ractem.it

Recensioni clienti di ractem.it

4.6 / 5 1

Punteggio calcolato a partire da 239 recensioni lasciate negli ultimi 12 mesi,

1245 recensioni dal 13/03/2018

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Informazioni ractem.it

  • Azienda

    Ractem Italia Srl.

  • Descrizione

    Specialisti in tutti i tipi di scaffalature e attrezzature per magazzino e casa. Immagazzinamento senza viti, carico medio e carico pesante - Ractem

  • Indirizzo

    Via Tommaso Grossi 2 20121 Milano

  • Sito web

    http://www.ractem.it

  • Categoria

    Prodotti e Servizi Professionali

A proposito di Recensioni Verificate

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Valutazioni clienti

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    Ottimo

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    Buono, nessun problema da segnalare

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  • 5 / 5 1
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    TUTTO PERFETTO

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  • 5 / 5 1
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    ok grazie

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  • 5 / 5 1
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    ottimo, un pò troppo invadente il pop up dell'assistente

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo servizio

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  • 4 / 5 1
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    niente da segnalare

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  • 5 / 5 1
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    Sito chiarissimo per l'uso, merce corrispondente.

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  • 5 / 5 1
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    Consegna veloce e prodotto secondo le aspettative

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  • 5 / 5 1
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    Completo e pratico nell'utilizzo. Facile componibilità dell'ordine. Purtroppo il tracciamento della spedizione non è possibile: si può risolvere il problema?

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  • 5 / 5 1
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    Molto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo consiglio!

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  • 5 / 5 1
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    L'unica cosa che potete modificare è solo la data di consegna. Perché scrivere tempo di consegna 5-7 giorni lavorativi trae in inganno il cliente per he non è dal momento dell'ordine ma quando il corriere riceve da voi il materiale quindi il tutto si protrae. Per il resto ottimo

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  • 5 / 5 1
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    . The web site was easy to use and to configure a custom set of shelves. The staff was very helpful in processing my order.

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  • 4 / 5 1
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    semplice, chiaro e completo con assistenza on line

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  • 1 / 5 1
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    Purtroppo la consegna viene affidata ad un corriere pessimo a dire poco! dopo 20 giorni non rispettano neanche gli orari concordati di scarico negandomi il telefono dell'autista e facendomi aspettare oltre 40 minuti dopo la chiusura del negozio.

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  • 5 / 5 1
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    Il mio contatto con ractem è stato ottimo dall'acquisto fino alla consegna e anche dopo perché nella spedizione mancavano dei pezzi per completare gli scaffali e appena li ho contattati per il disguido me li hanno subito inviati senza crearmi nessun problema...così si fa.

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  • 5 / 5 1
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    Scaffalatura robusta e facile da montare. Ottimo acquisto!

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  • 5 / 5 1
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    Prodotto eccezionale, servizio impeccabile.

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  • 2 / 5 1
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    Ho ordinato un tavolo da lavoro il 29/04 e purtroppo è arrivato molto in ritardo ed oltretutto le lunghezze delle basi di compensato erano sbagliate. Non mi pento dell’acquisto ma il servizio consegna è stato un po’ deludente. La mail della previsione di consegna non è mai arrivata però posso dire che l’utente ractem con cui mi sono interfacciata più volte è stato molto professionale e disponibile per cercare di risolvere l’inconveniente.

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  • 5 / 5 1
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    Molto soddisfatto, veloci nella spedizione, ottimo imballo. Tutto OK

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  • 5 / 5 1
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    Ottima assistenza

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  • 5 / 5 1
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    Tutto ok

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  • 5 / 5 1
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    nessun consiglio da dare

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  • 3 / 5 1
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    Il sito presenta qualche bug nel configuratore (a volte devo cliccare su un pulsante e poi su quello iniziale per aggiornare il contenuto) ed è un po' lento

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  • 5 / 5 1
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    Prodotto di ottima qualità, ben imballato, contact center gentilissimo

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  • 5 / 5 1
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    Molto soddisfatta dell'acquisto!

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  • 5 / 5 1
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    Tutto perfetto

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  • 5 / 5 1
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    è la seconda volta che acquisto scaffali ractem e mi ritengo molto soddisfatto della qualità e del servizio. molto facile il montaggio. lo consiglio a chi cerca prodotti di alta qualità e duraturi.bravi!

