Recensioni clienti di rowenta.it

Valutazioni clienti

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  La durata la potrò vedere solo nel tempo, per ora debbo lodare l’assistenza telefonica del servizio clienti che ha sopperito efficacemente alle scarse informazioni del manuale operativo. Molto comoda l’assenza del cavo elettrico attaccato al ferro

  Recensione del 02/12/24, a seguito di un'esperienza del 08/11/24 di ANGELA P.

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  Sito ben fatto con prezzi ottimi e molto concorrenziali rispetto agli altri siti online o negozi fisici che ovviamente vendono Rowenta

  Recensione del 02/12/24, a seguito di un'esperienza del 27/10/24 di MIRKO G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Buono

  Recensione del 02/12/24, a seguito di un'esperienza del 28/10/24 di LAMBERTO M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ottimo e comodo

  Recensione del 02/12/24, a seguito di un'esperienza del 29/10/24 di MASSIMILIANO Z.

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  Soddisfatto dei prodotti acquistati, un po' meno della assistenza, ho scritto una mail perché dal tracking del pacco sembrava ci fossero dei problemi di indirizzo e pertanto stavano ritardando la consegna, ovviamente l'indirizzo era corretto ma la risposta di Rowenta è arrivata dopo una settimana dall'arrivo del pacco, tempi di risposta non compatibili con l'e-commerce. Ho dato solo tre stelle proprio per la risposta tardiva.

  Recensione del 02/12/24, a seguito di un'esperienza del 07/11/24 di MARIA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  L' aspirapolvere è buono anche la spazzola acqua e ottima si scarica un po' presto dovrò prendere un altra batteria comoda anche la stazione di ricarica .Un po' lenti nella spedizione, e l' unica pecca

  Recensione del 02/12/24, a seguito di un'esperienza del 01/11/24 di FRANCESCA M.

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  Personale scortese ordine recapitato ad altro indirizzo difficoltà per recuperarlo con ovvia lauta mancia per non essersi trattenuti il prodotto ed avermelo portato quindi ordinato il secondo con preghiera della consegna corretta e rassicurata dall’assistenza Rowenta in tal senso invece nuovamente non consegnato a me malgrado nella mia casa ci sia sempre la presenza di qualcuno.Questa volta quindi rimandato indietro

  Recensione del 02/12/24, a seguito di un'esperienza del 26/10/24 di LOREDANA C.

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  Ordine arrivato intatto! Il ferro è stupendo! Consiglio ♡

  Recensione del 25/11/24, a seguito di un'esperienza del 07/11/24 di GIULIA L.

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  Ottimo prodotto al momento nessun problema mi sto trovando molto bene

  Recensione del 24/11/24, a seguito di un'esperienza del 27/10/24 di VIVIANA P.

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  Tt Ok

  Recensione del 24/11/24, a seguito di un'esperienza del 27/10/24 di MASSIMO C.

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  Molto difficile avere un'assistenza dal servizio clienti

  Recensione del 23/11/24, a seguito di un'esperienza del 01/11/24 di CRISTIAN T.

  Risposta di rowenta.it

  

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  Grazie di aver condiviso la tua opinione. Ci dispiace che tu non sia rimasto soddisfatto, inoltreremo il tuo feedback al dipartimento competente. Per qualsiasi necessità, richiesta o commento, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti (lun-ven: 9:00 - 19:00). Tel 0245 775 800 oppure compila il Modulo di Contatto: https://www.rowenta.it/contact Terremo in considerazione la tua opinione per continuare a migliorare la tua esperienza di shopping e renderla la migliore possibile. Grazie e buona giornata, il team Rowenta

  Risposta di Cristian T

  

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  Purtroppo devo confermare la difficoltà nel ricevere assistenza, il sito deve essere migliorato, per carità nulla contro il gentilissimo Matteo che si è occupato della mia situazione, ma il sito non è chiaro va migliorato e per avere una risposta ho aspettato un pò troppi giorni. La riparazione, sostituzione del pezzo, è troppo problematica bisogna lasciare la macchina in assistenza, per cambiare un serbatoio estraibile che perde e tempi incerti, non si sa quando possa avvenire la sostituzione. Spero che risolviate e snelliate le procedure perchè con i vostri prodotti mi sono sempre trovato benissimo. Grazie e buon lavoro

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  Prodotto buono solo che continua a dirmi che il rullo è sporco pur facendo la pulizia automatica

  Recensione del 23/11/24, a seguito di un'esperienza del 03/11/24 di LUNA A.

