Recensioni clienti di tikamoon.it

Valutazioni clienti

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  Tutto perfetto!dal prodotto alla consegna!

  Recensione del 26/06/24, a seguito di un'esperienza del 29/04/24 di ROBERTA V.

• 5 / 5

  

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  prodotto ottimo servizio completo

  Recensione del 26/06/24, a seguito di un'esperienza del 27/04/24 di SALVATORE E.

• 5 / 5

  

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  Molto reale e chiaro i prodotti corrispondono

  Recensione del 26/06/24, a seguito di un'esperienza del 01/05/24 di SILVIA S.

• 5 / 5

  

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  Tavolo robusto e con ottime finiture

  Recensione del 26/06/24, a seguito di un'esperienza del 29/04/24 di MARIA V.

• 5 / 5

  

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  tutto perfetto, grazie

  Recensione del 26/06/24, a seguito di un'esperienza del 23/04/24 di MARIO Z.

• 4 / 5

  

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  Pensavo che con la consegna confort il mobile veniva anche tolto dal suo imballaggio

  Recensione del 19/06/24, a seguito di un'esperienza del 03/05/24 di FRANCO M.

• 5 / 5

  

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  Sito soddisfacente

  Recensione del 19/06/24, a seguito di un'esperienza del 06/05/24 di CHIARA B.

• 5 / 5

  

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  Ottimo Prodotto !!

  Recensione del 19/06/24, a seguito di un'esperienza del 02/05/24 di SANDRA M.

• 5 / 5

  

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  Un sito ben curato nei dettagli e nella presentazione!

  Recensione del 19/06/24, a seguito di un'esperienza del 10/05/24 di ALESSANDRA A.

• 4 / 5

  

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  prodotto di qualità peccato ci siano stati problemi con la spedizione

  Recensione del 19/06/24, a seguito di un'esperienza del 06/05/24 di PAOLO Z.

• 5 / 5

  

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  Il sito è bello e di facile navigazione. La consegna bene organizzata. Non ho avuto bisogno del servizio clienti. Sono molto soddisfatto.

  Recensione del 19/06/24, a seguito di un'esperienza del 02/05/24 di SILVANO M.

• 5 / 5

  

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  Affidabile

  Recensione del 19/06/24, a seguito di un'esperienza del 11/05/24 di GIACOMO L.

• 5 / 5

  

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  Tutto bene. Prodotto come da aspettativa. Consiglio

  Recensione del 19/06/24, a seguito di un'esperienza del 05/04/24 di SIMONA R.

• 5 / 5

  

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  Facile e chiara

  Recensione del 19/06/24, a seguito di un'esperienza del 01/05/24 di VIENNA M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  sono rimasta molto soddisfatta, legno di qualità e prodotto ben rifinito, anche l'imballo molto solido ed accurato, impossibile che potesse arrivare danneggiato. Ho fatto un altro acquisto e sto aspettando l'arrivo del nuovo ordine, spero si ripeta l'esperienza più che positiva ! ***** 5 stelle su tutto !

  Recensione del 19/06/24, a seguito di un'esperienza del 06/05/24 di MANUELA L.

• 5 / 5

  

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  Molto bene gestito

  Recensione del 19/06/24, a seguito di un'esperienza del 30/04/24 di ANDRONIC C.

• 5 / 5

  

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  Tutto bene .

  Recensione del 19/06/24, a seguito di un'esperienza del 01/05/24 di URSULA V.

• 5 / 5

  

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  Sito molto bello, consegna relativamente veloce (anche se finché il pacco non è arrivato in Italia non ho potuto seguire la consegna). Servizio clienti efficiente.

  Recensione del 19/06/24, a seguito di un'esperienza del 30/04/24 di ALESSIA A.

• 3 / 5

  

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  sito accurato, anche se non hanno rispettato la spedizione come scritto (non la consegna)

  Recensione del 19/06/24, a seguito di un'esperienza del 25/04/24 di SIPONTINA L.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Le recensioni dei nostri clienti rappresentano per noi uno stimolo a migliorare i nostri prodotti sia dal punto di vista tecnico e progettuale che dal punto di vista estetico. Rimaniamo come sempre a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Leonardo Il Team di Tikamoon

• 4 / 5

  

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  Sito bello e curato

  Recensione del 19/06/24, a seguito di un'esperienza del 30/04/24 di LORENZO F.

