ractem.it

Recensioni clienti di ractem.it

4.6 / 5 1

Punteggio calcolato a partire da 228 recensioni lasciate negli ultimi 12 mesi,

1164 recensioni dal 13/03/2018

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Informazioni ractem.it

  • Azienda

    Ractem Italia Srl.

  • Descrizione

    Specialisti in tutti i tipi di scaffalature e attrezzature per magazzino e casa. Immagazzinamento senza viti, carico medio e carico pesante - Ractem

  • Indirizzo

    Via Tommaso Grossi 2 20121 Milano

  • Sito web

    http://www.ractem.it

  • Categoria

    Prodotti e Servizi Professionali

A proposito di Recensioni Verificate

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Azioni su Recensioni Verificate

Valutazioni clienti

  • 4 / 5 1
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    perfetto, semplicemente perfetto, unica pecca, forse, un po' lenta la spedizione. ma non incide sul giudizio generale.

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  • 5 / 5 1
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    Sito semplice, facile da ordinare, buon qualità. Super

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  • 5 / 5 1
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    Scaffalatura bella da vedere, comodo il montaggio ma bisogna essere in 2. Consegna così cosi: mi hanno lasciato il pallett da smaltire e nn hanno potuto aiutarmi causa poco tempo

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  • 5 / 5 1
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    Niente da aggiungere

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo

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  • 4 / 5 1
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    Sito abbastanza intuitivo e di facile consultazione. La spedizione è stata un po’ lunga, però era comunque segnalato in fase di acquisto.

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  • 5 / 5 1
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    Tutto perfetto

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  • 4 / 5 1
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    L'ordine è filato tutto liscio e ho trovato subito i prodotti che cercavo. La spedizione un po' meno. Ordinati il 14/1, spediti il 17/1 c'è stato bisogno di due solleciti al corriere per la consegna il 29/1. Corriere che si è presentato con un pallet di un paio di quintali senza neanche telefonare prima. Tutto ciò a Roma

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  • 4 / 5 1
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    Ottima scaffalatura, adatta per la mia esigenza (cantina). Il supporto in chat è stato reattivo e la consegna effettuata con cura. Unica pecca la mancanza di tracciabilità della consegna (il corriere ha chiamato direttamente in consegna, per colli di queste dimensioni sarebbe utile avere quantomeno una data ipotetica per organizzarsi) In generale comunque sono soddisfatto, lo consiglio!

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  • 5 / 5 1
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    La scelta del vostro prodotto è stata molto favorita dalla applicazione che consente di crearsi lo scaffale secondo le proprie esigenze. Tale applicazione l'ho trovata molto semplice ed efficace rispetto anche a simili applicazioni della concorrenza.

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  • 4 / 5 1
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    Facile da navigare

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  • 5 / 5 1
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    ottimo

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  • 4 / 5 1
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    Unico appunto da fare per migliorare usare nastro adesivo che non lascia tracce di colla sui pezzi da montare

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  • 4 / 5 1
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    Ractem sono molto professionali, la merce è arrivata danneggiata (non per colpa loro ma del corriere) ed hanno subito provveduto ad inviare quella nuova. Rispondono sempre alle email in maniera puntuale, veloce e professionale

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  • 5 / 5 1
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    Ottima organizzazione e personale. Anche se ho avuto problemi con il mio materiale ordinato sono stati molto professionali a concedere la sostituzione.

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  • 5 / 5 1
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    Azienda seria, assistenza clienti TOP

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  • 5 / 5 1
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    Tutto perfetto, ottimma assistenza. Consigliatissimi

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo sito molto funzionale ed esplicativo

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  • 1 / 5 1
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    Terrible service. Poor quality of products

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  • 5 / 5 1
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    Chiaro e facilmente utilizzabile

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  • 5 / 5 1
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    Nonostante nella prima spedizione i montanti fossero arrivati rovinati a causa di un imballaggio insufficiente per la consegna con corriere, mentre il resto del materiale su pallet fosse integro, voglio comunque dare 5 stelle grazie all'assistenza che ha prontamente ri-inviato i montanti danneggiati. Consiglio comunque di proteggere meglio i montanti con protezioni migliori della semplice pellicola nera.