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  Tutto perfetto ++++

  Recensione del 23/11/24, a seguito di un'esperienza del 05/11/24 di GIUSEPPE F.

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  Navigazione facile e immediata. Ordine evaso nei tempi previsti

  Recensione del 23/11/24, a seguito di un'esperienza del 03/11/24 di MASSIMO B.

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  Ho tre cani di cui 2 labrador in muta e aspira tutti i peli una meraviglia!!!

  Recensione del 23/11/24, a seguito di un'esperienza del 03/11/24 di ELISABETTA D.

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  Ho dato una valutazione di sole tre stelle non per il servizio Rowenta che ha spedito il pacco in maniera celere (ordinato il sabato e spedito il lunedì) ma per il servizio del corriere GLS che mi ha recapitato il pacco dopo ben 11 giorni. Alla mia richiesta di notizie sul tracking della spedizione dopo più di una settimana, ho ricevuto solamente notizie su generiche senza sapere dove si trovasse il pacco e quando sarebbe stato recapitato. Per fortuna alla fine è arrivato.

  Recensione del 23/11/24, a seguito di un'esperienza del 03/11/24 di LORENZO D.

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  Tutto perfetto, come sempre.

  Recensione del 23/11/24, a seguito di un'esperienza del 04/11/24 di LUCIA R.

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  Impossibile avere contatti con persone, consegna effettuata senza alcun preavviso

  Recensione del 23/11/24, a seguito di un'esperienza del 04/11/24 di IONE P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Bene

  Recensione del 23/11/24, a seguito di un'esperienza del 04/11/24 di CLAUDIO B.

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  Servizio veloce Ottimo 👍 Grazie

  Recensione del 23/11/24, a seguito di un'esperienza del 01/11/24 di JONG MIN K.

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  ottimo

  Recensione del 23/11/24, a seguito di un'esperienza del 02/11/24 di BALDASSARRE M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  E' stato un po' difficoltoso impostare i dati per il pagamento, e sarebbe utile avere una funzionalità di confronto tra i prodotti un po' più comoda. Ero indecisa tra due prodotti e non riuscivo a capire quale fosse la vera differenza, oltre al codice del prodotto. Per il resto, è andata abbastanza bene. Il prezzo del prodotto è stato migliore rispetto a quello proposto da altri siti.

  Recensione del 23/11/24, a seguito di un'esperienza del 02/11/24 di LAURA A.

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  Eccellente.

  Recensione del 23/11/24, a seguito di un'esperienza del 01/11/24 di GABRIELE P.

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  Sito ben fruibile con un'ottima panoramica di tutti i prodotti disponibili

  Recensione del 23/11/24, a seguito di un'esperienza del 01/11/24 di GIUSEPPE A.

• 5 / 5

  

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  Ordine effettuato facilmente., consegna avvenuta addirittura prima del previsto. L'unico appunto potrei farlo alla consegna effettuata in due momenti diversi e questo mi ha arrecato qualche giorno di ansia perché pensavo che il secondo pacco contenente la spazzola, non arrivasse più . Fortunatamente dopo qualche giorno è arrivata anche la spazzola

  Recensione del 23/11/24, a seguito di un'esperienza del 03/11/24 di VERONICA C.

• 3 / 5

  

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  Buona la parte del prodotto, non molto intuitivo lo shop

  Recensione del 23/11/24, a seguito di un'esperienza del 24/10/24 di PAOLO B.

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  Un marchio che ha fatto storia. Gestione dell' ordine e spedizione in tempi adeguati.

  Recensione del 23/11/24, a seguito di un'esperienza del 24/10/24 di MANUEL D.

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  Soddisfatto

  Recensione del 23/11/24, a seguito di un'esperienza del 01/11/24 di PIERANGELO B.

• 5 / 5

  

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  Navigazione sul sito ok ma assistenza clienti non sufficiente e termine di consegna di quasi 15 giorni eccessivo

  Recensione del 23/11/24, a seguito di un'esperienza del 24/10/24 di PAOLA M.

