Recensioni clienti di motostorm.it

Valutazioni clienti

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  Servizio rapido ed efficiente reso gratuito e veloce rimborso . Consigliato

  Recensione del 01/06/23, a seguito di un'esperienza del 31/03/23 di A A. *

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  Articolo dichiarato praticamente nuovo, solo montato e smontato ma in realtà aveva dei segni evidenti da caduta o altro

  Recensione del 01/06/23, a seguito di un'esperienza del 12/05/23 di A A. *

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  Risposta di motostorm.it

  

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  Buongiorno, nella descrizione del prodotto era segnalata la presenza di piccoli difetti estetici causati dal montaggio e dallo smontaggio dell'articolo su una moto, difetti che non ne compromettono l'utilizzo. Per far si che il cliente al momento dell'acquisto sia consapevole di come si presenta il prodotto, nelle foto era possibile vedere realmente la presenza di piccoli segni soprattutto in concomitanza dei due bulloni.

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  Tutto ok come aspettativa

  Recensione del 30/05/23, a seguito di un'esperienza del 11/05/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio

  Recensione del 30/05/23, a seguito di un'esperienza del 11/05/23 di A A. *

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  Sul sito è evidenziato che la spedizione di Motrostorm avviene entro 5 giorni dal pagamento dell'ordine, non è specificato se lavorativi o meno. Devono quoindi intendersi 5 giorni solari. Il cupolino da me ordinato e pagato il 23 aprile è stato spedito dopo 17 giorni e consegnato in 19. Quando l'ho montato ho verificato che 1 distanziatore di 4, a forma esagonale, aveva la parte sporgente che si avvita più corta di almeno 2 mm. Ho quindi chiesto la sostituzione del solo distanziatore. Ad oggi, dopo 4 giorni dalla mia richiesta, non ho avuto alcuna risposta. In compenso mi hanno scritto per esprimere un voto e rilasciare una valutazione, preoccupandosi di evidenziare bene la distinzione tra oggetto ed esperienza d'acquisto. Quindi distinguerò bene come richiesto: 1) prodotto: PUIG, marca spagnola con sede a Barcellona, però evidentemente costruita in Cina dato il marchiano errore sulla differenza tra la lunghezza delle viti per l'assemblaggio. 2) esperienza d'acquisto; PESSIMA, dato il lungo tempo impiegato per spedire, più che triplicato. Aggiungo anche un terzo punto non richiesto 3) assistenza post vendita: INESISTENTE

  Recensione del 30/05/23, a seguito di un'esperienza del 10/05/23 di A A. *

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  Risposta di motostorm.it

  

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  Siamo estremamente dispiaciuti per l'inconveniente, come le avevamo già indicato tramite mail, il sito indica giorni lavorativi e la data di spedizione indicativa li calcola in modo che si abbia più certezza. Il suo ordine è stato concluso domenica 23 Aprile e subito c’è stato il ponte del 25/04 e successivamente anche il 1° maggio e quindi le aziende hanno tardato le spedizioni in quanto erano chiuse - abbiamo spedito con una settimana di ritardo - che le avevamo comunicato per mail. Per quanto rigurada la sua richiesta di assistenza post vendita, non abbiamo ricevuto alcuna mail - se ce la rimanda possiamo procedere alla pratica di garanzia - l'indirizzo corretto è info@motostorm.it Se in futuro avesse necessità di conoscere le disponibilità dal sito indichiamo se un prodotto è immediatamente disponibile - "In magazzino - spedizione in 24 ore" - oppure quando non lo sono "Spedizione in xx giorni" in questo modo se si ha urgenza si sa già cosa è disponibile. Per ulteriore conferma ci può sempre contattare telefonicamente al seguente numero 39 0541 857848 attivo dalle 9 alle 19.30 dal Lunedì al Venerdì in quanto per le mail potrebbe essere richiesto qualche giorno.

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  Prodotti ottimi e personale gentile.

  Recensione del 30/05/23, a seguito di un'esperienza del 12/05/23 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Optimale Abwicklung (auch bei Refundierung). Einziges Manko: Gratisrückversand nur per Paketdienst, nächste Abgabestelle 64 km entfernt. Falco Stiefel haben perfekte Passform, Größenangabe passt exakt. Meine alten Falco haben 23 Jahre gehalten.

  Recensione del 30/05/23, a seguito di un'esperienza del 10/05/23 di A A. *

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  Assistenza clienti ottima, personale cordiale e sito molto fornito.

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  Spedizione veloce, imballo perfetto, assistenza impeccabile. Consigliato!

  Recensione del 30/05/23, a seguito di un'esperienza del 12/05/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidi, veloci, professionali!

  Recensione del 30/05/23, a seguito di un'esperienza del 12/05/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo venditore. Disponibile e puntuale nella spedizione. Consigliatissimo.

  Recensione del 30/05/23, a seguito di un'esperienza del 12/05/23 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nel sito ci sono tantissime cose interessanti da vedere ed acquistare , la borsa posteriore della givi che ho acquistato mi ha soddisfatto tantissimo e quindi consiglio sia il sito che l'articolo da me comprato .

  Recensione del 30/05/23, a seguito di un'esperienza del 10/05/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tempi molto rapidi e costo in linea; imballo adeguato. 👍

  Recensione del 30/05/23, a seguito di un'esperienza del 09/05/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo prezzo e consegna nei tempi concordati

  Recensione del 30/05/23, a seguito di un'esperienza del 11/05/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prodotto molto valido

  Recensione del 30/05/23, a seguito di un'esperienza del 12/05/23 di A A. *

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  Bel sito con tanti prodotti e buoni prezzi! Spedizioni veloci! Personale cortese e disponibile per informazioni o assistenza! Consigliato!!

  Recensione del 24/05/23, a seguito di un'esperienza del 08/05/23 di A A. *

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  Echappement mivv pour kawasaki H2 arrivé rapidement et très bien emballé. Montage très simple et accessoires au complet. Superbe sonorité et un look d'enfer. Je recommande ce vendeur.

  Recensione del 24/05/23, a seguito di un'esperienza del 08/05/23 di A A. *

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  Ottimo team. Ordinato 1 prodotto il 30/04 (quindi prefestivo) e nonostante non fosse presente in giacenza nei magazzini in circa 10 giorni l'ho ricevuto lo stesso! Prodotto di marca e di qualità a prezzi concorrenziali o migliori (io l'ho preso in offerta). E il servizio ottimo. Rispondevano subito all'email.

  Recensione del 24/05/23, a seguito di un'esperienza del 08/05/23 di A A. *

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  Veloci e sicuro

  Recensione del 24/05/23, a seguito di un'esperienza del 05/05/23 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  la merce è arrivata ben imballata e nei tempi giusti...

  Recensione del 24/05/23, a seguito di un'esperienza del 08/05/23 di A A. *

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