio pacco. Giustamente al bancone mi hanno ripetuto che non possono aiutarmi. A questo punto ho chiesto di poter parlare con il Direttore e/o un responsabile con un minimo di autonomia gestionale. Così è stato. Risolto tutto in pochi minuti mentre nel frattempo facevo la spesa. Grazie direttore e lo staff del mio Market preferito.

  Recensione del 18/06/25, a seguito di un'esperienza del 28/05/25 di MARCELLO M.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo sinceramente dispiaciuti per le difficoltà che ha incontrato nel gestire la sua pratica e prendiamo a cuore il suo feedback. Ci fa piacere sapere che, alla fine, ha trovato una soluzione presso il suo Carrefour Market di fiducia. La sua soddisfazione è importante per noi e lavoreremo per migliorare ulteriormente il nostro servizio. Cordiali saluti

  Risposta di Marcello M

  

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  Grazie per la risposta. Spero che la mia segnalazione possa avere uno sviluppo positivo per migliorarvi ancora di più. A presto.

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  Facilità nell’ effettuare l’ordine e velocità nella ricezione della merce

  Recensione del 18/06/25, a seguito di un'esperienza del 25/05/25 di FAUSTO S.

• 5 / 5

  

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  Top

  Recensione del 18/06/25, a seguito di un'esperienza del 24/05/25 di ISABELLA C.

• 4 / 5

  

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  Abbastanza bene,il personale gentile, prodotti buoni

  Recensione del 15/06/25, a seguito di un'esperienza del 28/05/25 di DANIELA P.

• 5 / 5

  

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  Perfetta

  Recensione del 15/06/25, a seguito di un'esperienza del 28/05/25 di FRANCESCO D.

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  La navigazione sul sito è rapida e piacevole. Selezionando un prodotto è sempre possibile risalire alla categoria a cui appartiene per valutarne altri, cosa non sempre possibile in altri siti della concorrenza. L'ordinamento per prezzo non è sempre perfetto, ma non impedisce di valutare la convenienza dei diversi prodotti.

  Recensione del 15/06/25, a seguito di un'esperienza del 28/05/25 di STEFANO B.

• 3 / 5

  

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  Indubbiamente il lavoro in generale è un caos ovunque, ma francamente ogni volta succede qualcosa....ho finito l'articolo ordinato, si dimenticano i latticini nel frigo e il surgelato arriva mezzo scongelato....bah, un paio di mesi fa questo non accadeva

  Recensione del 15/06/25, a seguito di un'esperienza del 24/05/25 di SABRINA A.

• 3 / 5

  

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  La valutazione è riferita al fatto che non mi è stato possibile inserire il numero della mia carta Payback......ho chiesto anche aiuto all'assistenza ma è meglio che non scriva le risposte ricevute

  Recensione del 15/06/25, a seguito di un'esperienza del 27/05/25 di ERNESTO M.

• 5 / 5

  

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  Ho avuto una bella esperienza.

  Recensione del 15/06/25, a seguito di un'esperienza del 28/05/25 di TAINÁ TAIS T.

• 4 / 5

  

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  xxx

  Recensione del 15/06/25, a seguito di un'esperienza del 25/05/25 di DAVIDE V.

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  Tutto bene

  Recensione del 15/06/25, a seguito di un'esperienza del 29/05/25 di PAOLA G.

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  tutto molto positivo

  Recensione del 15/06/25, a seguito di un'esperienza del 30/05/25 di RAFFAELE V.

• 5 / 5

  

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  Operatori veramente disponibili, puntualità ed efficienza. Se manca qualcosa al supermercato mi chiamano personalmente per potermi dare la possibilità di scegliere quale prodotto sostitutivo mandarmi. Sono stati tutti davvero gentili, a partire dai lavoratori del supermercato fino ai ragazzi della consegna. Bravi!

  Recensione del 15/06/25, a seguito di un'esperienza del 29/05/25 di GIULIA I.

