Recensioni clienti di italotreno.com

Valutazioni clienti

• 4 / 5

  

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  Magari prezzi ancora più bassi

  Recensione del 13/02/24, a seguito di un'esperienza del 05/02/24 di CLAUDIA B. *

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• 5 / 5

  

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  FAVOLOSA modalità di prenotazione

  Recensione del 13/02/24, a seguito di un'esperienza del 05/02/24 di VANIA C. *

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• 2 / 5

  

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  NON MI HA APPLICATO LO SCONTO SUL PRIMO BIGLIETTO DEL 5%, PER AVER EFFETTUATO L'ISCRIZIONE A ITALO PIÙ.

  Recensione del 13/02/24, a seguito di un'esperienza del 05/02/24 di MARCELLA G. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  grazie per il tuo feedback. Cordiali saluti, Italo

  Risposta di Marcella G

  

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• 3 / 5

  

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  utile e comoda ma se devi prendere un biglietto usando i punti accumulati è mooolto diffice capire come. rendetelo più fluido e trasparente. grazie

  Recensione del 08/02/24, a seguito di un'esperienza del 05/02/24 di ROMEO C. *

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• 5 / 5

  

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  Servizio preciso e veloce!

  Recensione del 08/02/24, a seguito di un'esperienza del 04/02/24 di DOMIZIANO N. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 08/02/24, a seguito di un'esperienza del 05/02/24 di GELSOMINA F. *

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• 3 / 5

  

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  Per l'acquisto tutto bene. Ma nonostante abbia richiesto l'invio di una mail di conferma a ben 3 indirizzi mail NON E' ARRIVATA NESSUNA MAIL

  Recensione del 08/02/24, a seguito di un'esperienza del 05/02/24 di UBALDO R. *

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• 5 / 5

  

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  Viaggio di piacere

  Recensione del 08/02/24, a seguito di un'esperienza del 04/02/24 di ETHAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 08/02/24, a seguito di un'esperienza del 03/02/24 di ARTEMIDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Optiamo

  Recensione del 08/02/24, a seguito di un'esperienza del 04/02/24 di COSETTA F. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidi efficaci

  Recensione del 08/02/24, a seguito di un'esperienza del 03/02/24 di SAMIRA B. *

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• 5 / 5

  

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  ottimo servizio

  Recensione del 08/02/24, a seguito di un'esperienza del 03/02/24 di NOEMI D. *

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• 5 / 5

  

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  Chiara semplice Veloce

  Recensione del 08/02/24, a seguito di un'esperienza del 04/02/24 di CLODOVEA R. *

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• 4 / 5

  

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  pratica e comoda. un pò elaborato scegliere tra le offerte

  Recensione del 08/02/24, a seguito di un'esperienza del 03/02/24 di NOEMI D. *

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• 5 / 5

  

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  ESTREMA FACILITA' NELL'USO DEL FORMAT.

  Recensione del 08/02/24, a seguito di un'esperienza del 03/02/24 di RADIANO R.

• 5 / 5

  

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  L'acquisto risulta facile e intuitivo

  Recensione del 08/02/24, a seguito di un'esperienza del 04/02/24 di ADRIANA B.

• 5 / 5

  

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  Come sempre molto molto facile trovare soluzioni e acquistare sempre a prezzi ottimi

  Recensione del 08/02/24, a seguito di un'esperienza del 04/02/24 di MANFREDI M. *

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• 5 / 5

  

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  rapida e chiara

  Recensione del 08/02/24, a seguito di un'esperienza del 03/02/24 di ANDREA B.

• 4 / 5

  

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  Positiva

  Recensione del 08/02/24, a seguito di un'esperienza del 03/02/24 di PIETRO C. *

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• 5 / 5

  

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  Acquisto in app o sul sito veloce e pratico.

  Recensione del 08/02/24, a seguito di un'esperienza del 03/02/24 di AUSONIO B. *

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• 5 / 5

  

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  Semplice e intuitiva

  Recensione del 01/02/24, a seguito di un'esperienza del 31/01/24 di ERMINIA D. *

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• 5 / 5

  

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  PROCESSO PRENOTAZIONE RAPIDO E CHIARO

  Recensione del 01/02/24, a seguito di un'esperienza del 30/01/24 di VINCENZO F.

