Recensioni clienti di ractem.it

Valutazioni clienti

• 4 / 5

  

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  Buon servizio

  Recensione del 29/05/21, a seguito di un'esperienza del 25/04/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo. Consultabile in maniera molto semplice ed efficace

  Recensione del 29/05/21, a seguito di un'esperienza del 28/04/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile acquistare

  Recensione del 29/05/21, a seguito di un'esperienza del 26/04/21 di A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ordine arrivato puntuale senza problemi. L'invio di più colli non uniti da pallet crea un rallentamento della consegna. Alla fine tutto OK

  Recensione del 29/05/21, a seguito di un'esperienza del 23/04/21 di A A. *

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  Risposta di ractem.it

  

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  Buongiorno Mauro, Grazie per il suo feedback. Il suo ordine è stato spedito in 3 colli: 2 colli di montanti (le gambe dello scaffale) e un pallet con i livelli della scaffalatura. Si prega di notare che i montanti sono troppo lunghi per andare su un pallet e possono essere a rischio di danni durante il trasporto. Speriamo che il prodotto soddisfi le vostre aspettative. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi cosa di cui abbia bisogno. Cordialmente, Servizio clienti.

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto. In particolare l'assistenza clienti, che ho contattato sia telefonicamente che via mail, è stata di una cortesia e disponibilità non comune.

  Recensione del 19/05/21, a seguito di un'esperienza del 22/04/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Completo ed esauriente

  Recensione del 19/05/21, a seguito di un'esperienza del 18/04/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Molto soddisfatto. Consigliato

  Recensione del 19/05/21, a seguito di un'esperienza del 19/04/21 di A A. *

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• 3 / 5

  

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  Sito medio, assistenza funzionale spedizione obbligatoria da parte loro costosa ed inadeguata

  Recensione del 19/05/21, a seguito di un'esperienza del 15/04/21 di A A. *

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  Risposta di ractem.it

  

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  Buongiorno Cosmio, Grazie per il suo feedback. Ci dispiace di non aver soddisfatto le sue aspettative. Potrebbe dirci cosa è andato a male per farla sentire così? Poi possiamo cercare di risolvere eventuali problemi e migliorare in tutti gli aspetti. Cordialmente, Servizio clienti.

  Risposta di A A

  

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  Gentilissimi, entrambi gli imballi erano inadeguati e due ripiani su 4 ossia i due ripiani esterni sono arrivati entrambi danneggiati ( bozze e piegature ) che in parte ho ripristinato con martello. La colpa non è dei corrieri, molto cortesi, ma il cartone usato era inconsistente e per niente adatto. Fatemi sapere se servono ulteriori chiarimenti e/o osservazioni affinchè possiate adeguare le vs procedure. Cordiali saluti, Cosimo

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• 5 / 5

  

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  sito molto chiaro, informazioni molto corrette e riscontrate dalla qualità del prodotto

  Recensione del 19/05/21, a seguito di un'esperienza del 17/04/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  buonissimo prodotto. La confezione, anche se era evidentemente danneggiata durante il trasporto, non ha minimamente intaccato la struttura. Montata molto velocemente è risultata molto precisa nel cablaggio. Solida. Molto soddisfatto

  Recensione del 19/05/21, a seguito di un'esperienza del 14/04/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ciao, il prodotto è eccellente, il mio unico consiglio riguarda i corrieri. Un carico così pesante non si può affidare a chi non ha mezzi per scaricare in tranquillità senza, poi, danneggiare il carico.

  Recensione del 13/05/21, a seguito di un'esperienza del 13/04/21 di A A. *

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• 1 / 5

  

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  Allora, unica nota positiva gli operatori del call center Ractem, veramente gentili e pronti se possibile a risolvere le problematiche. Veniamo al resto, non aspettatevi come di solito accade che ordinate e il giorno dopo vi trovate il prodotto a casa, se vi va bene passano minimo 15 giorni. Si affidano a loro dire a un corriere affidabile, lunghi nelle consegne e alla fine prodotto danneggiato,mensole deformate e con botte nonostante la confezione alla vista sembrasse integra, nessuno dei corrieri si salva degli “animali” Per di più dopo aver aspettato tutto questo tempo mi ritrovo che non hanno inserito tutti i piedini di gomma delle staffe degli scaffali, invece di 12 ho trovato solo 4 pezzi. Chiamato subito e come detto all’inizio si sono scusati e hanno provveduto a spedirmi delle mensole e i piedini mancanti anche se ad oggi non sono ancora arrivati. MI DISPIACE MA MAIIII PIUUU. Sito cancellato per me.

  Recensione del 13/05/21, a seguito di un'esperienza del 05/04/21 di A A. *

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  Risposta di ractem.it

  

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  Buongiorno Giovanni, Grazie per il suo feedback. Ci dispiace molto che l'ordine non sia arrivato in tempo e in perfette condizioni. Come avrà visto da altri commenti, questo non è un fatto comune. Speriamo che sia comunque soddisfatto del prodotto e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi cosa di cui abbia bisogno. Servizio clienti

• 4 / 5

  

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  ordine facile da effettuare e spedizione veloce

  Recensione del 13/05/21, a seguito di un'esperienza del 13/04/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cordiali disponibili professionali Prodotto di fascia alta sia nel prezzo ma anche e soprattutto nella qualità Assolutamente lo consiglio

  Recensione del 13/05/21, a seguito di un'esperienza del 07/04/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo sito

  Recensione del 13/05/21, a seguito di un'esperienza del 12/04/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chiaro, facile da consultare.

  Recensione del 13/05/21, a seguito di un'esperienza del 09/04/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bel sito strutturato bene con tutte le indicazioni utili.

  Recensione del 08/05/21, a seguito di un'esperienza del 02/04/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  tutto perfetto. tempi consegna rispettati imballo a regola d'arte.

  Recensione del 08/05/21, a seguito di un'esperienza del 03/04/21 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Buono

  Recensione del 08/05/21, a seguito di un'esperienza del 30/03/21 di A A. *

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• 3 / 5

  

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  Sito completo, assistenza lenta

  Recensione del 08/05/21, a seguito di un'esperienza del 30/03/21 di A A. *

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