Recensioni clienti di carrefour.it

Valutazioni clienti

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  Esperienza decisamente negativa avevo ordinato delle orate che si sono rilevate totalmente marce e quindi non commestibili.

  Recensione del 19/07/25, a seguito di un'esperienza del 26/06/25 di WALTER V.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Esperienza molto positiva.

  Recensione del 19/07/25, a seguito di un'esperienza del 25/06/25 di MATILDE P.

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  Tutto perfetto, servizio impeccabile

  Recensione del 19/07/25, a seguito di un'esperienza del 25/05/25 di DANIELA B.

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  Sito on line facile da usare, ho apprezzato molto la chiamata prima della consegna per la sostituzione di alcuni prodotti

  Recensione del 19/07/25, a seguito di un'esperienza del 01/07/25 di FABRIZIO C.

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  Tutto perfetto: gentilezza, precisione e professionalità

  Recensione del 18/07/25, a seguito di un'esperienza del 01/07/25 di CLAUDIA C.

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  Servizio puntuale. Per momentanei problemi di salute ho richiesto la consegna al piano. Il corriere è stato disponibile e gentilissimo. Sicuramente riutilizzerò il servizio a domicilio.

  Recensione del 18/07/25, a seguito di un'esperienza del 29/06/25 di ANGELA MARIA M.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Ciao, grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo felici di sapere che il nostro servizio di consegna al piano ti ha supportato nei momenti di bisogno e che hai apprezzato la disponibilità e la gentilezza del nostro corriere. Il tuo feedback ci motiva a fare sempre meglio. Non vediamo l'ora di servirti nuovamente! Cordiali saluti

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  Sedie da esterno, ottimo prezzo, ma tre su otto sono segnate e rovinate. Il corriere disorganizzato in ritardo non si è presentato al giorno prestabilito.

  Recensione del 18/07/25, a seguito di un'esperienza del 09/06/25 di GERALDINE D.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Sufficiente in quanto non mi è stato consegnato un prodotto regolarmente pagato e sono in attesa di avere riscontro con l assistenza

  Recensione del 18/07/25, a seguito di un'esperienza del 28/06/25 di GIACINTO D.

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  Zero

  Recensione del 18/07/25, a seguito di un'esperienza del 22/06/25 di ROSARIA D.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Consegnato tutto quello ordinato, ottimo servizio.

  Recensione del 18/07/25, a seguito di un'esperienza del 30/06/25 di LUCA G.

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  tutto perfetto

  Recensione del 18/07/25, a seguito di un'esperienza del 30/06/25 di CARLO V.

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  Ordine veloce x cui utilizzato il settore promozioni

  Recensione del 18/07/25, a seguito di un'esperienza del 30/06/25 di EMANUELA E.

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  Buono! Unica cosa che il prodotto che era in offerta mi è stato conteggiato al prezzo pieno.

  Recensione del 18/07/25, a seguito di un'esperienza del 26/06/25 di JELENA D.

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  Acquistato facilmente e arrivato velocemente. Tutto molto bene

  Recensione del 18/07/25, a seguito di un'esperienza del 20/06/25 di LUIGI L.

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  non avevo probleme sul sito

  Recensione del 18/07/25, a seguito di un'esperienza del 24/06/25 di LEANDRA S.

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  Buona esperienza.

  Recensione del 18/07/25, a seguito di un'esperienza del 25/06/25 di FRANCA F.

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  Francamente sto ancora aspettando i soldi che mi deve per i prodotti mancanti e non consegnati

  Recensione del 18/07/25, a seguito di un'esperienza del 26/06/25 di GABRIELLA C.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

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  PRODOTTI SCADUTI E APERTI/ROTTI (VEDI SEGNALAZIONI A SUPPORTO CARREFOUR IT) NON COMPRERò Più CON CARREFOUR

  Recensione del 18/07/25, a seguito di un'esperienza del 24/06/25 di ISABELLA C.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile cliente, ci dispiace sinceramente apprendere della sua esperienza negativa riguardo a prodotti scaduti e danneggiati. La sua segnalazione è fondamentale per noi e ci impegniamo a migliorare continuamente la qualità del nostro servizio. Valutiamo con attenzione ogni feedback e lavoreremo per prevenire situazioni simili in futuro. La ringraziamo per averci fatto sapere la sua opinione. Cordiali saluti, Carrefour

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  Veloci e precisi

  Recensione del 16/07/25, a seguito di un'esperienza del 28/06/25 di SARA F.