• 5 / 5

  

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  Buoni prodotti, ci sono spesso le offerte, lo consiglio

  Recensione del 15/06/25, a seguito di un'esperienza del 29/05/25 di CINSIA BILLI B.

• 2 / 5

  

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  Nessun tipo di pollo disponibile. Idem per i croccantini del gatto

  Recensione del 15/06/25, a seguito di un'esperienza del 27/05/25 di VERONICA L.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che non ha trovato pollo e croccantini per gatti disponibili. Il suo feedback è molto importante per noi e ci aiuterà a migliorare la nostra offerta. Siamo sempre impegnati a garantire un assortimento soddisfacente per tutti i nostri clienti. La ringraziamo ancora per il suo commento e ci teniamo a migliorare per servirla meglio in futuro. Cordiali saluti

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  Ottima scelta e buona scelta

  Recensione del 15/06/25, a seguito di un'esperienza del 24/05/25 di ALESSANDRO F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Servizio puntuale prodotti ottimi

  Recensione del 15/06/25, a seguito di un'esperienza del 30/05/25 di RUFO L. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Ordine ben preparato

  Recensione del 15/06/25, a seguito di un'esperienza del 27/05/25 di EMANUELA D.

• 3 / 5

  

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  Il servizio della spesa a domicilio è davvero prezioso, valuto positivamente l’esperienza nel complesso ma con delle cose da migliorare. Il prodotto sostitutivo: ottimo lo strumento di whatsapp con la possibilità di scelta tra varie opzioni di sostituzione, tuttavia, per rendere realmente un servizio efficace, sarebbe meglio verificare le disponibilità dei prodotti sostitutivi presso il punto vendita prima della scelta del cliente, così da non deludere le aspettative nel momento in cui arriva un prodotto diverso dalla prima scelta e dall’opzione selezionata. I surgelati: arrivati scongelati, sarebbe bene farci molta attenzione anche perché se il prodotto arriva scongelato non c’è più la possibilità di metterlo in freezer considerati i danni che questo comporterebbe sulla salute. Sarebbe il caso di inserirli nella spesa poco prima della consegna o di utilizzare una busta apposita (magari anche a pagamento) che ne consenta di mantenere la giusta temperatura.

  Recensione del 15/06/25, a seguito di un'esperienza del 26/05/25 di VANIA B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  come al solito è stato facile ordinare la spesa, pagare e la consegna puntuale e precisa. Mi sarebbe piaciuto essere però contattata sul cambio di alcuni prodotti elefonicamnte invece ho trovato la nota del cambio solo quando ormai la merce era partita come segnalto dalla mail che ho rievuto.

  Recensione del 15/06/25, a seguito di un'esperienza del 25/05/25 di MAURIZIA F.

• 3 / 5

  

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  Questo è il mio quarto ordine consegnato a casa. Frutta e verdura sono marce, il 30% di ogni ordine. Un ordine di 1 kg di fragole, il 70% era marcio. Zenzero ammuffito. Frutta e verdura di pessima qualità. Prugne vecchie. Sono rimasto molto deluso e ho smesso di ordinare così tanta frutta e verdura. Il fattorino è meraviglioso, molto bravo. La selezione di prodotti dovrebbe essere molto migliore, per favore.

  Recensione del 14/06/25, a seguito di un'esperienza del 21/05/25 di SABRINA A.

• 5 / 5

  

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  Ottima

  Recensione del 14/06/25, a seguito di un'esperienza del 27/05/25 di GIOBBE D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 3 / 5

  

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  Mancano prodotti, soprattutto quelli locali.

  Recensione del 14/06/25, a seguito di un'esperienza del 22/05/25 di FEDERICO C.

• 5 / 5

  

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  Tutto ok

  Recensione del 14/06/25, a seguito di un'esperienza del 27/05/25 di ELENA S.

• 5 / 5

  

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  in perfetto orario!!!

  Recensione del 14/06/25, a seguito di un'esperienza del 22/05/25 di ANNAMARIA N.