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  • 1 / 5 1
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    Ho ordinato il 24 aprile 2024 e ad oggi mi deve ancora arrivare

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo prodotto

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  • 4 / 5 1
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    ho effettuato l'ordine direttamente dal sito: facile e chiaro

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  • 4 / 5 1
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    purtroppo la consegna ha ritardato

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  • 5 / 5 1
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    Ho trovato subito il prodotto che cercavo. Le misure degli scaffali non comprendono i piedini e quindi l' ingombro effettivo è di circa 5/10 cm in più

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  • 5 / 5 1
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    Semplice e chiaro. Ottima la possibilità di configurare la scansia a proprio piacimento

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  • 5 / 5 1
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    top brand

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    Sito ben fatto, di facile consultazione

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    mancano i montanti

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  • 2 / 5 1
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    Il sito è fatto bene ed è facilmente fruibile. Anche l'assistenza è veloce e cordiale. Il problema principale è che, una volta effettuato l'ordine (almeno nel mio caso), non c'era modo di seguire la spedizione. Non ho mai ricevuto un'email di avvenuta spedizione nè tantomeno un codice di tracking del pacco, nulla. Il pacco, con consegna prevista in in 5-7 giorni, è arrivato dopo 16 giorni.

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  • 4 / 5 1
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    Servizio buono, spedizione veloce, tuttavia un pò lunga la preparazione della spedizione. Inoltre ho avuto un problema, dove una sbarra di ferro era leggermente piegata, e non era semplice sistemarla per poterla utilizzare!

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  • 5 / 5 1
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    preparati e veloci

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  • 5 / 5 1
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    Sito davvero ben fatto, immagini perfette ed esplicative, configurabilità dei prodotti favolosa.

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  • 5 / 5 1
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    Gamma prodotti ben illustrata e configuratore semplice ed efficace.

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  • 5 / 5 1
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    MOLTO BUONO

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  • 5 / 5 1
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    Qualità top

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  • 5 / 5 1
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    perfetto in tutto

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  • 5 / 5 1
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    Ottima fornitura

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  • 5 / 5 1
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    Prodotti Ok, servizio ok, prezzi più che giusti.

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  • 5 / 5 1
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    Ottima esperienza dall'inizio alla fine. La scaffalatura è di ottima qualità, robusta e facile montaggio (abbiamo montato in due in circa 30 minuti). La consegna è avvenuta senza problemi e sono stato contattato dal corriere in anticipo rispetto al giorno di consegna come richiesto. Il servizio clienti mi è stato molto d'aiuto, in particolare Stefano e Sebastian, con alcune domande specifiche che avevo e che mi servivano per organizzarmi per la consegna. Uniche pecche, ma tutto sommato limitate, sono stato un messaggio contradditorio al momento dell'ordine online (mi dava ordine cancellato ma il pagamento era stato effettuato), che il servizio clienti ha risolto in modo rapido il giorno dopo; i tempi di consegna, un po' più lunghi di quanto immaginato (ma comunque accettabili, ca. 15/20 giorni con pasqua di mezzo); e la consegna bordo strada che non è semplicissimo gestire per una consegna in appartamento (per via del peso e delle difficoltà di spostamento dei colli), ma che era chiaramente indicato al momento dell'ordine, per cui basta organizzarsi. Consigliatissimo, e ottimo servizio

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  • 5 / 5 1
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    Tutto ok. Sicuramente la tracciabilità dell'ordine deve essere migliorata: il sito non dà grandi indicazioni. Per avere info bisogna contattare il servizio clienti che dà informazioni tempestivamente. La consegna è andata bene. Il prodotto acquistato mi soddisfa (io ne faccio un uso casalingo, per un ripostiglio).

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  • 5 / 5 1
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    tutto ok

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  • 5 / 5 1
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    tutto perfetto servizio celere

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  • 5 / 5 1
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    Prodotti solidi e facili da montare

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  • 5 / 5 1
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    Ho acquistato diverse scaffalature per sistemare sia il garage che la dispensa. Ottimo prodotto, molto robusto e facile da montare. Il materiale arriva sempre con puntualità e in perfetto stato! Sono molto soddisfatta

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  • 5 / 5 1
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    Prodotto ottimo

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  • 5 / 5 1
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    Tutto perfetto! Molto disponibili!