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  Ordine arrivato in orario e corriere gentile. Avevo ordinato due Scatole di tonno al naturale 160g x 2, pagate ma non ricevute. Aperto un ticket senza ricevere risposta. Purtroppo stavolta devo dare un voto basso

  Recensione del 16/07/25, a seguito di un'esperienza del 26/06/25 di PAMELA M.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci fa piacere sapere che l'ordine sia arrivato puntualmente e che il corriere sia stato gentile. Ci dispiace sinceramente che le scatole di tonno non siano state consegnate. Stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio e ci impegneremo a rispondere al suo ticket al più presto. Cordiali saluti

  Risposta di Pamela M

  

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  Perfetto, spero che per i 7,18€ persi per negligenza vostra ci sia un minimo di rimborso (anche in termini di punti payback andrebbe bene). Mi auguro di essere in qualche modo risarcita e che non si ripeta più. Saluti, Pamela Meloni

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  È molto migliorata la spesa online Carrefour. C’è ancora qualcosa da sistemare ma direi che siamo a buon punto

  Recensione del 16/07/25, a seguito di un'esperienza del 28/06/25 di IVANA B.

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  Non comprerò mai più online cibo fresco questo sicuro, le insalate avevano un giorno di scadenza e dentro erano marce, buttate, e il pesce era in un bagno di sangue....un altra pecca è il sito web c'è 1/4 dei prodotti in negozio, scelte molto limitate....

  Recensione del 16/07/25, a seguito di un'esperienza del 28/06/25 di CARLA L.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Esperienza negativa. Ho ordinato al carrefour express mi è arrivata meta spesa. Tutte le voci nn disponibili .dovrebbero dirlo subito che nn ci sono. Nn è che ordino x hobby. E certo che servono i prodotti ordinati.

  Recensione del 16/07/25, a seguito di un'esperienza del 13/06/25 di TIZIANA C.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

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  La navigazione del sito potrebbe essere migliorata

  Recensione del 16/07/25, a seguito di un'esperienza del 24/06/25 di LAURA A.

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  Molto buono servizio attento, mi hanno chiamato per un cambio prodotto, molto gentile. Consigliato.

  Recensione del 16/07/25, a seguito di un'esperienza del 29/06/25 di ELSA F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  spesa online: macchinosa la procedura sul sito, anche per avere diritto (già desuminbile dai dati anagrafici inseriti, tra l'altro) agli sconti over60. Consegna dopo 24 ore (anzi 36!), come nessun altro supermercato si permette di fare, tra l'altro senza una necessaria ed evidente segnalazione che la data di consegna è quella del giorno successivo (un normale cliente dà per scontato che si tratti del giorno stesso, come avviene per tutti gli altri supermercati). Consegna pessima, con prodotti scongelati e addirittura bagnati! La rottura o il cattivo funzionamento del frigo mobile del vettore non giustifica. Servizio clienti poco disponibile.

  Recensione del 16/07/25, a seguito di un'esperienza del 25/06/25 di ROBERTO S.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Navigazione un po' lenta, i prodotti a volte impiegano tempo per caricarsi. Consegna ok.