• 5 / 5

  

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  Facile e conveniente

  Recensione del 01/02/24, a seguito di un'esperienza del 29/01/24 di GERLANDO P. *

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• 5 / 5

  

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  Soddisfatta

  Recensione del 01/02/24, a seguito di un'esperienza del 26/01/24 di NAYADE M. *

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• 5 / 5

  

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  Facile, veloce e ottime tariffe. Grazie Italo!

  Recensione del 29/01/24, a seguito di un'esperienza del 22/01/24 di NICOLE S.

• 5 / 5

  

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  Ottimo rapporto qualità prezzo

  Recensione del 29/01/24, a seguito di un'esperienza del 23/01/24 di PICCARDA S. *

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• 5 / 5

  

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  Acquisto chiaro, veloce e preciso

  Recensione del 28/01/24, a seguito di un'esperienza del 21/01/24 di DEMI B. *

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• 4 / 5

  

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  Buona l'offerta, in biglietteria nn l'avevano proposta, meglio internet

  Recensione del 28/01/24, a seguito di un'esperienza del 21/01/24 di LUCE S. *

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• 5 / 5

  

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  Bonissimo. Veloce e semplice. Buona proposta. ... Per mio compleanno viaggio giusto!

  Recensione del 23/01/24, a seguito di un'esperienza del 17/01/24 di DANUTA G. *

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• 5 / 5

  

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  Veloce ed efficiente ho apprezzato il fatto che non mi abbia chiesto un sovrapprezzo per la scelta del posto

  Recensione del 23/01/24, a seguito di un'esperienza del 15/01/24 di TOMMASO M. *

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• 5 / 5

  

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  Molto semplice

  Recensione del 23/01/24, a seguito di un'esperienza del 16/01/24 di RUGGIERO C.

• 5 / 5

  

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  ottima, tutto chiaro e veloce

  Recensione del 16/01/24, a seguito di un'esperienza del 14/01/24 di SARITA O. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto bene

  Recensione del 14/01/24, a seguito di un'esperienza del 11/01/24 di LUCREZIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Acquisto semplice e veloce

  Recensione del 14/01/24, a seguito di un'esperienza del 12/01/24 di NOEMI M. *

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• 5 / 5

  

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  ehmbè Treno Italo è sempre Italo, ci troviamo benissimo viaggiare con Voi

  Recensione del 14/01/24, a seguito di un'esperienza del 12/01/24 di ANTONIO T.

• 5 / 5

  

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  perfetto! ci ho messo due minuti ed ho anche avuto la bella sorpresa di non dover pagare la scelta del posto in quanto cliente privilege

  Recensione del 14/01/24, a seguito di un'esperienza del 11/01/24 di ISABEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Semplice ed intuitiva

  Recensione del 14/01/24, a seguito di un'esperienza del 11/01/24 di MANLIO S.

• 5 / 5

  

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  SITO MOLTO INTUITIVO

  Recensione del 14/01/24, a seguito di un'esperienza del 06/01/24 di EDVIGE G. *

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• 5 / 5

  

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  Facile e comoda.

  Recensione del 14/01/24, a seguito di un'esperienza del 06/01/24 di STEFANIA P.

• 5 / 5

  

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  Si

  Recensione del 14/01/24, a seguito di un'esperienza del 08/01/24 di REBECCA F. *

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• 5 / 5

  

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  Positivo

  Recensione del 07/01/24, a seguito di un'esperienza del 01/01/24 di MATTIA F. *

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• 4 / 5

  

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  Servizio senz'altro buono.

  Recensione del 07/01/24, a seguito di un'esperienza del 01/01/24 di LORETTA G. *

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• 4 / 5

  

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  semplice e veloce

  Recensione del 06/01/24, a seguito di un'esperienza del 30/12/23 di ZELIDA R. *

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• 5 / 5

  

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  Sistema di prenotazione e acquisto veloce ed efficace, ottimo

  Recensione del 05/01/24, a seguito di un'esperienza del 29/12/23 di PENELOPE N. *

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• 5 / 5

  

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  viaggiamo 2/3 volte all' anno con Italo e le offerte sono sempre super !!!