• 5 / 5

  

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  Tutto ottimo e veloce

  Recensione del 19/06/24, a seguito di un'esperienza del 25/03/24 di CARLO D.

• 5 / 5

  

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  Ditta molto seria. Il prodotto che ho comprato è ottimo. Veramente molto bello.

  Recensione del 15/06/24, a seguito di un'esperienza del 30/04/24 di ROSSANA P.

• 5 / 5

  

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  Prodotto di buona qualità, ottimo imballaggio! Costo leggermente elevato ma prodotto stra consigliato!

  Recensione del 15/06/24, a seguito di un'esperienza del 23/04/24 di DAVIDE N.

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  Facile navigare e cercare gli articoli.

  Recensione del 15/06/24, a seguito di un'esperienza del 23/04/24 di MARTINA D.

• 5 / 5

  

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  Comodini bellissimi!

  Recensione del 15/06/24, a seguito di un'esperienza del 30/04/24 di GIANPIERO NESE N.

• 5 / 5

  

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  Semplice facile e chiaro.

  Recensione del 15/06/24, a seguito di un'esperienza del 02/05/24 di OMAR R.

• 5 / 5

  

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  Il prodotto è arrivato in ottime condizioni in tempi brevissimi

  Recensione del 15/06/24, a seguito di un'esperienza del 03/05/24 di LUCIA B.

• 4 / 5

  

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  Buona la consegna ma un pochino lenta.

  Recensione del 15/06/24, a seguito di un'esperienza del 13/04/24 di CATIA C.

• 4 / 5

  

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  Prodotti rispondenti alle descrizioni.

  Recensione del 15/06/24, a seguito di un'esperienza del 27/04/24 di RUTH M. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  L'articolo ordinato è buono. Ma il fornitore non voleva consegnarlo nel mio luogo di residenza perché presumibilmente la strada per arrivarci non era facilmente percorribile. I camion di diverse aziende ci vanno sempre. Sono riuscito a raccogliere le sedie in un punto d'incontro nella station wagon. Non funzionerebbe con un tavolo o un armadio. Pertanto, purtroppo non posso più ordinare da Tikamoon.

  Recensione del 15/06/24, a seguito di un'esperienza del 10/04/24 di MATTIA B. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace per quanto accaduto in fase di consegna. Ci teniamo a chiarire che se la strada presso la quale deve avvenire la consegna non risulta adeguatamente asfaltata da consentire al trasportatore una guida sicura, purtroppo la consegna non puó avvenire come previsto. Tuttavia, dal momento che non é mai stato segnalato alcun problema al nostro servizio clienti, qualora desiderasse condividere la sua esperienza o segnalare la sua problematica la invitiamo a farlo contattando il nostro servizio clienti via mail: contatto@tikamoon.com. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

• 4 / 5

  

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  Il sito è facilmente consultabile ed esplicativo. La consegna ha lasciato molto a desiderare anche se avvenuta nei tempi indicati . Il corriere ha creato il caos modificando sul tracking continuamente le date di consegna e senza mai un contatto telefonico come avvisato sulla mail. Impossibile contattarli malgrado mail e messaggi su trustpilot. Unico contatto il servizio clienti di tikamoon che è stato ricettivo e cortese alle mie richieste. Il mio acquisto è molto soddisfacente, mobile molto bello e ven fatto.

  Recensione del 11/06/24, a seguito di un'esperienza del 06/04/24 di CINZIA B.

• 5 / 5

  

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  Puntuali e precisi

  Recensione del 11/06/24, a seguito di un'esperienza del 14/04/24 di LOUISETTE P.

• 5 / 5

  

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  Ottima

  Recensione del 11/06/24, a seguito di un'esperienza del 22/04/24 di LUIGINO C.

• 2 / 5

  

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  Inviano merce (ingombrante dato che vendono mobili) difettosa che poi sta al cliente rispedire indietro con perdita di tempo e fatica. Mi aspettavo che la qualità del mobile fosse da loro verificata prima di essere imballato e spedito.