  Recensione del 16/07/25, a seguito di un'esperienza del 26/06/25 di ENZO S.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ti ringraziamo per il tuo contributo. Buona giornata

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  Cose basilari non mi sono state sostituite

  Recensione del 16/07/25, a seguito di un'esperienza del 24/06/25 di INGRID R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ti ringraziamo per il tuo contributo. Buona giornata

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  Tutto ok

  Recensione del 16/07/25, a seguito di un'esperienza del 25/06/25 di MARTINA G.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ti ringraziamo per il tuo contributo. Buona giornata

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  Tutto veloce e semplice

  Recensione del 16/07/25, a seguito di un'esperienza del 27/06/25 di CLARA B.

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  Avete chiuso il servizio di Consegna a casa dal IPER Carrefour Pavia.

  Recensione del 16/07/25, a seguito di un'esperienza del 23/05/25 di LEON DAVID H.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Siamo dispiaciuti di sapere che la chiusura del servizio di consegna a casa dal nostro IPER Carrefour di Pavia le ha causato disagi. La sua opinione è importante per noi e ci spinge a valutare sempre i nostri servizi per migliorare l'esperienza dei clienti. Le assicuriamo che stiamo lavorando per offrire soluzioni pratiche e soddisfacenti. La ringraziamo ancora per la sua comprensione e per averci fornito il suo prezioso commento. Cordiali saluti

  Risposta di Leon David H

  

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  Grazie. Uso questo servizio ogni settimana da oltre 2 anni e senza preavviso non è disponibile (neanche una nota spiegando il disagio nella con la mia spesa di dominica scorso). Ho l'abbonamento Carrefour Club che purtroppo non è piu valido. Imagino non sono l'unico cliente a Pavia con questo disservizio, scrivere qualcosa sul sito ufficiale https://www.centrocommercialepavia.it/ ?

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  Esperienza pessima, per un errore loro non mi hanno scalato i punti che volevo utilizzare con la mia carta payback nonostante avessi fatto tutta la procedura corretta e il totale finale esatto da pagare fosse visibile nei dettagli del mio ordine sull'applicazione. Morale della favola dopo due settimane di continue chiamate al servizio clienti e due segnalazioni aperte non è stato risolto l'errore e i punti non sono mai stati scalati ma mi hanno fatto pagare il prodotto acquistato (un salottino per esterni) a prezzo pieno, che non avrei neanche comprato se non avessi avuto così tanti punti a disposizione da poter scalare.L'unica soluzione che mi hanno dato è quella del reso con cui dovrei di nuovo perdere altro tempo

  Recensione del 16/07/25, a seguito di un'esperienza del 14/06/25 di MARTINA M.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  La navigazione è molto lenta e non accenna a migliorare

  Recensione del 16/07/25, a seguito di un'esperienza del 24/06/25 di STEFANIA C.

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  Intuitivo

  Recensione del 15/07/25, a seguito di un'esperienza del 28/06/25 di TIZIANA R.

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  Molti prodotti che ho ordinato li hanno dovuti espungere perché in realtà non presenti in sede

  Recensione del 15/07/25, a seguito di un'esperienza del 27/06/25 di ALESSIA B.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

  Risposta di Alessia B

  

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  Certo, ma nel momento in cui mi viene stornata un terzo della spesa forse non conviene ordinarla a quel punto

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  Sul sito a volte non si trovano i prodotti che servono, alcuni articoli non sono più presenti

  Recensione del 15/07/25, a seguito di un'esperienza del 27/06/25 di TIZIANA V.

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  Sempre ottimz

  Recensione del 15/07/25, a seguito di un'esperienza del 26/06/25 di AGOSTINO L.

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  Spesa ricevita parzilemente, qualità media

  Recensione del 15/07/25, a seguito di un'esperienza del 26/06/25 di FRANCO G.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

  Risposta di Franco G

  

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  Se ordino sul sito ed il prodotto è disponibile Mi attendo di riceverlo. Non farei mai un ordine con ricezione a casa per ricevere 2 branzini e 4 verdure. L’articolo mancante è quello per cui è stato fatto l’ordine. Spero di essermi spiegato e di avervi fornito utili indicazioni. Avete sicuramente notevoli margini di miglioramento per il servizio di spesa on-line e gestione del magazzino. Saluti