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  • 5 / 5 1
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    molto belli e funzionali, molto resistenti. servizio assistenza precisa e risolutiva.

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  • 5 / 5 1
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    bella e robusta

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  • 4 / 5 1
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    Non ho trovato nessun problema di utilizzo.

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  • 5 / 5 1
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    Sarebbe utile avere qualche informazione in più sulla consegna visti i tempi.

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  • 1 / 5 1
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    spedizione di più di 2 settimane e prodotto rovinato

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    Tempi di consegna un pò troppo lunghi, prezzi ottimi

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    Buono il prodotto, la finitura dei ripiani potrebbe essere migliore e ci sono anche varie macchie ed aloni, niente di grave ma si può migliorare

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  • 5 / 5 1
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    molto buono

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  • 5 / 5 1
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    Come sempre prodotto conforme,bello, facile da montare

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  • 5 / 5 1
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    TUTTO A POSTO, PRODOTTO OTTIMO

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  • 5 / 5 1
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    Molto preciso, si individuano facilmente gli articoli che interessano

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  • 4 / 5 1
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    Ordine delle scaffalature ok, trasporto e consegna anche, peccato che si siano persi con poco ossia manca un bullone e un dado per il montaggio, probabilmente il conteggio è avvenuto automaticamente con la bilancia. Resto ok

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  • 1 / 5 1
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    merce non ricevuta e sono passati 20 giorni...

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  • 5 / 5 1
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    bene

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  • 2 / 5 1
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    Purtroppo a fronte di un prodotto molto buono, perdono tutto nella consegna dei prodotti, che arrivano con imballi penosi, nel mio caso danneggiati 2 volte su 2, corrieri improvvisati che pretendono di scaricare 150 kg. a mano perché non hanno la sponda, ecct….pertanto molto male. Per fortuna che mi ero anche raccomandato con il secondo ordine! Per questo motivo voto mediocre molto vicino al pessimo.

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  • 5 / 5 1
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    Professionisti.

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  • 5 / 5 1
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    Sito affidabile per l'acquisto di scaffalature di ottima qualità. L'ordine è stato gestito correttamente e nei tempi previsti. Sono stato contattato il giorno precedente la consegna per concordare i dettagli. Consegna ed imballaggio impeccabili.

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    scaffale in galvanizzato ben fatto

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  • 5 / 5 1
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    il sito è ottimo e il personale molto disponibile

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  • 4 / 5 1
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    Buona qualità ma tempi di consegna un po’ lunghi

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  • 5 / 5 1
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    Grande prodotto,servizio ottimo sia nei consigli che per la consegna

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo servizio

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  • 5 / 5 1
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    Prodotto ottimo, assistenza pre e post acquisto eccellente. Consegna con servizio di preavviso molto migliorabile: fissato l'appuntamento non vengono, li chiami e si scusano, ti dicono che ti chiameranno appena pronti e invece si presentano senza preavviso...per fortuna che ero a casa....

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  • 5 / 5 1
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    non ho da aggiungere consigli mi sembra che la gamma di prodotti presentata sia già ottimale

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  • 5 / 5 1
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    Sito buono spedizione veloce ben imballata senza problemi di nessun tipo

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  • 4 / 5 1
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    Sono soddisfatto del servizio. Andrebbe migliorato il trasporto. Ho fatto diversi ordini e ogni volta ricevo almeno uno dei montanti ammaccati a motivo probabilmente di forti colpi durante il trasporto.

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  • 4 / 5 1
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    chiaro e intuitivo

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  • 4 / 5 1
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    perfetto, semplicemente perfetto, unica pecca, forse, un po' lenta la spedizione. ma non incide sul giudizio generale.

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  • 5 / 5 1
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    Sito semplice, facile da ordinare, buon qualità. Super

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    Scaffalatura bella da vedere, comodo il montaggio ma bisogna essere in 2. Consegna così cosi: mi hanno lasciato il pallett da smaltire e nn hanno potuto aiutarmi causa poco tempo

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  • 5 / 5 1
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    Niente da aggiungere

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  • 4 / 5 1
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    Sito abbastanza intuitivo e di facile consultazione. La spedizione è stata un po’ lunga, però era comunque segnalato in fase di acquisto.

