Recensioni clienti di carrefour.it

Valutazioni clienti

• 4 / 5

  

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  Sito abbastanza intuitivo anche se nonostante non riporta tutti i prodotti presenti nei vari ipermercati

  Recensione del 10/03/21, a seguito di un'esperienza del 19/02/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Buona la navigazione . Personale cortese .Soddisfatto del mio ordine.

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• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio. Buona navigabilità del sito, consegna puntuale e sono rimasta soddisfatta della chiamata dell'addetto che mi ha chiesto eventuali sostituzioni di prodotti non disponibili.

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• 5 / 5

  

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  Sito di facile consultazione

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• 4 / 5

  

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  Bene

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• 2 / 5

  

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  il sito lentissimo,macchinoso,poco intuitivo.

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  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile cliente, ci dispiace che la consegna della sua spesa non sia stata ottimale. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare il nostro servizio. Grazie per il tempo che ci ha dedicato

• 4 / 5

  

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  veloce la predisposizione dell'ordine, ottima la data di disponibilità per il ritiro in sede, migliorabile, invece, l'assortimento offerto

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• 5 / 5

  

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  Facile la navigazione, consegna puntuale, tutto in ordine. Il sito non presenta però tutti gli articoli presenti nel supermercato per cui, prima di ritirare quanto ordinato on line, ho dovuto fare un rapido giro tra gli scaffali per prendere quanto mi serviva e non avevo potuto ordinare.

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

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• 3 / 5

  

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  Alcuni prodotti troppo vicini alla scadenza.

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

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• 2 / 5

  

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  Sito e consegna ok,però non sono soddisfatta dai qualita dei prodotti

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  Risposta di carrefour.it

  

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  Gentile Cliente, siamo spiacenti che i prodotti non siano stati di suo gradimento. La ringraziamo per il suo feedback, ne terremo conto per migliorare la nostra offerta. Cogliamo l'occasione per chiederle di descriverci in questa sezione la sua esperienza di acquisto sul sito Carrefour e in cosa i prodotti non erano soddisfacenti (data scadenza, gusto etc) Grazie per il tempo che ci ha dedicato

  Risposta di A A

  

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  Avocado: troppo maturo, morbidissimo e tutto nero dentro (entrambi 2 pacchi), arancia avariata colla muffa

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• 5 / 5

  

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  Servizio davvero molto comodo. Alcuni prodotti non li ho trovati molto freschi

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• 4 / 5

  

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  prodotti buoni anche eccellenti, il sito però ha una navigazione lenta in quanto il numero dei prodotti è fattibile soltanto andando a cliccare sul più o sul meno e non è possibile modificare andando a cliccare direttamente sul numero

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• 5 / 5

  

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  Puntuali, precisi, ordinati

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• 4 / 5

  

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  Il sito ha ancora alcuni errori o comunque problemi che ne compromettono l'usabilità. Ad esempio: quando di preme il pulsante "Carica altri" in una pagina, per visualizzare più articoli, vengono azzerati nel form gli articoli soprastanti già inseriti nel carrello. L'errore è solo di renderizzazione della pagina, perché nel carrello continuano ad esserci, ma se si prova ad aggiungerne o se si vogliono diminuire è un problema. Non funziona correttamente l'ordinamento per prezzo crescente. Sarebbe comodo avere un ordinamento anche per prezzo unitario, non solo per prezzo. Non so se è un problema tecnico o di caricamento dei dati, ma spesso non vengono trovati determinati articoli navigando dai menu, mentre si trovano facendo una ricerca, come se fossero "categorizzati" male. Non capisco l'utilità del flag "sostituzione automatica" nel carrello, se tanto i commessi fanno comunque di testa loro, sostituendo in autonomia gli articoli mancanti, a prescindere che uno abbia o meno spuntato il flag relativo...! Per fortuna tutte queste cose non capitano sempre, o comunque si riesce ad ovviare agli errori... diciamo che rispetto a versioni precedenti del sito sono già stati fatti notevoli passi avanti!

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• 5 / 5

  

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  Il sito è un po'lento per caricare o eliminare i prodotti da acquistare

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• 4 / 5

  

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  Buona

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• 4 / 5

  

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  Durante l'acquisto è difficile accettare l'articolo sostitutivo se questo non è specificato. Per questo io in fase di acquisto non lo ho accettato. La signora che ha fatto la spesa è stata comunque molto gentile e mi ha proposto al telefono la sostituzione.

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• 4 / 5

  

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  Il sito è migliorabile. Un po' lento e confuso.

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