Recensioni clienti di ractem.it

Valutazioni clienti

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  Buon sito, molto ben strutturato.

  Recensione del 08/10/24, a seguito di un'esperienza del 09/09/24 di GIANLUCA M.

• 5 / 5

  

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  Sito fatto bene...c'è tutto quello che serve.

  Recensione del 05/10/24, a seguito di un'esperienza del 17/09/24 di MIRKO N.

• 4 / 5

  

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  Prodotto come da aspettative stabile e solido, montaggio pratico con un minimo di esperienza fai date.

  Recensione del 03/10/24, a seguito di un'esperienza del 15/09/24 di MARCO D.

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  Veloci, gentili e precisi

  Recensione del 03/10/24, a seguito di un'esperienza del 16/09/24 di MARIO L.

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  Ditta affidabile e seria.Ve la consiglio

  Recensione del 03/10/24, a seguito di un'esperienza del 06/09/24 di FLAVIANO C.

• 5 / 5

  

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  Sito ben fatto. Da migliorare l'informazione sullo stato dell'ordine post spedizione.

  Recensione del 03/10/24, a seguito di un'esperienza del 13/09/24 di SARA Z.

• 5 / 5

  

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  Sito ben fatto, chiaro e con una chat del servizio cliente rapida ed efficiente. I tempi di consegna sono stati accettabili.

  Recensione del 03/10/24, a seguito di un'esperienza del 06/09/24 di GIANPAOLO S.

• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 29/09/24, a seguito di un'esperienza del 09/09/24 di MASSIMO S.

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  facile ed intuitivo anche per un boomer come me

  Recensione del 29/09/24, a seguito di un'esperienza del 31/08/24 di BRUNO G.

• 4 / 5

  

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  Scaffali in acciaio di buona qualità. Tempi lunghi di spedizione e prezzi più alti della media.

  Recensione del 29/09/24, a seguito di un'esperienza del 08/09/24 di FABIO M.

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  sono cliente da anni, tutto perfetto come sempre!

  Recensione del 29/09/24, a seguito di un'esperienza del 11/09/24 di GIULIO P.

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  Tutto perfetto

  Recensione del 29/09/24, a seguito di un'esperienza del 07/09/24 di VANESSA V.

• 5 / 5

  

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  Sito semplice da utilizzare ed immediato nella quotazione, ottimo anche il supporto online

  Recensione del 27/09/24, a seguito di un'esperienza del 02/09/24 di LUCA B.

• 5 / 5

  

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  Ottimo prodotto. Semplice ma robusto. Impacchettato ottimamente per la spedizione

  Recensione del 27/09/24, a seguito di un'esperienza del 08/09/24 di DENIS D.

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  Il prodotto è buono. Ma ci sono volute quasi 3 settimane per la consegna che è avvenuta solo dopo solleciti. Il materiale è arrivato con l’imballo rotto, il trasportatore non era attrezzato per lo scarico del materiale.

  Recensione del 27/09/24, a seguito di un'esperienza del 28/08/24 di MARCO S.

• 3 / 5

  

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  É arrivato tutto come ordinato

  Recensione del 27/09/24, a seguito di un'esperienza del 16/08/24 di ANDREAS T.

• 1 / 5

  

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  Esperienza spiacevole, nonostante il prezzo e le caratteristiche pubblicizzate dopo il montaggio si muove tutto

  Recensione del 27/09/24, a seguito di un'esperienza del 07/07/24 di GIOVANNI M.

  Risposta di ractem.it

  

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  è impossibile che il modello da lei acquistato C-Plus 400 si muova in quanto fa parte della categoria Scaffalature industriali Carico pesante, è sicuramente montato male. Le scrivo in privato inviandole le istruzioni di montaggio con anche il video

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  Personale molto gentile e disponibile a risolvere un problema che ho avuto con la spedizione che era in ritardo. Utilizzerei un altro corriere per i loro trasporti, tempi troppo lunghi tra l'ordine e l'arrivo della merce.

  Recensione del 27/09/24, a seguito di un'esperienza del 26/08/24 di PAOLA S.