  Recensione del 11/06/24, a seguito di un'esperienza del 18/04/24 di STEFANIA L.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto al suo ordine e per questo ribadiamo le nostre scuse in merito. Relativamente alla qualitá dei nostri prodotti, ci teniamo a chiarire che cerchiamo sempre di garantire che i questi vengano fabbricati nel miglior modo possibile garantendo standard di qualitá alti ai nostri clienti attraverso un attento controllo qualitá. Purtroppo in qualche sporadico caso alcuni difetti sfuggono a tale controllo. Questo avviene, infatti, "a campione" (consideri che ogni giorno dai nostri magazzini partono circa 500 ordini). Ci risulta che il suo caso sia stato trattato in maniera celere dal nostro servizio clienti che ha provveduto a fornirle diverse opzioni di risoluzione, tra cui la restituzione che prevede che gli articoli (voluminosi o meno) vengano nuovamente imballati, come succede per qualsiasi tipo di reso. Naturalmente rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

• 5 / 5

  

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  Prodotti di buona qualità, belli e a buon prezzo! servizio clienti gentilissimo! Lo consiglio

  Recensione del 11/06/24, a seguito di un'esperienza del 27/03/24 di SILVIA P.

• 5 / 5

  

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  Ottimo prodotto,. Servizio clienti disponibile

  Recensione del 11/06/24, a seguito di un'esperienza del 12/04/24 di SIMONETTA P.

• 4 / 5

  

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  tutto ok

  Recensione del 11/06/24, a seguito di un'esperienza del 19/03/24 di PATRIZIA M.

• 5 / 5

  

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  Ho ordinato due comodini misure diverse stesso materiale (scelta obbligata dalle dimensioni della stanza). Completamente soddisfatta del prodotto (bel design, bel materiale, praticità nell’utilizzo) e della consegna (ottimo imballaggio, invio nei tempi indicati e simpatia del corriere

  Recensione del 11/06/24, a seguito di un'esperienza del 21/04/24 di PATRIZIA M.

• 5 / 5

  

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  Il sito è fatto molto bene, i prodotti ultimamente invece peccano di problematiche anche serie circa l'assemblaggio o la mancanza di difettosità

  Recensione del 11/06/24, a seguito di un'esperienza del 03/04/24 di FLAVIO CARMELO L.

• 5 / 5

  

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  Efficienza e serietà

  Recensione del 11/06/24, a seguito di un'esperienza del 20/03/24 di PAOLA Z.

• 4 / 5

  

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  abbastanza chiaro

  Recensione del 11/06/24, a seguito di un'esperienza del 22/04/24 di CLAUDIO M.

• 5 / 5

  

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  Facile da consultare

  Recensione del 10/06/24, a seguito di un'esperienza del 16/04/24 di LAURA T.

• 5 / 5

  

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  Il mobild.acquistato è davvero molto bello! lo ricomprerei! c'era un piccolo problema.con un cassetto.e il servizio clienti è stato rapido ed efficiente! sono molto contenta, infatti acquisterò altri prodotti!

  Recensione del 10/06/24, a seguito di un'esperienza del 16/04/24 di LIA L. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

• 5 / 5

  

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  Molto soddisfatta dell'ordine

  Recensione del 10/06/24, a seguito di un'esperienza del 24/03/24 di COSTA L.

• 5 / 5

  

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  Funziona tutto bene in Tikamoon. Peccato la lunga attesa per avere la merce.

  Recensione del 10/06/24, a seguito di un'esperienza del 19/01/24 di FRANCESCA GIOIA C.

• 5 / 5

  

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  Sito ben fatto. Chiaro ed esplicativo

  Recensione del 10/06/24, a seguito di un'esperienza del 23/02/24 di ISACCO URI B.

• 5 / 5

  

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  Tutto perfetto.

  Recensione del 10/06/24, a seguito di un'esperienza del 16/04/24 di SERENA R.

• 5 / 5

  

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  Soddisfatta

  Recensione del 10/06/24, a seguito di un'esperienza del 22/04/24 di DEBORA R.

• 3 / 5

  

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  Il sito è piacevole, il servizio clienti efficace, la spedizione ottima

  Recensione del 10/06/24, a seguito di un'esperienza del 10/04/24 di PATRIZIA C.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Siamo lieti che sia soddisfatta della sua esperienza con Tikamoon. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

  Risposta di Patrizia C

  

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  Grazie a voi, ma la qualità del prodotto non ha rispettato le mie aspettative !

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• 4 / 5

  

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  Molto buono

  Recensione del 31/05/24, a seguito di un'esperienza del 15/04/24 di DORIANO L.

• 5 / 5

  

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  . Spedizione rapida. Sono molto soddisfatto

  Recensione del 31/05/24, a seguito di un'esperienza del 27/04/24 di TULLIO A.