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  • 5 / 5 1
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    Che dire, tutto ok

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  • 5 / 5 1
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    Ottimi prodotti,cliente abituale

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo rapporto qualità prezzo.

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  • 5 / 5 1
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    prodotti di ottimo materiale , facile montaggio.

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  • 5 / 5 1
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    Sito ben fatto e tutto corrisponde a quello che arriva. Consigliatissimo

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  • 5 / 5 1
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    Tutto bene

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  • 5 / 5 1
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    Tutto è andato bene. A partire dalla relazione con Stefano, contattato preventivamente per richiesta informazioni. Finendo con la consegna nei tempi stabiliti, nonostante le ferie Natalizie.

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  • 5 / 5 1
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    Perfetto

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  • 5 / 5 1
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    Corriere molto professionale,ho ricevuto la merce con confezionamento conforme l'articolo ricevuto era perfettamente integro. Penso che mi servirò ancora del vostro servizio. Grazie

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  • 4 / 5 1
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    Prodotti come descritto, spedizione veloce.

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  • 5 / 5 1
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    Venditore professionale e veloce lo consiglio

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  • 4 / 5 1
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    Tutto è arrivato ben imballato. L'unico problema è stato il tempo di spedizione, ma quando ho contattato il servizio clienti mi hanno risposto entro 5 minuti dalla mia e-mail e sono stati molto disponibili. Ho dato solo 4 stelle a causa del lungo tempo di spedizione, ma a parte questo ottimo!

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  • 4 / 5 1
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    Sito molto chiaro

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  • 5 / 5 1
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    Sito chiaro, prodotti bene descritti e di qualità. Assistenza efficiente e cordiale. Consigliato

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  • 5 / 5 1
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    Ottima gamma di scaffalature e superbo servizio clienti!

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  • 5 / 5 1
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    Il prodotto è arrivato in condizioni perfette. Puntuale e gentilissimo il corriere che ha trasportato il bancale fino al mio garage.

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  • 4 / 5 1
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    Prodotto buono ma la spedizione è stata un pò tardiva ed lìil corriere ha danneggiato leggermente lo scaffale anche se non in modo grave. Sono riuscito a provvedere in autonomia a ripristinare le lamiere piegate.

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    Niente da eccepire, è arrivato tutto puntualmente con anche un paio di elementi in più, suppongo a mo' di garanzia contro eventuali problemi

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  • 5 / 5 1
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    Azienda seria e precisa! Spedizione rapida e puntuale! Consigliatissima

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  • 4 / 5 1
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    sito chiaro e completo

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  • 5 / 5 1
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    Persone sempre pronte e disponibili nelle spiegazioni e risposte..sito al top cn ottimi prodotti

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  • 5 / 5 1
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    Spedizione nei tempi e ben organizzata; prodotto rispecchiante le aspettative.

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  • 4 / 5 1
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    Navigazione sul sito ottima, configuratore molto semplice, qualita' dei materiali molto buona, spedizione un po' in ritardo: molto soddisfatto

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  • 5 / 5 1
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    Sito di facile consultazione. Disponibilità e gentilezza nell’assistenza post vendita. Assolutamente consigliato.

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  • 5 / 5 1
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    Assistenza commerciale molto precisa e attenta

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  • 5 / 5 1
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    Ordine perfetto e materiale veramente di qualità

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  • 5 / 5 1
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    Fare l'ordine è piuttosto semplice e le informazioni sono tutte a portata di mano. La scheda tecnica del prodotto è davvero completa.

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  • 3 / 5 1
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    azienda ben strutturata, prodotti con descrizioni esaustive, comunicazione veloce ma nel mio caso non risolutiva del problema ritardo consegna dovuta ad un corriere evidentemente poco puntuale e preciso, con mancanza di tracking

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  • 5 / 5 1
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    Tutto perfetto e di facile comprensione.

