Recensioni clienti di italotreno.com

Valutazioni clienti

• 5 / 5

  

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  Molto contenta l

  Recensione del 25/10/23, a seguito di un'esperienza del 17/10/23 di ELGA M. *

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• 3 / 5

  

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  Per utilizzare il vs voucher ho dovuto fare 4 tentativi!

  Recensione del 25/10/23, a seguito di un'esperienza del 18/10/23 di ROSOLINO F. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima

  Recensione del 25/10/23, a seguito di un'esperienza del 18/10/23 di ARIEL A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 25/10/23, a seguito di un'esperienza del 19/10/23 di SUE ELLEN C. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto molto semplice e veloce

  Recensione del 25/10/23, a seguito di un'esperienza del 18/10/23 di SELVAGGIA R. *

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• 4 / 5

  

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  Velocissimo intuitivo

  Recensione del 25/10/23, a seguito di un'esperienza del 17/10/23 di SASHA C. *

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• 1 / 5

  

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  difficoltà nel pagamento e ricarica della pagina lentissima, per ultimo si aprono finestre di booking

  Recensione del 25/10/23, a seguito di un'esperienza del 17/10/23 di TANCREDI B. *

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• 5 / 5

  

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  Recupero credito efficiente

  Recensione del 25/10/23, a seguito di un'esperienza del 17/10/23 di RENATO C. *

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• 1 / 5

  

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  sito lentissimo e con evidenti problemi di obsolescenza, sessioni che scadono dopo poco, informazioni nascoste, navigazione profonda difficile

  Recensione del 25/10/23, a seguito di un'esperienza del 17/10/23 di RUTH P. *

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• 5 / 5

  

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  Bello

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 14/10/23 di LUCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Me gusta la promoción

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 15/10/23 di SESTO S. *

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• 4 / 5

  

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  meglio di trenitalia. soprattutto il call center info clienti

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 15/10/23 di MAIKA P. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 13/10/23 di IRENE S. *

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• 5 / 5

  

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  Perfetto

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 15/10/23 di MAURO G. *

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• 4 / 5

  

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  Non so perché ma da qualche tempo sito mi risulta lento nei tempi rispetto a prima... Per il resto tutto OK...PRECISO

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 15/10/23 di RAOUL L. *

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• 1 / 5

  

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  Potete offrire un servizio migliore per richiedere fattura all'estero. Offrite questa opportunita' solo attraverso servizio telefonico a pagamento. Chiamando dall'estero il costo della tariffa telefonica sara' maggiore della detrazione IVA.

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 13/10/23 di LAZZARO G. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Gentile cliente, grazie per il tuo feedabck. Ti informiamo che stiamo lavorando per introdurre la fatturazione elettronica estera e contiamo di introdurla a breve su tutti i nostri canali digitali. Cordiali saluti, Italo.

• 4 / 5

  

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  È la prima volta che uso questo servizio clienti dico bene

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 15/10/23 di JOSHUA M. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto ok

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 16/10/23 di NINFA C. *

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• 5 / 5

  

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  IL SITO è FUNZIONALE!

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 13/10/23 di ENRICA R. *

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• 5 / 5

  

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  Serietà e puntualità!!

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 15/10/23 di MATILDE O. *

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• 4 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 16/10/23 di OMAR B. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 16/10/23 di TIMOTHY B. *

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• 5 / 5

  

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  Bene, non o avuto nessun problema

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 15/10/23 di MARISTELLA S. *

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• 5 / 5

  

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  Pratico, semplice e veloce

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 17/10/23 di IACOPO G. *

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• 3 / 5

  

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  Molto difficile trovare la modalità di acquisto con i punti accumulati

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 17/10/23 di MIRCO B. *

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• 5 / 5

  

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  Molto bene

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 17/10/23 di NUNZIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 14/10/23 di SARITA P. *

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• 4 / 5

  

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  e' stato tutto rapido e funzionale

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 17/10/23 di EMILIA G. *

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• 3 / 5

  

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  Avevo inserito il voucher,NO LHA ACCREDITATO

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 16/10/23 di JOANNES D. *

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• 4 / 5

  

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  Ragionevolmente semplice. Molto utile la funzione che trova i biglietti più convenienti.