• 4 / 5

  

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  Tout OK!

  Recensione del 31/05/24, a seguito di un'esperienza del 29/03/24 di BENJAMIN G.

• 4 / 5

  

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  Abbastanza esaustivo

  Recensione del 31/05/24, a seguito di un'esperienza del 10/04/24 di ELISA MARIA P.

• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio

  Recensione del 31/05/24, a seguito di un'esperienza del 26/04/24 di GIORGIA D.

• 5 / 5

  

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  Soddisfatta

  Recensione del 31/05/24, a seguito di un'esperienza del 27/04/24 di VANIA G.

• 5 / 5

  

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  Ho effettuato un acquisto sul sito ufficiale di Tikamoon e sono rimasta più che soddisfatta. La qualità e fattura del prodotto, il servizio clienti, la spedizione sono stati eccezionali! Un vero peccato che non abbiamo potuto tenere il prodotto, perchè non ci stava con il colore dell'arredamento (era leggermente più scuro e caldo dal vivo rispetto alle foto su web). Ad ogni modo siamo stati seguiti benissimo dal servizio clienti anche per il reso e tutto è filato liscio come l'olio, compreso lo storno! Consiglio di acquistare su questo sito!

  Recensione del 31/05/24, a seguito di un'esperienza del 29/03/24 di AMODIO C.

• 4 / 5

  

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  sito chiaro e semplice da consultare

  Recensione del 31/05/24, a seguito di un'esperienza del 19/02/24 di GIANCARLO A.

• 5 / 5

  

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  I mobili sono fabbricati con ottimi materiali, con un design di mio gusto. Il sito è fatto molto bene: di facile navigazione, permette di vedere molto bene i mobili.

  Recensione del 31/05/24, a seguito di un'esperienza del 12/04/24 di SILVANO M.

• 1 / 5

  

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  Purtroppo la mia esperienza è stata negativa, è da circa 3 settimane che attendo la consegna di una scrivania. Nonostante mi sia accordata diverse volte con il corriere, la consegna non è stata ancora effettuata. Dall'assistenza clienti tikamoon mi è stato riferito che non avrebbero potuto prendere ulteriori provvedimenti oltre che sollecitare il corriere

  Recensione del 31/05/24, a seguito di un'esperienza del 12/04/24 di ANITA M.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a recensire la sua esperienza di acquisto. Il nostro servizio clienti é al lavoro per risolvere la sua problematica, e nelle ultime ore le é stata inviata una email per la confermare numero e tempi di contatto, in quanto il trasportatore comunica che non riesce a mettersi in contatto con lei. La preghiamo di mettersi in contatto con il nostro servizio clienti per risolvere la problematica. Siamo ovviamente spiacenti per questa situazione e le porgiamo le nostre scuse piú sentite. Rimaniamo come sempre a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente Leonardo Il Team di Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Really good

  Recensione del 31/05/24, a seguito di un'esperienza del 07/04/24 di COSIMO P.

• 5 / 5

  

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  Sito con scheda prodotto semplice e chiara con foto corrispondenti all'articolo consegnato

  Recensione del 31/05/24, a seguito di un'esperienza del 10/04/24 di NICOLÒ S.

• 5 / 5

  

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  Sito molto accurato , servizio impeccabile

  Recensione del 27/05/24, a seguito di un'esperienza del 07/04/24 di FILIPPO M.

• 4 / 5

  

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  Sul sito tutto ok, purtroppo però non ho ancora ricevuto il mio ordine, effettuato a marzo. Dopo 6 settimane, chiamando io, ho scoperto che probabilmente era andato perso. È stato re-inserito l’ordine senza nemmeno riconoscere un o sconto (per esempio sulla spedizione). Ora aspetto ancora e vedo se riesco a ricevere il mobile in ben 2 mesi.

  Recensione del 27/05/24, a seguito di un'esperienza del 27/03/24 di STELLA S.

• 1 / 5

  

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  Assoluta inadeguatezza nella gestione dell'ordine e della consegna. Tempi di attesa lunghissimi

  Recensione del 27/05/24, a seguito di un'esperienza del 01/04/24 di VINCENZO M.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per il ritardo e quanto accaduto in fase di consegna. Ci risulta che il suo caso sia stato trattato dal nostro servizio clienti in maniera celere. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

• 5 / 5

  

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  Ottimo servizio

  Recensione del 27/05/24, a seguito di un'esperienza del 07/04/24 di ROSALBA L.

