Valutazioni clienti
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Tutto perfetto,
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO L.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per la tua recensione!
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Prezzi competitivi, comunicazione perfetta
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PISANO G.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per aver condiviso la tua opinione!
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Rapidità, precisione e convenienza hanno contraddistinto il mio acquisto si NAPO piscine
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCILLA ROCCA S.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per la tua recensione, torna presto a trovarci!
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Prodotto ottimo e assistenza praticamente durante tutta la fase della spedizione e consegna
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RAIA V.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per aver condiviso la tua opinione, siamo lieti di aver soddisfatto appieno le tue aspettative!
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Servizio clienti da rivedere
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO C.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaSiamo molto dispiaciuti di non essere stati all'altezza delle tue aspettative. Purtroppo, nonostante i nostri sforzi non ci è stato possibile intervenire in modo efficace per la risoluzione dei ritardi nella consegna.
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Consegna nei tempi previsti e risposta tempestiva alla richiesta di informazioni.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO D.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per aver condiviso la tua opinione, siamo lieti di aver soddisfatto le tue aspettative!
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Tutto ok grazie al prossimo ordine
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO I.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per la tua recensione e a presto!
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il prodotto è veramente fantastico, non ci credevo. Profumo agli agrumi molto buono ed immediatamente ha allontanato le vespe. Veramente ottimo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BARTOLI P.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per la tua recensione! Crediamo molto nei nostri prodotti e siamo lieti che il nostro repellente per vespe abbia soddisfatto appieno le tue aspettative.
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Ho acquistato una scaletta per piscina ,un buon prodotto.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CRISTINA A.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie mille per la sua recensione positiva sulla nostra scaletta per piscina. Siamo davvero felici di sapere che considera il nostro prodotto di buona qualità. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire articoli che soddisfino pienamente le esigenze dei nostri clienti. La sua soddisfazione è per noi motivo di orgoglio e ci spinge a mantenere sempre alta la qualità dei nostri prodotti. Speriamo che la scaletta renda l'accesso alla sua piscina più comodo e sicuro, contribuendo a momenti di relax e divertimento. Se in futuro avrà bisogno di altri prodotti per la sua piscina o di qualsiasi assistenza, non esiti a contattarci. Saremo sempre lieti di aiutarla. Grazie ancora per aver scelto il nostro prodotto e per aver condiviso la sua esperienza positiva.
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Ho avuto un ottimo rapporto, cortese e professionale, con chi ha seguito il mio ordine
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NAPOLITANO U.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaLa ringraziamo di cuore per la sua gentile recensione e per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi. Siamo davvero felici di apprendere che ha avuto un'ottima interazione con il nostro team durante il processo di ordine. La cortesia e la professionalità sono valori fondamentali per la nostra azienda, e ci fa enormemente piacere sapere che questi aspetti siano emersi chiaramente nel suo rapporto con noi. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire non solo prodotti di qualità, ma anche un servizio clienti eccellente e personalizzato. Il suo feedback positivo è per noi motivo di grande soddisfazione e ci motiva a mantenere e migliorare costantemente i nostri standard di servizio. È grazie a clienti come lei che possiamo continuare a crescere e a perfezionarci. Speriamo di avere il piacere di servirla nuovamente in futuro. Nel frattempo, se dovesse avere bisogno di ulteriore assistenza o avesse domande, non esiti a contattarci. Saremo sempre lieti di aiutarla con la stessa cortesia e professionalità che ha apprezzato. Grazie ancora per la sua fiducia e per aver scelto la nostra azienda.
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Ho trovato questo sito per caso.. ero alla ricerca di un robot per piscine e qui ho trovato la soluzione che faceva per me. L ho scelto tra altri per il servizio clienti preparato gentile e disponibile! Tornerò sicuramente per altri acquisti
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO I.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per aver condiviso la tua esperienza, siamo lieti di essere stati utili nella scelta del prodotto che meglio si adattava alle tue esigenze!
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Prodotto ancora in test
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BELLINO F.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaBuongiorno Francesco, attendiamo il tuo riscontro dopo l'utilizzo, nel frattempo se hai dubbio o perplessità non esitare a contattarci!
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mancata consegna
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SECHI M.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaBuongiorno Marco, ci scusiamo per l'attesa ed il disagio causato, stiamo monitorando la spedizione con il corriere, purtroppo ci ha informato solo ora di aver smarrito il pacchetto. Il magazzino ha già disposto il nuovo invio.
