Recensioni clienti di netatmo.com

Valutazioni clienti

• 1 / 5

  

  Modifica Segnala

  Tecnologia instabile e inaffidabile. Continue perdite di connessione, errori e malfunzionamenti. Assistenza inesistente.

  Recensione del 01/03/25, a seguito di un'esperienza del 03/02/25 di ALESSANDRO B.

  Risposta di netatmo.com

  

  Segnala

  Salve,Alessandro Grazie per il suo feedback. Questa non è l'esperienza che vorremmo avesse. Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza e le abbiamo fornito una risposta. Per qualsiasi domanda, non esiti a contattarci all'indirizzo helpcenter.netatmo.com/hc. Vi auguriamo una buona giornata. Il team Netatmo

  Risposta di ALESSANDRO B.

  

  Segnala

  A cosa serve questa vostra risposta generica? Non ha alcun senso. Non basta rispondere, ci vogliono risposte pertinenti. Sono passato a Tado e tutto funziona perfettamente vi prego di non scrivermi più. Grazie.

  Visualizza i commenti Nascondi i commenti
• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Consegna velocissima

  Recensione del 20/02/25, a seguito di un'esperienza del 26/01/25 di ROCCO P.

• 3 / 5

  

  Modifica Segnala

  Esageratamente cara la spedizione

  Recensione del 20/02/25, a seguito di un'esperienza del 27/01/25 di EROS L.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ottimo acquisto

  Recensione del 20/02/25, a seguito di un'esperienza del 24/01/25 di GIACOMO R.

• 3 / 5

  

  Modifica Segnala

  Il sito è facilmente navigabile e le informazioni si trovano agevolmente. La consegna dei prodotti ti fa attendere una settimana circa, i prodotti sono di ottima fattura e durata, il server non è sempre veloce a fornire le immagini in tempo reale e a mandare le notifiche di eventi, anche 1 minuto di ritardo a volte. L’assistenza è carente per tempi di risposta di oltre una settimana e solo via email e non sempre in italiano. Le FAQ sul sito a volte aiutano. In sostanza funzionalità dei prodotti e qualità soddisfacenti, servizi post vendita dal potenziare molto. La mia esperienza è di 5 anni di uso 5 telecamere Netatmo a cui ora se ne aggiungono altre 3.

  Recensione del 20/02/25, a seguito di un'esperienza del 19/01/25 di FILIPPO F.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ottimo sito e servizio clienti eccellente

  Recensione del 20/02/25, a seguito di un'esperienza del 21/01/25 di LUCA V.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Tutto ok

  Recensione del 20/02/25, a seguito di un'esperienza del 22/01/25 di FRANCESCO N.

• 1 / 5

  

  Modifica Segnala

  La spedizione non è mai arrivata

  Recensione del 20/02/25, a seguito di un'esperienza del 21/01/25 di DANIELE Z.

  Risposta di netatmo.com

  

  Segnala

  Gentile Daniele, Grazie per la sua recensione. Non è questa l'esperienza che le auguriamo, si è trattato di una situazione eccezionale. Il suo pacco iniziale è stato dichiarato perso dal trasportatore,in seguito alla sua richiesta e per non ritardare ulteriormente la consegna, le abbiamo inviato un ordine sostitutivo che ora è stato spedito. Si assicuri che adotteremo misure per assicurarci che questa situazione non si ripeta. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi domanda su helpcenter.netatmo.com/hc. Le auguriamo una buona giornata, Il team Netatmo

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  La spedizione è stata rapida, e l'installazione molto semplice seguendo i video-tutorial del sito dell'azienda e funzioni dell'app.

  Recensione del 20/02/25, a seguito di un'esperienza del 22/01/25 di MARCO P.

