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Riepilogo recensioni
Il servizio offre un'ottima facilità nella gestione delle vetture in asta e il personale è gentile e disponibile. La vivacità della piattaforma è apprezzata, con organizzazione e trasparenza, rendendo l'esperienza complessivamente positiva per gli utenti.
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A. A.
15 mar 2024
Recensione verificataOttima esperienza di acquisto, da migliorare solo di più il dettaglio dei danni che ha la macchina. Per il resto è uno dei migliori portali sul quale acquistare auto per operatori del settore!
Risposta da OPENLANE Europe
Gentile cliente, Grazie mille per aver dato 5 stelle alla tua esperienza con noi. Siamo molto felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva. La tua soddisfazione è della massima importanza per noi e siamo grati di ricevere il tuo feedback positivo. Se c'è qualcos'altro che possiamo aiutare o migliorare, non esitare a contattarci. Vi ringraziamo per la vostra fiducia e per l'opportunità di servirvi. Ci auguriamo di continuare a fornirti un servizio di qualità nelle tue future interazioni con noi. Distinti saluti, La tua squadra OPENLANE
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A. A.
15 mar 2024
Recensione verificataVORREI CHE COMUNICASTE IN LINGUA ITALIANA. ED ANCORA, VORREI CHE RISPONDESTE AL TEL VORREI MAGGIORE CHIAREZZA IN LINGUA ITALIANA SUI DANNI DEI VEICOLI.
Risposta da OPENLANE Europe
Gentile cliente, Ti ringraziamo sinceramente per aver dato 4 stelle al nostro servizio. Siamo molto lieti di sapere che hai avuto un'esperienza positiva e che il servizio ha soddisfatto le tue aspettative. La tua raccomandazione è molto apprezzata e ci impegniamo a continuare a fornire un servizio efficiente e di qualità. Se c'è qualche altro modo in cui possiamo migliorare o aiutare, non esitate a farcelo sapere. Grazie per aver scelto i nostri servizi e non vediamo l'ora di continuare a fornirti un servizio eccezionale nelle tue future interazioni con noi. Il tuo team OPENLANE Europa
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A. A.
27 feb 2024
Recensione verificataLa descrizione non è stata molto precisa ma la macchina rispetta le mie aspettative.aspettato troppo i documenti
Risposta da OPENLANE Europe
Caro, Grazie per aver dato 4 stelle alla tua esperienza con noi. Apprezziamo la tua recensione e siamo felici di sapere che, nel complesso, la tua esperienza è stata positiva. Lavoriamo sempre per migliorare e offrire il miglior servizio possibile, pertanto il tuo feedback verrà preso sul serio e mireremo a migliorare la nostra esperienza utente. Vi ringraziamo per aver scelto i nostri servizi e speriamo di continuare a soddisfare le vostre aspettative. Cordiali saluti, Squadra OPENLANE Europa
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A. A.
24 feb 2024
Recensione verificataBen organizzati
Risposta da OPENLANE Europe
Caro, Grazie mille per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza positiva con noi! Siamo entusiasti di sapere che hai avuto un'esperienza fantastica e che la tua recensione a 5 stelle significa molto per il nostro team. La soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità e siamo lieti di aver potuto soddisfare le vostre aspettative. Se hai ulteriori feedback o se c'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti, non esitare a contattarci. Apprezziamo davvero il tuo supporto e non vediamo l'ora di servirti di nuovo in futuro. Distinti saluti, OPENLANE
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A. A.
24 feb 2024
Recensione verificatapurtroppo ho ricevuto un'auto con piu danni di quelli dichiarati, anzi nel mio caso è stato incredibile, ma non erano stati dichiarati (apposta!) i danni. Ho chiesto una revisione chiedendo il giusto risarcimento, anche perchè ho pagato dopo pochi minuti da quando ho ricevuto la fattura ma i signori si sono negati dicendo che per loro non ci sono problemi. Molto deluso
Risposta da OPENLANE Europe
Caro Signore, Siamo sinceramente dispiaciuti per la spiacevole esperienza che hai avuto con l'acquisto dell'auto da noi. Garantire qualità e trasparenza è per noi una priorità e questo feedback è estremamente prezioso per migliorare i nostri servizi. Ti assicuriamo che indagheremo a fondo su questo caso e adotteremo le misure necessarie per porre rimedio alla situazione. Ti invitiamo a contattarci direttamente per discutere ulteriormente il tuo problema e trovare una soluzione soddisfacente. Siamo molto spiacenti per gli eventuali disagi causati e vi ringraziamo per la vostra comprensione. Rispettosamente, Il team di OPENLANE
Risposta da A. A.