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  Descrizione dettagliata del prodotto, acquisto semplice e intuitivo. Consegna veloce e nei tempi.

  Recensione del 23/11/24, a seguito di un'esperienza del 09/10/24 di SONIA R.

• 4 / 5

  

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  buona

  Recensione del 23/11/24, a seguito di un'esperienza del 23/10/24 di CLAUDIO V.

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  prezzi buonissimi e ottimo servizio

  Recensione del 23/11/24, a seguito di un'esperienza del 02/11/24 di MIRIAM C.

• 2 / 5

  

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  Il prodotto non è quanto descritto

  Recensione del 23/11/24, a seguito di un'esperienza del 22/10/24 di ROBERTA A.

  Risposta di rowenta.it

  

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  Grazie di aver condiviso la tua opinione. Ci dispiace che tu non sia rimasto soddisfatto, inoltreremo il tuo feedback al dipartimento competente. Per qualsiasi necessità, richiesta o commento, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti (lun-ven: 9:00 - 19:00). 245 775 800 oppure compila il Modulo di Contatto: https://www.rowenta.it/contact Terremo in considerazione la tua opinione per continuare a migliorare la tua esperienza di shopping e renderla la migliore possibile. Grazie e buona giornata, il team Rowenta

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  Sito eccellente

  Recensione del 23/11/24, a seguito di un'esperienza del 03/11/24 di GABRIELLA R.

• 5 / 5

  

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  Semplice ma trovi tutto velocemente

  Recensione del 19/11/24, a seguito di un'esperienza del 21/10/24 di ALESSANDRO C.

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  Ottimo Sito con prezzi molto convenienti rispetto alla grande distribuzione.

  Recensione del 19/11/24, a seguito di un'esperienza del 22/10/24 di EMANUEL C.

• 5 / 5

  

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  Ottima

  Recensione del 19/11/24, a seguito di un'esperienza del 21/10/24 di UMBERTO B.

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  massima professionalità e chiarezza

  Recensione del 19/11/24, a seguito di un'esperienza del 21/10/24 di EDOARDO D.

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  avevo un ferro da stiro rowenta e ne ho comprato un altro che ho dovuto però restituire, non riuscivo nemmeno ad avvolgere la mano intorno al ferro per afferrarlo, troppo grande

  Recensione del 19/11/24, a seguito di un'esperienza del 20/10/24 di ROSALINDA V.

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  Comunicazione puntuale

  Recensione del 18/11/24, a seguito di un'esperienza del 20/10/24 di LUCA Z.

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  È un marchio molto affidabile

  Recensione del 18/11/24, a seguito di un'esperienza del 20/10/24 di NATHAN P. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ho aperto il.sito cliccando su una finestra pubblicitaria, cercavo una lavasciugatrice e mi ha colpito non solo il prezzo ma anche la chiarezza nella presentazione del prodotto. Ma sinceramente a convincermi è stata soprattutto la fama del marchio. La consegna è avvenuta in tempi rapidi, la confezione era essenziale, senza sprechi, e il montaggio molto facile

  Recensione del 18/11/24, a seguito di un'esperienza del 20/10/24 di MARILICIA S.

• 5 / 5

  

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  Pratico e facile da usare

  Recensione del 17/11/24, a seguito di un'esperienza del 30/10/24 di BARBARA S.

• 3 / 5

  

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  Ricerca semplice e veloce , nei tempi la consegna .

  Recensione del 16/11/24, a seguito di un'esperienza del 26/10/24 di MANUELA G.

• 5 / 5

  

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  Io ho vari elettrodomestici di rowenta e per il momento nessun problema. Spero rimanga questa qualità.

  Recensione del 16/11/24, a seguito di un'esperienza del 26/10/24 di LORENZO P.

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  Prezzi comodi. Ho acquistato un prodotto Rowenta direttamente dal loro sito, e sono rimasto piacevolmente sorpreso dai prezzi! Dopo aver confrontato varie opzioni su altri canali online, ho notato che Rowenta offre una convenienza notevole. Oltre alla qualità sempre eccellente dei prodotti, è stato un vero affare acquistare direttamente dal produttore. Il processo di acquisto è stato semplice e la consegna rapida. Consiglio vivamente di acquistare su Rowenta per chi cerca qualità e risparmio!