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  Due ore di ritardo rispetto l'orario scelto. Per un imprevisto mi è stato riferito. Rimasta in casa tutto il pomeriggio. Ma se non avessi potuto aspettare il corriere come si rimedia ? Non può considerarsi un servizio accettabile

  Recensione del 15/07/25, a seguito di un'esperienza del 26/06/25 di GRAZIELLA R.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che la consegna della tua spesa non sia stata ottimale. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  C'è poco da fare. Frutta e verdura in condizioni pessime (anguria praticamente acida. Da buttare). Temperatura non adeguata per i prodotti da frigo. Le confezioni arrivano tutte bagnate. Un cartone era addirittura bucato per la fuoriuscita del liquido della fetta di anguria.

  Recensione del 15/07/25, a seguito di un'esperienza del 27/06/25 di CASSIOPEA A. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Risposta di Cassiopea A

  

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  Anche per l'ordine precedente ho aperto una segnalazione e sono stato ignorato. È stata effettuata una sostituzione 'grave': dei pomodori senza nickel sono stati sostituiti da pomodori normali. Le allergie e la salute non possono essere tracurati. Per fortuna me ne sono accorto in tempo.

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  Consegna perfetta, peccato che online non si trovano tutti i prodotti di cui si ha bisogno

  Recensione del 15/07/25, a seguito di un'esperienza del 19/06/25 di VILMA V.

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  Servizio molto comodo e prodotti di grande qualità. Molto consigliato

  Recensione del 15/07/25, a seguito di un'esperienza del 27/06/25 di SAVERIO A.

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  ....

  Recensione del 15/07/25, a seguito di un'esperienza del 24/06/25 di MASSIMILIANO G.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ti ringraziamo per il tuo contributo. Buona giornata

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  Riguardo al prodotto ricevuto, molto bene. Riguardo al ritardo nella consegna, non mi è mai stato fornito il tracking, il prodotto è arrivato un mese dopo rispetto ai 7gg indicati al momento dell'acquisto. Assistenza clienti pressoché inesistente. Corriere al quale è stato affidato il pacco non serio, impossibile contattarlo, ne mail, ne telefono.

  Recensione del 15/07/25, a seguito di un'esperienza del 03/06/25 di ALESSIA A.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Il corriere è arrivato in ritardo e non siamo stati avvisati

  Recensione del 15/07/25, a seguito di un'esperienza del 22/06/25 di ROMOLO S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che la consegna della tua spesa non sia stata ottimale. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Servizio ottimo

  Recensione del 15/07/25, a seguito di un'esperienza del 19/06/25 di ANDREA S.

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  Sono rimaste molto delusa dal fatto che i prodotti freschi da frigo fossero arrivati caldi e i gelati completamente sciolti. Non ordinerò più da voi

  Recensione del 14/07/25, a seguito di un'esperienza del 26/06/25 di LUCREZIA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Tutto ok

  Recensione del 14/07/25, a seguito di un'esperienza del 27/06/25 di DANIELLA P.

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  Purtroppo tutto il pollo non era per nulla fresco

  Recensione del 14/07/25, a seguito di un'esperienza del 25/06/25 di RAFFAELE M.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace molto per l'accaduto. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare. Ti invitiamo a contattarci sul nostro sito www.carrefour.it nella sezione ///"Serve Aiuto///" per poter gestire al meglio la tua richiesta. In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro servizio chat sull'APP (chatta con noi accessibile anche in modalità ospite) oppure attraverso il numero verde 800 650 650. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Beh la spesa on line con carrefour è una garanzia

  Recensione del 14/07/25, a seguito di un'esperienza del 26/06/25 di SONIA S.

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  Ok.

  Recensione del 14/07/25, a seguito di un'esperienza del 21/06/25 di EDUARDO C.

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  Ordine arrivato nei tempi stabiliti e ben imballato.

  Recensione del 14/07/25, a seguito di un'esperienza del 13/06/25 di ALBERTO A.