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  • 5 / 5 1
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    Sito ottimo e facilmente intuibile! Abbiamo acquistato delle scaffalature e ad ogni modifica, anche l'immagine rende l'idea del prodotto finito. Materiale arrivato puntuale ed in ottime condizioni! Prezzi molto competitivi!

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  • 5 / 5 1
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    PERFETTO E OTTIMA FATTURA

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  • 5 / 5 1
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    sono proffessionisti

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  • 5 / 5 1
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    Le scaffalature sono ottime, già avevo avuto modo di prendere la scaffalatura nel 2018 siccome mi sono trovato molto bene ho pensato di riacquistare sullo stesso sito, e non mi ha smentito, ottimo il prodotto. Anche l'assistenza clienti è ottima, quindi se dovete acquistare scaffalature vi consiglio vivamente ractem

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  • 5 / 5 1
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    sito ben fatto, chiaro e semplice

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  • 2 / 5 1
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    Prodotto arrivato in ritardo (dopo 3 settimane) causa problema con la consegna. Ieri ho montato la scaffalatura ed uno dei ripiani era sbattuto. Considerato il prezzo non rifarei l'acquisto

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  • 4 / 5 1
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    Prodotto di ottima fattura. Montaggio facile e veloce. La struttura risulta stabile.

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  • 5 / 5 1
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    Tutto perfetto. Dal sito su cui effettuare l’ordine, alla qualità dei materiali ricevuti e anche per l’assistenza ricevuta sul concordare la consegna per esigenze personali. Ho riscontrato professionalità, serietà e cortesia nei confronti del cliente. Consigliatissimo!

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  • 4 / 5 1
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    prodotto buono, con buon rapporto qualità prezzo.

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  • 1 / 5 1
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    arrivo prodotto in ritardo e ammanco di articoli, situazione ancora da risolvere

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    Risposta di ractem.it
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    Le sue parole sono molto importanti perchè ci permettono di proseguire sulla strada del miglioramento del nostro servizio corriere per soddisfare al meglio le esigenze del cliente

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    Ottimo veramente sia il sito che il personale al telefono ho chiesto tante informazioni sullo scaffale che ho comprato mi hanno dato sempre risposte veloci e vere grazie

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  • 5 / 5 1
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    ottimo

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  • 5 / 5 1
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    Il montaggio è stato facile. Il prodotto sembra buono, sapremo valutarlo una volta messi i carichi, col tempo.

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  • 3 / 5 1
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    Purtroppo non mi sono stati consegnati i montanti degli scaffali.... Comunque mi hanno assicurato che avrebbero provveduto subito. Speriamo. Per il resto ok. Quando monterò gli scaffali vedremo meglio

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  • 5 / 5 1
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    Procedura regolare, non abbiamo avuto nessuna esigenza di assistenza.

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  • 5 / 5 1
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    Facile ricerca del prodotto che serve grazie ai filtri. Consegna nei tempi previsti.

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  • 5 / 5 1
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    Sito ben fatto, facile da navigare e presente un configuratore che aiuta a scegliere gli accessori. Disponibile inoltre una chat box con operatore che è stato di aiuto nel mio caso !

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  • 4 / 5 1
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    Ottimo il materiale, ma ci sono stati disguidi in merito alla data di consegna; dovevano telefonare per concordare giorno e ora e non lo hanno fatto, e io ero a 250 km di distanza ... per fortuna sul momento abbiamo combinato l'apertura del garage con l'amministratore condominiale, che si è dimostrato disponibile, altrimenti il pacco sarebbe stato depositato in strada e non sarebbe stato sicuro

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  • 5 / 5 1
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    Tutto è andato come previsto. Cortesia degli addetti e tempi di consegna come indicati.

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo sito

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  • 5 / 5 1
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    sito semplice e intuitivo, consegna come da previsioni. tutto perfetto

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  • 5 / 5 1
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    Sito dove è facile configurare il prodotto e perfezionare l'ordine.

