Recensioni clienti di italotreno.com

Valutazioni clienti

• 5 / 5

  

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  Semplice procedura. Offerta interessante

  Recensione del 13/02/24, a seguito di un'esperienza del 08/02/24 di FORTUNATA O. *

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• 4 / 5

  

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  semplice

  Recensione del 13/02/24, a seguito di un'esperienza del 07/02/24 di NAOMI M. *

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• 5 / 5

  

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  Smart rapido veloce e comodo

  Recensione del 13/02/24, a seguito di un'esperienza del 08/02/24 di ALIGHIERI C. *

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• 4 / 5

  

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  Questa ultima molto bene.

  Recensione del 13/02/24, a seguito di un'esperienza del 08/02/24 di LIVIA R.

• 5 / 5

  

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  Perfetto jn tutto come sempre

  Recensione del 13/02/24, a seguito di un'esperienza del 08/02/24 di LAURO P. *

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• 5 / 5

  

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  esperienza magnifica

  Recensione del 13/02/24, a seguito di un'esperienza del 07/02/24 di FLAVIANA S. *

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• 5 / 5

  

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  I'll try the beta experiencia for first time

  Recensione del 13/02/24, a seguito di un'esperienza del 07/02/24 di ELGA D. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima idea

  Recensione del 13/02/24, a seguito di un'esperienza del 08/02/24 di ANTONIO G. *

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• 5 / 5

  

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  Grazie per il sistema di prenotazione così semplice!

  Recensione del 13/02/24, a seguito di un'esperienza del 05/02/24 di ROSARIA D. *

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• 4 / 5

  

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  sempre tutto ok

  Recensione del 13/02/24, a seguito di un'esperienza del 08/02/24 di PAOLO B.

• 5 / 5

  

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  Servizio veloce e chiaro

  Recensione del 13/02/24, a seguito di un'esperienza del 08/02/24 di JELENA P. *

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• 5 / 5

  

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  È la prima esperienza.

  Recensione del 13/02/24, a seguito di un'esperienza del 08/02/24 di JELENA E. *

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• 5 / 5

  

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  Rapido e preciso

  Recensione del 13/02/24, a seguito di un'esperienza del 08/02/24 di LORENZO M. *

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• 5 / 5

  

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  Very easy!

  Recensione del 13/02/24, a seguito di un'esperienza del 05/02/24 di YONGPING W.

• 5 / 5

  

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  semplice e immediato

  Recensione del 13/02/24, a seguito di un'esperienza del 05/02/24 di PIERO R.

• 5 / 5

  

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  oltre a qualche dubbio riguardo offerte sospette, aspetto ancora un mio pseudo biglietto gratuito. per il resto efficienza, rapidità e comodità di servizio

  Recensione del 13/02/24, a seguito di un'esperienza del 04/02/24 di MODESTO M. *

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• 5 / 5

  

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  Operazione lineare e intuitiva

  Recensione del 13/02/24, a seguito di un'esperienza del 05/02/24 di STEFANO M.

• 5 / 5

  

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  Tutto ok, come sempre!

  Recensione del 08/02/24, a seguito di un'esperienza del 04/02/24 di GIUSEPPE C.

• 4 / 5

  

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  SERVIZIO OTTIMO GRAZIE

  Recensione del 08/02/24, a seguito di un'esperienza del 04/02/24 di ELSA M. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima

  Recensione del 08/02/24, a seguito di un'esperienza del 04/02/24 di IAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Bene

  Recensione del 08/02/24, a seguito di un'esperienza del 02/02/24 di GASTONE G. *

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• 5 / 5

  

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  Semplice e veloce

  Recensione del 08/02/24, a seguito di un'esperienza del 02/02/24 di ENRICO B.

• 5 / 5

  

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  Sempre molto soddisfatta da Italo. Lo consiglio anche perché molto economico. Grazie

  Recensione del 01/02/24, a seguito di un'esperienza del 30/01/24 di CRISTYN F. *

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• 4 / 5

  

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  Non ho capito perché non è stata accettata la carta di credito che uso normalmente

  Recensione del 01/02/24, a seguito di un'esperienza del 30/01/24 di ARTURO MARIO LUIGI P.

• 5 / 5

  

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  semplice, diretta e veloce

  Recensione del 01/02/24, a seguito di un'esperienza del 27/01/24 di MARCELLA M. *

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• 5 / 5

  

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  Sito di facile consulto, grafica chiara . Offerte sempre al top.