  Recensione del 01/01/24, a seguito di un'esperienza del 25/12/23 di ERMINIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Bene

  Recensione del 30/12/23, a seguito di un'esperienza del 23/12/23 di MARINA B. *

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• 5 / 5

  

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  Comodo

  Recensione del 26/12/23, a seguito di un'esperienza del 18/12/23 di YAGO R. *

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• 5 / 5

  

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  Velocità di prenotazione, ottimo come sempre Italo!!

  Recensione del 23/12/23, a seguito di un'esperienza del 16/12/23 di GIOVANNA D.

• 2 / 5

  

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  Le offerte non sono sempre interessanti

  Recensione del 20/12/23, a seguito di un'esperienza del 12/12/23 di CESARE B.

• 5 / 5

  

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  Good

  Recensione del 19/12/23, a seguito di un'esperienza del 11/12/23 di JOEY O. *

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• 2 / 5

  

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  non funzina in maniera rapida la possibilità di usufruire dei punti premio

  Recensione del 19/12/23, a seguito di un'esperienza del 11/12/23 di FATIMA C. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Gentile cliente, grazie per la segnalazione. Ti informiamo che stiamo lavorando per risolvere la problematica. Cordiali saluti, Italo

• 1 / 5

  

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  Non ho avuto la possibilita" di scegliere i posti

  Recensione del 18/12/23, a seguito di un'esperienza del 10/12/23 di OTTINO PIER MARIO O.

• 5 / 5

  

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  Semplice e comoda.

  Recensione del 16/12/23, a seguito di un'esperienza del 10/12/23 di INGRID R. *

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• 4 / 5

  

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  Ben fatto

  Recensione del 16/12/23, a seguito di un'esperienza del 08/12/23 di GIORGIO C. *

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• 3 / 5

  

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  complicato ultimare il pagamento

  Recensione del 16/12/23, a seguito di un'esperienza del 08/12/23 di PRISCA M. *

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• 1 / 5

  

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  Ho acquistato 3 biglietti ma sono riuscita a scaricare solo 1 biglietto Dove sono finiti gli altri biglietti?

  Recensione del 13/12/23, a seguito di un'esperienza del 07/12/23 di MARIA ANTONELLA S.

  Risposta di italotreno.com

  

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  Ciao, grazie per il tuo feedback. Cordiali saluti, Italo.

• 1 / 5

  

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  il sito è lento e macchinoso nelle procedure...

  Recensione del 13/12/23, a seguito di un'esperienza del 05/12/23 di ARCIBALDO B. *

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• 5 / 5

  

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  Semplice

  Recensione del 13/12/23, a seguito di un'esperienza del 07/12/23 di THEA B. *

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• 5 / 5

  

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  Super efficiente

  Recensione del 13/12/23, a seguito di un'esperienza del 05/12/23 di CESIDIA C. *

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• 5 / 5

  

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  veloce e bella

  Recensione del 13/12/23, a seguito di un'esperienza del 05/12/23 di COSTANTINO B. *

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• 5 / 5

  

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  ottimo ,veloce senza problemi

  Recensione del 11/12/23, a seguito di un'esperienza del 04/12/23 di DIEGO G.

• 5 / 5

  

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  Eccezionale

  Recensione del 09/12/23, a seguito di un'esperienza del 01/12/23 di BALDASSARRE C. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 1 / 5

  

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  Ho dovuto effettuare la procedura di acquisto due volte. La prima dopo aver autorizzato con la mia banca la transazione, la procedura si è finalizzata portandomi in una pagina bug. Quindi nessun acquisto e ho dovuto rifare tutto da zero. No, non scaricherò l'app

  Recensione del 09/12/23, a seguito di un'esperienza del 01/12/23 di MORGANA G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapido e intuitivo il percorso. Unica pecca: non ho potuto riscontrare subito il n. del treno in partenza....ho potuto leggerlo solo in fase di pagamento.