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 14/10/23 di AROLDO O. *

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• 5 / 5

  

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  Veloce, intuitivo, facile.

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 16/10/23 di BRIGITTA S. *

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• 4 / 5

  

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  Complicata

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 15/10/23 di ENRICA V. *

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• 5 / 5

  

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  facile e veloce, ottimo rapporto qualità prezzo

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 15/10/23 di ILEANA F. *

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• 5 / 5

  

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  Preciso, chiaro e veloce

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 14/10/23 di PENELOPE B. *

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• 4 / 5

  

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  Na

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 16/10/23 di DEMI M. *

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• 2 / 5

  

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  Purtroppo la riuscita dell'acquisto a volte è repentina ed a volte richiede vari tentativi, come se non bastasse ci si aspetta una certa velocità dal sito di una così importante azienda che, al contrario, non si riscontra.

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 13/10/23 di DIAMANTE M. *

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• 1 / 5

  

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  Il sito è lento

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 13/10/23 di BRIGITTA M. *

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• 5 / 5

  

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  Veloce

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 15/10/23 di DORIANA C. *

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• 5 / 5

  

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  Utilizzato promo

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 14/10/23 di THEA G. *

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• 5 / 5

  

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  Semplice, intuitivo e affidabile

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 15/10/23 di SILVANO B. *

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• 1 / 5

  

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  Costa troppo

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 13/10/23 di ASSIA B. *

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• 5 / 5

  

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  chiarezza e velocità

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 13/10/23 di ROSALINO S. *

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• 3 / 5

  

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  Si blocca spesso

  Recensione del 21/10/23, a seguito di un'esperienza del 13/10/23 di MARIAPIA S. *

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• 4 / 5

  

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  Prima volta, per ora tutto bene

  Recensione del 18/10/23, a seguito di un'esperienza del 11/10/23 di CELESTE V. *

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• 3 / 5

  

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  A volte il servizio non funziona

  Recensione del 18/10/23, a seguito di un'esperienza del 11/10/23 di DEBORAH P. *

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• 4 / 5

  

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  Preciso e puntuale, di solito.

  Recensione del 18/10/23, a seguito di un'esperienza del 11/10/23 di SIRIO F. *

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• 4 / 5

  

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  Ho rifatto 4 volte ma poi sono riuscita

  Recensione del 18/10/23, a seguito di un'esperienza del 11/10/23 di MIETTA C. *

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• 5 / 5

  

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  ottimo

  Recensione del 18/10/23, a seguito di un'esperienza del 12/10/23 di VINICIO G. *

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• 4 / 5

  

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  Troppo alto il prezzo x una tratta di due ore

  Recensione del 18/10/23, a seguito di un'esperienza del 12/10/23 di IRENE B. *

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• 4 / 5

  

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  semplice e veloce

  Recensione del 18/10/23, a seguito di un'esperienza del 11/10/23 di PIERSILVIO R. *

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• 5 / 5

  

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  L'esperienza di acquisto è semplice e facile e nel complesso è fluido, intuitivo, e accattivante a livello di grafica, unica cosa da segnalare che a volte il sito sembra non rispondere immediatamente (forse elevato traffico per acquistare i biglietti) ma nel complesso tutto perfetto.

  Recensione del 18/10/23, a seguito di un'esperienza del 11/10/23 di JOANNES G. *

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• 4 / 5

  

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  Molto Facile

  Recensione del 18/10/23, a seguito di un'esperienza del 10/10/23 di GREGORIO T. *

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• 5 / 5

  

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  Conveniente. Ottimo per viaggiare

  Recensione del 18/10/23, a seguito di un'esperienza del 10/10/23 di ABRAMO V. *

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• 1 / 5

  

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  Il pagamento con carta di debito è andato in errore due volte, errore Errore5066 Not Payed infull e errore 1293DuplicateBooking. Esperienza di acquisto terrificante, ho dovuto pagare con paypal

  Recensione del 18/10/23, a seguito di un'esperienza del 10/10/23 di FULVIO D. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Ciao Vincenzo, grazie per il tuo feedback. Ti informiamo che stiamo verificando internamente con il reparto tecnico. Cordiali saluti, Italo.