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  • 5 / 5 1
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    Sito veramente completo nelle informazioni, e facilissimo da usare per eseguire gli ordini!

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  • 4 / 5 1
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    materiale arrivato minimamente graffiato ma nel complesso sono soddisfatto

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  • 4 / 5 1
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    perfetto

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  • 5 / 5 1
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    Impeccabili e attenti al cliente

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  • 1 / 5 1
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    Per quanto mi riguarda l'opinione di chi fa acquisti comprende anche il corriere a cui si affida la merce, avete rifiutato la mia precedente recensione, ora ne chiedete un'altra che sia di vostro gradimento?

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  • 5 / 5 1
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    Sito facilmente accessibile

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  • 5 / 5 1
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    secondo ordine tutto perfetto consegna rapida

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  • 5 / 5 1
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    okgrazi

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  • 4 / 5 1
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    Buon sito, chiaro e facilmente navigabile

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  • 4 / 5 1
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    navigazione e personalizzazione molto buona

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  • 5 / 5 1
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    facile da configurare e ordinare, però avrei preferito ricevere il tracking dell'ordine

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo prodotto di facile montaggio

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  • 5 / 5 1
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    Ottima gamma di prodotti, facilità nell'acquisto, puntualità nelle consegne. Consiglio!

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  • 5 / 5 1
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    Ottimo prodotto, Consegna nei tempi previsti e organizzata nel giorno desiderato. Unica cosa da segnalare le istruzioni poco comprensibili e non in lingua italiana.

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  • 5 / 5 1
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    tutto bene

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  • 5 / 5 1
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    Qualità del prodotto davvero ottima, sito facilmente utilizzabile,consegna nei tempi previsti e servizio clienti molto disponibile e veloce. Direi da 5 stelle!

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    Molto soddisfatto della spedizione dall’ordine effettuato alla ricezione della merce. Prodotto imballato molto bene. Soddisfatto

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  • 5 / 5 1
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    I prodotti RACTEM sono veramente eccezionali. Robusti e facili da montare, li consiglio assolutamente! Quello che non va bene è il corriere: sono ben due volte che il corriere "perde" il mio ordine. Consiglio vivamente di cambiare il corriere per subire un danno di immagine

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  • 4 / 5 1
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    Ottimo servizio, puntuale e materiale di qualità.

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  • 3 / 5 1
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    Ho fatto un’ ordine di 3 scaffali. I prodotti sono di ottima fattura a livello qualitativo, ma pessimo purtroppo il servizio di logistica affidato ad un corriere mai sentito, che dopo numerosi solleciti ha consegnato la merce dopo circa 20 giorni; arrivato il corriere molto disorganizzato, ho dovuto aiutarlo a scaricare a mano 130 kg di materiale e imballo danneggiato da probabile inforcata del muletto con alcune barre strisciate!. Comunque molto buono il dialogo con l’ Azienda che mi ha supportato con i solleciti al corriere e poi mi ha proposto subito, capito i problemi di cambiarmi le parte rovinate. Pertanto valuterei 4 stelle, ma con i problemi d consegna avuti, voto 3 stelle che sarebbero effettivamente un 2,5 stelle.

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  • 5 / 5 1
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    Tutto bene. Grazie

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  • 5 / 5 1
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    facile da montare, fa quel che deve, consegna rapida.

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  • 5 / 5 1
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    ….aaaa

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  • 5 / 5 1
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    Semplice esauriente

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  • 4 / 5 1
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    Sito di facile navigazione

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  • 5 / 5 1
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    Tempi di spedizione veloci e semplicità nello scegliere un prodotto

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  • 5 / 5 1
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    Estremamente semplice ed intuitiva la progettazione dello scaffale che desideri. Consegna soddisfacente.

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  • 5 / 5 1
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    materiale, di qualità, servizio ok, facile servizio di configurazione

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  • 5 / 5 1
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    Il sito è di facie navigazione, molto chiaro

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  • 5 / 5 1
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    Prodotti solidi, consegnati dopo una settimana e in ottime condizioni

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  • 4 / 5 1
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    buono

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  • 5 / 5 1
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    Arrivato tutto bene, lamiere un po sottili ma robuste. Ottimo rapporto qualità prezzo. Spedizione abbastanza rapida. Peccato il corriere che non ha avvisato prima di consegnare, come ci era invece stato detto.