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo

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    Tutto perfetto

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  • 4 / 5 1
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    L'ordine è filato tutto liscio e ho trovato subito i prodotti che cercavo. La spedizione un po' meno. Ordinati il 14/1, spediti il 17/1 c'è stato bisogno di due solleciti al corriere per la consegna il 29/1. Corriere che si è presentato con un pallet di un paio di quintali senza neanche telefonare prima. Tutto ciò a Roma

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  • 4 / 5 1
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    Ottima scaffalatura, adatta per la mia esigenza (cantina). Il supporto in chat è stato reattivo e la consegna effettuata con cura. Unica pecca la mancanza di tracciabilità della consegna (il corriere ha chiamato direttamente in consegna, per colli di queste dimensioni sarebbe utile avere quantomeno una data ipotetica per organizzarsi) In generale comunque sono soddisfatto, lo consiglio!

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  • 5 / 5 1
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    La scelta del vostro prodotto è stata molto favorita dalla applicazione che consente di crearsi lo scaffale secondo le proprie esigenze. Tale applicazione l'ho trovata molto semplice ed efficace rispetto anche a simili applicazioni della concorrenza.

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  • 4 / 5 1
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    Facile da navigare

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  • 5 / 5 1
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    ottimo

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    Unico appunto da fare per migliorare usare nastro adesivo che non lascia tracce di colla sui pezzi da montare

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  • 4 / 5 1
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    Ractem sono molto professionali, la merce è arrivata danneggiata (non per colpa loro ma del corriere) ed hanno subito provveduto ad inviare quella nuova. Rispondono sempre alle email in maniera puntuale, veloce e professionale

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  • 5 / 5 1
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    Ottima organizzazione e personale. Anche se ho avuto problemi con il mio materiale ordinato sono stati molto professionali a concedere la sostituzione.

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  • 5 / 5 1
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    Azienda seria, assistenza clienti TOP

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  • 5 / 5 1
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    Tutto perfetto, ottimma assistenza. Consigliatissimi

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo sito molto funzionale ed esplicativo

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  • 5 / 5 1
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    Chiaro e facilmente utilizzabile

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  • 1 / 5 1
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    Terrible service. Poor quality of products

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  • 5 / 5 1
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    Nonostante nella prima spedizione i montanti fossero arrivati rovinati a causa di un imballaggio insufficiente per la consegna con corriere, mentre il resto del materiale su pallet fosse integro, voglio comunque dare 5 stelle grazie all'assistenza che ha prontamente ri-inviato i montanti danneggiati. Consiglio comunque di proteggere meglio i montanti con protezioni migliori della semplice pellicola nera.

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  • 5 / 5 1
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    Sito ben fatto e tutto corrisponde a quello che arriva. Consigliatissimo

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    prodotti di ottimo materiale , facile montaggio.

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  • 5 / 5 1
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    Tutto bene

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  • 5 / 5 1
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    Corriere molto professionale,ho ricevuto la merce con confezionamento conforme l'articolo ricevuto era perfettamente integro. Penso che mi servirò ancora del vostro servizio. Grazie

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    Venditore professionale e veloce lo consiglio

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  • 5 / 5 1
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    Perfetto

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  • 4 / 5 1
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    Prodotti come descritto, spedizione veloce.

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  • 5 / 5 1
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    Tutto è andato bene. A partire dalla relazione con Stefano, contattato preventivamente per richiesta informazioni. Finendo con la consegna nei tempi stabiliti, nonostante le ferie Natalizie.

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  • 5 / 5 1
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    Che dire, tutto ok

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  • 5 / 5 1
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    Ottimi prodotti,cliente abituale

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    Ottimo rapporto qualità prezzo.

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    Sito chiaro, prodotti bene descritti e di qualità. Assistenza efficiente e cordiale. Consigliato

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  • 4 / 5 1
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    Sito molto chiaro

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    Tutto è arrivato ben imballato. L'unico problema è stato il tempo di spedizione, ma quando ho contattato il servizio clienti mi hanno risposto entro 5 minuti dalla mia e-mail e sono stati molto disponibili. Ho dato solo 4 stelle a causa del lungo tempo di spedizione, ma a parte questo ottimo!

