Recensioni clienti di netatmo.com

Valutazioni clienti

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  Transazione sicura e veloce

  Recensione del 20/01/26, a seguito di un'esperienza del 09/01/26 di PAOLO R.

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  Veloce e positiva

  Recensione del 20/01/26, a seguito di un'esperienza del 10/01/26 di PAOLO D.

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  Servizio clienti ottimo, ricambio sostituito senza problemi

  Recensione del 14/01/26, a seguito di un'esperienza del 01/10/25 di MARCO D.

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  Perfetta

  Recensione del 14/01/26, a seguito di un'esperienza del 26/09/25 di STEFANO L.

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  soddisfatto, problema risolto

  Recensione del 12/10/25, a seguito di un'esperienza del 02/09/25 di TRAVERSO A.

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  ordine e consegna effettuati nelle tempiste previste.

  Recensione del 12/10/25, a seguito di un'esperienza del 29/08/25 di GUIDO GIACOMO G.

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  I costi di spedizione sono esageratamente alti e una spedizione gratuita è per importi decisamente elevati. In aggiunta per un prezzo del genere uno si aspetterebbe una spedizione in 1 giorno lavorativo, invece il tracking è in ritardo e neanche hanno notifiche push

  Recensione del 12/10/25, a seguito di un'esperienza del 02/09/25 di FRANCESCO E.

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  Il problema tecnico non è stato risolto ed il customer service latita nell’intervenire con la sostituzione della camera. Nel frattempo ho dovuto spegnere la videocamera

  Recensione del 12/10/25, a seguito di un'esperienza del 22/08/25 di FEDERICO T.

  Risposta di netatmo.com

  

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  Salve Federico, Grazie per il suo feedback, Abbiamo ricevuto la sua richiesta e vediamo che è già in contatto con il nostro team di supporto, stia certo che l'aiuteremo a risolvere questa situazione in modo che possa godere appieno del suo prodotto. Cordiali saluti, Il team Netatmo

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  Sono cliente da diversi anni. Ho iniziato con qualche telecamera esterna e poi ne ho aggiunte negli anni perché sono sempre state affidabili, precise e di grande qualità. Ottimi gli applicativi e anche il supporto tecnico. Ne ho avuto bisogno in una occasione e, seppur ben oltre la garanzia, sono stato seguito ed aiutato in modo impeccabile. Consigliatissimi

  Recensione del 10/10/25, a seguito di un'esperienza del 05/08/25 di ANDREA G.

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  Telecamera è arrivata non funzionante, sono ancora in attesa del rimborso perché non è più possibile averne una funzionante!.

  Recensione del 10/10/25, a seguito di un'esperienza del 31/07/25 di CARLO B.

  Risposta di netatmo.com

  

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  Salve Carlo, Grazie per il suo feedback. Questa non è l'esperienza che vorremmo avesse. Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza e le abbiamo fornito una risposta. La invito a tornare dal nostro team di assistenza. Per qualsiasi domanda, non esiti a contattarci all'indirizzo helpcenter.netatmo.com/hc. Vi auguriamo una buona giornata. Il team Netatmo

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  Ho trovato ottime offerte anche rispetto ad altri siti, e una buona selezione di prodotti disponibili. Unica pecca il fatto che non ci sono opzioni di spedizioni a me congegnali (inpost è lontano).

  Recensione del 08/09/25, a seguito di un'esperienza del 05/07/25 di GIORGIA D.

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  Ordine in ritardo e chissà se mai lo riceverò. Speriamo che funzioni almeno 😞

  Recensione del 08/08/25, a seguito di un'esperienza del 09/07/25 di MAURO R.

  Risposta di netatmo.com

  

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  Gentile Mauro, Grazie per il suo feedback, Abbiamo ricevuto la sua richiesta e vediamo che è già in contatto con il nostro team di supporto, stia certo che l'aiuteremo a risolvere questa situazione in modo che possa godere appieno del suo prodotto. Cordiali saluti, Il team Netatmo

  Risposta di Mauro R.

