Riepilogo recensioni
Il marchio è apprezzato per la sua correttezza e trasparenza, con un servizio considerato ottimo e molto organizzato. Gli utenti segnalano un sito funzionale e l'alta competenza del personale.
- Questo riepilogo si basa su un campione rappresentativo di almeno 10 recensioni di almeno 20 caratteri ed è aggiornato mensilmente.
Riepilogo recensioni
Il marchio è apprezzato per la sua correttezza e trasparenza, con un servizio considerato ottimo e molto organizzato. Gli utenti segnalano un sito funzionale e l'alta competenza del personale.
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Valutazioni clienti
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Assistenza post vendita inesistente, non sanno guidarti neanche sulla fatturazione, ho ritirato la macchina due giorni fa, nonostante richiesto e pagato il loro servizio di spedizione la vettura è stata co segnata con danni occulti, batteria scarica e cerchi graffiati.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SILVIO M.
Risposta di openlane.euSegnalaGentile cliente, grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente leggere che l’assistenza post-vendita non sia stata all’altezza delle sue aspettative e che, nonostante il servizio di spedizione richiesto e pagato, il veicolo sia stato consegnato con danni non segnalati, batteria scarica e cerchi graffiati. Comprendiamo bene quanto questa situazione possa essere frustrante. Per i danni riscontrati alla consegna, la nostra procedura prevede che vengano segnalati entro 3 giorni lavorativi dalla consegna, con l’indicazione sul CMR e il supporto di foto chiare. In questi casi, il nostro team Reclami può verificare l’accaduto e valutare una soluzione conforme alla policy. La invitiamo quindi a procedere (se non già fatto) attraverso il suo account per consentirci di analizzare il caso nel modo più rapido possibile. Ci dispiace inoltre per le difficoltà riscontrate nella fatturazione e per la mancanza di supporto percepita: il suo feedback è importante e verrà utilizzato per migliorare sia la chiarezza delle informazioni sia la qualità dell’assistenza post-vendita. Cordiali saluti, Il team OPENLANE Europe
Risposta di Silvio M.Segnalai reclami per cerchi graffiati e per batterie scariche non possono essere aperti, quindin tecnicamente potete secondo voi consegnarmi una vettura con cerchi rovinati senza che posso fare nulla, la vettura era in parametro fisso ossia 35kmh massimi e secondo voi dovevo fare 620km in questa situazione....... a me interessa semplicemente che pubblicate la mia recensione cosi altri colleghi non vivono la mia stessa esperienza! COMUNQUE SE VOLETE VI FACCIO PARLARE CON IL CLIENTE DEL CERCHIO GRAFFIATO. una cosa sicura posso dirla, non verrà acquistata nessun altra vettura sul vosto portale.
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Azienda fantastica....il loro agente Alessandro Cicchetti numero 1....grazie
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MAURIZIO L.
Risposta di openlane.euSegnalaCiao e grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felicissimi di sapere che hai avuto un'esperienza fantastica con il nostro agente Alessandro Cicchetti. Apprezziamo il tuo supporto e ci impegniamo a mantenere alti standard di servizio. Ti aspettiamo per future esigenze! OPENLANE Europe
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Troppo lenti nello sblocco per la consegna o ritiro dei veicoli.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LOPS F.
Risposta di openlane.euSegnalaGentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci scusiamo per i disagi riscontrati nel processo di sblocco per la consegna o il ritiro dei veicoli. Le sue osservazioni sono preziose per noi e ci aiutano a migliorare il nostro servizio. Saremmo felici di continuare il dialogo per comprendere meglio le sue esigenze. Cordiali saluti. OPENLANE Europe
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top!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MATTEO M.
Risposta di openlane.euSegnalaCiao! Grazie mille per la tua recensione positiva. Siamo felici di sapere che la tua esperienza con noi è stata così soddisfacente. Se hai ulteriori commenti o domande, non esitare a contattarci. A presto! OPENLANE Europe
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grandissima Azienda
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MAURIZIO L.
Risposta di openlane.euSegnalaCiao e grazie mille per la recensione! Siamo felici di sapere che hai avuto una grande esperienza con noi. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci sprona a migliorare ulteriormente. Non esitare a contattarci per qualsiasi esigenza futura. Un cordiale saluto. OPENLANE Europe
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molto organizzati e precisi
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAURA G.
Risposta di openlane.euSegnalaCiao e grazie mille per la tua recensione! Siamo felici di sapere che hai apprezzato la nostra organizzazione e precisione. Il tuo feedback è molto importante per noi e ci motiva a continuare a offrire un servizio di alta qualità. Ti aspettiamo per future collaborazioni! OPENLANE Europe
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corretti, trasparenti, ottimo servizio
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANDREA D.
Risposta di openlane.euSegnalaGentile utente, La ringraziamo di cuore per la sua splendida recensione! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra correttezza e trasparenza, insieme alla qualità del nostro servizio. Il suo feedback è fondamentale per noi e ci motiva a continuare a migliorare. Cordiali saluti. OPENLANE Europe
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Inserzioni più controllate e verificate riguardo le reali condizioni del veicolo
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di M S. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
Risposta di openlane.euSegnalaGentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo dispiaciuti di sapere che le inserzioni non hanno soddisfatto le sue aspettative riguardo le condizioni dei veicoli. Ci impegniamo a migliorare continuamente e il suo feedback è prezioso per noi. La invitiamo a contattarci direttamente per qualsiasi ulteriore chiarimento o assistenza. Cordiali saluti. Team openlane
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Ultimamente la piattaforma va molto lenta, inoltre nelle condizioni delle auto e i relativi preventivi non sono molto sodisfacenti.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VIRGINIO P.