  Recensione del 16/11/24, a seguito di un'esperienza del 25/10/24 di CASSIOPEA R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Articolo mai arrivato a quasi un mese dall'ordine: dopo due telefonate al servizio clienti Rowenta (esternalizzato in Portogallo), dove mi avevano assicurato che mi avrebbero fatto sapere dopo aver contattato il trasportatore, alla terza telefonata, sentendomi dire esattamente la stessa cosa e senza mai aver ricevuto un riscontro, ho deciso di chiedere il rimborso per un articolo che non mi è mai stato recapitato.

  Recensione del 16/11/24, a seguito di un'esperienza del 26/10/24 di GIUSEPPE F.

  Risposta di rowenta.it

  

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  Ottimo sconto,prodotto eccezionale per il mio uso avendo un cucciolotto di 62kg che mi gira per casa, prodotto supercongliato.

  Recensione del 16/11/24, a seguito di un'esperienza del 29/10/24 di ANTONIETTA I.

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  ciao

  Recensione del 16/11/24, a seguito di un'esperienza del 29/10/24 di ENRICO P.

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  Ottimo prodotto

  Recensione del 16/11/24, a seguito di un'esperienza del 27/10/24 di MARIO FELICE G.

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  Facile il processo di acquisto, e di consegna con relativa trcciabilità

  Recensione del 16/11/24, a seguito di un'esperienza del 25/10/24 di GUIDO A.

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  Acquistato un articolo nella formula “PACK” ed è arrivato solo un articolo. Contattato il servizio clienti Rowenta sono in attesa da una settimana di una risposta. Mai più

  Recensione del 16/11/24, a seguito di un'esperienza del 25/10/24 di SIMONE M.

  Risposta di rowenta.it

  

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  Sono molto soddisfatto del mio ordine in quanto è arrivato perfettamente nelle tempistiche previste, inoltre anche il pagamento è stato molto semplice grazie al fatto che viene accettato Apple Pay

  Recensione del 16/11/24, a seguito di un'esperienza del 26/10/24 di DAVIDE L.

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  Ricevuto assistenza al 100% per ordine fatto a cavallo di ponte Ognissanti. Ricevuto nei giusti tempi conconsegna accurata di fronte alla porta di casa. Articolo validissimo, devo solo imparare ad usarlo. Grazie

  Recensione del 16/11/24, a seguito di un'esperienza del 29/10/24 di SILVIA C.

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  Buon rapporto qualità prezzo

  Recensione del 16/11/24, a seguito di un'esperienza del 27/10/24 di LUIGIA F.

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  Navigazione dek sito semplice, acquisti facili e oagamenti vari disponibili.

  Recensione del 16/11/24, a seguito di un'esperienza del 27/10/24 di ROSARIO P.

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  Ordine arrivato velocemente

  Recensione del 16/11/24, a seguito di un'esperienza del 25/10/24 di GIANPAOLO G.

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  purtroppo ho avuto un problema con il prodotto acquistato e ho dovuto fare il reso, ma ho problemi anche per la spedizione di reso in quanto il corriere non riesce a leggere il codice a barre presente sull'etichetta di reso che era presente nel pacco. Quindi sono in un limbo e non riesco a capire come risolvere, il servizio clienti è molto impegnato e non riesco a mettermi in contatto

  Recensione del 16/11/24, a seguito di un'esperienza del 14/10/24 di VALERIA D.

  Risposta di rowenta.it

  

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  Risposta di Valeria D

  

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  Il ferro da stiro lo ricomprerò perché mi piace, sperando che non ci siano altri inconvenienti. Inoltre vorrei sottolineare che sono soddisfatta del servizio clienti, personale molto gentile e professionale. Il problema è stato il codice a barre forse sbagliato, comunque me ne hanno generato un altro e ora il pacco è in viaggio. Speriamo non ci siano altri problemi. Grazie

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  ottimo prodotto consegna rapida

  Recensione del 16/11/24, a seguito di un'esperienza del 14/10/24 di EURO S.