• 3 / 5

  

  Modifica Segnala

  Il prodotto è buono e soddisfa le mie esigenze, risulta un po’ scarna la descrizione del prodotto e della modalità di funzionamento. Inoltre, avevo fatto l’ordine con disponibilità del prodotto e dopo diversi giorni ho dovuto sollecitare e come risposta ho avuto se vuole può annullare l’ordine (fra l’altro prima mi hanno risposto in inglese poi in francese…) alla fine, non avendo annullato l’ordine, dopo circa 1 mese ho ricevuto l’articolo ordinato.

  Recensione del 20/02/25, a seguito di un'esperienza del 12/01/25 di FILIPPO C.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Prodotti Perfetti e consegna in tempo

  Recensione del 12/02/25, a seguito di un'esperienza del 20/01/25 di MARIO EMILIO M.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ho comprato sia la stazione meteo con 3 device interni, che la telecamera e la telecamera esterna. Devo dire che tutto funziona correttamente e con una semplicità di installazione ammirevole. Sono un possessore di Home kit e questi device sono compatibili, quindi potenzialmente sfruttabili con altri device compatibili (ad esempio luci smart o condizionatori smart). Ho trovato anche molto belle le applicazioni Netatmo.

  Recensione del 12/02/25, a seguito di un'esperienza del 19/01/25 di OMAR B.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Tutto perfetto e rapido

  Recensione del 11/02/25, a seguito di un'esperienza del 20/01/25 di VITO M.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ok perfetto

  Recensione del 10/02/25, a seguito di un'esperienza del 18/01/25 di PIERO S.

• 4 / 5

  

  Modifica Segnala

  Facilità di individuazione degli accessori necessari all’adattamento delle testine

  Recensione del 08/02/25, a seguito di un'esperienza del 14/01/25 di S S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 1 / 5

  

  Modifica Segnala

  Gestione del reso inefficace

  Recensione del 08/02/25, a seguito di un'esperienza del 11/01/25 di DOMENICO R.

  Risposta di netatmo.com

  

  Segnala

  Gentile Domenico, Grazie per la tua recensione Ad oggi, non è stata presentata alcuna richiesta di restituzione per il vostro recente ordine. Se desidera restituire il suo ordine, le ricordiamo che ha 60 giorni di tempo dal ricevimento del pacco per richiedere il reso. È possibile effettuare un reso direttamente dal nostro sito web. Se necessario, può contattare il nostro servizio clienti tramite il nostro Helpcenter qui: helpcenter.netatmo.com/hc Troverai articoli che spiegano le caratteristiche del prodotto e altri che ti guideranno passo dopo passo all'installazione del prodotto ma anche istruzioni per restituire i prodotti. Per inviare un messaggio seleziona l'articolo più vicino alla tua richiesta quindi clicca su 'inviaci un messaggio' in fondo all'articolo. Buona giornata, La squadra Netatmo

  Risposta di Domenico R.

  

  Segnala

  Verificate con il mio nominativo il penultimo ordine dove troverete un reso di 2 valvole.

  Visualizza i commenti Nascondi i commenti
• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Prodotti ok

  Recensione del 08/02/25, a seguito di un'esperienza del 15/01/25 di MARCO A.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Ottimi prodotti... Provate tantissime alternative ed effettivamente i prodotti Netatmo sono davvero superiori...

  Recensione del 08/02/25, a seguito di un'esperienza del 16/01/25 di GERMANO G.

• 3 / 5

  

  Modifica Segnala

  sono soddisfatto perche ho preso le ghiere compatibili, però la spesa di altri 20 euro dopo aver acquistato 3 valvole a 90 l'una e un termostato un pò mi hanno fatto storcere la bocca.

  Recensione del 08/02/25, a seguito di un'esperienza del 13/01/25 di DANIELE C.

• 5 / 5

  

  Modifica Segnala

  Il prodottondunziona bene, leviti date in dotazione sono pessime

  Recensione del 08/02/25, a seguito di un'esperienza del 16/01/25 di A L. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

Recensioni visualizzate in ordine cronologico