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  • 5 / 5 1
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    Sito chiaro, facile da navigare, facile ordinare

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  • 4 / 5 1
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    Ho riordinato lo stesso tavolo da lavoro in quanto ci siamo trovati benissimo, con lo stesso codice, ma i piani di lavoro sono diversi dal precedente ... su quella parte dovreste essere un pò precisi

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  • 4 / 5 1
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    sito intuitivo

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  • 5 / 5 1
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    Molto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo consiglio!

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  • 5 / 5 1
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    Tutto perfetto!

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    ottimi materiali servizio clienti molto disponibile

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  • 5 / 5 1
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    Cercavo una scaffalatura robusta per il mio garage e in rete ho trovato questa azienda. Devo dire che mi sono trovato bene da subito con un servizio clienti disponibilissimo ed efficiente. Consegna puntuale, con avviso del corriere prima della consegna come specificato nell'ordine. Il prodotto davvero semplice da montare, stabile e robusto. Ottima scelta, consigliatissimo.

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  • 5 / 5 1
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    sito semplice e chiaro. consegna con un po di ritardo ma niente di grave. mi sarebbe piaciuto avere anche la possibilità di pagare con PayPal

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  • 5 / 5 1
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    Consegna, assistenza e prodotto da 5 stelle

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  • 5 / 5 1
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    Precisi nella consegna

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  • 5 / 5 1
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    Spedizione rapida con un imballaggio piu' che perfetto. La scaffalatura e' molto bella e facilissima da montare. Materiale di ottima qualità e resistente ai carichi pesanti. Pienamente soddisfatta dell' acquisto.

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  • 5 / 5 1
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    Azienda e prodotti di ottima qualità. Veloci e puntuali nelle spedizioni.

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  • 5 / 5 1
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    Pienamente soddisfatti dell'acquisto. Il sito è molto funzionale e permette di fare la scelta più appropriata alle proprie esigenze. Assistenza in Chat ottima, consegna come programmato, prodotto di ottima qualità in tutti i componenti.

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  • 4 / 5 1
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    Buono nessun problema da segnalare

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  • 5 / 5 1
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    Tutto ottimo: sia servizio che materiale che consegna! Tempi velocissimi. Assistenza immediata per informazioni! Molto bene...

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  • 5 / 5 1
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    Esperienza ottima. Precisione e serietà. Materiale ottimo

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  • 5 / 5 1
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    Molto buono

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  • 4 / 5 1
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    Buon prezzo/qualità, servizio clienti molto gentile e disponibile. Da migliorare un pò i tempi di consegna.

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  • 4 / 5 1
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    Il prodotto è valido e ha soddisfatto le mie esigenze per quanto riguarda lo spazio a disposizione ...7n po' di difficoltà nel montaggio (le congiunzioni ,le parti in plastica alcuni non si incastravano perfettamente ...

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  • 5 / 5 1
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    Prodotti di ottima qualità e spedizioni celeri, sito molto pratico da navigare.

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  • 5 / 5 1
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    Perfetto

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  • 5 / 5 1
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    Prodotti ottimi ma devono preoccuparsi un po’ di più per le spedizioni… materiale arrivato un pó danneggiato..

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  • 5 / 5 1
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    Spedizioni celeri e sito facile da navigare per comporre gli ordini.

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  • 5 / 5 1
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    Consegna puntuale, personale cortese e efficiente.

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  • 5 / 5 1
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    di facile consultazione

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  • 5 / 5 1
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    Buona navigazione

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  • 5 / 5 1
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    Servizio ottimo .arrivata .in poco tempo .ben imballata .

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  • 5 / 5 1
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    Consegna puntuale, corriere affidabile e gentile, montaggio semplice e risultato perfetto.