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  Acquisto facile e veloce

  Recensione del 16/11/24, a seguito di un'esperienza del 26/10/24 di MAURIZIO L.

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  Materiali molto residenti,ottimo rapporto qualità prezzo considerando che è sia aspirapolvere,sia vaporetto.

  Recensione del 16/11/24, a seguito di un'esperienza del 12/10/24 di FILOMENA R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Acquistare on line sul sito ufficiale Rowenta è stato facile in quanto il sito contiene spiegazioni utili e dettagliate sui singoli prodotti. Mi sono affidata di più alle descrizioni dei prodotti che alle recensioni.

  Recensione del 16/11/24, a seguito di un'esperienza del 28/09/24 di MARIA GRAZIA R.

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  Sul sito affermavano che per l’articolo che volevo c’era un ulteriore sconto di 50€ con un codice che poi non era valido. Inoltre publicizzavano uno sconto del 20% sul primo acquisto iscrivendosi alla newsletter mi è arrivato giusto il giorno successivo alla richiesta, guarda caso giusto 4 minuti dopo aver effett L’acquisto. Segnalati entrambi gli episodi al Servizio Clienti in quanto ingannevoli per il consumatore, dopo diverse settimane ancora non ho ricevuto riscontro concreto. Non si prende in giro cosi la gente per accaparrarsi clientela! Sul prodotto comunque nulla da obiettare.

  Recensione del 16/11/24, a seguito di un'esperienza del 22/10/24 di CRISTINA L.

  Risposta di rowenta.it

  

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  Grazie di aver condiviso la tua opinione. Ci dispiace che tu non sia rimasto soddisfatto dell'esperienza sul nostro sito. Per qualsiasi necessità, richiesta o commento, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti (lun-ven: 9:00 - 19:00). Telefona al 245 775 800 oppure compila il modulo di contatto: https://www.rowenta.it/contact Terremo in considerazione la tua opinione per continuare a migliorare la tua esperienza di shopping e renderla la migliore possibile. Grazie e buona giornata, il team Rowenta

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  Ottimo acquisto.

  Recensione del 16/11/24, a seguito di un'esperienza del 23/10/24 di ALDO S.

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  Perfetto

  Recensione del 16/11/24, a seguito di un'esperienza del 13/10/24 di GIANLUIGI L.

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  Sito chiaro e ben fatto. Ho approfittato di una promo per acquistare un nuovo ferro da stiro. Spedizione veloce

  Recensione del 16/11/24, a seguito di un'esperienza del 11/10/24 di LUCA F.

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  Un po' lenti nella consegna, ma il prodotto è eccezionale, veramente meraviglioso, di buonissima qualità

  Recensione del 16/11/24, a seguito di un'esperienza del 26/10/24 di MARIA CHIARA D.

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  Il sito è ben fatto e la navigazione intuitiva, l'acquisto è stato facile e i tempi di consegna brevi e corrispondenti a quanto dichiarato. Prodotto acquistato in offerta con scadenza alle 24 del giorno stesso, ma il giorno dopo il prezzo era nuovamente scontato... qualche dubbio sull'attendibilità degli sconti mi viene.

  Recensione del 16/11/24, a seguito di un'esperienza del 31/07/24 di MATTEO N.

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  Piu' lunga del previsto la consegna, ma a causa del vettore,

  Recensione del 16/11/24, a seguito di un'esperienza del 24/10/24 di PAOLO M.

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  Spedizione nei tempi, tutto ok.

  Recensione del 16/11/24, a seguito di un'esperienza del 23/10/24 di GIUSEPPE FRONTERA A.

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  Molto soddisfatta

  Recensione del 16/11/24, a seguito di un'esperienza del 24/10/24 di SERENA D.

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  Sito ben organizzato Spedizione ben organizzata, con adeguato preavviso

  Recensione del 16/11/24, a seguito di un'esperienza del 25/10/24 di FULVIO P.

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  Aspira bene, è comoda la funzione flex, il prezzo che abbiamo pagato noi sul sito Rowenta è adeguato al prodotto. Soddisfatti!

  Recensione del 16/11/24, a seguito di un'esperienza del 17/10/24 di GIANNI C.

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  Molto soddisfatto, anche se l'ordine è arrivato in due momenti diversi. Lo raccomando!

