Recensioni clienti di italotreno.com

Valutazioni clienti

• 5 / 5

  

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  Facile e veloce. Grazie

  Recensione del 14/10/23, a seguito di un'esperienza del 06/10/23 di BORTOLO D. *

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• 4 / 5

  

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  Buona

  Recensione del 14/10/23, a seguito di un'esperienza del 06/10/23 di GIOVANNA V. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 14/10/23, a seguito di un'esperienza del 06/10/23 di TANCREDI M. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo sistema

  Recensione del 14/10/23, a seguito di un'esperienza del 08/10/23 di DAMIANA N. *

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• 5 / 5

  

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  Veloce e semplice

  Recensione del 14/10/23, a seguito di un'esperienza del 07/10/23 di PIERERMINIO S. *

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• 5 / 5

  

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  Veloce

  Recensione del 14/10/23, a seguito di un'esperienza del 06/10/23 di AROLDO C. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima esperienza

  Recensione del 13/10/23, a seguito di un'esperienza del 05/10/23 di VIENNA B. *

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• 5 / 5

  

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  Come sempre chiaro e semplicissimo

  Recensione del 13/10/23, a seguito di un'esperienza del 05/10/23 di CALIGOLA B. *

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• 5 / 5

  

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  .

  Recensione del 13/10/23, a seguito di un'esperienza del 05/10/23 di MARVIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Molto semplice

  Recensione del 13/10/23, a seguito di un'esperienza del 05/10/23 di MORGANA G. *

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• 5 / 5

  

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  TUTTO FACILE

  Recensione del 13/10/23, a seguito di un'esperienza del 05/10/23 di NABIL D. *

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• 5 / 5

  

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  Semplicemente comodo

  Recensione del 13/10/23, a seguito di un'esperienza del 05/10/23 di GIANLEONARDO B. *

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• 5 / 5

  

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  Per l'acquisto del biglietto tutto è andato benissimo

  Recensione del 13/10/23, a seguito di un'esperienza del 05/10/23 di GIOVANNA B. *

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• 2 / 5

  

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  Il sito da mobile si inceppa spesso

  Recensione del 13/10/23, a seguito di un'esperienza del 05/10/23 di FLAVIANA N. *

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• 4 / 5

  

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  Oggi è andato tutto liscio. in genere cmq il portale funziona bene

  Recensione del 13/10/23, a seguito di un'esperienza del 06/10/23 di NAOMI M. *

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• 5 / 5

  

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  Molto comodo e veloce

  Recensione del 13/10/23, a seguito di un'esperienza del 24/09/23 di PIERSILVIO C. *

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• 5 / 5

  

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  Veloce e facile da utilizzare

  Recensione del 13/10/23, a seguito di un'esperienza del 05/10/23 di GIACINTA M. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo veloce ed economico

  Recensione del 10/10/23, a seguito di un'esperienza del 04/10/23 di COSTANZO C. *

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• 5 / 5

  

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  Veloce e chiaro. Mi dispiace che non ho potuto mettere il numero della carta Italo 2288060

  Recensione del 10/10/23, a seguito di un'esperienza del 03/10/23 di PATRIZIO C. *

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• 5 / 5

  

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  prendere il biglietto è stato semplice e chiaro

  Recensione del 10/10/23, a seguito di un'esperienza del 03/10/23 di MIRKO F. *

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• 4 / 5

  

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  Sito abbastanza lento negli attimi successivi al pagamento.

  Recensione del 10/10/23, a seguito di un'esperienza del 03/10/23 di VIENNA B. *

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• 5 / 5

  

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  ok

  Recensione del 10/10/23, a seguito di un'esperienza del 03/10/23 di MIETTA R. *

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• 5 / 5

  

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  Sito internet chiaro e scorrevole.

  Recensione del 10/10/23, a seguito di un'esperienza del 04/10/23 di GIANRICCARDO F. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo sito, tutto veloce e facile!

