Vai al sito web
Riepilogo recensioni
Il marchio è apprezzato per la qualità dei prodotti e il buon rapporto qualità-prezzo. Il personale è descritto come cordiale, disponibile e competente, rendendo l'esperienza d'acquisto molto positiva.
-
A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataTutto molto bene
-
A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataSul sito funziona male motore di ricerca, a parte che sito funziona male in generale - sono tantissimi bag. Ogni volta non fa vedere qualche articolo, o ti propone quello che non hai cercato. Il 16 novembre ho effettuato 2 ordini che mi hanno promesso di consegnare 21-23 novembre. In un ordine ho ordinato 12 set di tazze da caffè. 2 di quali sono difettosi di fabbrica (sono di altra sfumatura e sono presenti piccole rotture coperti già di glassa di fabbrica). Chi prepara ordine dovrebbe dià scartare subito merce di scarto e non mischiare con merce buona sperando che nessuno lo nota! Non so se è meglio comprare nei negozi a questo punto. Vorrei sapere come posso cambiare 2 set di tazze difettosi? Altro ordine con servizio dei piatti natalizio ancora non è arrivato, E siamo già al 29 novembre.
-
A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataOrdine mediamente veloce, qualità buona
-
A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataOttima esperienza, sito funzionale all'acquisto
-
A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataMeglio
-
A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataBuona
-
A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataSpedizione rapida. Buon rapporto qualità prezzo. Prodotto corrispondente all'immagine
-
A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataBelle posate, ottimo acciaio. Si lavano in lavastoviglie
-
A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataOttimi prezzi ed ottimi articoli, spedizione veloce, tutto ok
-
A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataLa trapunta è bella e arrivata con diverse macchie
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Raffella, siamo dispiaciuti che la Trapunta Matrimoniale Scozzese sia arrivata difettosa. Errare è umano ma Kasanova ha la soluzione! Per chiedere la sostituzione o il rimborso dell'articolo segua le istruzioni riportate a questo link: https://tinyurl.com/3kujesmm oppure chiami il numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Confidando che questo incidente non comprometta la sua fiducia nel marchio Kasanova, restiamo a sua disposizione.
-
A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataPrecisi e puntuali
-
A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataBello bello bello bello
-
A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataBellissima
-
A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataEsperienza di acquisto molto semplice e fluida, spedizione veloce e prodotti ottimi!
-
A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataAcquisto semplice e veloce
-
A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataHo trovarto serietà e professionalità
-
A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataSono stati veloci, gentilissimi e accurati!
-
A. A.
1 dic 2022
Recensione verificatail prodotto è arrivato nei tempi previsti, ma l'imballo lasciava a desiderare. vi era un alto rischio di danneggiamento del prodotto.
-
A. A.
1 dic 2022
Recensione verificataHo avuto problemi per il pagamento perché il sito si bloccava se effettuavo pagamento con carta, anche di diverse banche. Le notifiche per il ritiro poi sono state abbastanza confusionarie: ho scelto il ritiro in negozio e mi sono arrivate numerose mail poco chiare, mail differenti in cui mi si chiedeva più volte la conferma dell' ordine, sono passata in negozio a ritirare parte dell'ordine che era già disponibile e ho scoperto che era già arrivato anche il resto, non c'era un tracking preciso ma solo informazioni vaghe su i tempi di consegna. Si potrebbe migliorare
-
A. A.
30 nov 2022
Recensione verificataL'acquisto è arrivato rotto. Impossibile parlare con un operatore. Ho compilato il format e attendo ancora risposta
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Maria, siamo dispiaciuti che non sia riuscita a parlare con un operatore. L’inconveniente deriva dal fatto che in questo periodo dell'anno l’affetto che ci dimostrate cresce esponenzialmente. Kasanova attua molti accorgimenti per mantenere un elevato standard di servizio ma qualche difficoltà è inevitabile. La risposta al messaggio che ci ha inviato il 28/11 è avvenuta nel giro di poche ore. Stiamo ora attendendo di ricevere istruzioni da parte sua per procedere con la gestione della pratica di reso. Cogliamo l’occasione per porgere un caloroso saluto.
Risposta da A. A.
Ho inviato ieri sera le foto dell'oggetto rotto ed attendo istruzioni per il reso
Visualizza i commenti Nascondi i commenti
Recensioni visualizzate in ordine cronologico
Contatti
Vai al sito web
Certificazione