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mi sono trovato bene e un venditore consigliato.a+++
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CATALDO L.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per la tua recensione!
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Ho acquistato un pulitore elettrico Dolphin per la mia piscina 10x5. Il prodotto è stato consegnato in tempi brevissimi e svolge ottimamente il suo lavoro!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO C.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per aver condiviso la tua opinione, siamo lieti di aver soddisfatto le tue aspettative aiutandoti nella gestione della tua piscina!
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Buon prodotto, ma per essere un e-commerce deve velocizzare i temi di spedizione. Troppo lunghi
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CARLINI M.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per la tua recensione, faremo in modo di migliorare e velocizzare le tempistiche di consegna.
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Avevo la piscina invasa da vespe, con quel prodotto che le allontanata ma non le uccide, finalmente ho risolto la situazione. Grazie nepo!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO R.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per aver condiviso la tua esperienza con noi ed il nostro prodotto!
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Sono ancora in attesa del prodotto. E’ fermo nel Deposito Bartolini da due giorni e non ne capisco il motivo.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO M.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaBuongiorno Micaela, purtroppo in questo periodo le filiali dei corrieri sono in sofferenza, ad ogni modo il prodotto ci risulta consegnato ieri (30/07). Rimaniamo a disposizione.
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Buona sera, sfortunatamente, i tempi di consegna sono stati estremamente lunghi e le informazioni fornite dal vostro customer service contraddittorie. Il prodotto è conforme all’ordine. Grazie
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSSI P.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaBuongiorno Sig. Rossi, La ringraziamo sinceramente per il Suo feedback e per aver dedicato del tempo a condividere la Sua esperienza con noi. Ci dispiace profondamente apprendere che i tempi di consegna siano stati eccessivamente lunghi e che abbia ricevuto informazioni contraddittorie dal nostro servizio clienti. Queste situazioni non rispecchiano gli standard di qualità che ci impegniamo a mantenere. Siamo lieti di sapere che il prodotto ricevuto sia conforme all'ordine. Tuttavia, comprendiamo che l'esperienza complessiva sia stata compromessa dai problemi riscontrati durante il processo di consegna e comunicazione. La Sua segnalazione è preziosa per noi e ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Stiamo già lavorando per ottimizzare i nostri tempi di consegna e per garantire una comunicazione più coerente e accurata da parte del nostro servizio clienti. Vorremmo avere l'opportunità di rimediare a questa situazione. La invitiamo a contattarci direttamente, così potremo discutere di come possiamo compensare il disagio subito e assicurarci che la Sua prossima esperienza con noi sia eccellente sotto ogni aspetto. Grazie ancora per la Sua pazienza e comprensione. Il Suo feedback ci aiuta a crescere e migliorare continuamente. Cordiali saluti
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Prodotti buoni e buono il servizio. Acquisterò anche in futuro presso Nepo.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO C.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per la fiducia che ci hai accordato! Se possiamo migliorare in qualcosa non esitare a farcelo sapere!
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Molto disponibili e gentili Ordine arrivato in tempi molto rapidi
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di P. N.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie mille per le tue gentili parole! Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la nostra disponibilità e gentilezza, oltre alla rapidità della spedizione. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e il tuo feedback positivo ci riempie di gioia. Speriamo di poterti servire nuovamente presto!
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Tutto ok il sito è fatto bene la spedizione abbastanza rapida
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO C.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che hai trovato il nostro sito ben fatto e che la spedizione sia stata rapida. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi e i commenti come il tuo ci motivano a fare sempre meglio. Speriamo di poterti servire nuovamente in futuro!
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Ottimo servizio ?? Una grande azienda.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VALENZA G.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per aver condiviso la tua opinione, siamo felici di aver soddisfatto appieno le tue aspettative!
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Consegna migliorabile, articolo conforme
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di WILLIAM MANCINI R.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per il tuo feedback! Siamo contenti che l'articolo sia conforme alle tue aspettative. Ci dispiace che la consegna non sia stata all'altezza e lavoreremo per migliorare questo aspetto. La tua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare continuamente. Speriamo di poterti servire nuovamente in futuro con un servizio ancora migliore.
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Qualità prezzo ottimo, unica piccola lamentela, motivo delle 4 stelle, i tempi di consegna un po' lunghi, per il resto aspettiamo un po' di tempo e soprattutto ore lavorative del robot per una recensione definitiva.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLO R.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per aver condiviso la tua esperienza con noi, faremo tesoro della tua segnalazione per migliorare anche il servizio di spedizione!