• 4 / 5

  

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  mancanza di allineamento su quanto presente su Glovo e quanto presente in negozio, sono stato spinto a fare l'ordine sul sito carrefour pagando spese di consegna maggiori rispetto a quelle di glovo

  Recensione del 14/06/25, a seguito di un'esperienza del 28/05/25 di AUGUSTO MARCO G.

• 4 / 5

  

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  Tutto perfetto, tempistiche di preparazione, disponibilità in fase di consegna. Quello che ottimizzerei sarebbe specificare con quale prodotti verrebbero sostituiti i prodotti mancanti nel momento in cui viene fatta la comunicazione whatsapp. Una nota negativa invece riguarda un prodotto nello specifico: ho ordinato due volte il prosciutto cotto da banco, ed entrambe le volte mi è stato consegnato un affettato che sembrava essere la parte finale. Prossima volta proverò a specificarlo nelle note.

  Recensione del 14/06/25, a seguito di un'esperienza del 26/05/25 di PAOLO B.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Ciao! Ti ringraziamo sinceramente per la tua recensione e per i tuoi complimenti riguardo alla preparazione e alla consegna. Siamo spiacenti per l’inconveniente relativo al prosciutto cotto e apprezziamo il tuo suggerimento di specificare i prodotti sostitutivi. Il tuo feedback è prezioso per noi e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Grazie ancora per averci scelto e buona giornata!

• 4 / 5

  

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  Personale della consegna gentilissimo e molto educato.

  Recensione del 14/06/25, a seguito di un'esperienza del 27/05/25 di CARLOTTA ROMEO R.

• 1 / 5

  

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  Mi dispiace lasciare una recensione negativa ma avevo già fatto presente le condizioni in cui mi arriva la frutta e la verdura.. vecchia, o marcia o ammaccata… orribile e dal servizio clienti non ho neanche ricevuto risposta. Eppure sono una cliente assidua.

  Recensione del 13/06/25, a seguito di un'esperienza del 24/05/25 di NAOMI B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Sito ok prodotti ok

  Recensione del 13/06/25, a seguito di un'esperienza del 26/05/25 di MARIEVA R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  personale attento e cortese

  Recensione del 13/06/25, a seguito di un'esperienza del 24/05/25 di MARCO M.

• 1 / 5

  

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  Pessimo il vostro corriere, ho dovuto attendere quasi un mese per avere la consegna. Non comprerò mai più sul votro sito on line.

  Recensione del 12/06/25, a seguito di un'esperienza del 30/04/25 di ANNA M.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che la consegna del tuo ordine non sia stata ottimale. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  l app è fatta molto bene. ci sono tutti i prodotti, sono chiari gli allergeni ed è molto semplice comparare i costi. le scadenze dei prodotti erano giuste (spesso si teme che non potendo scegliere, arrivino prodotti sotto scadenza)

  Recensione del 12/06/25, a seguito di un'esperienza del 26/05/25 di ANDREA D.

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  Ottima esperienza di spesa on line. Ottima varietà di prodotti e personale gentilissimo

  Recensione del 12/06/25, a seguito di un'esperienza del 25/05/25 di ELISA S.

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  Semplice e veloce, direi soddisfatta

  Recensione del 12/06/25, a seguito di un'esperienza del 26/05/25 di LISABELLA C.

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  Tutto molto comodo e veloce

  Recensione del 12/06/25, a seguito di un'esperienza del 23/05/25 di ELLA B.

• 3 / 5

  

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  Dunque di solito è tutto ok, ma questa volta ho da ridire. Basilico in vaso: completamente secco. Tramezzino uova e tonno, arrivato uova e prosciutto. Ordinate 4 bottiglie di vino, arrivate 3, ma una ora me l'avete rimborsata.Golfetta da banco: affettata tutta malamente neanche una fetta intera! Molto delusa questa volta, non oso pensare se vi ordino verdura....