  Recensione del 10/10/23, a seguito di un'esperienza del 04/10/23 di ROSARIA R. *

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• 5 / 5

  

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  molto facile, chiaro e semplice, sia la scelta dei biglietti, sia la scelta dei posti

  Recensione del 09/10/23, a seguito di un'esperienza del 01/10/23 di FORTUNATA P. *

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• 5 / 5

  

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  raggiunto lo scopo senza intoppi

  Recensione del 06/10/23, a seguito di un'esperienza del 01/10/23 di CESIDIA D. *

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• 1 / 5

  

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  Mi avete tolto i punti livello senza darmi il biglietto, obbligandomi a pagare 50 euro per un biglietto che avrei potuto avere gratuitamente. Il servizio clienti è solo a pagamento. Vergognatevi.

  Recensione del 06/10/23, a seguito di un'esperienza del 29/09/23 di CELESTE P. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Ciao Martina, abbiamo verificato la tua segnalazione e non ci risultano anomalie del funzionamento del nostro programma fedeltà. per maggiori informazioni puoi contattare il servizio clienti o aprire un reclamo ufficiale dall'area assistenza del sito. Cordiali saluti, Italo.

• 5 / 5

  

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  Tutto veloce e facile

  Recensione del 04/10/23, a seguito di un'esperienza del 27/09/23 di ILARIO D. *

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• 5 / 5

  

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  Facile e veloce .perfetto!

  Recensione del 02/10/23, a seguito di un'esperienza del 24/09/23 di AMEDEO C. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 02/10/23, a seguito di un'esperienza del 24/09/23 di RITA R. *

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• 1 / 5

  

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  Caricamenti troppi lenti sia da App che dal sito. Indifferentemente dalla connessione internet

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 22/09/23 di RENATO G. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Ciao Matteo, grazie per il tuo feedback. Ti informiamo che non ci risultano problematiche sul sito ma occasionalmente si possono verificare dei cali di perfomance. Cordiali saluti, Italo.

• 5 / 5

  

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  Ottima

  Recensione del 30/09/23, a seguito di un'esperienza del 23/09/23 di DEBORAH S. *

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• 5 / 5

  

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  Servizio adeguato

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 20/09/23 di SILVANO M. *

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• 5 / 5

  

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  sito molto agevole nell'acquisto online

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 17/09/23 di VIOLANTE P. *

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• 3 / 5

  

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  tutto regolare

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 17/09/23 di MATILDE M. *

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• 5 / 5

  

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  Sito WEB chiaro e razionale.

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 16/09/23 di INGRID M. *

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• 5 / 5

  

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  FACILE PER ACQUISTARE CON LA POSSIBILITA' DI VEDERE ORARI PIU' CONSONI AL BISOGNO.

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 17/09/23 di MARCELLA M. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

  Recensione del 22/09/23, a seguito di un'esperienza del 14/09/23 di TRISTANO M. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio

  Recensione del 20/09/23, a seguito di un'esperienza del 13/09/23 di ALAN R. *

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• 3 / 5

  

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  Problemi di selezione della carrozza durante la selezione del posto utilizzando Firefox su windows. Con Chrome non succede.

  Recensione del 20/09/23, a seguito di un'esperienza del 12/09/23 di MATILDE M. *

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• 5 / 5

  

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  ——-

  Recensione del 18/09/23, a seguito di un'esperienza del 10/09/23 di ERMINIO R. *

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• 5 / 5

  

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  J

  Recensione del 18/09/23, a seguito di un'esperienza del 10/09/23 di ULRICO M. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

  Recensione del 16/09/23, a seguito di un'esperienza del 09/09/23 di LOREDANA B. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 15/09/23, a seguito di un'esperienza del 07/09/23 di OLIMPIA B. *

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• 4 / 5

  

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  Vorrei indicazioni migliori per l'acquisto tramite i punti accumulati

  Recensione del 15/09/23, a seguito di un'esperienza del 07/09/23 di GENZIANA C. *

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• 5 / 5

  

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  Semplice ed efficace

  Recensione del 13/09/23, a seguito di un'esperienza del 05/09/23 di VERA M. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo!

  Recensione del 11/09/23, a seguito di un'esperienza del 03/09/23 di GIOBBE F. *

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• 4 / 5

  

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  Il sito funziona bene, salvo qualche volta con l'acquisto tramite punti

  Recensione del 07/09/23, a seguito di un'esperienza del 30/08/23 di JACK V. *

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• 4 / 5

  

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  Non ho ricevuto il pdf del mio viaggio? Per il resto ogni volta perfetto.