• 5 / 5

  

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  Sito, prezzi e servizio ottimi

  Recensione del 18/10/23, a seguito di un'esperienza del 10/10/23 di RADIO M. *

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• 5 / 5

  

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  Dovrebbero costare di meno per noi ragazze/i

  Recensione del 18/10/23, a seguito di un'esperienza del 11/10/23 di MUZIO B. *

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• 5 / 5

  

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  Veloce e comodo

  Recensione del 18/10/23, a seguito di un'esperienza del 10/10/23 di COSETTA S. *

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• 5 / 5

  

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  Fantastico, grazie per le scontistiche a me applicate posso raggiungere i miei amici senza spendere tanto.

  Recensione del 18/10/23, a seguito di un'esperienza del 11/10/23 di ANTONIO C. *

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• 5 / 5

  

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  Facile e completo

  Recensione del 18/10/23, a seguito di un'esperienza del 10/10/23 di BACCHISIO F. *

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• 1 / 5

  

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  non riesco più ad usare Paypal anche se non ho dei blocchi. In più oggi non mi permetteva più di pagare con una prepagata Postepay. Grazie

  Recensione del 18/10/23, a seguito di un'esperienza del 10/10/23 di GIANLEONARDO C. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Ciao Irene, grazie per il tuo feedback. Ti informiamo che stiamo verificando internamente con il reparto tecnico. Cordiali saluti, Italo.

• 5 / 5

  

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  Pratico e veloce

  Recensione del 18/10/23, a seguito di un'esperienza del 10/10/23 di CLAUDIA L. *

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• 5 / 5

  

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  SITO MOLTO CHIARO E VELOCE

  Recensione del 17/10/23, a seguito di un'esperienza del 09/10/23 di ENRICA P. *

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• 2 / 5

  

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  ABBASSATE I PREZZI

  Recensione del 17/10/23, a seguito di un'esperienza del 09/10/23 di VANIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Veloce acquisto

  Recensione del 17/10/23, a seguito di un'esperienza del 10/10/23 di PICCARDA C. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 17/10/23, a seguito di un'esperienza del 09/10/23 di TRISTANO M. *

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• 5 / 5

  

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  Sempre piacevole fare acquisti con italo. Buone offerte e tutto molto semplice

  Recensione del 17/10/23, a seguito di un'esperienza del 10/10/23 di MARINA V. *

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• 3 / 5

  

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  Ritardi nell'apertura del sito e del processo di acquisto

  Recensione del 17/10/23, a seguito di un'esperienza del 09/10/23 di DEBORAH G. *

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• 5 / 5

  

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  Semplice, rapido, efficace

  Recensione del 17/10/23, a seguito di un'esperienza del 09/10/23 di MERCEDES P. *

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• 5 / 5

  

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  La procedura d'acquisto on line è Molto semplice e rapida.

  Recensione del 17/10/23, a seguito di un'esperienza del 09/10/23 di NOEMI S. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto!

  Recensione del 17/10/23, a seguito di un'esperienza del 09/10/23 di PENELOPE M. *

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• 5 / 5

  

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  Sito intuitivo e rapido

  Recensione del 17/10/23, a seguito di un'esperienza del 09/10/23 di CIRA M. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 17/10/23, a seguito di un'esperienza del 09/10/23 di MIETTA R. *

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• 5 / 5

  

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  Molto comodo e veloce

  Recensione del 16/10/23, a seguito di un'esperienza del 08/10/23 di BRIGITTA M. *

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• 5 / 5

  

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  Semplice e veloce. Efficiente nella essenzialità.

  Recensione del 16/10/23, a seguito di un'esperienza del 08/10/23 di MARUSKA P. *

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• 2 / 5

  

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  Il codice segreto di pagamento con la carta di credito dovrebbe nn comparire in quanto segreto

  Recensione del 16/10/23, a seguito di un'esperienza del 08/10/23 di TRISTANO V. *

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• 4 / 5

  

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  Servizio buono

  Recensione del 16/10/23, a seguito di un'esperienza del 08/10/23 di KRIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Ok

  Recensione del 16/10/23, a seguito di un'esperienza del 08/10/23 di MIETTA B. *

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• 2 / 5

  

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  Dovete migliorare la velocità del sito e dell'APP ! La ricerca e' molto molto lenta

  Recensione del 16/10/23, a seguito di un'esperienza del 08/10/23 di IRENE M. *

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• 2 / 5

  

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  La app ha spesso problemi

  Recensione del 16/10/23, a seguito di un'esperienza del 08/10/23 di LORIS G. *

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• 3 / 5

  

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  caricamento pagine decisamente lento

  Recensione del 16/10/23, a seguito di un'esperienza del 09/10/23 di ZELIDA B. *

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• 5 / 5

  

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  velocissimi!