  Recensione del 01/02/24, a seguito di un'esperienza del 26/01/24 di FIORENTINO S. *

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• 5 / 5

  

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  Veloce, chiaro e sintetico

  Recensione del 01/02/24, a seguito di un'esperienza del 27/01/24 di ELIZIARIO F. *

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• 5 / 5

  

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  Veloce prenotazone

  Recensione del 01/02/24, a seguito di un'esperienza del 26/01/24 di EUFEMIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo veloce e semplice.

  Recensione del 29/01/24, a seguito di un'esperienza del 24/01/24 di HELGA D. *

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• 5 / 5

  

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  Buona esperienza

  Recensione del 29/01/24, a seguito di un'esperienza del 25/01/24 di LAMBERTO E. *

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• 4 / 5

  

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  Semplice e rapida.

  Recensione del 25/01/24, a seguito di un'esperienza del 17/01/24 di NICK S. *

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• 4 / 5

  

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  POSTIVA

  Recensione del 16/01/24, a seguito di un'esperienza del 15/01/24 di NICK S. *

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• 4 / 5

  

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  MI DISPIACE NON AVER POTUTO PRENDERE IL BIGLIETTO DA 19,90 MA COMUNQUE VIAGGIO SEMPRE CON ITALO PERCHE HA I PREZZI PIU CONTENUTI ARRIVEDERCI E GRAZIE

  Recensione del 16/01/24, a seguito di un'esperienza del 15/01/24 di MARIANITA C. *

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• 5 / 5

  

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  sito fatto molto bene, rapido,funzionale. si accede velocemte all'acquisto

  Recensione del 16/01/24, a seguito di un'esperienza del 13/01/24 di ORESTE O. *

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• 1 / 5

  

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  Buon pomeriggio, non sono riuscito ad associare il codice cliente di ambedue passeggeri, si presenta sempre lo stesso problema!!!

  Recensione del 16/01/24, a seguito di un'esperienza del 13/01/24 di ILEANA B. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Gentile cliente, ti ringraziamo per il tuo feedback, ma ti invitiamo a fornirci qualche dettaglio in più in merito alla difficoltà incontrata per permetterci di migliorare l'esperienza di acquisto sul sito Italo Treno. Cordiali Saluti, Italo.

  Risposta di Ileana B

  

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  Salve, questo è l'ultimo evento di altri accaduti in precedenza con la stessa motivazione, al momento dell'acquisto del biglietto n. XG5TJQ non sono riuscito ad associare il codice cliente di ambedue i passeggeri!!

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• 4 / 5

  

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  Sono soddisfatto

  Recensione del 16/01/24, a seguito di un'esperienza del 14/01/24 di GIUSEPPE A.

• 4 / 5

  

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  Buona esperienza, sito e procedura intuitivi, chiarezza e "semplicità"

  Recensione del 14/01/24, a seguito di un'esperienza del 06/01/24 di SEBASTIANO S.

• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio

  Recensione del 14/01/24, a seguito di un'esperienza del 07/01/24 di SILVIA B.

• 5 / 5

  

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  Veloce e intuitivo

  Recensione del 14/01/24, a seguito di un'esperienza del 06/01/24 di ANTONELLO L.

• 4 / 5

  

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  FACILE E SEMPLICE

  Recensione del 14/01/24, a seguito di un'esperienza del 08/01/24 di IVONNE R. *

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• 1 / 5

  

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  sito molto lento e poco funzionale!

  Recensione del 14/01/24, a seguito di un'esperienza del 05/01/24 di VINCENZO C.

• 5 / 5

  

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  E' veloce, tutti i passaggi sono chiari.

  Recensione del 14/01/24, a seguito di un'esperienza del 06/01/24 di OMAR R. *

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• 5 / 5

  

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  Facile e veloce

  Recensione del 10/01/24, a seguito di un'esperienza del 03/01/24 di MIRIANA S. *

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• 5 / 5

  

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  Navigazione semplice e veloce

  Recensione del 10/01/24, a seguito di un'esperienza del 03/01/24 di VINCENZO A.

• 5 / 5

  

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  ok

  Recensione del 10/01/24, a seguito di un'esperienza del 02/01/24 di ALAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Recensione del 05/01/24, a seguito di un'esperienza del 28/12/23 di RADIO S. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima scelta Grazie ITALO

  Recensione del 04/01/24, a seguito di un'esperienza del 27/12/23 di VALERIO B.