  Recensione del 16/11/24, a seguito di un'esperienza del 13/10/24 di MAURIZIO RENATO R.

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  Conforme alle aspettative.

  Recensione del 09/11/24, a seguito di un'esperienza del 22/10/24 di DOMENICO PIO P.

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  Ottimo servizio

  Recensione del 09/11/24, a seguito di un'esperienza del 22/10/24 di FABRIZIO B.

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  Mi sono iscritta e ho ricevuto un ulteriore sconto e Il sito è facile da visitare. Cercavo un articolo preciso e l'ho subito trovato, ordinato e dopo 3 giorni l'ho ricevuto a casa.

  Recensione del 09/11/24, a seguito di un'esperienza del 22/10/24 di CRISTINA P.

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  Ottimo brand

  Recensione del 08/11/24, a seguito di un'esperienza del 21/10/24 di DARIA F.

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  Logisticamente ottimamente lavorato,ordinato ed arrivato a casa con corriere in 6 giorni,prodotto perfetto per chi come me deve aspirare e lavare 4 piani con ben 8 rampe di scale !!! Molto potente anche in ECO...comoda la dockin station per caricare e riporre i vari adattatori...stupendo lo snodo per passare sotto letti.. tavoli e poltrone comodamente senza piegarsi...che dire se non che sono molto soddisfatto...bravi.

  Recensione del 08/11/24, a seguito di un'esperienza del 20/10/24 di QUASIMODO R. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ordine mai consegnato e calvario per recuperare informazioni in merito o il rimborso di quapagato. Esperienza surreale.

  Recensione del 08/11/24, a seguito di un'esperienza del 20/10/24 di LUCA G.

  Risposta di rowenta.it

  

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  Grazie di aver condiviso la tua opinione. Ci dispiace che tu non sia rimasto soddisfatto dell'esperienza sul nostro sito. Per qualsiasi richiesta o commento, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti (lun-ven: 9:00 - 19:00). Telefona al 245 775 800 oppure compila il Modulo di Contatto: https://www.rowenta.it/contact Terremo in considerazione la tua opinione per continuare a migliorare la tua esperienza di shopping e renderla la migliore possibile. Grazie e buona giornata, il team Rowenta

  Risposta di Luca G

  

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  Buongiorno, contattare il Servizio CLienti diye? È dal 2%710 che lo contatto per capire che fine abbia fatto il mio ordine, per poter creare una nuova spedizione o per avere un rimborso e ancora non siete riusciti a venirne a capo con lo spedizioniere o non so con chi. CI vuole più linearità nelle procedure e più attenzione al cliente. Altrimenti i clienti si perdono.

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  Aspirapolvere senza sacco ottima. Spedizione veloce

  Recensione del 08/11/24, a seguito di un'esperienza del 18/10/24 di ALESSANDRO Z.

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  Ottimo sito

  Recensione del 07/11/24, a seguito di un'esperienza del 08/10/24 di ELENA F.

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  Molto più pratico di un’aspirapolvere con il filo e molto maneggevole

  Recensione del 07/11/24, a seguito di un'esperienza del 18/10/24 di CAROLINA R.

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  Sito affidabile per gli acquisti

  Recensione del 07/11/24, a seguito di un'esperienza del 20/10/24 di SANSANO V.

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  Acquistato direttamente sul sito Rowenta. Istruzioni chiare e complete. Consegna velocissima

  Recensione del 07/11/24, a seguito di un'esperienza del 20/10/24 di FELICIA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  ottimo, efficiente anche in modalità eco, unica pecca è la batteria che dura veramente poco, credo che a breve la cambierò

  Recensione del 06/11/24, a seguito di un'esperienza del 16/10/24 di GRAZIA G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ottimo

  Recensione del 06/11/24, a seguito di un'esperienza del 11/10/24 di VANESSA G.