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  Servizio clienti presente e risponde ma ad oggi merce non arrivata e sono passati 15 giorni. Contenuto invalutabile visto che non è in mio possesso. Confermo altre recensioni che parlano di consegne lentissime e soprattuto non tracciate!

  Recensione del 27/09/24, a seguito di un'esperienza del 02/09/24 di EDVIGE P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  materiale eccellente e di facile montaggio, consegna tempestiva. servizio ottimo. è stato divertente assemblare tutto. spero di avere ancora occasioni per ordinare altre scaffalature. complimenti

  Recensione del 11/09/24, a seguito di un'esperienza del 22/08/24 di CLEMENTE V.

• 5 / 5

  

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  Nessun problema. Ordine semplice da fare e l’assistenza è davvero ottima. Il prodotto è di qualità. Le tempistiche di consegna sono un po’ più lunghe, quindi in casi ‘urgenti’ meglio chiedere prima di ordinare. Nel mio caso non ho avuto problemi per questo. Se avete bisogno di una scaffalatura ordinate da loro e andate sul sicuro.

  Recensione del 10/09/24, a seguito di un'esperienza del 06/08/24 di ALESSANDRO B.

• 3 / 5

  

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  ritardo nella consegna e confezione arrivata rotta e difficile da gestsire troppo pesante

  Recensione del 05/09/24, a seguito di un'esperienza del 18/08/24 di PIAN DI LOTO SRL C.

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  Assistenza e programmazione della consegna al top

  Recensione del 28/08/24, a seguito di un'esperienza del 28/07/24 di MARCO M.

• 3 / 5

  

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  I prezzi sono molto buoni, però suggerirei di controllare meglio la qualità in fabbrica. Alcuni montanti erano macchiati di vernice azzurra, probabilmente perché hanno urtato altri elementi di quel colore mentre venivano verniciati o imballati. E alcuni montanti erano leggermente storti. Non è grave, ho disposto questi montanti verso il muro così non si vedono, però avrei preferito ricevere prodotti senza difetti così evidenti.

  Recensione del 27/08/24, a seguito di un'esperienza del 09/07/24 di MATTEO V.

• 5 / 5

  

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  Il prodotto è ottimo. Facile da montare.

  Recensione del 23/08/24, a seguito di un'esperienza del 28/07/24 di GENNARO D.

• 5 / 5

  

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  Secondo ordine che faccio, spedizione rapida e materiale di ottima qualità. In questa seconda spedizione, nonostante l'imballaggio accurato, il corriere che ha effettuato la consegna, durante il trasporto, ha danneggiato gli spigoli di alcuni ripiani (in legno truciolato). Ho segnalato il problema alla Ractem (con tanto di foto) che si è prontamente attivata per spedire altri ripiani in sostituzione di quelli danneggiati (3 su 10) e senza alcun costo da parte mia.

  Recensione del 23/08/24, a seguito di un'esperienza del 28/07/24 di MASSIMO S.

• 5 / 5

  

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  Molto chiaro e intuitivo

  Recensione del 23/08/24, a seguito di un'esperienza del 29/07/24 di GIANLUCA F.

• 5 / 5

  

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  Molto chiaro e preciso

  Recensione del 19/08/24, a seguito di un'esperienza del 31/07/24 di ALEX C.

• 5 / 5

  

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  Semplice da usare, informazioni complete

  Recensione del 17/08/24, a seguito di un'esperienza del 04/07/24 di SERGIO R.

• 5 / 5

  

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  Materiale molto valido, robusto e di facile montaggio. Consegna ok

  Recensione del 16/08/24, a seguito di un'esperienza del 28/07/24 di LUIGI D.

• 5 / 5

  

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  Ottimo, Facile la consultazione ,il configuratore del prodotto scelto è di massimo aiuto per una scelta veloce . Metodi di pagamento in linea con altri negozi di E commerce online.

  Recensione del 15/08/24, a seguito di un'esperienza del 18/07/24 di ANDREA B.

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  Disponibili, cortesi, affidabili.