  Recensione del 07/09/23, a seguito di un'esperienza del 31/08/23 di FERNANDO R. *

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• 4 / 5

  

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  si può migliorare in alcuni passaggi/informazioni

  Recensione del 07/09/23, a seguito di un'esperienza del 31/08/23 di GIULIO C. *

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• 5 / 5

  

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  OTTIMO

  Recensione del 04/09/23, a seguito di un'esperienza del 29/08/23 di HECTOR S. *

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• 5 / 5

  

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  Esperienza d'acquisto limpida, fluida e chiara, con grafica che dona immediatezza e professionalità, e procedura d'acquisto ottimamente congegnata :)

  Recensione del 01/09/23, a seguito di un'esperienza del 26/08/23 di FERDINANDO O. *

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• 1 / 5

  

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  Troppo macchinoso il metodo di acquisto

  Recensione del 01/09/23, a seguito di un'esperienza del 25/08/23 di TIMOTHY M. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Ciao grazie per il tuo feedback. Cordiali saluti, Italo.

• 5 / 5

  

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  dalla prima volta mi sono trovato molto bene a scegliere quando e come viaggiare.

  Recensione del 24/08/23, a seguito di un'esperienza del 16/08/23 di MIRCO M. *

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• 3 / 5

  

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  Tutto bene

  Recensione del 15/08/23, a seguito di un'esperienza del 09/08/23 di VANIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Esperienza comodissima!

  Recensione del 15/08/23, a seguito di un'esperienza del 08/08/23 di BORTOLO B. *

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• 5 / 5

  

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  Molto bella e utile tutto nella norma ottima app

  Recensione del 15/08/23, a seguito di un'esperienza del 08/08/23 di GIOACCHINO C. *

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• 5 / 5

  

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  Uso frequentemente Italo, con la carta American Express, e mi trovo molto soddisfatto.

  Recensione del 15/08/23, a seguito di un'esperienza del 08/08/23 di NINFA B. *

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• 5 / 5

  

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  Fantastico!

  Recensione del 15/08/23, a seguito di un'esperienza del 07/08/23 di INGRID N. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima e veloce

  Recensione del 12/08/23, a seguito di un'esperienza del 04/08/23 di DANUTA M. *

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• 4 / 5

  

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  Abbastanza veloce

  Recensione del 11/08/23, a seguito di un'esperienza del 04/08/23 di HECTOR B. *

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• 5 / 5

  

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  Comodo ed efficace

  Recensione del 04/08/23, a seguito di un'esperienza del 30/07/23 di ABRAMO G. *

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• 5 / 5

  

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  Buonissima esperienza, sistema chiaro e rapido; trovo comodo che ricapitola la scelta fatta in vari momenti. Inoltre il sistema continua uguale/simile da molto tempo e questo mi permette di acquistare in sicurezza un biglietto anche quando ho fretta oppure sto facendo qualcos'altro di non impegnativo

  Recensione del 04/08/23, a seguito di un'esperienza del 31/07/23 di ROSALBA D. *

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• 5 / 5

  

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  Facile e veloce Grazie

  Recensione del 04/08/23, a seguito di un'esperienza del 30/07/23 di NABIL R. *

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• 5 / 5

  

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  Semplice veloce molto pratico

  Recensione del 01/08/23, a seguito di un'esperienza del 28/07/23 di EVANGELISTA C. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto ok

  Recensione del 31/07/23, a seguito di un'esperienza del 24/07/23 di GUENDALINA M. *

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• 5 / 5

  

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  Sempre al top

  Recensione del 31/07/23, a seguito di un'esperienza del 25/07/23 di PICCARDA F. *

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• 3 / 5

  

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  Ho l'app di Italo ma non riuscivo ad accedere..volevo resettare la password ma il link all' email provato varie volte non l'ho ricevuto. Ho effettuato l'accesso sul sito dopo vari tentativi mi dice che i miei dati non corrispondevano ...cmq ho pazientato e tramite il sito sono riuscita ad acquistare il biglietto. Ma il link purtroppo niente quindi non riesco ad accedere all'app

  Recensione del 31/07/23, a seguito di un'esperienza del 23/07/23 di ELSA R. *

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• 5 / 5

  

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  Molto semplice, molte opzioni tra cui scegliere. Italo è sempre il più conveniente tra tutti i treni. Alcune offerte potrebbero essere migliori, per esempio perché Italo Giovani è più costoso di Italo Friends? In generale, ottimo servizio.