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  • 4 / 5 1
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    sito di facile consultazione

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  • 4 / 5 1
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    Semplice da capire

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  • 5 / 5 1
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    consiglio!

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  • 5 / 5 1
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    Sito facile da consultare.

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  • 4 / 5 1
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    IL SITO È ABBASTANZA CHIARO E NON HO TROVATO PARTICOLARI DIFFICOLTÀ PER ATTIVARE L'ORDINE!

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  • 5 / 5 1
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    Chiaro e semplice

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  • 5 / 5 1
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    sito OK

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  • 5 / 5 1
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    Sito facile e intuitivo, configuratore utile e veloce. Ordine ricevuto nei tempi previsti.

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  • 4 / 5 1
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    Prodotto buono secondo aspettative. Il personale si è reso disponibile per risolvere un problema

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    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5 1
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    Ottimo. Servizio assistenza ok. Imballo ok. Se ritardano nella consegna bisogna sollecitare il corriere.

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  • 2 / 5 1
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    Due ripiani su cinque, una volta estratti dall'imballaggio, presentavano evidenti ammaccature.

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    Risposta di ractem.it
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    Buon pomeriggio, in merito alla sua segnalazione le chiediamo se possiamo intervenire rispedendole gratuitamente la merce arrivata danneggiata, in quanto abbiamo saputo di questo disagio solo tramite questa recensione. Le scrivo in privato.

  • 5 / 5 1
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    Tutto come da descrizione

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  • 4 / 5 1
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    Disponibili al telefono. Tempi di consegna più lunghi del dichiarato. Nonostante la segnalazione, pacco arrivato con camion grande e consegna a bordo strada mancata per difficoltà di manovra.

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  • 5 / 5 1
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    Prodotto eccellente in termini di qualità. Azienda seria e presente con il cliente.

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  • 5 / 5 1
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    Servizio buono

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  • 5 / 5 1
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    Serietà e ottima qualità dei prodotti

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  • 5 / 5 1
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    Professionali.

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  • 5 / 5 1
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    tutto okk

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  • 4 / 5 1
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    Immediato

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  • 5 / 5 1
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    Chiaro e di facile consultazione

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  • 5 / 5 1
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    Sito user friendly, consegna rapida, materiali top. Assistenza super efficiente. Rapporto qualità prezzo ottimo.

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  • 5 / 5 1
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    Facile da ordinare e buona la consegna nel rispetto dei termini.

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  • 4 / 5 1
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    Ho comprato gli scaffali poco alla volta proprio per verificarne la qualità. nel totale ne ho istallati 15 e funzionano bene. 2 persone uno scaffale lo montano in mezz'ora. Io ho acquistato l'altezza 2 metri e larghezza 1 metri e con queste misure è così stabile che non devo nemmeno fissarlo al muro; grande valore aggiunto se nel tempo devi spostarli. Qualità prezzo ottimi, qualche graffio sui componenti verniciati, perfetti quelli zincati.

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  • 5 / 5 1
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    Devo ancora montare lo scaffale comunque sembra di ottima qualità ottimo l'imballaggio e la spedizione personale molto gentile e preparato.

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  • 5 / 5 1
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    Servizio clienti eccellente.

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  • 4 / 5 1
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    tutto ok

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  • 5 / 5 1
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    Consegna puntuale, materiale integro e conforme all'ordine commerciale. Grazie

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  • 5 / 5 1
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    Sito Ractem fatto molto bene, facilita la scelta

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  • 3 / 5 1
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    Modificherei la parte relativa agli ordini rendendola più "in tempo reale". Materiale ricevuto da una settimana e ancora leggo "inviato" sullo stato.

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    Risposta di ractem.it
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    Le sue parole sono molto importanti perchè ci permettono di proseguire sulla strada del miglioramento del nostro servizio per soddisfare al meglio le esigenze del cliente

  • 4 / 5 1
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    Non ho ancora aperto il pacco, per ora lascio 4 stelle, poi vediamo. 😊 Comunque il pacco è arrivato nei tempi prestabiliti.

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