• 5 / 5

  

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  Ottimo prodotto consegnato nei tempi previsti con un perfetto packaging

  Recensione del 27/05/24, a seguito di un'esperienza del 18/03/24 di GIULIO G.

• 4 / 5

  

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  molto chiaro

  Recensione del 27/05/24, a seguito di un'esperienza del 04/04/24 di CARLOTTA B.

• 5 / 5

  

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  Mi piacciono i mobili di Tikamoon, il sito internet è ben fatto e semplice nella consultazione. Ho acquistato 2 mobili in promozione, belli e ben realizzati con legno massiccio.

  Recensione del 27/05/24, a seguito di un'esperienza del 08/04/24 di PIER MARIA G.

• 5 / 5

  

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  Sito facilissimo, chiaro. Ordine immediato. Tempi di consegna in leggero anticipo. Solo incomprensioni con il trasportatore che non era stato informato di chiamarmi prima della consegna ed è dovuto tornare il giorno successivo

  Recensione del 27/05/24, a seguito di un'esperienza del 28/03/24 di GIANFRANCO Z.

• 4 / 5

  

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  Buono

  Recensione del 27/05/24, a seguito di un'esperienza del 17/01/24 di GIOVANNI D.

• 5 / 5

  

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  Si naviga facilmente

  Recensione del 27/05/24, a seguito di un'esperienza del 04/04/24 di ANTONIO P.

• 4 / 5

  

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  Ottimo sito

  Recensione del 26/05/24, a seguito di un'esperienza del 12/04/24 di CIGNANI M.

• 5 / 5

  

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  Bella selezione di articoli di buona fattura

  Recensione del 26/05/24, a seguito di un'esperienza del 30/03/24 di ILARIA N.

• 5 / 5

  

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  Imballo perfetto, quasi esagerato.

  Recensione del 26/05/24, a seguito di un'esperienza del 04/04/24 di MICHELE C.

• 1 / 5

  

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  Recensione del 26/05/24, a seguito di un'esperienza del 04/04/24 di FABRIZIO P.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto al suo ordine e per questo ribadiamo le nostre scuse in merito. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

• 4 / 5

  

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  Le immagini dei prodotti danno una buona indicazione del prodotto un po’ meno sul colore

  Recensione del 26/05/24, a seguito di un'esperienza del 03/04/24 di MARCO V.

• 3 / 5

  

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  Il tavolino è ben fatto ma dal sito mi sembrava più chiaro

  Recensione del 26/05/24, a seguito di un'esperienza del 05/04/24 di CHIARA D.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace che il prodotto acquistato non sia stato di suo gradimento. Le ricordiamo che offriamo il reso gratuito entro 60 giorni a patire dalla data di consegna, basterá semplicemente fare richiesta via mail: contatto@tikamoon.com. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

  Risposta di Chiara D

  

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  Buongiorno il tavolino è di mio gradimento, solo lo credevo più chiaro ma mi piace lo stesso

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• 5 / 5

  

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  Prodotti di ottima qualità

  Recensione del 25/05/24, a seguito di un'esperienza del 05/04/24 di GINA M.

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  Facile consultazione

  Recensione del 25/05/24, a seguito di un'esperienza del 04/04/24 di ROBERTO P.

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  Molto bene fatto

  Recensione del 25/05/24, a seguito di un'esperienza del 30/03/24 di CARLO M.

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  Il prodotto non è mai arrivato, ho ricevuto aggiornamenti solo in seguito al mio sollecito. Solo dopo 22 giorni mi è arrivato un messaggio che diceva che il mio ordine era stato perso. In seguito nessun altro aggiornamento.

  Recensione del 25/05/24, a seguito di un'esperienza del 03/04/24 di CRISPINO ALESSANDRO I.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto al suo ordine e per questo ribadiamo le nostre scuse in merito. Ci risulta che il nostro servizio clienti le abbia fornito gli aggiornamenti necessari in merito e abbia provveduto a richiedere il rimborso in suo favore per mancata consegna. Rimaniamo comunque a disposizione per qualsiasi altra informazione. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

• 3 / 5

  

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  Abbastanza efficiente

  Recensione del 25/05/24, a seguito di un'esperienza del 03/04/24 di VALENTINA G.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Sito strutturato bene, si naviga facilmente e le informazioni sono chiare.