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  Sono stare cambiati un paio di prodotti senza il mio consenso ma il servizio è comunque ottimo come lo è sempre stato

  Recensione del 14/07/25, a seguito di un'esperienza del 25/06/25 di IRENE S.

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  Un po’ di attesa al ritiro ma sicuramente dovuto agli impegni in altre mansioni.orari puramente indicativi per il ritiro.pronto in anticipo senza la possibilità di andarlo a ritirare vista la differenza d’orario.comunque tutti i prodotti preparati e mantenuti in camere con la temperatura adeguata e separati

  Recensione del 13/07/25, a seguito di un'esperienza del 26/06/25 di ANDREA N.

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  Navigazione semplice, consegna generalmente in orario, corrieri cortesi, fedeltà tra ordine e consegna dei prodotti.Talvolta la spesa è accompagnata da piccoli omaggi pubblicitari.

  Recensione del 13/07/25, a seguito di un'esperienza del 25/06/25 di ANNARITA T.

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  Ottimo sia per prezzo che per consegna.

  Recensione del 13/07/25, a seguito di un'esperienza del 25/06/25 di PIERALDO F.

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  Navigazione sull'app ok, servizio clienti arma di taggia do 4stelle solo per la signora gentile che mi ha confezionato la spesa, xke la tizia in cassa centrale è stata davvero scortese, io avevo il ritiro dalle 10 alle 12 e avendo terminato le commissioni attorno le 10 ho pensato di chiedere se la spesa era pronta senza pretendere nulla da nessuno.La signora in casa centrale con fare scortese come se avessi preteso qualcosa da lei solo per aver detto che dovevo ritirare la spesa ha cominciato a dire che loro hanno tempo dalle 10 alle 12 per preparare e che io avrei dovuto aspettare il messaggio di ritiro, dietro di lei la signora gentilissima che stava finendo di preparare la mia spesa le ha detto che le mancava solo un prodotto .Così ho aspettato la signora gentilea non usero più questo servizio nel ipercarefour di arma.

  Recensione del 13/07/25, a seguito di un'esperienza del 26/06/25 di ERIKA G.

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  Ottimo servizio

  Recensione del 13/07/25, a seguito di un'esperienza del 23/06/25 di CARMELO R.

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  Sono molto soddisfatta, la ricerca prodotti nel sito e’ semplice, la consegna super!

  Recensione del 13/07/25, a seguito di un'esperienza del 25/06/25 di MARY F.

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  Tutto perfetto, precisione nella consegna.

  Recensione del 13/07/25, a seguito di un'esperienza del 24/06/25 di VITTORIA P.

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  tutto ok

  Recensione del 13/07/25, a seguito di un'esperienza del 03/06/25 di ALESSANDRO S.

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  Mezzo di trasporto senza temperatura adeguata per cibi surgelati e frescj

  Recensione del 13/07/25, a seguito di un'esperienza del 23/06/25 di SEILA B.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che la consegna della tua spesa non sia stata ottimale. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Soddisfatta di carrefour, bella la bicicletta,otttimo materiale, conforme alla descrizione

  Recensione del 13/07/25, a seguito di un'esperienza del 16/06/25 di FIORENZA C.

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  Consegna perfetta, sono stata avvisata in anticipo del ritardo di qualche minuto. Prodotti freschi perfetti.

  Recensione del 13/07/25, a seguito di un'esperienza del 24/06/25 di SILVIA G.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile cliente, La ringraziamo sinceramente per la sua recensione positiva! Siamo felici che la consegna sia stata gestita in modo tempestivo e che i prodotti siano stati all'altezza delle sue aspettative. La sua soddisfazione è il nostro obiettivo principale e ci fa piacere sapere che il nostro impegno per garantire freschezza e qualità stia dando i suoi frutti. Cordiali saluti

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  Ritiro veloce e c'erano tutti i prodotti ordinati

  Recensione del 13/07/25, a seguito di un'esperienza del 26/06/25 di DAVIDE A.