• 5 / 5

  

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  Come sempre, ottima qualità!

  Recensione del 04/01/24, a seguito di un'esperienza del 27/12/23 di ROMEO G. *

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• 5 / 5

  

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  Semplice e rapida

  Recensione del 29/12/23, a seguito di un'esperienza del 22/12/23 di ARIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Confortevole viaggio in prima

  Recensione del 29/12/23, a seguito di un'esperienza del 21/12/23 di LUCIA B.

• 5 / 5

  

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  Veloce

  Recensione del 26/12/23, a seguito di un'esperienza del 20/12/23 di RENATO S. *

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• 1 / 5

  

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  Sito molto lento. Spesso si blocca. Da smartphone è anche peggio

  Recensione del 26/12/23, a seguito di un'esperienza del 18/12/23 di ELISABETTA T.

• 5 / 5

  

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  Facile e semplice informazione chiara faccio solo complimenti bravi

  Recensione del 23/12/23, a seguito di un'esperienza del 17/12/23 di LORENZO D.

• 5 / 5

  

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  interfaccia facile da capire

  Recensione del 21/12/23, a seguito di un'esperienza del 14/12/23 di LUNA C. *

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• 5 / 5

  

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  Viaggiare con Italo è sempre una soddisfazione, ottimo treno!

  Recensione del 16/12/23, a seguito di un'esperienza del 08/12/23 di REBECCA V. *

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• 4 / 5

  

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  Facile e veloce

  Recensione del 13/12/23, a seguito di un'esperienza del 05/12/23 di DIANA B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapido e semplice

  Recensione del 13/12/23, a seguito di un'esperienza del 08/12/23 di TOMMASO S.

• 5 / 5

  

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  Cortesia e tanta disponibilità

  Recensione del 11/12/23, a seguito di un'esperienza del 04/12/23 di MARIEVA L. *

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• 5 / 5

  

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  Acquisto fatto con poco margine e ugualmente ho trovato un prezzo davvero ottimo!

  Recensione del 09/12/23, a seguito di un'esperienza del 01/12/23 di MIRIANA F. *

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• 3 / 5

  

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  agevole, ma i cani pagano troppo

  Recensione del 09/12/23, a seguito di un'esperienza del 02/12/23 di ENZA SABINA P.

• 4 / 5

  

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  Abbastanza bene ma a volte non riconosce subito il codice cliente

  Recensione del 09/12/23, a seguito di un'esperienza del 01/12/23 di CASSIOPEA C. *

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• 3 / 5

  

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  facile l'acquisto via internet

  Recensione del 09/12/23, a seguito di un'esperienza del 02/12/23 di EGISTO B. *

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• 5 / 5

  

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  Procedura facile e ben guidata

  Recensione del 09/12/23, a seguito di un'esperienza del 01/12/23 di DONATELLA N. *

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• 5 / 5

  

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  Intuitiva

  Recensione del 09/12/23, a seguito di un'esperienza del 02/12/23 di FRANCA C.

• 1 / 5

  

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  Veramente scarso,ho applicato il codice sconto io giovani e non ha scontato nulla top!

  Recensione del 08/12/23, a seguito di un'esperienza del 01/12/23 di MATTEO P.

  Risposta di italotreno.com

  

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  Gentile Matteo, grazie per il tuo feedback. Ti ricordiamo di leggere sempre con attenzione le condizioni della promo. L'offerta Giovani si applica unicamente a passeggeri di tipologia "Giovani" ed è disponibile sul sito con un minimo di 2 giorni di anticipo rispetto alla data di viaggio. Nel tuo caso, era selezionato passeggero di tipo Adulto e l'acquisto è avvenuto il giorno prima del viaggio. Cordiali Saluti, Italo.

  Risposta di Matteo P

  

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  Gentile operatore, Vado per punti: 1)Nel mio caso ho fatto diverse prove, controllando diversi giorni e non ho trovato nessuno sconto giovani 2) se premo sul banner sconto giovani mi aspetto di essere in automatico selezionato come giovane, anziché adulto 3) se mi dice che non era possibile acquistare biglietti con sconto giovani perché non più disponibili per quelle tratte vi consiglierei di effettuare controlli più rigidi sull'eta, qualcuno potrebbe approfittarne. Detto questo i treni sono per lo più in orario e puliti, non mi lamento affatto, se non del servizio di prenotazione. Le chiedo di effettuare delle verifiche lei stesso per rendersi conto che anche con i giorni minimi non ha lo sconto giovani qualora premesse sul banner.