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    Ottima gamma di scaffalature e superbo servizio clienti!

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    Il prodotto è arrivato in condizioni perfette. Puntuale e gentilissimo il corriere che ha trasportato il bancale fino al mio garage.

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    Prodotto buono ma la spedizione è stata un pò tardiva ed lìil corriere ha danneggiato leggermente lo scaffale anche se non in modo grave. Sono riuscito a provvedere in autonomia a ripristinare le lamiere piegate.

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    Niente da eccepire, è arrivato tutto puntualmente con anche un paio di elementi in più, suppongo a mo' di garanzia contro eventuali problemi

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    Azienda seria e precisa! Spedizione rapida e puntuale! Consigliatissima

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    sito chiaro e completo

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    Persone sempre pronte e disponibili nelle spiegazioni e risposte..sito al top cn ottimi prodotti

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    Spedizione nei tempi e ben organizzata; prodotto rispecchiante le aspettative.

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    Navigazione sul sito ottima, configuratore molto semplice, qualita' dei materiali molto buona, spedizione un po' in ritardo: molto soddisfatto

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    Sito di facile consultazione. Disponibilità e gentilezza nell’assistenza post vendita. Assolutamente consigliato.

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    Assistenza commerciale molto precisa e attenta

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    Ordine perfetto e materiale veramente di qualità

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    Fare l'ordine è piuttosto semplice e le informazioni sono tutte a portata di mano. La scheda tecnica del prodotto è davvero completa.

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    Sito ottimo e facilmente intuibile! Abbiamo acquistato delle scaffalature e ad ogni modifica, anche l'immagine rende l'idea del prodotto finito. Materiale arrivato puntuale ed in ottime condizioni! Prezzi molto competitivi!

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    Tutto perfetto e di facile comprensione.

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    sito ben fatto, chiaro e semplice

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    sono proffessionisti

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  • 5 / 5 1
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    Le scaffalature sono ottime, già avevo avuto modo di prendere la scaffalatura nel 2018 siccome mi sono trovato molto bene ho pensato di riacquistare sullo stesso sito, e non mi ha smentito, ottimo il prodotto. Anche l'assistenza clienti è ottima, quindi se dovete acquistare scaffalature vi consiglio vivamente ractem

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  • 3 / 5 1
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    azienda ben strutturata, prodotti con descrizioni esaustive, comunicazione veloce ma nel mio caso non risolutiva del problema ritardo consegna dovuta ad un corriere evidentemente poco puntuale e preciso, con mancanza di tracking

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  • 5 / 5 1
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    PERFETTO E OTTIMA FATTURA

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  • 5 / 5 1
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    Tutto perfetto. Dal sito su cui effettuare l’ordine, alla qualità dei materiali ricevuti e anche per l’assistenza ricevuta sul concordare la consegna per esigenze personali. Ho riscontrato professionalità, serietà e cortesia nei confronti del cliente. Consigliatissimo!

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  • 4 / 5 1
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    prodotto buono, con buon rapporto qualità prezzo.

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  • 4 / 5 1
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    Prodotto di ottima fattura. Montaggio facile e veloce. La struttura risulta stabile.

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  • 2 / 5 1
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    Prodotto arrivato in ritardo (dopo 3 settimane) causa problema con la consegna. Ieri ho montato la scaffalatura ed uno dei ripiani era sbattuto. Considerato il prezzo non rifarei l'acquisto

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  • 1 / 5 1
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    arrivo prodotto in ritardo e ammanco di articoli, situazione ancora da risolvere

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    Risposta di ractem.it
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    Le sue parole sono molto importanti perchè ci permettono di proseguire sulla strada del miglioramento del nostro servizio corriere per soddisfare al meglio le esigenze del cliente

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    Ottimo veramente sia il sito che il personale al telefono ho chiesto tante informazioni sullo scaffale che ho comprato mi hanno dato sempre risposte veloci e vere grazie

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  • 5 / 5 1
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    ottimo

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