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Qualità buona, consegna un po' lunga
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO S.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per aver condiviso la tua opinione, ci dispiace che la consegna del tuo ordine abbia richiesto più tempo del previsto, faremo il possibile affinché ciò non ricapiti!
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Ho dovuto chiamare più volte per avere informazione della ordine di arrivi
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CLAUDIO F.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaCi dispiace per il disagio che hai riscontrato nel dover chiamare più volte per avere informazioni sul tuo ordine. Cerchiamo sempre di fornire un servizio clienti efficiente e trasparente, e terremo conto del tuo feedback per migliorare le nostre comunicazioni. Lavoreremo per garantire che in futuro le informazioni sugli ordini siano più facilmente accessibili e che i nostri clienti ricevano aggiornamenti tempestivi. Grazie per la pazienza e la comprensione.
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Assistenza negli acquisti e servizi ottimi con risposte sempre veloci. Prezzi inferiori alla media. Bravi!!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO D.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per la tua recensione, siamo lieti di aver soddisfatto appieno le tue aspettative!
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La soluzione proposta per la copertura della piscina è valida, i prezzi sono competitivi, i prodotti arrivano per tempo, in buone condizioni. Le istruzioni sono un poco sibilline e l'assistenza è migliorabile.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BERTRAND L.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per la tua recensione, ogni suggerimento ci aiuta a crescere, faremo in modo di migliorare istruzioni e servizio di assistenza.
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Ottima esperienza
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FORTUNATI C.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per la tua recensione!
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Servizio veloce, c'è stato un piccolo problema ed è stato risolto prontamente.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NOBILE I.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per la tua recensione, siamo lieti di aver soddisfatto le tue aspettative nonostante un piccolo disguido.
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serietá professiondlita descrizione prodotti aderenti alla realtá puntualitá della consegna
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAVONI G.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie infinite per il tuo feedback! Siamo entusiasti di sapere che la nostra serietà e professionalità ti abbiano colpito positivamente. È fantastico sentire che le descrizioni dei nostri prodotti rispecchiano la realtà e che la consegna sia stata puntuale. Ci impegniamo costantemente per mantenere alti i nostri standard e il tuo apprezzamento ci dà grande soddisfazione. Non vediamo l'ora di servirti nuovamente!
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Dopo aver acquistato una pompa svuota telo per la mia piscina, attirato dal prezzo molto concorrenziale, ho effettuato da loro anche l'acquisto di un robot pulitore e sono soddisfattissimo. Anche per il mio 2° acquisto, prezzo TOP, consegna rapida e prodotto impeccabile. Assolutamente consigliato!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GRECO R.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo lieti di aver soddisfatto appieno le tue aspettative anche per questo secondo ordine.
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puntuali e seri
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO A.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie mille per il tuo feedback! Siamo felici di sapere che hai trovato il nostro servizio puntuale e serio. La tua soddisfazione è la nostra priorità e il tuo apprezzamento ci motiva a continuare su questa strada. Speriamo di poterti assistere nuovamente in futuro!
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Molto cordiali disponibile nel dare consiglio sui prodott
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PISANO M.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per la tua recensione!
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Tutto bene prezzo migliore sul web
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO M.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per aver condiviso la tua opinione, se c'è qualcosa che possiamo fare per migliorare, non esitare a farcelo sapere!
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affidabili, veloci e disponibili.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO M.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo lieti di sapere che hai trovato il nostro servizio affidabile, veloce e disponibile. La tua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa. Non vediamo l'ora di poterti servire nuovamente!
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Azienda seria, È sempre stata disponibile telefonicamente a risolvere un piccolo problema che si era verificato per La consegna.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO G.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per aver condiviso la tua esperienza, siamo lieti di essere stati in grado di risolvere il problema senza ulteriori disagi.
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Buon rapporto qualità prezzo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO D.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per aver condiviso la tua opinione!
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Affidabilità e qualità
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO M.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per la tua recensione!
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Ho acquistato più prodotti da questa azienda e sono sempre rimasta contenta e soddisfatta di ciò che è arrivato. Ho avuto un problema con l'ultima spedizione ma devo dire che dalla lamentela alla consegna del pacco sono passate poco più di 24 ore quindi direi che si sono salvati in corner. Bravi!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SALVETTI S.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Ci dispiace per quanto accaduto con la spedizione, felici comunque di essere riusciti a risolvere.