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  È l'ideale per i momenti in cui non ci si può muovere da casa

  Recensione del 13/07/25, a seguito di un'esperienza del 24/06/25 di DOMENICA S.

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  Ogni volta c’è qualcosa che non va… sono passata dal non ricevere del tutto l’ordine il giorno fissato, al ritrovarmi senza merce necessaria, fino al ricevere i surgelati da buttare , almeno le ultime due volte…

  Recensione del 13/07/25, a seguito di un'esperienza del 24/06/25 di KRISTEL M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Fascia oraria di consegna prevista: 8:30-11:00 Consegna effettuata alle 12:30 Gelati consegnati in sacchetto, sciolti.

  Recensione del 13/07/25, a seguito di un'esperienza del 25/06/25 di EVITA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che la consegna della tua spesa non sia stata ottimale. Ti ringraziamo per il tuo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  Bellissimo ritrovare la stessa persona che mi ha consegnato la spesa tempo addietro !!

  Recensione del 13/07/25, a seguito di un'esperienza del 21/06/25 di ELISA MADDALENA R.

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  Consegna puntuale ma..in estate non si può usare un furgone non rwfrigetato

  Recensione del 13/07/25, a seguito di un'esperienza del 21/06/25 di TITO C.

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  sss

  Recensione del 13/07/25, a seguito di un'esperienza del 22/06/25 di JOSE RUBENS F.

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  Ho fatto un acquisto on line per la prima volta ed è andato bene, salvo il fatto di vedermi addebitare il costo di due scatole, quando le bottiglie mi sono state consegnate in una scatola di recupero. Piccoli dettagli, ma ridicoli per un'azienda come Carrefour

  Recensione del 13/07/25, a seguito di un'esperienza del 21/06/25 di CLAUDIO Z.

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  Direi tutto perfetto, ottima comunicazione, personale di consegna molto gentile ,consegna veloce

  Recensione del 13/07/25, a seguito di un'esperienza del 21/06/25 di PAOLO C.

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  La spesa on line è veramente comoda e ho notato anche più cura nell'imbustamento. Sarebbero 5 stelle se: - i prodotti ordinabili fossero effettivamente disponibili. In tutte le spese fatte, eccetto una, mancava sempre qualcosa perché non disponibile - si potesse scegliere le sostituzioni. Ogni volta non è disponibile un prodotto, non vengo informato su come sostituirlo e per questo motivo rifiuto le spstituzioni.

  Recensione del 12/07/25, a seguito di un'esperienza del 23/06/25 di DAVIDE BRUNO VITTORIO C.

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  puntuali, merce presentata come richiesto, che dire impeccabile

  Recensione del 12/07/25, a seguito di un'esperienza del 25/06/25 di ROBERTO C.

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  ottimo servizio

  Recensione del 12/07/25, a seguito di un'esperienza del 24/06/25 di UBALDO G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Autisti super gentili .

  Recensione del 12/07/25, a seguito di un'esperienza del 22/06/25 di SARAH A.

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  Pessima esperienza. In partenza già manca metà dei prodotti del catalogo. Poi, quando arriva la spesa, ne mancano altri 4 in precedenza confermati come disponibili. Gelati arrivati nella semplice busta di plastica, completamente molli. E' un servizio scadente ed in via di costante peggioramento.

  Recensione del 12/07/25, a seguito di un'esperienza del 23/06/25 di MARIA MAGDALENA W.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, Ci dispiace sinceramente apprendere della sua esperienza negativa e la ringraziamo per il feedback. È nostro obiettivo garantire un servizio di qualità e ci scusiamo per la mancanza di prodotti e per la condizione in cui sono arrivati i gelati. Stiamo lavorando duramente per migliorare e speriamo di poterle offrire un servizio all’altezza delle sue aspettative in futuro. Cordiali saluti.

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  l'ordine non è arrivata completa, ho chiesto il rimborso del prodotto non arrivato e non ho ricevuto riscontro. per il resto tutto a posto

  Recensione del 12/07/25, a seguito di un'esperienza del 23/06/25 di ELDER B.