  Recensione del 11/08/24, a seguito di un'esperienza del 12/07/24 di MICHELA S.

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  Ottimo prodotti. Ottimo servizio. Consiglio

  Recensione del 10/08/24, a seguito di un'esperienza del 19/07/24 di TIANYU W.

• 5 / 5

  

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  Efficienti e chiari in tutti i passaggi. Servizi online di informazioni rapido e completo

  Recensione del 09/08/24, a seguito di un'esperienza del 15/07/24 di GIACOMO F.

• 5 / 5

  

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  Tutto ok come al solito

  Recensione del 09/08/24, a seguito di un'esperienza del 21/07/24 di LUCA G.

• 5 / 5

  

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  RAPIDO ED INTUITIVO ASSISTENZA VELOCE E SPECIALIZZATA

  Recensione del 09/08/24, a seguito di un'esperienza del 27/06/24 di MARIA D.

• 5 / 5

  

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  Sito Internet chiaro e prodotto come da aspettative.

  Recensione del 09/08/24, a seguito di un'esperienza del 13/07/24 di ENEA K.

• 5 / 5

  

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  Sempre efficienti e con prodotti di ottimo livello, solidi e duraturi

  Recensione del 09/08/24, a seguito di un'esperienza del 17/07/24 di LUIGI C.

• 4 / 5

  

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  Serio ed affidabile

  Recensione del 09/08/24, a seguito di un'esperienza del 08/07/24 di CARLA V.

• 2 / 5

  

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  Pessimo servizio del corriere scelto da loro e nessun modo di interagire , il customer service fa del suo meglio ma un sacco di problemi

  Recensione del 08/08/24, a seguito di un'esperienza del 21/06/24 di STEFANO P.

• 5 / 5

  

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  Ottima assistenza

  Recensione del 08/08/24, a seguito di un'esperienza del 01/07/24 di NICOLA I.

• 4 / 5

  

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  Efficienti nell'ordine , nelle comunicazioni e nella consegna

  Recensione del 22/07/24, a seguito di un'esperienza del 04/07/24 di RICCARDO B.

• 5 / 5

  

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  La comunicazione con voi e il materiale sono da 5 stelle.........

  Recensione del 22/07/24, a seguito di un'esperienza del 23/06/24 di MARCO M.

• 5 / 5

  

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  Il banco da lavoro è veramente fatto bene. Solido, funzionale e di facile montaggio. Si vede che è un prodotto professionale. Spedizione veloce ma, purtroppo, manca la possibilità di avere il tracking della spedizione: per tal motivo bisogna aspettare la chiamata del corriere (anche contattando Ractem, non si riesce a sapere con certezza dove sia la spedizione....). Purtroppo, durante il trasporto del mio bancone da lavoro, uno dei piani di melanimico è arrivato strisciato e con un angolo rotto. Vi è però stata massima disponibilità da parte di Ractem a risolvere la situazione (che non dipendeva assolutamente da loro). Impeccabili. Per tutto quanto sopra, sono rimasto molto soddisfatto e consiglio sia il prodotto (ottimo) sia la correttezza dell'azienda e del suo servizio clienti. Soddisfatto. Comprerò ancora da loro senza dubbio

  Recensione del 20/07/24, a seguito di un'esperienza del 02/07/24 di MATTEO G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Eccellente!

  Recensione del 20/07/24, a seguito di un'esperienza del 02/07/24 di ALESSANDRO M.

• 5 / 5

  

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  Molto chiaro

  Recensione del 19/07/24, a seguito di un'esperienza del 29/06/24 di REBECCA S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ordine veloce e cortesi nelle mie richieste

  Recensione del 18/07/24, a seguito di un'esperienza del 21/06/24 di CRISTIAN C.

• 5 / 5

  

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  sito chiaro

  Recensione del 18/07/24, a seguito di un'esperienza del 30/06/24 di EMILIO G.

• 5 / 5

  

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  Prodotto buono. Sono rimasto molto soddisfatto dell'assistenza che ha risolto rapidamente un problema di ritardo della spedizione.