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L'assistenza puntuale che ho avuto durante la fase di acquisto.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO E.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per aver condiviso la tua esperienza, siamo lieti di averti aiutato nel migliore dei modi.
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Massima serietà, l’articolo è arrivato ben confezionato.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO M.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per la tua recensione!
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Ottimo prodotto ed ottima assistenza
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TETTAMANTI R.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per la tua recensione!
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Tutto bene solo il tracciamento del prodotto poco chiaro
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO M.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per la tua recensione, avremo cura di migliorare la comunicazione e la gestione della tracciatura.
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Personale gentile e competente. Ti risolvono i problemi indicandoti le quantità e i prodotti giusti!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO E.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per aver condiviso la tua opinione, siamo lieti di esserti stati utili nella gestione della tua piscina!
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Primo acquisto sul sito Nepo ,andato a buon fine. Spedizione celere prodotto come descrizione
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO G.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che il tuo primo acquisto sul nostro sito è andato a buon fine e che sei soddisfatto della spedizione e del prodotto. Speriamo di rivederti presto!
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Serieta e qualita del materiale inviato Nessun problema in fase d’ordine e anche in seguito a quesiti successivi massima disponibilita
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ZARDINI S.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per la tua recensione positiva! Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la serietà e la qualità del materiale inviato, nonché la nostra disponibilità nel rispondere ai tuoi quesiti. Speriamo di continuare a soddisfare le tue aspettative in futuro!
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Azienda molto seria; Consegna veloce e personale molto disponibile.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di D G.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che hai trovato la nostra azienda seria, la consegna veloce e il personale disponibile. Ci impegniamo a fornire sempre il miglior servizio possibile e apprezziamo il tuo feedback!
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Ho ricevuto il robot da piscina senza carrello. Ordine arrivato in ritardo e dopo più di una settimana sto ancora aspettando invio del pezzo che manca . Il robot è ok ma il servizio dev essere migliorato
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO R.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaBuongiorno Roberta, ci dispiace molto per l'inconveniente che ha riscontrato con il suo recente ordine. Comprendiamo la sua frustrazione per il ritardo nella consegna e per la mancanza del carrello. Ci assumiamo la piena responsabilità per questi errori e ci scusiamo per il disagio che le abbiamo causato. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità e non siamo stati all'altezza delle sue aspettative. Abbiamo poi provvedendo all'invio del carrello mancante. Ci impegniamo a migliorare i nostri processi per evitare che simili situazioni si ripetano in futuro. La ringraziamo per la pazienza e la comprensione.
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Primo acquisto, arrivato prodotto completamente diverso. Lungaggini per ottenere il mio acquisto ma alla fine è arrivato.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO S.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per il tuo feedback. Ci dispiace per l'inconveniente iniziale con il tuo ordine. Siamo comunque contenti che alla fine tu abbia ricevuto il prodotto corretto. Stiamo lavorando per migliorare continuamente il nostro servizio e apprezziamo la tua pazienza e comprensione.
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Spedizione celere, prodotto conforme alla descrizione
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PEVARELLO D.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per il tuo feedback positivo! Siamo lieti di sapere che la spedizione è stata celere e che il prodotto è conforme alla descrizione. La tua soddisfazione è molto importante per noi. Grazie per averci scelto!
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Ho acquistato una pompa di ricircolo per sostituirne una ormai grippata. Arrivata in tempi rapidi e imballata in maniera impeccabile. Venditore raccomandato
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MAZZI A.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che la pompa di ricircolo è arrivata rapidamente e perfettamente imballata. La tua soddisfazione è la nostra priorità e siamo lieti che ci raccomandi come venditore. Grazie per averci scelto!
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Tempi di attesa davvero troppo lunghi
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CIVELLO C.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci rammarichiamo profondamente per i tempi di attesa eccessivi che hai dovuto sopportare. La tua insoddisfazione è per noi motivo di seria preoccupazione e stiamo già adottando misure concrete per migliorare i nostri tempi di servizio. Vorremmo avere l'opportunità di rimediare: ti invitiamo a contattarci direttamente per discutere della tua esperienza e trovare una soluzione soddisfacente. La tua opinione è preziosa per noi e ci aiuta a migliorare costantemente.
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Tutto perfetto ottima assistenza clienti. Brava Katiuscia !!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO C.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per aver condiviso la tua esperienza con noi!