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• 5 / 5

  

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  ottimo

  Recensione del 07/12/23, a seguito di un'esperienza del 29/11/23 di LAMBERTO C. *

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• 5 / 5

  

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  Eccellente e veloce

  Recensione del 07/12/23, a seguito di un'esperienza del 29/11/23 di CARMELA B. *

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• 5 / 5

  

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  Il sito si presenta semplice ed immediato, facilitando l'acquisto dei biglietti da parte degli utenti.

  Recensione del 05/12/23, a seguito di un'esperienza del 27/11/23 di TIMOTEO G. *

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• 4 / 5

  

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  Molto bene facile e intuitivo. ne approfitto di questo piccolo sondaggio per invitarvi cortesemente ad una ripensamento delle corse mattutine dalla stazione di Napoli Afragola nonostante la sua importanza vi è un "buco" di quasi un'ora e mezza nelle ore principali della mattinata tra un treno e quello successivo (treno delle 6.16 e treno successivo delle 7.35). Un treno delle 6.40/6.45 ad esempio dunque dopo mezz'ora da quello precedente sarebbe davvero molto utile e comodo per tantissime persone. Grazie

  Recensione del 05/12/23, a seguito di un'esperienza del 27/11/23 di DEMIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Applicazione facile , rapida ed intuitiva

  Recensione del 05/12/23, a seguito di un'esperienza del 28/11/23 di MARIAGIULIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Acquisto veloce, più conveniente di Trenitalia.

  Recensione del 02/12/23, a seguito di un'esperienza del 24/11/23 di ANDREA P.

• 4 / 5

  

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  buono

  Recensione del 28/11/23, a seguito di un'esperienza del 21/11/23 di MAGGIORE A. *

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• 1 / 5

  

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  Nella versione web da computer il sito non mi permetteva di andare oltre lo step “Passeggeri” nonostante, apparentemente, avessi compilato tutti i campi. Impossibile capire o intuire quale fosse il requisito non rispettato. Per fortuna la versione da telefono non ha presentato il problema altrimenti avrei desistito dall'acquisto

  Recensione del 28/11/23, a seguito di un'esperienza del 20/11/23 di DIANA S. *

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• 5 / 5

  

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  E' stato facile ed intuitivo.

  Recensione del 28/11/23, a seguito di un'esperienza del 20/11/23 di DANTE M. *

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• 5 / 5

  

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  ottima

  Recensione del 24/11/23, a seguito di un'esperienza del 16/11/23 di MARIANITA C. *

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• 5 / 5

  

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  Molto facile ed intuitiva la procedura di acquisto

  Recensione del 24/11/23, a seguito di un'esperienza del 17/11/23 di LILIANA N.

• 2 / 5

  

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  Ritengo che il sistema sia molto lento e macchinoso. Ogni volta che acquisto un biglietto impiego tantissimo tempo perché l' operazione è lentissima, il sistema è rallentato, inoltre ho avuto problemi per il pagamento, non ho ricevuto la notifica per autorizzare il pagamento e ho dovuto ricominciare tutto daccapo. Ho avuto difficoltà anche nel registrare la carta per effettuare il pagamento, ho compilato tutti i campi, registrato la carta, ma non riuscivo ad andare avanti. Dopo tanti tentativi tutto ha funzionato. È stato un acquisto sofferto in termini di tempo impiegato a causa del sistema lento e macchinoso.

  Recensione del 24/11/23, a seguito di un'esperienza del 15/11/23 di GIUSEPPA E.

• 3 / 5

  

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  Se ti fermi per trovare un codice tirando su la finestra si azzera tutto Una vera seccatura

  Recensione del 24/11/23, a seguito di un'esperienza del 17/11/23 di GENNARINO T.

• 2 / 5

  

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  Che fatica! Ma sono arrivata alla fine, pare...

  Recensione del 23/11/23, a seguito di un'esperienza del 15/11/23 di ROSA ANNA N.

• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio

  Recensione del 22/11/23, a seguito di un'esperienza del 15/11/23 di DONATELLA F.

• 4 / 5

  

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  Acquisto veloce. Sito chiaro

  Recensione del 21/11/23, a seguito di un'esperienza del 13/11/23 di AROLDO G. *

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• 5 / 5

  

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  Facile ed intiutivo

  Recensione del 21/11/23, a seguito di un'esperienza del 13/11/23 di DORIANA R. *

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• 5 / 5

  

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  Buono

  Recensione del 19/11/23, a seguito di un'esperienza del 11/11/23 di GENNARO D.