  Recensione del 14/07/24, a seguito di un'esperienza del 26/06/24 di PAOLA P.

• 5 / 5

  

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  Sito completo e molto chiaro con scaffalature personalizzabili.

  Recensione del 13/07/24, a seguito di un'esperienza del 23/06/24 di IACOPO EDOARDO F.

• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 13/07/24, a seguito di un'esperienza del 18/06/24 di ANTONIO S.

• 5 / 5

  

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  Il sito è chiaro e l'ordine si esegue senza difficoltà, migliorerei la schermata dell'anagrafica soprattutto quando l'acquirente non è un privato

  Recensione del 09/07/24, a seguito di un'esperienza del 18/06/24 di ALBERTO L.

• 5 / 5

  

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  molto resistenti, grande qualità

  Recensione del 08/07/24, a seguito di un'esperienza del 17/06/24 di LUCA R.

• 5 / 5

  

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  Ok! come da aspettative!

  Recensione del 04/07/24, a seguito di un'esperienza del 06/06/24 di STEFANO A.

• 5 / 5

  

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  prodotti eccellenti! servizio clienti professionale, disponibile e molto cortese. unica cosa da migliorare...il corriere su Roma.

  Recensione del 30/06/24, a seguito di un'esperienza del 13/06/24 di LUCA I.

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  Ottimo prodotto ed ottimo servizio, consegna ed assistenza clienti ottimi!

  Recensione del 28/06/24, a seguito di un'esperienza del 30/05/24 di FLAVIANA F.

• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 28/06/24, a seguito di un'esperienza del 10/06/24 di STEFAN G.

• 5 / 5

  

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  Tutto positivo.

  Recensione del 27/06/24, a seguito di un'esperienza del 03/04/24 di LUCA M.

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  Ottimo. Belli prodotti di buona qualità.

  Recensione del 27/06/24, a seguito di un'esperienza del 07/06/24 di MARIA M.

• 5 / 5

  

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  Ottimo prodotto

  Recensione del 26/06/24, a seguito di un'esperienza del 06/06/24 di GAVINO P.

• 5 / 5

  

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  Rivolgersi al servizio clienti è fondamentale e funziona bene.

  Recensione del 24/06/24, a seguito di un'esperienza del 26/05/24 di DARIO M.

• 5 / 5

  

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  Disponibilità e cortesia nonché professionalità degli esperti di ractem.

  Recensione del 23/06/24, a seguito di un'esperienza del 28/05/24 di ANNA R.

• 5 / 5

  

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  TUTTO PERFETTO

  Recensione del 20/06/24, a seguito di un'esperienza del 03/06/24 di GIANNI C.

• 5 / 5

  

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  Ottimo

  Recensione del 20/06/24, a seguito di un'esperienza del 26/05/24 di GAVINO P.

• 4 / 5

  

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  Buono, nessun problema da segnalare

  Recensione del 20/06/24, a seguito di un'esperienza del 30/05/24 di YARI C.

• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio

  Recensione del 18/06/24, a seguito di un'esperienza del 28/05/24 di DARIO L.

• 5 / 5

  

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  ottimo, un pò troppo invadente il pop up dell'assistente

  Recensione del 18/06/24, a seguito di un'esperienza del 15/05/24 di ANDREA O.

• 5 / 5

  

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  ok grazie

  Recensione del 18/06/24, a seguito di un'esperienza del 27/05/24 di ANDREA A.

• 4 / 5

  

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  niente da segnalare

  Recensione del 15/06/24, a seguito di un'esperienza del 21/05/24 di ANGELO G.

• 5 / 5

  

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  Sito chiarissimo per l'uso, merce corrispondente.

  Recensione del 13/06/24, a seguito di un'esperienza del 24/05/24 di STEFANO G.

• 5 / 5

  

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  Consegna veloce e prodotto secondo le aspettative

  Recensione del 13/06/24, a seguito di un'esperienza del 17/05/24 di GUIDO R.

• 5 / 5

  

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  Completo e pratico nell'utilizzo. Facile componibilità dell'ordine. Purtroppo il tracciamento della spedizione non è possibile: si può risolvere il problema?