  Recensione del 07/12/23, a seguito di un'esperienza del 30/11/23 di FABIO P. *

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• 5 / 5

  

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  Facile,veloce e prezzi ottimi

  Recensione del 04/12/23, a seguito di un'esperienza del 27/11/23 di NAOMI S. *

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• 5 / 5

  

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  Facile e intuitivo

  Recensione del 04/12/23, a seguito di un'esperienza del 26/11/23 di KAI S. *

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• 1 / 5

  

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  Sito molto lento

  Recensione del 03/12/23, a seguito di un'esperienza del 25/11/23 di ELGA M. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Gentile cliente, grazie per il tuo feedback. Ti ricordiamo di leggere sempre con attenzione le condizioni della promo. La disponibilità delle nostre offerte è molto variabile ed in alcune date, anche se cercate con molto anticipo, può esaurirsi velocemente. Cordiali Saluti, Italo.

• 5 / 5

  

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  ESPERIENZA FANTASTICA E MOLTO VELOCE

  Recensione del 02/12/23, a seguito di un'esperienza del 25/11/23 di ANTONINO B. *

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• 5 / 5

  

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  il personale che risponde al telefono è gentile e qualificato! L'unica nota stonata è che il numero 892020 sia a pagamento.

  Recensione del 02/12/23, a seguito di un'esperienza del 24/11/23 di ORFEO B. *

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• 3 / 5

  

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  Nonostante siano annunciati sconti over 60, in nessuna parte del sito è riportata la modalità di accesso a tale sconto. Per cui ..... sembra un acchiappa allodole? Non mi sembra serio per un azienda come la vostra

  Recensione del 02/12/23, a seguito di un'esperienza del 24/11/23 di VERA C. *

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• 2 / 5

  

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  processo di acquisto più lungo del dovuto.

  Recensione del 01/12/23, a seguito di un'esperienza del 23/11/23 di CARLOTTA P.

• 5 / 5

  

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  Rapido

  Recensione del 01/12/23, a seguito di un'esperienza del 23/11/23 di PICCARDA F. *

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• 2 / 5

  

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  Sito lentissimo nonostante eccellente connessione internet. operazione conclusa dopo 3 tentativi. da migliorare assolutamente

  Recensione del 30/11/23, a seguito di un'esperienza del 22/11/23 di FORTUNATA M. *

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• 5 / 5

  

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  Molto facile

  Recensione del 29/11/23, a seguito di un'esperienza del 22/11/23 di KRISTEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Recensione del 28/11/23, a seguito di un'esperienza del 20/11/23 di ZELIDA F. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  facile acquisto,dettagliato,diverse possibilità di scelta

  Recensione del 28/11/23, a seguito di un'esperienza del 20/11/23 di VERA M. *

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• 5 / 5

  

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  In generale mi trovo bene con Italo.

  Recensione del 27/11/23, a seguito di un'esperienza del 19/11/23 di LIBORIO V. *

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• 5 / 5

  

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  Grandioso

  Recensione del 25/11/23, a seguito di un'esperienza del 17/11/23 di CARMINE P.

• 4 / 5

  

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  ottimo-semplificare, meglio

  Recensione del 25/11/23, a seguito di un'esperienza del 18/11/23 di LIA M. *

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• 2 / 5

  

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  sarei italo + premium ma alla prenotazione fatta poco fa mi è stata fatta pagare la prenotazione del posto ($ euro)

  Recensione del 24/11/23, a seguito di un'esperienza del 16/11/23 di DONATELLA B. *

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• 5 / 5

  

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  Ok

  Recensione del 24/11/23, a seguito di un'esperienza del 17/11/23 di DEMI V. *

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• 5 / 5

  

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  Acquisto rapido e veloce

  Recensione del 22/11/23, a seguito di un'esperienza del 15/11/23 di FRANCESCO F.