  Recensione del 16/10/23, a seguito di un'esperienza del 08/10/23 di CIRO R. *

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• 4 / 5

  

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  Da ex insegnante, nell'acquisto di un carnet valido dal lun al sab, trovo capziosa la dicitura "10 viaggi bidirezionali" perché lascia intendere che siano 10 viaggi a/r. Sarebbe più chiara la dicitura "10 viaggi PER TRATTA". Lo suggerisco come contributo alla chiarezza, a tutto vantaggio di un rapporto più trasparente e fiduciario con il cliente. Grazie.

  Recensione del 16/10/23, a seguito di un'esperienza del 08/10/23 di JOSHUA P. *

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• 4 / 5

  

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  Un po' lento ma cmq abbastanza intuitivo anche per un senior

  Recensione del 14/10/23, a seguito di un'esperienza del 06/10/23 di NICK D. *

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• 5 / 5

  

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  Siete meravigliosi è una compagnia eccellente

  Recensione del 14/10/23, a seguito di un'esperienza del 07/10/23 di ANTONIO B. *

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• 5 / 5

  

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  veloce e chiaro

  Recensione del 14/10/23, a seguito di un'esperienza del 07/10/23 di LISA P. *

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• 5 / 5

  

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  OTTIMO

  Recensione del 14/10/23, a seguito di un'esperienza del 07/10/23 di CAIO F. *

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• 5 / 5

  

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  Come ogni volta un'ottima esperienza nell'acquisto. Prezzi chiari e comprensibili. Facilità nella comprensione e nell'esecuzione della prenotazione

  Recensione del 14/10/23, a seguito di un'esperienza del 07/10/23 di MAIKA B. *

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• 5 / 5

  

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  veloce e conveniente

  Recensione del 14/10/23, a seguito di un'esperienza del 08/10/23 di VANIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Treni perfetti, comodi e puntuali

  Recensione del 14/10/23, a seguito di un'esperienza del 07/10/23 di GIULIO C. *

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• 5 / 5

  

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  Efficaci

  Recensione del 14/10/23, a seguito di un'esperienza del 08/10/23 di MARIAGIULIA G. *

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• 4 / 5

  

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  Non ho incontrato difficoltà.

  Recensione del 14/10/23, a seguito di un'esperienza del 07/10/23 di CESIDIA E. *

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• 2 / 5

  

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  In quell occasione sito lento che mi ha obbligata a rifare più volte la prenotazione

  Recensione del 14/10/23, a seguito di un'esperienza del 04/09/23 di TOSCA M. *

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• 4 / 5

  

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  Un pò troppo lento l'iter

  Recensione del 14/10/23, a seguito di un'esperienza del 07/10/23 di LAERTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima

  Recensione del 14/10/23, a seguito di un'esperienza del 06/10/23 di PIERFRANCESCO F. *

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  Tutto ok, sarebbe bello se ci fossero più treni

  Recensione del 14/10/23, a seguito di un'esperienza del 06/10/23 di NABIL G. *

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  Ottima

  Recensione del 14/10/23, a seguito di un'esperienza del 06/10/23 di DEMIS B. *

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  Viaggio poco, specie negli ultimi tempi, ma mi è sembrato più complesso di qualche anno fa

  Recensione del 14/10/23, a seguito di un'esperienza del 06/10/23 di GIOBBE R. *

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  Tutto molto comprensibile e facile da usare

  Recensione del 14/10/23, a seguito di un'esperienza del 07/10/23 di GIACINTA B. *

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  Più flessibilità su orari rispetto i concorrenti.. Ottimo sito web. Lo consiglio.

  Recensione del 23/09/23, a seguito di un'esperienza del 17/09/23 di TAZIO P. *

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  OTTIMO

  Recensione del 02/07/23, a seguito di un'esperienza del 27/06/23 di GRAZIA B. *

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