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Mai più prodotti non disponibili e spedizione con brt catastrofe
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DE FILIPPIS G.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaSiamo desolati per i disagi causati dai ritardi nella spedizione (dovuti in gran parte agli scioperi sindacali che hanno coinvolto diversi corrieri espressi). Non ci risultano invece prodotti che non fossero disponibili o comunicazioni da parte sua a riguardo, se vuole contattarci tramite email provvederemo a verificare quanto accaduto.
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Velocità di spedizione e assistenza diretta anche tramite WhatsApp
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO S.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per il tuo feedback positivo! Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la velocità di spedizione e l'assistenza diretta anche tramite WhatsApp. La tua soddisfazione è importante per noi. Grazie per averci scelto!
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Il prodotto è arrivato dopo molto tempo e sbagliato cioè non quello che avevo ordinato troppo grande , avevo fatto l’ordine per un retino pulisci piscina rettangolare mi è arrivato tutto un altro modello e non mi va bene per il lavoro che devo svolgere. Non si sono mai fatti sentire né tramite mail né tramite telefono Ho dovuto chiamare più volte per sollecitare e l’operatore mi trovava sempre scuse. Ho dovute dire che se non mi mandavi il prodotto entro tre giorni procedevo per vie legali Azienda poco seria !!!! Non acquisterò mai più in questa azienda
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MASIERO S.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaSiamo desolati per quanto accaduto, la invitiamo a contattarci tramite mail in quanto non ci risultano comunicazioni che indichino la ricezione di un prodotto non conforme a quanto da lei acquistato. Ci impegniamo sempre a gestire le richieste telefoniche e tramite sms/Whatsapp, purtroppo però questi strumenti non sono sempre monitorati da tutti i nostri operatori e senza una comunicazione attraverso i canali ufficiali può essere difficile risalire al caso specifico. Rinnoviamo comunque la nostra massima disponibilità al fine di risolvere il problema e ci scusiamo nuovamente per il disagio arrecato.
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Ottimo venditore
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CORSINI A.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici di sapere che ci consideri un ottimo venditore. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Grazie per averci scelto!
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Sempre esaustivi nelle domande che rivolgevo, precisi nella consegna.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO C.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per la tua recensione, siamo lieti di aver soddisfatto al meglio le tue aspettative!
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Servizio ineccepibile, interlocutore preciso e informato ha risposto con cortesia e conoscenza del prodotto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MINELLI C.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo davvero felici di sapere che hai trovato il nostro servizio ineccepibile e il nostro staff preciso e informato. La cortesia e la conoscenza del prodotto sono aspetti a cui teniamo molto. Grazie per averci scelto!
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Tempi di consegna allungati
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MANGIAPIA M.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaCi scusiamo nuovamente per il tempo che ha richiesta la consegna del suo ordine, la ringraziamo comunque per la fiducia concessa, ci impegneremo a migliorare questo aspetto.
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Serietà, qualità, tempistiche
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SANTI A.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per la tua recensione!
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Ho trovato persone preparate, cordiali e disponibili, un team veramente ottimo! Si sono adoperati per trovare quello che mi serviva Molto bravi! Grazie!!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO V.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaSiamo davvero entusiasti di leggere il tuo commento! Il tuo apprezzamento per il nostro team ci riempie di orgoglio. Sapere che siamo riusciti a trovare esattamente ciò di cui avevi bisogno è la nostra più grande soddisfazione. Grazie per aver riconosciuto il nostro impegno e la nostra professionalità. Continueremo a dare il massimo per tutti i nostri clienti. Grazie ancora per la tua fiducia!
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Nonostante una confusione iniziale si sono dimostrati onesti,competenti e veloci. Ottima azienda, tornerò ad acquistare da loro.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SAINAS D.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per aver condiviso la tua esperienza con noi!
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Gentilezza, disponibilità e rapidità
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PISON G.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per il tuo feedback! Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la nostra gentilezza, disponibilità e rapidità. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire il miglior servizio possibile ai nostri clienti. Grazie per averci scelto!
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Ottimo negozio per vendita oggetti per piscina....sono due anni che acquisto da loro....e continuerò a farlo cortesi e competenti..... consigliato per tutti quelli che cercano un sito con qualità......