• 1 / 5

  

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  PESSIMA STO CERCANDO DI CONTATTARE 892020 E CADE SEMPRE LA LINEA HO CERCATO DI FARE IL RITORNO CON I PUNTI ACCMULATI IL BIGLIETTO NON E' ANDATO A BUON FINE MA MI HANNO SCALATO 800 PUNTI E NON SO CON CHI PARLARE

  Recensione del 22/11/23, a seguito di un'esperienza del 14/11/23 di EVITA V. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Gentile cliente, puoi presentare un reclamo tramite il modulo reclami presente sul sito Italotreno.it, tramite Raccomandata A/R da indirizzare a “Italo - Nuovo Trasporto Viaggiatori S.p.A.- Gestione Clienti - Italo - Nuovo Trasporto Viaggiatori S.p.A – Via Casilina 1 – 00182 Roma" o contattare Italo Assistenza al numero 892020 (servizio a pagamento).

• 4 / 5

  

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  Semplice acquistare biglietto

  Recensione del 21/11/23, a seguito di un'esperienza del 13/11/23 di BENEDETTA M. *

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• 5 / 5

  

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  tutto ok

  Recensione del 15/11/23, a seguito di un'esperienza del 09/11/23 di JELENA D. *

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• 5 / 5

  

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  Salve. Con piacere ,poce parole .mi piacere tanto ottimo ma stavolta non ha acceptato mio codice 6731103.grazie

  Recensione del 15/11/23, a seguito di un'esperienza del 24/07/23 di PABLO S. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Recensione del 15/11/23, a seguito di un'esperienza del 11/07/23 di FURIO B. *

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• 2 / 5

  

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  Stasera il sito era distonicooo :( e di solito è lento...non all'altezza dei treni, comodi, puliti ed efficienti!....peccato, dovrebbe essere più facile che garantire il servizio operativo

  Recensione del 15/11/23, a seguito di un'esperienza del 07/07/23 di VITALBA B. *

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• 5 / 5

  

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  .

  Recensione del 15/11/23, a seguito di un'esperienza del 09/07/23 di IPPOLITO B. *

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• 5 / 5

  

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  Tutto ok servizio impeccabile

  Recensione del 15/11/23, a seguito di un'esperienza del 02/11/23 di IRENE N. *

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• 5 / 5

  

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  Ho prenotato il biglietto con facilità

  Recensione del 15/11/23, a seguito di un'esperienza del 03/11/23 di MARCO S. *

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• 5 / 5

  

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  Preciso

  Recensione del 07/11/23, a seguito di un'esperienza del 30/10/23 di CESIDIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Chiaro semplice e veloce

  Recensione del 05/11/23, a seguito di un'esperienza del 29/10/23 di VITALBA R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 1 / 5

  

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  Sito lentissimo

  Recensione del 04/11/23, a seguito di un'esperienza del 27/10/23 di FATIMA R. *

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  Buona. Se si acquista un biglietto A/R è possibile scaricare l'aggiornamento del calendario solo per il viaggio di andata e non di ritorno. L'opzione per scegliere i posti è solo alla fine prima di effettuare l'acquisto.

  Recensione del 31/10/23, a seguito di un'esperienza del 24/10/23 di ASSIA N. *

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  A parte il fatto che la scelta del posto è inutilizzabile (un menu si sovrappone al grafico della carrozza e non posso toglierlo) per il resto mi conviene.

  Recensione del 30/10/23, a seguito di un'esperienza del 22/10/23 di DINDO M. *

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  Va bene . Fate più agevolazioni per gli over 60

  Recensione del 28/10/23, a seguito di un'esperienza del 20/10/23 di IONE G. *

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  È assurdo che non è possibile comprare il biglietto per un'altra persona dalla propria App!

  Recensione del 28/10/23, a seguito di un'esperienza del 20/10/23 di ELSA M. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Ciao Donato, grazie per il tuo feedback . Ti informiamo che l'account personale è legato all'accumulo di punti e benefit relativi solamente al titolare dell'account. Se hai la necessità di effettuare biglietti per una altra persona è sufficiente acquistare da anonimo su app. Cordiali saluti, Italo

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  Ottimi mezzi per il pagamento

  Recensione del 27/10/23, a seguito di un'esperienza del 20/10/23 di LIDIA D. *

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  Veloce, conveniente

  Recensione del 27/10/23, a seguito di un'esperienza del 19/10/23 di FILOMENA D. *

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