  Recensione del 23/07/23, a seguito di un'esperienza del 20/07/23 di LUCIA G. *

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• 3 / 5

  

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  Abbastanza bene riprovato un paio di volte ma è andata a buon fine. Grazie

  Recensione del 23/07/23, a seguito di un'esperienza del 21/07/23 di ITALO F. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Ciao Rita, grazie per il tuo feedback. Cordiali saluti, Italo.

• 1 / 5

  

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  Salve, ho acquistato i biglietti (2) dopo essermi registrato. Durante la registrazione ho letto che mi sarebbe stato applicato uno sconto sul primo viaggio, ma, nonostante nell'acquisto del biglietto fosse emerso l'applicazione di tale sconto, in realtà non è stato applicato.

  Recensione del 23/07/23, a seguito di un'esperienza del 16/07/23 di ROSARIA S. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Ciao Francesco, grazie per il tuo feedback. ti consigliamo di leggere meglio le condizioni della promo. Ti informiamo comunque che non ci risultano problematiche sull'applicazione dello sconto del 5%. cordiali saluti, Italo

• 3 / 5

  

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  il sito è lento e i pop up di booking sono molto fastidiosi

  Recensione del 23/07/23, a seguito di un'esperienza del 16/07/23 di OSEA P. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Ciao, grazie per il tuo feedback. Cordiali saluti, Italo.

• 4 / 5

  

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  Ottima. Spero bene per il viaggio!

  Recensione del 23/07/23, a seguito di un'esperienza del 20/07/23 di NUNZIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 18/07/23, a seguito di un'esperienza del 11/07/23 di DOMIZIANO B. *

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• 5 / 5

  

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  Sito intuitivo e acquisto rapido

  Recensione del 15/07/23, a seguito di un'esperienza del 09/07/23 di FIORENTINO R. *

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• 5 / 5

  

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  Soddisfatta

  Recensione del 15/07/23, a seguito di un'esperienza del 08/07/23 di KRISTEL A. *

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• 5 / 5

  

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  rapido e preciso

  Recensione del 13/07/23, a seguito di un'esperienza del 05/07/23 di ASSIA D. *

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• 4 / 5

  

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  È abbastanza facile anche x una boomer come me.

  Recensione del 13/07/23, a seguito di un'esperienza del 06/07/23 di NAOMI F. *

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• 2 / 5

  

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  Non riesco ad inserire i dati di fatturazione, perché il link non risulta attivo

  Recensione del 11/07/23, a seguito di un'esperienza del 04/07/23 di MATTIA D. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Ciao Lidija, ci puoi spiegare meglio il tuo feedback? ti informiamo comunque che non ci risultano problematiche nella fatturazione. Cordiali saluti, Italo.

• 3 / 5

  

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  Buogiono prima cera anche la vove infante che adesso non c è piu , dato che viaggio con due bimbe. una paga che a 4 anni e l alta a 11 Mesi

  Recensione del 07/07/23, a seguito di un'esperienza del 03/07/23 di DYLAN M. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Ciao Carmela, ti informiamo che le offerte per bimbi gratis non sono cambiate. Ti chiediamo quale tariffa esattamente non hai trovato. Cordiali saluti, Italo.

• 5 / 5

  

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  Operazione facilissima, indicazioni chiare e precise. Continuerò ad utilizzare il servizio.

  Recensione del 07/07/23, a seguito di un'esperienza del 03/07/23 di EMIDIO C. *

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• 5 / 5

  

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  User Friendly

  Recensione del 06/07/23, a seguito di un'esperienza del 30/06/23 di FULVIO S. *

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• 2 / 5

  

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  ho cercato e dovuto rileggere più volte l'offerta friends senza riuscire ad usufruirne. si parla di prezzi in confronto con tariffa flex ma da acquistare su smart e nel menu a tendina non c'è opzione.