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  La spesa doveva arrivare fra le 11 e le 13... è arrivata alle 13.40

  Recensione del 12/07/25, a seguito di un'esperienza del 23/06/25 di CARLA F.

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  ARRIVATE BANANE SCHIACCIATE IN QUANTO MESSE SOPRA 12 LATTINE DI COCA

  Recensione del 12/07/25, a seguito di un'esperienza del 23/06/25 di MASSIMO C.

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  Comodo

  Recensione del 11/07/25, a seguito di un'esperienza del 18/06/25 di ERNESTO G.

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  Un terzo della spesa non è arrivato perché non disponibile

  Recensione del 11/07/25, a seguito di un'esperienza del 16/06/25 di SILVIA L.

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  Ordino, dipsponibile. Poi dopo un po mi arriva email non disponibile, mi si può fare la spesa così? Le disponibilità devono essere reali ed aggiornate.

  Recensione del 11/07/25, a seguito di un'esperienza del 18/06/25 di PHILIPP G.

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  Non è la prima volta che alla consegna mancano dei prodotti, che sono disponibili online, inoltre non ricevo nessuna notifica a riguardo e sul app vedo ordine intero, pessima esperienza

  Recensione del 11/07/25, a seguito di un'esperienza del 23/06/25 di MARINA P.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

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  Tutto ok

  Recensione del 11/07/25, a seguito di un'esperienza del 24/06/25 di EMANUELA D.

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  Inaccettabile, che su un ordine non vengano consegnati hamburger petti di pollo e addirittura le uova perché mancanti, in pratica di fresco ho avuto solo verdura e frutta. L’ordine era per avere carne e uovo e non solo insalata frutta e surgelati. Mi risulta veramente difficile credere che addirittura le uova non fossero disponibili. Mai più

  Recensione del 11/07/25, a seguito di un'esperienza del 24/06/25 di FRANCESCO R.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

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  Purtroppo mancavano due prodotti che mi servivano ,la fesa di tacchino ed i piselli ,così niente pranzo

  Recensione del 11/07/25, a seguito di un'esperienza del 22/06/25 di MARVIN D. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti che l'ordine non sia stato in linea con le tue esigenze. Ti ricordiamo che i prodotti mancanti vengono sempre stornati dall'importo pagato. Qualora nel tuo prossimo ordine volessi autorizzare la sostituzione dei prodotti mancanti ti invitiamo ad inserire il flag accanto ai prodotti nella pagina di recap del carrello. Grazie

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  Molto scarsi come assistenza!!! Non ho ricevuto un prodotto e nessuno, dico nessuno, dopo la mia telefonata al CallCenter ( tra l’altro avete una collaboratrice che nn sapeva fare il suo lavoro!!) ad oggi, 26 giugno 2025, non ho ricevuto il prodotto, tantomeno un riscontro, un rimborso…NULLA!! Ed io non ho tempo per richiamare il vostro squallido CallCenter…!!! Farò presente il tutto alk’Associazione Consumatori anche perché nn è la prima volta che succedono problemi!!! Inoltre farò presente il vostro operato on Line, dovr ho più di un milione di followers. E con questo chiudo definitivamente il mio rapporto con voi!!

  Recensione del 11/07/25, a seguito di un'esperienza del 14/06/25 di MARCO V.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato ottimale. Ti ringraziamo per il tuo contributo, ne terremo conto per offrirti un'esperienza migliore in futuro. Grazie per il tempo che ci hai dedicato

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  scelta ampia come in negozio, consegna anche in anticipo rispetto il preventivato

  Recensione del 11/07/25, a seguito di un'esperienza del 18/06/25 di STEFANO P.

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  Sito pratico da usare, consegna ottima, il ragazzo è sempre molto gentile, peccato che ultimamente tante offerte non sono più disponibili al momento della preparazione e mentre prima davano alternative mantenendo il prezzo dell'offerta, negli ultimi tempi non avviene, il che lascia pensare a specchietti per le allodole... Peccato! Se continua così purtroppo saremo costretti a cambiare

  Recensione del 11/07/25, a seguito di un'esperienza del 22/06/25 di DIEGO D.