  Recensione del 25/05/24, a seguito di un'esperienza del 09/04/24 di EMANUELA Z.

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  prodotto molto bello ed in linea con le aspettative e con le immagini pubblicate . Tutto perfetto !!!

  Recensione del 25/05/24, a seguito di un'esperienza del 06/04/24 di SIMONA S.

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  Tutto perfetto. Ordine consegnato nei tempi giusti e della qualità desiderata

  Recensione del 25/05/24, a seguito di un'esperienza del 01/04/24 di FRANCESCA DEGL'INNOCENTI D.

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  L'oggetto corrisponde esattamente all'immagine ed è di buona qualità

  Recensione del 25/05/24, a seguito di un'esperienza del 03/04/24 di SIMONE F.

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  Il voto esprime la media tra il servizio fornito da Tikamoon in termini di qualità di prodotto e assistenza al cliente e la successiva spedizione .Dobbiamo purtroppo constatare che i termini di consegna indicati da Tikamoon (10:gg) non sono stati rispettati in quanto lo spedizioniere (CEVA Logistics) ,dai dati traking rilevati , ha trattenuto la merce oltre 10 gg prima di inviarla al partner Eurolog con conseguente forteritardo nella consegna (ordine 10/4 - consegna avvenuta in data 8/5) . Ciò ci ha creato evidenti disagi, trattandosi di residenza in località balneare , perché abbiamo dovuto trattenerci presso l’abitazione molto oltre il dovuto.

  Recensione del 25/05/24, a seguito di un'esperienza del 10/04/24 di LUIGI FILIPPO S.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per il ritardo subito in fase di consegna. Per questo la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti e segnalare la cosa, saremmo lieti di offrirle un rimborso per scusarci per il ritardo. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Per prima cosa sul sito si vede una colore e poi te ne arriva uno più scuro i più chiaro , questo non va bene poiché poi con il colore diverso del mobile la visione dell’ambiente tende a stonare , per. Seconda cosa il trasporto non è stato idoneo , pur essendo sull’iMac lo le freccia di come deve essere riposto il mobile , ho notato che era messo sul mezzo in posizione verticale senza essere nemmeno legato , ecco per questo che il mobile è arrivato danneggiato e sono stato costretto a restituirlo per danno arrecato da un trasporto non idoneo , oltre alla differenza di colore

  Recensione del 22/05/24, a seguito di un'esperienza del 07/04/24 di SEBASTIANO F.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto al suo ordine e per questo ribadiamo le nostre scuse in merito. Per quanto concerne la colorazione del mobile, la informiamo che trattandosi di mobili lavorati artigianalmente in legno massello e trattati con vernici artigianali, il colore puó spesso variare da un articolo all´altro pur trattandosi dello stesso modello, quindi ci é difficile spesso esprimerci sulla tonalitá. Ci dispiace che il modello da lei ricevuto non rispecchi perfettamente quello che vede in foto. Ci scusiamo molto per le difficoltá in fase di consegna, abbiamo provveduto a segnalare quanto accaduto al trasportatore incaricato affinché tali inconvenienti non si ripresentino nuovamente. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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  Sono soddisfatta del mio ordine! Di sicuro acquisterò altro in futuro

  Recensione del 22/05/24, a seguito di un'esperienza del 31/03/24 di GIUSEPPE G.

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  I mobili molto in linea con le foto del sito come colore legno e qualità Tempi di consegna precisi

  Recensione del 22/05/24, a seguito di un'esperienza del 07/04/24 di ROSANNA S.