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di COLANTONI A.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie mille per la tua fedeltà e per il tuo splendido feedback! Siamo entusiasti di sapere che continui a scegliere il nostro negozio per i tuoi acquisti da due anni. La tua soddisfazione è la nostra priorità e siamo felici di sapere che apprezzi la nostra cortesia e competenza. Grazie per consigliare il nostro sito a chi cerca qualità. Non vediamo l'ora di servirti ancora!
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Servizio ottimo, la consegna è avvenuta in tempi celeri... impeccabile il corriere, l autista è stato gentilissimo, contattandomi preventivamente per la consegna
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO E.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per aver condiviso la tua esperienza!
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Azienda molto seria e precisa in tutto sia imballaggio che spedizione
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BRUNO R.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per aver condiviso la tua opinione!
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Ottimo sito, ben realizzato, facile da navigare e fare acquisti. Prezzi buoni e veloci nella consegna. Prodotto arrivato nei tempi previsti e della qualità descritta.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARCONI F.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie mille per il tuo fantastico feedback! Siamo davvero felici di sapere che hai trovato il nostro team preparato, cordiale e disponibile. Ci impegniamo sempre al massimo per soddisfare le esigenze dei nostri clienti e il tuo apprezzamento ci motiva a fare ancora meglio. Grazie a te per averci scelto!
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tutto perfetto, grazie
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO P.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie mille per la tua recensione positiva! Siamo entusiasti di sapere che hai trovato il nostro sito ben realizzato, facile da navigare e che sei soddisfatto dei prezzi e della velocità di consegna. La tua soddisfazione è la nostra priorità e siamo felici che il prodotto abbia rispettato le tue aspettative. Speriamo di rivederti presto!
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Arrivato in notevole ritardo, ma prodotto di buona qualità. Solo per il ritardo della spedizione e dopo solleciti non ho dato 5 stelle. Comunque grazie per la disponibilità seppure sollecitata di verse volte.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO F.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per aver condiviso la tua esperienza!
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Ho acquistato ultimamente il prodotto per togliere. Il calcare dalle pareti della piscina ottimo e ve. Locissimi, meno di 24 ore perfetto.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GEROTTO F.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per aver condiviso la tua esperienza!
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Precisi e disponibili
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO B.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per la tua recensione, se hai suggerimenti per migliorare non esitare a farceli sapere!
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Responsabile vendite molto gentile
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO P.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per la tua recensione!
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Puntualità, veloci risposte e collaborazione!!!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PATONE I.
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Ottimo prodotto consegna veloce....il pacco era veramente ben confezionato sono molto soddisfatto di tutto..... grazie
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BRUNO R.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per aver condiviso la tua opinione, siamo lieti di aver soddisfatto appieno le tue aspettative!
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Partiamo dall'inizio, dopo che il 20 maggio il filtro della mia piscina è letteralmente esploso, faccio una ricerca in internet per acquistare un nuovo kit completo di filtrazione, valuto di acquistare da questa azienda che indica la sede a 10 km da casa mia, pensando così di ridurre i tempi di consegna, dopo averli contattati telefonicamente e seguito i loro consigli sul dimensionamento del kit, faccio l'ordine il 21 maggio, il 23 maggio non avendo ricevuto notizie sulla spedizione li contatto via chat, e mi assicurano che il mio ordine è in preparazione, lunedì 27 ancora nessuna informazione sul mio ordine, decido di ricontattarli telefonicamente, molto gentilmente mi ricontattano a breve, comunicandomi che l'articolo è in riassortimento e mi propongono l'invio di un altro kit con caratteristiche simili, vista la situazione di assoluta emergenza (nessuna filtrazione da 8 giorni) confermo il cambio prodotto, oggi 30 maggio non avendo ancora info sulla spedizione li ricontatto, l'operatore sempre molto gentilmente dice che avrebbe fatto una verifica con il magazzino e mi avrebbe ricontattato a breve, ma poi nessuno si è rifatto vivo. In definitiva, sono 10 giorni che il mio sistema di filtrazione è fuori uso, il prodotto ordinato è in riassortimento, e di quello sostitutivo non ho notizie ... PS. sul sito il prodotto ordinato "Cod. Prodotto 1002150" indica tutt'oggi "Articolo Disponibile", le aziende serie non si comportano in questo modo.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCIOSI F.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per aver condiviso la tua esperienza, Fabio. Ci dispiace molto per i disagi che hai riscontrato con il tuo ordine. Comprendiamo quanto possa essere frustrante trovarsi senza un sistema di filtrazione funzionante per così tanto tempo. Ci scusiamo per il ritardo e la mancanza di comunicazione tempestiva. Purtroppo in quel periodo abbiamo avuto una carenza di personale imprevista, ma ti assicuriamo che stiamo lavorando per migliorare la gestione del nostro magazzino e la comunicazione con i clienti per evitare che situazioni del genere si ripetano. Apprezziamo il tuo feedback, perché queste tipo di segnalazioni ci aiutano nell'intento di miglioramento che ogni giorno applichiamo. Grazie per la tua pazienza e comprensione.