  Recensione del 06/07/23, a seguito di un'esperienza del 28/06/23 di RUTH F. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Ciao abbiamo controllato ora la tua segnalazione e l'acquisto di un biglietto in tariffa Italo Friends ci risulta piuttosto semplice. L' offerta viene mostrata insieme alle altre dopo aver selezionato tratta e minimo 2 passeggeri con almeno 7 giorni di anticipo rispetto alla partenza. L' offerta è anche evidenziata in maniera speciale nella matrice delle offerte. Non abbiamo, però capito, che cosa intendi con "nel menu a tendina". Cordiali Saluti, Italo

• 5 / 5

  

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  Facile

  Recensione del 02/07/23, a seguito di un'esperienza del 24/06/23 di SIBILLA S. *

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• 5 / 5

  

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  Esperienza d'acquisto fluida, come di solito sul sito di Italo.

  Recensione del 02/07/23, a seguito di un'esperienza del 27/06/23 di MARINA P. *

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• 5 / 5

  

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  sono molto soddisfatta. È andato tutto bene, come al solito. grazie

  Recensione del 02/07/23, a seguito di un'esperienza del 26/06/23 di DIAMANTE M. *

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• 4 / 5

  

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  App semplice intuitiva.

  Recensione del 27/06/23, a seguito di un'esperienza del 23/06/23 di EMIDIO C. *

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• 5 / 5

  

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  Veloce. Chiaro.

  Recensione del 27/06/23, a seguito di un'esperienza del 23/06/23 di GIACOBBE A. *

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  Sito lento

  Recensione del 27/06/23, a seguito di un'esperienza del 20/06/23 di ANSELMO M. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Ciao, grazie per il tuo feedback. Ti invitiamo a inviarci ulteriori dettagli. Grazie.

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  Ho già viaggiato su questa tratta con Italo e mi sono trovata bene

  Recensione del 27/06/23, a seguito di un'esperienza del 20/06/23 di MARINO F. *

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  FACILE E VELOCE

  Recensione del 26/06/23, a seguito di un'esperienza del 19/06/23 di EGISTO B. *

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  intuitivo

  Recensione del 25/06/23, a seguito di un'esperienza del 18/06/23 di VANIA S. *

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  A volte complicato

  Recensione del 25/06/23, a seguito di un'esperienza del 17/06/23 di GIORGIO G. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Ciao, ci dispiace per l'esperienza d'acquisto ma ti invitiamo a inviarci maggiori dettagli per aprire una segnalazione al reparto tecnico. Grazie.

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  E' impossibile ricevere il dettaglio del viaggio via sms. Assurdo. La scelta dei posti a pagamento potrebbe essere gestita tramite l'utilizzo di parte dei punti.

  Recensione del 24/06/23, a seguito di un'esperienza del 16/06/23 di ELSA V. *

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  Una volta terminate le operazioni di acquisto, non si riesce a tornare alla pagina iniziale del proprio account. Ci sono solo finestre con offerte aggiuntive, su offerte aggiuntive. La cosa è molesta, ricorda gli urtisti e gli zingari davanti ai monumenti. Un po' d'eleganza in più sarebbe d'uopo.

  Recensione del 24/06/23, a seguito di un'esperienza del 16/06/23 di DORIANA B. *

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  Veloce, chiaro, immediato

  Recensione del 23/06/23, a seguito di un'esperienza del 15/06/23 di MARIANITA L. *

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  si

  Recensione del 22/06/23, a seguito di un'esperienza del 15/06/23 di BORIS B. *

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  Very good, hard to log in due to a collapsed site...

  Recensione del 22/06/23, a seguito di un'esperienza del 15/06/23 di FLAVIANA B. *

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  semplice e conveniente

  Recensione del 15/06/23, a seguito di un'esperienza del 13/06/23 di ARTEMIDE M. *

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  Tutto estremamente facile

  Recensione del 15/06/23, a seguito di un'esperienza del 14/06/23 di REBECCA R. *

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