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  Il mobile ordinato e' arrivato con un graffio profondo e lungo circa 5 centimetri, corrispondente ad un danno all'imballaggio originale. Fatte le foto, e comunicato al servizio clienti il danno, mi e' stato offerto un rimborso totale con restituzione, un cambio o un rimborso di 150 euro su un costo di oltre 1200 euro. Ho scelto la sostituzione in quanto il mobile e' perfetto per le nostre esigenze e 150 euro nonsarebbero sufficienti a riparare il danno. A questo punto, mi e' stato comunicato che l'imballaggio del mobile danneggiato e' mia responsabilita' e che sarei stato responsabile di ulteriori danni nel trasporto del reso! Come se la colpa del reso fosse mia. Inoltre, il nuovo mobile sara' consegnato dopo 6 settimane (!) ma quello danneggiato verra' ritirato subito (???). Questo vuol dire che io dovro' riesumare l'imballaggio danneggiato e in qualche modo re-imballare un mobile di dimensioni rilevanti e pesantissimo. Sono un cliente di Tikamoon da anni, ho acquistato decine di migliaia di euro di prodotti e l'ho fatto presente al servizio clienti. Nonostante questo, l'unica concessione fatta e' stata di sollevarmi dalla responsabilita' di danni ulteriori nel trasporto del reso. Ma perche' non possono ritirare il prodotto danneggiato contestualmente alla consegna del nuovo, ed utilizzare il pacco del nuovo mobile per imballare quello danneggiato? Perche' creare scompiglio e lavoro per me, il cliente, con l'unica colpa di volere un prodotto intatto invece di uno da riparare? Le mie precedenti rcensioni erano molto positive, ma questo episodio ha rivelato grossi difetti nella gestione dei resi e del customer service. Non consiglierei Tikamoon sulla base di questa debacle.

  Recensione del 22/05/24, a seguito di un'esperienza del 08/04/24 di ANDREA G.

  Risposta di tikamoon.it

  

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  Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto al suo ordine e per questo ribadiamo le nostre scuse in merito. Relativamente alle proposte offerte, la informiamo che queste vengono sempre calcolate sulla base del valore dell´articolo e della tipologia del difetto, nel suo caso si é trattato di un danno antiestetico sí, ma riparabile. Questo spiega il motivo per cui le sono state offerte determinate cifre. Tuttavia le é stata proposta anche la possibilitá di rendere l´articolo, e come per tutti i nostri resi, ci assicuriamo che i nostri clienti reimballino in maniera adeguata la merce, che seppur danneggiata, mantiene il proprio valore, onde evitare che gli articoli vengano consegnati ai trasportatori privi di protezione ed evitare anche che questi ultimi rifiutino il ritiro di merce non adeguatamente imballata. Relativamente ai tempi di rispedizione del nuovo articolo, non essendo questo ora disponibile, é stato necessario comunicarle che i tempi di consegna saranno un po´lunghi, comunicazione che le era giá stata fornita anche prima che lei optasse per la restituzione. Ci dispiace che lei debba attendere, ma da questo punto di vista non ci é possibile venirle incontro in quanto la merce non é fisicamente presso il nostro magazzino. Ci dispiace che le soluzioni proposte non abbiano incontrato il suo gradimento. Naturalmente rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

  Risposta di Andrea G

  

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  Risposta di rito e senza alcun elemento nuovo. Rileggete la mia recensione, e cercate di comprendere che anche rispettando le vostre esigenze. Potreste fare meglio. Avreste potuto attendere che fosse pronto il nuovo mobile prima di ritirare il mio. Potreste richiedere allo spedizioniere di reimballare quello vecchio. Profondamente deluso dalla vostra performance. Saluti

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  Bel sito, articoli interessanti

  Recensione del 22/05/24, a seguito di un'esperienza del 10/03/24 di VALERIA F.

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  Consegna puntuale e precisa. Non ci sono stati problemi di alcun tipo nella gestione dell’acquisto .Ottimo sito

  Recensione del 22/05/24, a seguito di un'esperienza del 12/03/24 di MARIA G.

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  Molto buono, servizio impeccabile, curato e attento. Lo raccomando!

  Recensione del 21/05/24, a seguito di un'esperienza del 03/02/24 di ELEONORA V.

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  Recensione del 21/05/24, a seguito di un'esperienza del 17/03/24 di CLAUDIO M.

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  Bene

  Recensione del 21/05/24, a seguito di un'esperienza del 06/04/24 di SUE ELLEN G. *

  *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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  E' la prima volta che acquisto da Tikamoon e la mia esperienza è stata sicuramente positiva.

  Recensione del 13/05/24, a seguito di un'esperienza del 01/04/24 di ALBERTO G.

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  Bei prodotto, solidi e spediti velocemente. Consiglio a tutti!

  Recensione del 13/05/24, a seguito di un'esperienza del 31/03/24 di MATTEO N.

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  abbiamo acquiatato un tavolo di buonissima qualità.

  Recensione del 13/05/24, a seguito di un'esperienza del 05/04/24 di MAGDALENA C.

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  ottima qualità ed un designer elegante

  Recensione del 13/05/24, a seguito di un'esperienza del 02/04/24 di GIOVANNA C.

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