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ringraziamo per la disponibilità anche con un leggero ritardo nella consegna ma comprendiamo il periodo comunque molto disponibili e tutto corretto siamo in attesa di un riscontro per il carrellino e speriamo che vada a buon fine
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARINI M.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per aver condiviso la tua esperienza con noi! A brevissimo riceverai anche la proposta per il carrellino.
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Ordinato sabbia di vetro x un totale di 40€piu 7 € di spedizione...arrivata dopo 9 giorni,, sabbia non conforme di gralunometria a quello che ce scritto sul sito.sabbia che passa dal filtro e immessa dentro la vasca.. un mare di danni e di lavoro altri soldi spesi per acquistare fibalon .mi mandandano un buono di 40€ e per usufrirne dovrei spendere minimo200€...a Queen punto aggiungo che dopo svariate chiamate,mi dicono che dovrò spendere il il buono più ancora le spese di spedizione... Mamma che grande serietà non per 40€ schifosi ma sconsiglio vivamente a tutti di acquistare da loro se succede qualcosa nell ordine dei prodotti vi costerà un rene ...darvi una stella e recensione e uno sputo alle ditte serie che curano il cliente...nepo piscine mai più acquisti da voi... sconsiglio vivamente.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TONA S.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace molto per i problemi che hai riscontrato con il tuo ordine e comprendiamo il tuo disappunto. Tuttavia, vorremmo segnalare che inizialmente non è stata seguita la procedura corretta. Se la sabbia non era conforme alla granulometria ordinata, avresti dovuto farcelo sapere prima di contattare altri e intraprendere soluzioni diverse. Rispondiamo sempre ad ogni possibile inconveniente perché, anche se ce la mettiamo tutta per lasciare i nostri clienti soddisfatti, alle volte degli inconvenienti possono accadere. Il buono di 40€ è stato proprio per questo riconosciuto. Non abbiamo potuto fare di più perché il problema da te riscontrato non ci è stato segnalato per tempo e, per questo, non abbiamo avuto modo di verificare effettivamente che l'inconveniente fosse causato dalla sabbia ordinata da noi, sulla quale, tra l'altro, non abbiamo mai avuto problemi di nessun genere. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e per il disagio causato. Apprezziamo comunque il tuo feedback e ci impegniamo a migliorare continuamente il nostro servizio.
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Confermato e pagato tramite carta di credito ordine da ormai 5 giorni , ad oggi non so se il prodotto è stato spedito o meno , stamane ho scritto a loro servizio Whats up senza avere risposta ,
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO C.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaAGGIORNAMENTO: ringraziandola per i dati forniti le confermo che l'ordine è stato ritirato dal corriere e le è stato inviato il codice tracking all'indirizzo email fornito in fase d'ordine. Buongiorno, siamo molto spiacenti che non abbia ancora ricevuto quanto ordinato, tuttavia dai dati della sua recensione non ci è possibile risalire al suo ordine e verificare quanto richiesto. La invitiamo pertanto a verificare che l'indirizzo email fornito in fase d'ordine sia corretto (le comunicazioni relative alla gestione dell'ordine vengono sempre inviate via mail) e che non ci siano mail nella cartella di spam, i nostri canali principali di comunicazione sono via mail e tramite chat sul sito.
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Buon servizio. Siamo soddisfatti dell’acquisto fatto.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO C.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per aver condiviso la tua opinione!
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tutto prefetto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO C.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per la tua recensione!
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Ad oggi, la valutazione non riguarda il prodotto ma la logistica. Ho acquistato e PAGATO un robot da piscina professionale il 30 aprile. Dopo 27 giorni non hanno ancora consegnato il prodotto (con accordi di massimo 5 giorni sui tempi di consegna!). Se e quando lo riceverò, sarà mia premura fare recensione sul prodotto.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ZANON S.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaSiamo desolati per le tempistiche che ha richiesto la consegna, purtroppo ad un piccolo ritardo nei rifornimenti del magazzino si sono aggiunti disagi dovuti a scioperi sindacali dei corrieri.