a giudicare dalla vergognosa risposta ricevuta è invece molto chiaro che non avete nemmeno lontanamente la volontà di indagare. Avete pubblicato un'auto SENZA REPORT DANNI, in tutta risposta è stato detto "dovevi vedere meglio le foto", ma stiamo scherzando?? Ma siete professionisti o bambini????
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A. A.
17 feb 2024
Recensione verificataMOLTO AFFIDABILE,L'UNICA PECCA E' IL TEMPO DI AGGIUDICAZIONE DELLE AUTO ,A VOLTE PASSA TROPPO TEMPO,SECONDO ME,PER SAPERE SE IL VENDITORE DECIDE DI ASSEGNARE LA VETTURA OPPURE NO.NEL FRATTEMPO NON SI HA LA POSSIBILITA' DI PROPORRE ALTRE OFFERTE NEL CASO CI SIANO ALTRE AUTO DI PROPRIO INTERESSE,CERTO FORSE E' COSI SOLO PER ME CHE SONO ALL'INIZIO E NON VOGLIO E NON POSSO ESPORMI ECONOMICAMENTE PIU' DI TANTO
Risposta da OPENLANE Europe
Caro, Grazie per aver dato 4 stelle alla tua esperienza con noi. Apprezziamo la tua recensione e siamo felici di sapere che, nel complesso, la tua esperienza è stata positiva. Lavoriamo sempre per migliorare e offrire il miglior servizio possibile, pertanto il tuo feedback verrà preso sul serio e mireremo a migliorare la nostra esperienza utente. Vi ringraziamo per aver scelto i nostri servizi e speriamo di continuare a soddisfare le vostre aspettative. Cordiali saluti, Squadra OPENLANE Europa
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A. A.
17 gen 2024
Recensione verificataOttimo
Risposta da OPENLANE Europe
Gentile cliente, Grazie mille per aver dato 5 stelle alla tua esperienza con noi. Siamo molto felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva. La tua soddisfazione è della massima importanza per noi e siamo grati di ricevere il tuo feedback positivo. Se c'è qualcos'altro che possiamo aiutare o migliorare, non esitare a contattarci. Vi ringraziamo per la vostra fiducia e per l'opportunità di servirvi. Ci auguriamo di continuare a fornirti un servizio di qualità nelle tue future interazioni con noi. Distinti saluti, La tua squadra OPENLANE
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A. A.
17 gen 2024
Recensione verificataPrezzi buoni
Risposta da OPENLANE Europe
Gentile cliente, Grazie mille per aver dato 5 stelle alla tua esperienza con noi. Siamo molto felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva. La tua soddisfazione è della massima importanza per noi e siamo grati di ricevere il tuo feedback positivo. Se c'è qualcos'altro che possiamo aiutare o migliorare, non esitare a contattarci. Vi ringraziamo per la vostra fiducia e per l'opportunità di servirvi. Ci auguriamo di continuare a fornirti un servizio di qualità nelle tue future interazioni con noi. Distinti saluti, La tua squadra OPENLANE
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A. A.
17 gen 2024
Recensione verificatai tempi di rilascio delle auto una volta acquistate sono un lenti,sicuramente colpa della burocrazia,per il resto non ci sono problemi
Risposta da OPENLANE Europe
Gentile cliente, Grazie mille per aver dato 4 stelle per la tua esperienza con noi. Siamo molto felici di sapere che hai avuto un'esperienza positiva. La tua soddisfazione è della massima importanza per noi e siamo grati di ricevere il tuo feedback positivo. Capiamo a causa della burocrazia esiste la possibilità di ritardi a seconda del paese e dei casi. Cerchiamo costantemente di trovare soluzioni per rendere tutto più semplice. Vi ringraziamo per la vostra fiducia e per l'opportunità di servirvi. Ci auguriamo di continuare a fornirti un servizio di qualità nelle tue future interazioni con noi. Distinti saluti, La tua squadra OPENLANE
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A. A.