  

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  Lo spero vivamente e spero che posso ritirare il pacco al rientro dalle vacanze.

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  sito chiaro, semplice effettuare acquisti, prodotti arrivati nei tempi previsti, tutto ok

  Recensione del 04/08/25, a seguito di un'esperienza del 05/07/25 di FABIO C.

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  Assistenza assente. Misure imprecise

  Recensione del 04/08/25, a seguito di un'esperienza del 05/07/25 di POMPEO B.

  Risposta di netatmo.com

  

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  Gentile cliente, Grazie per il suo feedback. Questa non è l'esperienza che vorremmo avesse. Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza e le abbiamo fornito una risposta. Per qualsiasi domanda, non esiti a contattarci all'indirizzo helpcenter.netatmo.com/hc. Vi auguriamo una buona giornata. Il team Netatmo

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  Servizio ottimo in tutte le fasi

  Recensione del 02/08/25, a seguito di un'esperienza del 03/07/25 di GIANCARLO P.

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  Il caricabatterie è fragile (già il secondo che si rompe) ed è molto caro per essere un banale 5 volt 2 ampere, il più comune tipo fra i caricabatterie dei cellulari, per intenderci. Purtroppo la telecamera funziona solo con quello originale quindi si è obbligati a comprarlo anche se ce ne sarebbero di certo più performanti, robusti ed economici

  Recensione del 02/08/25, a seguito di un'esperienza del 02/07/25 di S B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di netatmo.com

  

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  Gentile Cliente, Grazie per la tua recensione Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite il nostro HelpCenter qui: helpcenter.netatmo.com/hc Troverai articoli che spiegano le caratteristiche del prodotto e altri che ti guideranno passo dopo passo all'installazione del prodotto ma anche istruzioni per restituire i prodotti. Per inviare un messaggio seleziona l'articolo più vicino alla tua richiesta quindi clicca su 'inviaci un messaggio' in fondo all'articolo. Buona giornata, La squadra Netatmo

  Risposta di S B

  

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  Pur non essendo più in garanzia ritengo la durata del trasformatore troppo breve. Non capisco inoltre perché la telecamera non accetti un alimentatore non originale che sicuramente fornirebbe corretti voltaggio ed amperaggio, costerebbe molto meno e sarebbe più solido e longevo. Non credo che acquisterò più e sicuramente non consiglierò prodotti netatmo. Cordiali saluti

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  Soddisfatto del servizio clienti

  Recensione del 29/07/25, a seguito di un'esperienza del 25/06/25 di GABRIELE R.

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  Perfetto acquisto perfetta ka consegna perfetta ka facilità di installazione e uso

  Recensione del 29/07/25, a seguito di un'esperienza del 01/07/25 di ROSSELLA G.

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  Prodotto valido, peccato che per configurare un telecomando tutto sommato recente ci voglia quasi un quarto d’ora e per diverse volte la procedura si è riavviata. Altro difetto è che non si riesce a replicare per bene tutte le funzioni base del telecomando (raffreddamento, deumidificatore, velocità ventole, posizione alette…)

  Recensione del 29/07/25, a seguito di un'esperienza del 29/06/25 di L B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Oggi 21 Luglio 2025, è dal 27 Giugno 2025 che aspetto i miei prodotti mai consegnati.

  Recensione del 29/07/25, a seguito di un'esperienza del 27/06/25 di EMANUEL G.

  Risposta di netatmo.com

  

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  Salve Emanuel, Grazie per il suo feedback, Abbiamo ricevuto la sua richiesta e vediamo che è già in contatto con il nostro team di supporto, stia certo che l'aiuteremo a risolvere questa situazione in modo che possa godere appieno del suo prodotto. Cordiali saluti, Il team Netatmo

  Risposta di Emanuel G.

  

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  Grazie mille, resto in attesa.

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