  Recensione del 12/06/25, a seguito di un'esperienza del 26/05/25 di GAETANA T.

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  Non è comodo che non venga comunicato esplicitamente quali prodotti non sono disponibili

  Recensione del 12/06/25, a seguito di un'esperienza del 25/05/25 di MARIA BEATRICE B.

• 5 / 5

  

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  Esperienza positiva, corriere efficiente e puntuale

  Recensione del 12/06/25, a seguito di un'esperienza del 19/05/25 di MARIA P.

• 5 / 5

  

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  Consegna perfetta, gli articoli sono stati imballati bene e il sito è abbastanza semplice da "navigare".

  Recensione del 12/06/25, a seguito di un'esperienza del 24/05/25 di DANIELA AGOSTINA M.

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  Acquisto veloce....ottima offerta sul vino acquistato...

  Recensione del 12/06/25, a seguito di un'esperienza del 24/05/25 di MAURIZIO F.

• 3 / 5

  

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  app quasi perfetta pecca sulla disponibilita dei prodotti e nella sostituzione automatica dei prodotti di conseguenza capta stesso che non tutta la spesa venga consegnata

  Recensione del 12/06/25, a seguito di un'esperienza del 20/05/25 di CHIARA S.

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  Il corriere si è "dimenticato" di prendere tutta la nostra spesa e portarcela. Paghi la spedizione e questo è il risultato. Mai più.

  Recensione del 12/06/25, a seguito di un'esperienza del 20/05/25 di FABIO F.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Buona esperienza come al solito

  Recensione del 12/06/25, a seguito di un'esperienza del 23/05/25 di CONCETTA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  La mia esperienza con la app di Carrefour è abbastanza positiva, non do 5 stelle perché, spesso, non trovo nell'app le offerte del volantino, o alcuni prodotti. Però, nel complesso, sono soddisfatta, soprattutto per la cura nelle consegne dei ragazzi che mi portano portano la spesa.

  Recensione del 12/06/25, a seguito di un'esperienza del 23/05/25 di ROBERTA L.

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  Ottimo servizio. Scelta dei prodotti accurata e buona comunicazione

  Recensione del 12/06/25, a seguito di un'esperienza del 22/04/25 di NOELA M.

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  Tutto ottimo

  Recensione del 12/06/25, a seguito di un'esperienza del 22/05/25 di NUNZIA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Le mele sono arrivare tutte marce, ho provato a cliccare sul pulsante specifico per segnalare un problema ma non funziona quindi lo scrivo qui.. il livello della frutta e onestamente veramente basso in generale ma una cassetta di mele marce e’ inaccettabile, chiedo il rimborso.. in più togliete spesso dall’assortimento prodotti, io sono costretta a andare a comprare in negozio lo yogurt con palline di cocco e lime Muller che ho sempre comprato online e lenticchie secche che NON ci sono online

  Recensione del 12/06/25, a seguito di un'esperienza del 18/05/25 di MARTA Z.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Ottimo servizio puntuale ed efficiente

  Recensione del 11/06/25, a seguito di un'esperienza del 20/05/25 di PATRIZIA T.

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  Discretamente buona la navigazione e ordine, comodo l’utilizzo dei ticket. DISASTROSA LA CONSEGNA AL DRIVE DI NICHELINO Totem con ragnatele e inutilizzabili da anni, devi chiamare al cellulare l’assistente con la speranza che ti risponda. Decisamente non funzionante rispetto ai drive efficienti della zona presso altre catene di supermercati

  Recensione del 11/06/25, a seguito di un'esperienza del 23/05/25 di ELISA C.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che abbia trovato comoda la navigazione e l’utilizzo dei ticket. Tuttavia, ci dispiace apprendere delle difficoltà riscontrate presso il Drive di Nichelino. Valutiamo attentamente il suo feedback e lavoreremo affinché le nostre strutture siano sempre all’altezza delle aspettative dei clienti. Cordiali saluti

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  Mi è arrivato un prodotto sostitutivo circa stesso prezzo ma in quantità molto minori. E the verde invece di infuso

  Recensione del 11/06/25, a seguito di un'esperienza del 19/05/25 di TANCREDI M.