Risposta di openlane.euSegnalaGentile cliente, Grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che ha riscontrato delle difficoltà con la nostra piattaforma e che le condizioni delle auto non siano state soddisfacenti. Il suo feedback è importante per noi e ci aiuta a migliorare. La invitiamo a contattarci direttamente per discutere ulteriormente delle sue preoccupazioni. Cordiali saluti. OPENLANE Europe
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Tempo di rilascio auto acquistata troppo lunghi
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di S S. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
Risposta di openlane.euSegnalaGentile utente, ci dispiace sapere che ha riscontrato un tempo di rilascio lungo per l'auto acquistata. La sua opinione è importante per noi e ci impegniamo a migliorare i nostri processi. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi ulteriore chiarimento o assistenza. Cordialmente. Team openlane.eu
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acquisti sicuri
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA CARMELINA D.
Risposta di openlane.euSegnalaCiao! Ti ringraziamo di cuore per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi. Siamo felici che tu ti sia sentito al sicuro durante i tuoi acquisti. Se hai ulteriori domande o necessiti di assistenza, non esitare a contattarci. Buona giornata!
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top.
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MATTEO M.
Risposta di openlane.euSegnalaCiao! Ti ringraziamo sinceramente per la tua recensione positiva. Siamo felici di sapere che hai avuto un'ottima esperienza con noi. Se hai ulteriori commenti o suggerimenti, non esitare a contattarci. Buona giornata! Team OPENLANE Europe
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Molto lento nella consegna delle auto ci vuole circa più di un mese poi per parlare con un operatore non è facile
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di G B. *
*Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore
Risposta di openlane.euSegnalaGentile cliente, La ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace sapere che ha riscontrato dei ritardi nella consegna delle auto e difficoltà nel contattare i nostri operatori. Stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio e ci impegniamo a garantire un'esperienza migliore in futuro. La sua opinione è importante per noi. Cordiali saluti. OPENLANE Europe
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top!
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MATTEO M.
Risposta di openlane.euSegnalaCiao e grazie per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che hai avuto un’esperienza così positiva con noi. Il tuo feedback ci motiva a continuare a offrire un servizio di qualità. Speriamo di rivederti presto! OPENLANE Europe
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salve, il costo del trasporto e' un po alto e lento nella consegna saluti
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCESCO S.
Risposta di openlane.euSegnalaSalve, La ringraziamo per il suo feedback e per la valutazione positiva. Apprezziamo i suoi commenti riguardo ai costi e ai tempi di consegna, poiché ci aiutano a migliorare continuamente il nostro servizio. Siamo sempre disponibili a discutere ulteriormente le sue esperienze. Cordiali saluti. OPENLANE Europe
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Ottomi sito per aquistare molto serio
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIUSEPPE C.
Risposta di openlane.euSegnalaGentile cliente, La ringraziamo sinceramente per la sua recensione positiva! Siamo felici di sapere che ha trovato il nostro sito serio e di valore per i suoi acquisti. Il nostro impegno per un servizio di alta qualità è fondamentale e il feedback come il suo ci motiva a fare sempre meglio. Cordiali saluti, OPENLANE Team
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Sito molto funzionale
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIOVANNI A.
Risposta di openlane.euSegnalaCiao e grazie per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro sito funzionale. Il tuo feedback è prezioso e ci motiva a migliorare ulteriormente. Se hai suggerimenti specifici o aree in cui pensi possiamo fare meglio, ci farebbe piacere ascoltarti. Grazie ancora per il tuo supporto! Cordiali saluti.
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nulla da migliorare , tutto ok
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FLORICEL S.
Risposta di openlane.euSegnalaCiao! Ti ringraziamo sinceramente per la tua recensione positiva. Siamo felici di sapere che hai trovato tutto ok e che la tua esperienza con openlane.eu sia stata soddisfacente. La tua opinione è importante per noi e ci motiva a continuare a offrire un servizio di alta qualità. Ti auguriamo una splendida giornata! Cordiali saluti.
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Manca servizio di trasporto e le aste vinte quasi mai vengono accettate dal venditore
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIOVANNI P.
Risposta di openlane.euSegnalaGentile utente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace apprendere che ha riscontrato difficoltà con il servizio di trasporto e l'accettazione delle aste vinte. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare continuamente. Siamo impegnati a garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti e lavoreremo per affrontare queste problematiche in modo costruttivo. Apprezziamo il suo contributo e speriamo di poterle offrire un servizio migliore in futuro. Cordiali saluti, OPENLANE Team
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Siete troppo lenti a mandare gli svincoli e i contratti, le vetture svalutano...
Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUCA P.
Risposta di openlane.euSegnalaCiao, ti ringraziamo sinceramente per aver condiviso il tuo feedback. Ci dispiace sapere che hai riscontrato ritardi nella ricezione degli svincoli e dei contratti; comprendiamo quanto possano influire sulla valutazione delle vetture. Riconosciamo l'importanza di un servizio tempestivo e il tuo commento ci aiuta a valutare e migliorare i nostri processi. Apprezziamo davvero la tua pazienza e il tuo contributo, e ci impegniamo a fare del nostro meglio per fornirti un’esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti.
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