• 2 / 5

  

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  Siete troppo costosi presto non viaggero' più con voi spesso carrozze strapiene , scomodi e disservizi .

  Recensione del 19/11/23, a seguito di un'esperienza del 11/11/23 di GIOVANNA G. *

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• 3 / 5

  

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  Chiedo perchè dopo aver pagato non ci compare più il posto a noi assegnato in automatico? Grazie

  Recensione del 15/11/23, a seguito di un'esperienza del 10/11/23 di LUCREZIA V. *

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• 5 / 5

  

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  Veloce e chiaro

  Recensione del 15/11/23, a seguito di un'esperienza del 28/07/23 di VINCENZO B.

• 5 / 5

  

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  Positiva

  Recensione del 15/11/23, a seguito di un'esperienza del 06/11/23 di MONIA S. *

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• 5 / 5

  

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  Ottima

  Recensione del 15/11/23, a seguito di un'esperienza del 03/11/23 di RITA D. *

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• 2 / 5

  

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  Ho dovuto ripetere tre volte la prenotazione perchè il pagamanto non andava a buon fine; ho tuttora spezzato la prenotazione in due tranche

  Recensione del 15/11/23, a seguito di un'esperienza del 05/11/23 di RUTH M. *

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• 5 / 5

  

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  Sono veramente entusiasta per la rapidità e completezza d'acquisto.

  Recensione del 07/11/23, a seguito di un'esperienza del 30/10/23 di GENZIANA F. *

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• 4 / 5

  

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  Efficiente

  Recensione del 07/11/23, a seguito di un'esperienza del 31/10/23 di NAOMI G. *

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• 3 / 5

  

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  .

  Recensione del 05/11/23, a seguito di un'esperienza del 28/10/23 di IRENE P.

• 5 / 5

  

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  se ci fosse una stella supplementare la metterei, nella schermata compaiono tutti gli orari e i prezzi della giornata quindi si ha la visione totale degli orari

  Recensione del 04/11/23, a seguito di un'esperienza del 27/10/23 di GRAZIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimale

  Recensione del 04/11/23, a seguito di un'esperienza del 27/10/23 di OLIMPIA O. *

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  Offerta friends non si capisce come applicarla perché le istruzioni non corrispondono con il sito. Sistema di conferma e pagamento lentissimo.

  Recensione del 31/10/23, a seguito di un'esperienza del 23/10/23 di OMAR M. *

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  Risposta di italotreno.com

  

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  Gentile cliente, la disponibilità delle nostre offerte è molto variabile. Nelle date da te scelte l'Offerta Friends è esaurita o non disponibile nell'orario prescelto. La selezione dell'offerta è molto semplice, in quanto è necessario unicamente impostare la ricerca della tratta e del giorno e selezionare minimo 2 passeggeri. Ti ringraziamo comunque del tuo feedback, Cordiali Saluti, Italo.

  Risposta di Omar M

  

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  Ora comprendo. Peccato che nel sito non ci sia traccia dell'esaurimento dell'offerta inducendo il cliente a continuare a cercare. O forse è più semplice non dire che l'offerta è terminata per fare phishing.

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  Facile e veloce

  Recensione del 31/10/23, a seguito di un'esperienza del 25/10/23 di KRIS M. *

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  SITO LENTISSIMO, 4 TENTATIVI PER ACQUISTARE UN BIGLIETTO OGGI

  Recensione del 31/10/23, a seguito di un'esperienza del 23/10/23 di JOLE S. *

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  tutto a posto , anche se avrei preferito una proposta di orario diversa per il ritorno che cos ì non ho acquistato.

  Recensione del 31/10/23, a seguito di un'esperienza del 23/10/23 di DAVIDE F. *

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  acquisto on line facile, sito intuitivo e chiaro, possibilità di personalizzare il viaggio con assicurazione, scelta posto, ecc...

  Recensione del 29/10/23, a seguito di un'esperienza del 21/10/23 di ARCIBALDO R. *

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  non ho mai avuto problemi con l acquisto online dei biglietti, ma oggi è stato molto complicato . il sito di italo non riceveva le mie richieste di pagamento dei biglietti

  Recensione del 29/10/23, a seguito di un'esperienza del 21/10/23 di CESIDIA L. *

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