  Recensione del 11/06/24, a seguito di un'esperienza del 16/05/24 di SAMIRA B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Molto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo consiglio!

  Recensione del 09/06/24, a seguito di un'esperienza del 22/05/24 di ANDREA F.

• 5 / 5

  

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  L'unica cosa che potete modificare è solo la data di consegna. Perché scrivere tempo di consegna 5-7 giorni lavorativi trae in inganno il cliente per he non è dal momento dell'ordine ma quando il corriere riceve da voi il materiale quindi il tutto si protrae. Per il resto ottimo

  Recensione del 07/06/24, a seguito di un'esperienza del 18/05/24 di MARCO L.

• 5 / 5

  

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  . The web site was easy to use and to configure a custom set of shelves. The staff was very helpful in processing my order.

  Recensione del 07/06/24, a seguito di un'esperienza del 14/05/24 di LARS FREDRICK R.

• 4 / 5

  

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  semplice, chiaro e completo con assistenza on line

  Recensione del 07/06/24, a seguito di un'esperienza del 23/04/24 di MASSIMO S.

• 1 / 5

  

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  Purtroppo la consegna viene affidata ad un corriere pessimo a dire poco! dopo 20 giorni non rispettano neanche gli orari concordati di scarico negandomi il telefono dell'autista e facendomi aspettare oltre 40 minuti dopo la chiusura del negozio.

  Recensione del 05/06/24, a seguito di un'esperienza del 14/05/24 di MARCO D.

• 5 / 5

  

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  Il mio contatto con ractem è stato ottimo dall'acquisto fino alla consegna e anche dopo perché nella spedizione mancavano dei pezzi per completare gli scaffali e appena li ho contattati per il disguido me li hanno subito inviati senza crearmi nessun problema...così si fa.

  Recensione del 04/06/24, a seguito di un'esperienza del 01/05/24 di ALBERTO B.

• 5 / 5

  

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  Scaffalatura robusta e facile da montare. Ottimo acquisto!

  Recensione del 31/05/24, a seguito di un'esperienza del 03/05/24 di ELENA T.

• 5 / 5

  

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  Prodotto eccezionale, servizio impeccabile.

  Recensione del 30/05/24, a seguito di un'esperienza del 06/05/24 di ENZO M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ho ordinato un tavolo da lavoro il 29/04 e purtroppo è arrivato molto in ritardo ed oltretutto le lunghezze delle basi di compensato erano sbagliate. Non mi pento dell’acquisto ma il servizio consegna è stato un po’ deludente. La mail della previsione di consegna non è mai arrivata però posso dire che l’utente ractem con cui mi sono interfacciata più volte è stato molto professionale e disponibile per cercare di risolvere l’inconveniente.

  Recensione del 30/05/24, a seguito di un'esperienza del 29/04/24 di MAX S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Molto soddisfatto, veloci nella spedizione, ottimo imballo. Tutto OK

  Recensione del 29/05/24, a seguito di un'esperienza del 09/05/24 di ATTILIO FRANCESCO MARIA N.

• 5 / 5

  

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  Ottima assistenza

  Recensione del 28/05/24, a seguito di un'esperienza del 07/05/24 di PAOLO S.

• 5 / 5

  

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  Tutto ok

  Recensione del 27/05/24, a seguito di un'esperienza del 29/04/24 di ADRIANA SUSANA V.

• 5 / 5

  

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  nessun consiglio da dare

  Recensione del 25/05/24, a seguito di un'esperienza del 02/05/24 di GIANLUIGI C.

• 3 / 5

  

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  Il sito presenta qualche bug nel configuratore (a volte devo cliccare su un pulsante e poi su quello iniziale per aggiornare il contenuto) ed è un po' lento

  Recensione del 25/05/24, a seguito di un'esperienza del 02/05/24 di ALBERTO C.

• 5 / 5

  

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  Prodotto di ottima qualità, ben imballato, contact center gentilissimo

  Recensione del 22/05/24, a seguito di un'esperienza del 22/04/24 di ROBERTA B.