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  Avete tutto scritto nella mail che vi ho mandato e alla quale non ho ricevuto risposta, ma visto il modus operandi la cosa non mi stupisce affatto. Ma vi risparmio la fatica di andarla a cercare e la riporto qui di seguito: Mi era stato comunicato che il prodotto era "ancora in promozione", affermazione che lascia intendere che tutte le condizioni della promozione siano ancora valide – inclusa la spedizione gratuita e i buoni previsti. Scopro invece solo ora che non ho diritto ad alcun buono, oltre la spedizione a mio carico. Questo è assolutamente inaccettabile. Inoltre, desidero chiarire che non ho ordinato questo prodotto nelle condizioni attuali e non intendo tenerlo. Chiedo pertanto il rimborso totale dell’importo pagato, incluse eventuali spese di spedizione già sostenute. Resto in attesa di una vostra risposta risolutiva in tempi brevi.

  Recensione del 11/07/25, a seguito di un'esperienza del 11/06/25 di LUCA N.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ci dispiace sinceramente per l'inconveniente che ha riscontrato con la sua recente esperienza di acquisto. Confrontandoci con la nostra assistenza clienti la sua segnalazione risulta già gestita. Ci impegneremo affinchè in futuro non riscontri nessun problema Cordiali saluti

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  Acquisto del 18 Maggio consegnato dopo un mese e mille segnalazioni all’assistenza. Altra beffa consegnato 1/2 colli, senza mai avermi segnalato questa possibile problematica nelle varie telefonate, trovo scritto nella bolla “ok consegna parziale”. Adesso ripartiamo con le segnalazione per avere il secondo collo, ma nessuno ti richiama mai. L’assistenza ripete soltanto “abbiamo preso in carico” ok ma la soluzione??? Mai più un acquisto online con voi.

  Recensione del 11/07/25, a seguito di un'esperienza del 18/05/25 di LORIS C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per i disagi che ha affrontato con la consegna del suo ordine e per la mancanza di comunicazione da parte del nostro servizio assistenza. Faremo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio. La sua segnalazione è preziosa e ci aiuterà a garantire un'esperienza più positiva in futuro. Cordiali saluti

  Risposta di Loris C

  

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  Buongiorno, sono ancora in attesa di avere una qualunque soluzione e comunicazione.

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  molto piacevole

  Recensione del 11/07/25, a seguito di un'esperienza del 18/06/25 di MANUELA C.

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  Tutto come sempre, semplice, veloce, pratico, preciso, consegna perfetta.

  Recensione del 11/07/25, a seguito di un'esperienza del 18/06/25 di GIUSEPPE A.

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  Ho inviato 3 segnalazioni per l’ultimo ordine. Attendo ancora rimborso

  Recensione del 11/07/25, a seguito di un'esperienza del 17/06/25 di ORTENSIA C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile cliente, ci dispiace sinceramente sapere che non hai ancora ricevuto il rimborso per il tuo ultimo ordine. Abbiamo sollecitato l'assistenza clienti affinchè dia riscontro alla tua segnalazione Cordiali saluti

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  Navigazione facile. Prodotti ben spiegati. Buon assortimento

  Recensione del 11/07/25, a seguito di un'esperienza del 22/06/25 di PAOLA C.

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  Sito facile da navigare

  Recensione del 11/07/25, a seguito di un'esperienza del 14/06/25 di SECONDO M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Consegna puntuale.

  Recensione del 11/07/25, a seguito di un'esperienza del 11/06/25 di SERGIO B.

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  Nessun problema da segnalare.

  Recensione del 10/07/25, a seguito di un'esperienza del 21/06/25 di ONOFRIO MARIO R.

  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, ti ringraziamo per il tuo contributo. Buona giornata

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