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Bravi e veloci nella spedizione
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di COSENTINO G.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per il tuo feedback positivo! Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la nostra velocità nella spedizione. Il tuo supporto ci incoraggia a mantenere alti i nostri standard di servizio. Grazie ancora!
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Esperienza molto positiva, consigliati!!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ZENTI I.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per aver condiviso la tua opinione!
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Informazioni chiare ed esaustive dei prodotti trattati. Soddisfatta del prodotto acquistato. Servizio di acquisto e supporto al cliente efficientissimo. Vi ringrazio Saluti
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO R.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie mille per il tuo splendido feedback! Siamo davvero felici di sapere che hai trovato le informazioni sui nostri prodotti chiare ed esaustive e che sei soddisfatta del tuo acquisto. Il nostro obiettivo è offrire un servizio di acquisto e supporto al cliente impeccabile, e il tuo apprezzamento ci motiva a fare ancora meglio. Grazie a te per averci scelto! Saluti
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Sono molto soddisfatta dell'acquisto.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AGOSTINI A.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che sei molto soddisfatta del tuo acquisto. Speriamo di poterti servire nuovamente in futuro!
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Veloci e con prodotti adeguati
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO R.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie mille per la tua recensione positiva! Siamo felici di sapere che hai trovato il nostro servizio veloce e i nostri prodotti adeguati. Speriamo di rivederti presto!
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Azienda seria. Veloce nella spedizione ma soprattutto super disponibili telefonicamente per le consulenze tecniche pre-acquisto. Consigliati.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DE SCISCIOLO D.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per la tua recensione!
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Ho costruito una "sorgente" nel giardino di una casa dove d'inverno siamo arrivati a -17, mentre d'estate in pieno sole si arriva facilmente a 35 gradi. Quindi l'ho dovuta fare in cemento armato impermeabilizzandola con il Wintaplast. L'applicazione è stata fatta da un buon muratore (non è servito Einstein) e il risultato è favoloso: non perde una sola goccia d'acqua. La consegna è stata più lunga del previsto ed ho dovuto rimandare per due volte gli appuntamenti con l'operaio. Poco male, comunque, il risultato è ottimo anche esteticamente.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PANZARANI C.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per la tua recensione, faremo tesoro della tua esperienza con la spedizione per migliorare il nostro servizio!
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Ho acquistato sale per piscine. Prodotto conforme alle descrizione, arrivato velocemente e ben imballato. Sicuramente riacquistare.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO C.
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Ottima comunicazione con il venditore, spedizione veloce e prodotto come da descrizione
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ERRANTE M.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per aver condiviso la tua esperienza.
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Prodotti arrivato nei tempi, non era chiarissima la descrizione per cui e’ risultata un po’ troppo grande
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO R.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per aver riportato la tua esperienza, verificheremo meglio per aggiornare e rendere più chiara la scheda prodotto.
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ordine e consegna perfetti
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO S.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per la tua recensione!
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Ho ordinato due cose. La prima, mancano due articoli nel paco. La seconda non arrivata dopo quasi un mese. Chiamo ogni settimana ma non fanno niente
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MIRICI CAPPA R.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaSiamo desolati per i disguidi nella gestione dei suoi ordini. Le confermo che entrambi i prodotti non ancora ricevuti sono già stati ritirati dal corriere e sono in consegna come riportato anche telefonicamente.
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Ho parlato diverse volte al telefono con un ragazzo che si è dimostrato gentile competente e disponibile La merce è arrivata montata ed è tutto a posto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di BOSCHI R.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per aver condiviso la tua esperienza con noi!
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Acquistati tubolari piscina. I prodotti sono ottimi e il prezzo altrettanto. Piccolo ritardo sull’evasione ordine, però subito intervenuti sulla segnalazione, ed il pacco poi è arrivato velocemente. Direi, un buon venditore, attento a risolvere subito i problemi.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO A.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per aver condiviso la tua esperienza con noi!
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Puntuali e con ottimo prezzo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LISCAIO G.
Risposta di nepopiscine.comSegnalaGrazie per la tua recensione!
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Ho ricevuto risposte corrette e puntuali. Sono stati rispettati i tempi di consegna. Il prodotto corrispondeva a quanto descritto
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANONIMO A.
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