• 5 / 5

  

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  Molto soddisfatta dell'acquisto!

  Recensione del 21/05/24, a seguito di un'esperienza del 29/04/24 di SONIA C.

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto

  Recensione del 19/05/24, a seguito di un'esperienza del 29/04/24 di NERI G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  è la seconda volta che acquisto scaffali ractem e mi ritengo molto soddisfatto della qualità e del servizio. molto facile il montaggio. lo consiglio a chi cerca prodotti di alta qualità e duraturi.bravi!

  Recensione del 18/05/24, a seguito di un'esperienza del 24/04/24 di DOMINIQUE P.

• 5 / 5

  

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  Ottimo prodotto

  Recensione del 17/05/24, a seguito di un'esperienza del 18/04/24 di LUCA L.

• 1 / 5

  

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  Ho ordinato il 24 aprile 2024 e ad oggi mi deve ancora arrivare

  Recensione del 17/05/24, a seguito di un'esperienza del 23/04/24 di SORIANA V. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 4 / 5

  

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  ho effettuato l'ordine direttamente dal sito: facile e chiaro

  Recensione del 17/05/24, a seguito di un'esperienza del 04/04/24 di DAVIDE N.

• 5 / 5

  

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  Ho trovato subito il prodotto che cercavo. Le misure degli scaffali non comprendono i piedini e quindi l' ingombro effettivo è di circa 5/10 cm in più

  Recensione del 11/05/24, a seguito di un'esperienza del 23/03/24 di HERMAN Z.

• 4 / 5

  

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  purtroppo la consegna ha ritardato

  Recensione del 11/05/24, a seguito di un'esperienza del 06/04/24 di GIUSEPPE C.

• 5 / 5

  

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  Semplice e chiaro. Ottima la possibilità di configurare la scansia a proprio piacimento

  Recensione del 10/05/24, a seguito di un'esperienza del 13/04/24 di DANIELE C.

• 5 / 5

  

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  top brand

  Recensione del 07/05/24, a seguito di un'esperienza del 10/04/24 di ROBERTO S.

• 5 / 5

  

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  Sito ben fatto, di facile consultazione

  Recensione del 05/05/24, a seguito di un'esperienza del 07/04/24 di PAOLO B.

• 1 / 5

  

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  mancano i montanti

  Recensione del 03/05/24, a seguito di un'esperienza del 02/04/24 di GIANSISTO D.

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  Il sito è fatto bene ed è facilmente fruibile. Anche l'assistenza è veloce e cordiale. Il problema principale è che, una volta effettuato l'ordine (almeno nel mio caso), non c'era modo di seguire la spedizione. Non ho mai ricevuto un'email di avvenuta spedizione nè tantomeno un codice di tracking del pacco, nulla. Il pacco, con consegna prevista in in 5-7 giorni, è arrivato dopo 16 giorni.

  Recensione del 03/05/24, a seguito di un'esperienza del 03/04/24 di ALESSANDRO R.

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  Servizio buono, spedizione veloce, tuttavia un pò lunga la preparazione della spedizione. Inoltre ho avuto un problema, dove una sbarra di ferro era leggermente piegata, e non era semplice sistemarla per poterla utilizzare!

  Recensione del 01/05/24, a seguito di un'esperienza del 10/04/24 di MANUEL B.

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  preparati e veloci

  Recensione del 30/04/24, a seguito di un'esperienza del 10/04/24 di ALESSANDRO B.

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  Sito davvero ben fatto, immagini perfette ed esplicative, configurabilità dei prodotti favolosa.

  Recensione del 27/04/24, a seguito di un'esperienza del 29/03/24 di ERNESTO F.

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  MOLTO BUONO

  Recensione del 26/04/24, a seguito di un'esperienza del 24/03/24 di ONOFRIO C.

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  Gamma prodotti ben illustrata e configuratore semplice ed efficace.

  Recensione del 26/04/24, a seguito di un'esperienza del 22/03/24 di RENATO A.

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  Qualità top

  Recensione del 25/04/24, a seguito di un'esperienza del 30/03/24 di RANIERO N. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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