Riepilogo recensioni
Servizio molto professionale e intuitivo, con prenotazioni facili e prezzi competitivi. Tuttavia, alcuni utenti hanno riscontrato difficoltà tecniche.
- Questo riepilogo si basa su un campione rappresentativo di almeno 10 recensioni di almeno 20 caratteri ed è aggiornato mensilmente.
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Valutazioni clienti
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Email con allegato il biglietto non ricevuta, nonostante i ripetuti tentativi.
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Risposta di www.italotreno.comSegnalaCiao Elsa, ti informiamo che momentanei disservizi possono presentarsi durante i giorni di promozione. Il biglietto viene comunque inviato appena possibile. Per viaggiare è comunque sufficiente il codice biglietto oppure la pagina "stampa biglietto" che consente di ottenere una sintesi del viaggio mostrante carrozza, posto e QR per accesso in stazione.
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il servizio di Italo mi ha offerto un'esperienza di viaggio in treno di prima classe eccezionale. La puntualità impeccabile e la pulizia della carrozza sono stati i punti di forza che mi hanno conquistato. Consiglio vivamente questo servizio a chiunque cerchi un modo confortevole e affidabile per viaggiare in treno. Non vedo l'ora di poter usufruire nuovamente di questo servizio in futuro.
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Mi sono trova bene in questo site. Ma qui hai acquistato i biglietti per me, è stato Sueli Santana Magalhaes, che parla l'italiano.
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Sito semplice da usare, intuitivo, lineare. Complimenti!!!
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Semplice e rapida
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Buono
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Risposta di www.italotreno.comSegnalaCiao Federico grazie per il tuo feedback. Cordiali Saluti, Italo
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ho cercato e dovuto rileggere più volte l'offerta friends senza riuscire ad usufruirne. si parla di prezzi in confronto con tariffa flex ma da acquistare su smart e nel menu a tendina non c'è opzione.
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Risposta di www.italotreno.comSegnalaCiao abbiamo controllato ora la tua segnalazione e l'acquisto di un biglietto in tariffa Italo Friends ci risulta piuttosto semplice. L' offerta viene mostrata insieme alle altre dopo aver selezionato tratta e minimo 2 passeggeri con almeno 7 giorni di anticipo rispetto alla partenza. L' offerta è anche evidenziata in maniera speciale nella matrice delle offerte. Non abbiamo, però capito, che cosa intendi con "nel menu a tendina". Cordiali Saluti, Italo
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User Friendly
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L'unica cosa trovo scandaloso che una donna in gravidanza debba per forza pagare il superplus per la scelta del posto , essendo molto stretti quelli classici
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1) mettete 1 passeggero adulto di default 2) il calendario ics si limita al viaggio di andata, manca il file ics del ritorno
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Risposta di www.italotreno.comSegnalaCiao, grazie per il suggerimento in merito alla selezione passeggeri del nostro motore di ricerca. Relativamente a quello dell'aggiunta del viaggio in calendario, abbiamo provveduto ad aprire una segnalazione insieme al reparto tecnico. Cordiali saluti, Italo
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spesso si blocca il sito potrebbe essere utile una funzione che permetta di controllare due tratte contemporaneamente sulla stessa schermata, senza dover aprire una seconda pagina di ricerca, in modo da valutare in quale stazione potrebbe essere più conveniente arrivare
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Risposta di www.italotreno.comSegnalaCiao, ti ringraziamo per il suggerimento in merito alla possibilità di introdurre una funzionalità di confronto tra soluzioni di viaggio. La terremo in considerazione per migliorare il nostro flusso di acquisto.
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FACILITA' DI ACQUISTO
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Come le altre volte procedura semplice,veloce ,perfetta
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Molto soddisfatta
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Avrei voluto ottenere il 5% di sconto essendo il mio primo viaggio ma non mi è stato possibile applicare il codice sconto
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Molto semplice e veloce
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Piccole difficoltà superate sito per smartphone
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Ieri ho guardato I biglietti e oggi erano già aumentati di 4 euro l'uno, volevo prendere la prima classe almeno al ritorno, ma vedendo che occorre pagare la scelta del posto anche con la prima classe ho.lasciato perdere.
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Risposta di www.italotreno.comSegnalaI prezzi dei nostri biglietti sono dinamici e posso cambiare anche velocemente in caso di elevata richiesta. Il prezzo del posto è legato non solo all'ambiente di viaggio, ma anche alla tariffa. Le offerte per viaggiare in prima classe sono molte, speriamo un giorno vorrai approfittarne per provare ancora maggiore comfort di viaggio.
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la possibilità di inserire i codici di upgrade di classe direttamente sul sito senza ricorrere (tutte le volte con enorme perdita di tempo) allo 06 07 08 sarebbe gradita
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Funzionale super veloce
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