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  Con il nuovo servizio di consegna affidato a persone a caso che ritirano con la propria auto i gelati mi sono arrivati sciolti e la mortadella annerita e che puzzava. Per non parlare della non sicurezza di mandare un estraneo qualunque su cui non sono stati fatti controlli pre assunzione

  Recensione del 11/06/25, a seguito di un'esperienza del 18/05/25 di PAOLA G.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente che la qualità della consegna non sia stata all'altezza delle sue aspettative e che abbia riscontrato problemi con i prodotti. La sicurezza e la qualità del servizio sono per noi priorità fondamentali, e apprezziamo il suo feedback, che ci aiuterà a migliorare ulteriormente. Buona giornata

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  Mi trovo bene

  Recensione del 11/06/25, a seguito di un'esperienza del 23/05/25 di MAX M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Navigazione pessima serviziobuono

  Recensione del 11/06/25, a seguito di un'esperienza del 20/05/25 di ANTONIA P.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace che la navigazione sul nostro sito non sia stata all’altezza delle sue aspettative; stiamo costantemente lavorando per migliorare l’esperienza dei nostri utenti. Siamo felici di sapere che ha trovato buoni i nostri servizi e le promettiamo che faremo del nostro meglio per rendere la sua prossima esperienza ancora migliore. Cordiali saluti

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  beh forse i prodotti andrebbero suddivisi maggiormente, per alcuni la ricerca è lunga.

  Recensione del 11/06/25, a seguito di un'esperienza del 17/05/25 di GIUSEPPE R.

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  ottimo

  Recensione del 11/06/25, a seguito di un'esperienza del 20/05/25 di DAVIDE V.

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  Trovato tutti i prodotti di cui avevo bisogno.

  Recensione del 11/06/25, a seguito di un'esperienza del 06/04/25 di MARILENA S.

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  Navigazione semplice ed intuita.

  Recensione del 09/06/25, a seguito di un'esperienza del 20/05/25 di MARIACRISTINA D.

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  Tutto ok

  Recensione del 09/06/25, a seguito di un'esperienza del 17/05/25 di ALESSANDRA N.

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  ottimo servizio, peccato non sia possibile ordinare tutti i prodotti presenti all'interno dell'iper

  Recensione del 09/06/25, a seguito di un'esperienza del 23/05/25 di ROSSELLA C.

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  MANCAVANO DUE SURGELATI ALASKA MERLUZZO PIÙ DUE BOTTIGLIE ESTATHÉ LIMONE

  Recensione del 09/06/25, a seguito di un'esperienza del 20/05/25 di RICCARDY G.

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  Spesa ordinata e ben confezionata, Ho trovato tutto.

  Recensione del 09/06/25, a seguito di un'esperienza del 24/05/25 di DOROTA S.

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  Ottimo servizio. Facile la fase di scelta ed ordine Immediati i riscontri e veloce la conferma ed il ritiro. Sono soddisfatto

  Recensione del 09/06/25, a seguito di un'esperienza del 18/05/25 di MAURO D.

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  Buona

  Recensione del 09/06/25, a seguito di un'esperienza del 21/05/25 di BACHISIO A.

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  Consegna puntuale e accurata

  Recensione del 09/06/25, a seguito di un'esperienza del 18/05/25 di FRANCA T.

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  La app funziona bene, la ricerca non è sempre precisissima, ma si riesce a fare la spesa con pochi problemi. Le consegne sono sempre puntuali e i prodotti arrivano in buone condizioni e normalmente selezionati bene.

