Recensioni clienti di ractem.it

Valutazioni clienti

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  ho già comprato svariati scaffali da questo sito: spedizioni veloci, affidabilità, servizio clienti attento e reattivo (grazie a Carolina B.), prodotti ottimi, prezzi unici sul web.

  Recensione del 25/06/21, a seguito di un'esperienza del 28/05/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo sito

  Recensione del 25/06/21, a seguito di un'esperienza del 21/05/21 di A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ottima assistenza clienti. Purtroppo la scaffalatura mi è arrivata del colore sbagliato. Erano disponibili solo 2 colori e mi hanno mandato quello errato. Denota poca attenzione per il cliente. Avevo urgenza e l’ho tenuta così. Il servizio clienti era disposto a riprendere quella sbagliata ed inoltrarmi quella del colore corretto. Ho richiesto magari uno sconto per tenere questa ma non è stato possibile. Non ne capisco la logica in quanto la spedizione e reso della vecchia aveva comunque un costo elevato per loro che potevano scontarmi se non altro per far felice il cliente. Mi hanno dato un buono del 10% che dubito utilizzerò per un ordine futuro. Inoltre un ripiano è arrivato un po’ rovinato. Tempi di spedizione un po’ lunghi. Non so se ordinerei di nuovo da questo sito e non so se lo consiglierei. Voto neutro!

  Recensione del 25/06/21, a seguito di un'esperienza del 27/05/21 di A A. *

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  Risposta di ractem.it

  

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  Buongiorno Maria Cristina, Grazie per il suo messaggio. Ci dispiace molto che il suo ordine non sia arrivato in perfette condizioni. Come avrà potuto vedere dal nostro reparto post-vendita, siamo stati pronti a risolvere il problema fin dall'inizio. Speriamo che confidi di nuovo in Ractem per poterla convincere del nostro buon servizio. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi cosa di cui abbia bisogno. Servizio clienti.

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  Sito ben fatto ed intuitivo, consegna rapida, ottima scaffalatura ed ottimo servizio assistenza. Abbiamo avuto un problema con un montante danneggiato dal trasporto e lo hanno rimandato in tempi rapidissimi e questa volta ben imballato. Consiglio solo di prestare maggior attenzione all'imballaggio dei montanti perché la prima volta erano protetti solo dal film estensibile ed i corrieri spesso non prestano attenzione alla merce trasportata. Molto cortese e professionale il servizio clienti che mi ha ricontattata telefonicamente subito dopo l'email dove segnalavo il danno.

  Recensione del 13/06/21, a seguito di un'esperienza del 17/05/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 11/06/21, a seguito di un'esperienza del 19/05/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  prezzo concorrenziale, prodotto rispondente alla presentazione, consegna nei tempi

  Recensione del 10/06/21, a seguito di un'esperienza del 20/05/21 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pienamente soddisfatto

  Recensione del 10/06/21, a seguito di un'esperienza del 16/05/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  sito molto completo e facile da utilizzare. scegli, imposta ed è subito fatto.

  Recensione del 09/06/21, a seguito di un'esperienza del 21/05/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ottimo prodotto, tempi di consegna non in linea con quanto dichiarato, servizio informazioni ok

  Recensione del 07/06/21, a seguito di un'esperienza del 19/05/21 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Gestione e consegna veloce, prodotto buono

  Recensione del 04/06/21, a seguito di un'esperienza del 16/05/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  configuratore ben fatto, facile navigazione

  Recensione del 04/06/21, a seguito di un'esperienza del 17/05/21 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  gestione ordine facile e chiara, materiale arrivato non diviso per scaffale (2 scaffali di dimensione diversa) qualche pezzo leggermente piegato dopo il trasporto

  Recensione del 03/06/21, a seguito di un'esperienza del 14/05/21 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  materiali molto buoni e prezzi competitivi, spedizione può essere migliorata sia nei tempi (non rapidissima) che nei modi (un ripiano è arrivato con una evidente botta che ha lasciato un rientranza su un lato, fortunatamente piccolo impatto solo estetico ma non strutturale)

  Recensione del 01/06/21, a seguito di un'esperienza del 09/05/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Scaffale solido e facile da montare servizio curato e puntuale

  Recensione del 30/05/21, a seguito di un'esperienza del 04/05/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Va bene

  Recensione del 30/05/21, a seguito di un'esperienza del 02/05/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cordiali, professionali nel servizio al cliente

  Recensione del 29/05/21, a seguito di un'esperienza del 07/05/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  MOLTO BUONO

  Recensione del 29/05/21, a seguito di un'esperienza del 04/02/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un ottimo servizio e un ottimo prodotto.

  Recensione del 29/05/21, a seguito di un'esperienza del 28/04/21 di A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chiaro e semplice

  Recensione del 29/05/21, a seguito di un'esperienza del 01/05/21 di A A. *

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• 4 / 5

  

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  Discreto anche se un pò confusionario

  Recensione del 29/05/21, a seguito di un'esperienza del 29/04/21 di A A. *

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