31 dic 2023
Recensione verificataBuono il sito . Solo un po' più di assistenza telefonica comunque il sito manca di qualche precisione sulla descrizione delle auto! La scelta sulle auto è molta e variegata ottima
Risposta da OPENLANE Europe
Caro, siamo entusiasti di ricevere un feedback positivo da te! Grazie per aver condiviso i tuoi pensieri con noi! Avere descrizioni impeccabili non è sempre facile. Per questo motivo miglioriamo costantemente le descrizioni delle nostre auto e apprezziamo ogni feedback che riceviamo. Grazie per aver fatto affari con noi! La tua squadra OPENLANE
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A. A.
25 dic 2023
Recensione verificataTutto bene azienda molto seria con cui collaboro da anni
Risposta da OPENLANE Europe
Caro, grazie per il vostro continuo supporto e fiducia! Apprezziamo la tua valutazione elevata! Il tuo team OPENLANE
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A. A.
22 dic 2023
Recensione verificataVotazione massima. Niente da aggiungere.
Risposta da OPENLANE Europe
Grazie per le 5 stelle! Ci auguriamo che la cooperazione continui.
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A. A.
22 dic 2023
Recensione verificataNon ho avuto problemi
Risposta da OPENLANE Europe
Grazie per le 5 stelle! Ci auguriamo che la cooperazione continui.
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A. A.
25 nov 2023
Recensione verificataAbbiamo acquistato una vettura che in foto non aveva alcun danno di carrozzeria. Arriva alla nostra sede, una vettura completamente grandinata, in maniera molto grave, e dopo quasi 2 mesi e numerose mail, nessuno si degna a risponderci o a darci un riscontro su come gestire la situazione. Ci ritroviamo con una vettura ferma, un capitale immobilizzato e al telefono sanno rispondere esclusivamente di mandare altre mail. Situazione grottesca e vergognosa per un'azienda come Adesa, che si vanta di essere leader del settore a livello europeo.
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A. A.
1 nov 2023
Recensione verificatano comment
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A. A.
22 ott 2023
Recensione verificataQuesto acquisto per il momento e tutto ok.
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A. A.
22 ott 2023
Recensione verificataChiaro e intuitivo; rimane semplicemente da migliorare la ricerca. Sovente facendo la ricerca per tipo di macchina ci si imbatte in auto che non sono poi presenti nelle aste
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A. A.
18 ott 2023
Recensione verificataben organizzati personale preparato e gentile (Muriel da 100 e lode..)
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A. A.
3 ott 2023
Recensione verificataAttenzione ai "GRAVI" danni non dichiarati in fase d'acquisto e purtroppo quasi mai riconosciuti dall'azienda .
Risposta da OPENLANE Europe
Gentile Cliente, Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza non è stata soddisfacente. Avere descrizioni impeccabili non è sempre facile. Per questo motivo miglioriamo costantemente le descrizioni delle nostre auto. Il tuo feedback ci aiuterà a continuare a migliorarlo. Fateci sapere quando possiamo richiamarvi in modo che possiamo discuterne in dettaglio. Siamo felici di aiutarti. Il tuo team ADESA
Risposta da A. A.
Non è semplice il contatto telefonico nel post vendita . Restiamo comunque disponibili alla chiamata
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A. A.
20 set 2023
Recensione verificataassistenza meno di 0
Risposta da OPENLANE Europe
Gentile Cliente, Grazie per il tuo feedback. Lavoriamo duramente per rendere piacevole l'esperienza di ogni cliente e ci dispiace di non essere stati in grado di soddisfare le vostre aspettative. Vorremmo chiarirlo il prima possibile e trovare una soluzione che funzioni per te. Fateci sapere quando possiamo richiamarvi in modo che possiamo discuterne in dettaglio. Siamo felici di aiutarti. Il tuo team ADESA
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