  Recensione del 09/06/25, a seguito di un'esperienza del 19/05/25 di MARTA L.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Ciao! Ti ringraziamo sinceramente per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo felici di sapere che la nostra app ti ha permesso di fare la spesa senza troppi problemi e apprezziamo i tuoi complimenti riguardo le consegne puntuali e la qualità dei prodotti. Comprendiamo che la ricerca potrebbe non essere sempre precisa e prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorarci ulteriormente. Il tuo supporto è prezioso per noi! Cordiali saluti

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  Purtroppo su 5 limoni ordinati, ben tre erano ammuffiti e quindi inutilizzabili, gli avocado al limite. Ho eseguito quanto richiestomi per lo sconto sulla consegna in quanto sessantenne ma mi pare di averla pagata lo stesso. Ringrazio e porgo distinti saluti.

  Recensione del 09/06/25, a seguito di un'esperienza del 20/05/25 di DANIELA A.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  E' stato facile acquistare sul sito e la consegna è stata puntuale.

  Recensione del 09/06/25, a seguito di un'esperienza del 16/05/25 di ARIANNA M.

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  È meglio non commentare come l' addetto alla consegna ha svolto il suo lavoro

  Recensione del 09/06/25, a seguito di un'esperienza del 20/05/25 di EMANUELA D.

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  Tutto perfetto!

  Recensione del 09/06/25, a seguito di un'esperienza del 15/05/25 di ALESSANDRO D.

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  Sono stati sostituiti dei prodotti in promozione con prodott non in promozione, e con sostituzione non richiesta.

  Recensione del 07/06/25, a seguito di un'esperienza del 11/05/25 di GUIDO ATTILIO S.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Qualora non volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad eliminare i flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

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  L'ordine e ritiro ok mentre per la scelta dei prodotti non ho trovato molte marche che si trovano nel supermercato e non c'è la possibilità di sapere cosa è presente albanco gastronomia per l'acquisto.

  Recensione del 07/06/25, a seguito di un'esperienza del 18/05/25 di FRANCESCA B.

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  Facilissimo il pagamento, puntuale la spedizione. Tutto veramente ottimo. Consigliatissimo A+++

  Recensione del 07/06/25, a seguito di un'esperienza del 20/05/25 di FRANCESCO A.

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  Sono buoni le offerte e i prezzi di qualche prodotto specifico e dei prodotti Simpl. Per il resto, prezzi piuttosto alti come quelli in negozio (specie qulelli della carne).

  Recensione del 07/06/25, a seguito di un'esperienza del 19/05/25 di SEBASTIANO N.

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  esperienza positiva

  Recensione del 07/06/25, a seguito di un'esperienza del 21/05/25 di LIVIA T.

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  Sono in appartamento per vicinanza ospedale. Ho avuto bisogno di spesa ed ho trovato l'aap Carrefour

  Recensione del 07/06/25, a seguito di un'esperienza del 19/05/25 di GAETANO C.

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  Scelta dei prodotti e disponibilità dei prodotti alimentari.

  Recensione del 07/06/25, a seguito di un'esperienza del 20/05/25 di SILVIO P.

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  mi trovo molto bene

  Recensione del 07/06/25, a seguito di un'esperienza del 19/05/25 di PAOLA F.

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  la spesa è stata preparata con precisione. mancava un paio di prodotti ed era stato correttamente notificato, unico problema è che i cellulari spesso non prendono quando il centro comm.le è affollato perciò non ci è arrivata comunicazione tempestiva ed abbiamo rischiato di non avere l'uovo di pasqua per due persone ma abbiamo risolto quindi tutto ok

  Recensione del 07/06/25, a seguito di un'esperienza del 05/04/25 di VALERIA C.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Ciao e grazie per la tua recensione! Siamo felici di sapere che la tua spesa è stata preparata con precisione e apprezziamo molto la tua comprensione riguardo alla comunicazione. Ci scusiamo per il disagio causato dall'affollamento e faremo del nostro meglio per migliorare questa esperienza in futuro. Siamo lieti di aver contribuito a risolvere la situazione e ti ringraziamo per il tuo feedback prezioso. Buona giornata

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