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  Servizio generale di vendita PESSIMO! Ho acquistato un ferro da stiro, tentando di pagare in 3 rate, si è bloccato il sistema, mi sono stati prelevati i soldi ma non è partito nessun ordine, ho dovuto attendere una settimana per capire dove erano finiti i miei soldi ed infine farmeli restituire. Ho dovuto quindi procedere con un nuovo acquisto. Premetto che il mio ferro si era rotto improvvisamente quindi me ne serviva uno nuovo al più presto. Così faccio un nuovo ordine, sembra andare tutto a buon fine (anche se sono costretta a pagare la cifra intera e non a rate come c’è indicato) dopo una settimana che non arriva il pacco, sento il servizio clienti, e mi dicono che il corriere (senza avvisarmi con nessuna mail) era già passato a consegnare e non ero a casa, e che con la mail che mi aveva mandato (che non è mai arrivata) avevo il link per riprenotare la consegna, dopo quindi altre varie chiamate al servizio clienti, mi arriva questo benedetto ferro. Beh che dire, lo scatolone era distrutto, rotto quasi lungo un intero lato, con evidenti segni di cadute, la parte sopra mezza aperta che permetteva di intravedere il ferro dentro, che non era fissato a qualche imbottitura ma ballonzolava dentro ed era tutto strisciato sul manico. Ho fatto immediatamente il reso. Una VERGOGNA che un ferro da stiro dal valore di 399€ arrivi in quelle condizioni! Vado nel punto gls più vicino, problemi anche ad effettuare il reso perché non leggeva l’etichetta di reso messa a disposizione da loro, all’esterno della scatola, quindi dopo varie telefonate di nuovo al servizio clienti, sono riuscita a fare il reso. Ad oggi, a distanza di 8 gg, non vedo ancora i soldi. Nè lo sconto che mi era stato promesso per il servizio poco efficiente.

  Recensione del 06/11/24, a seguito di un'esperienza del 12/10/24 di NINFA S. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di rowenta.it

  

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  Buona

  Recensione del 06/11/24, a seguito di un'esperienza del 17/10/24 di FILIPPO F.

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  Avevo precedentemente altro ferro da stiro a vapore rowenta

  Recensione del 06/11/24, a seguito di un'esperienza del 16/10/24 di MICHELE M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  Ottimo prodotto

  Recensione del 06/11/24, a seguito di un'esperienza del 17/10/24 di AMEDEO D.

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  Buone offerte

  Recensione del 06/11/24, a seguito di un'esperienza del 12/10/24 di DAVIDE C.

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  Molto leggero e semplice da usare e pulire. Comodo sistema pulizia automatica del rullo e filtri.

  Recensione del 06/11/24, a seguito di un'esperienza del 17/10/24 di MARIO T.

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  Molto bene

  Recensione del 06/11/24, a seguito di un'esperienza del 15/10/24 di LUCIO Z.

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  Facile, motore di ricerca da migliorare.

  Recensione del 06/11/24, a seguito di un'esperienza del 16/10/24 di MAURO M.

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  Ho acquistato un secondo (analogo) prodotto perché trovato bene con il primo. nel secondo prodotto trovato gradevoli migliorie

  Recensione del 06/11/24, a seguito di un'esperienza del 17/10/24 di MARCO C.

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  Ottimo

  Recensione del 06/11/24, a seguito di un'esperienza del 16/10/24 di MARCO L.

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  Tutto ok, prodotto come da aspettative. Solo un po’ di confusione con il corriere GLS che rovina un po’ l’esperienza. Prezzo più basso rispetto ad Amazon (grazie anche allo sconto per l’iscrizione alla Newsletter). Consigliato

  Recensione del 06/11/24, a seguito di un'esperienza del 15/10/24 di DANIELE R.

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  Prodotto ottimo.Leggero 2 velocità di aspirazione. Maneggevole, ha tanti accessori utili. Prezzo ottimo, l'ho preso con lo sconto di benvenuto e non si trova nulla in giro per quel prezzo e quella qualità. Serbatoio facile da pulire. Che dire è arrivato pure prima dei 6 GG previsti per la consegna. Prodotto consigliatissimo. Spero che duri nel tempo..con altri simili ho sempre dovuto cambiare ricambi perché fatti male.. ho deciso di prendere Rowenta e per adesso non mi ha delusa!

  Recensione del 06/11/24, a seguito di un'esperienza del 15/10/24 di LIDIA I.

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  Magnifico acquisto

  Recensione del 06/11/24, a seguito di un'esperienza del 17/10/24 di SONIA S.

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