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Recensioni clienti di tikamoon.it

4.5 / 5

Punteggio calcolato a partire da 1029 recensioni lasciate negli ultimi 12 mesi,

6451 recensioni dal 31/01/2020

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Informazioni tikamoon.it

  • Azienda

    TIKAMOON

  • Descrizione

    Su Tikamoon, scopri tutte le nostre collezioni di arredo, dal mobile porta TV in teak alla libreria in mogano. Approfitta subito delle nostre promozioni !

  • Indirizzo

    4 ALLEE DU PROGRES 59320 ENGLOS

  • Sito web

    https://www.tikamoon.it/

  • Categoria

    Casa e Giardino

A proposito di Recensioni Verificate

La soluzione Recensioni Verificate, parte del gruppo SKEEPERS, specializzata nella gestione delle recensioni dei consumatori in seguito ad un acquisto. Mostra di più

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Azioni su Recensioni Verificate

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Valutazioni clienti

  • 5 / 5
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    I mobili sono bellissimi come in foto, ma sono arrivati con due kit di montaggio mancanti. Una volta segnalata la cosa al servizio clienti, è stato mandato un kit con le viti, mentre il secondo era ancora una volta mancante. E' stata quindi necessaria una seconda segnalazione e un secondo invio, cosa che ci ha costretto a montare i mobili una decina di giorni dopo rispetto al previsto, rovinando il bel momento del loro arrivo in casa, a lungo atteso. Consiglierei Tikamoon per la qualità dei prodotti, ma consegna e assistenza non sono alla loro altezza.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCESCO D.

  • 4 / 5
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    Abbastanza bene. Mobili ben rifiniti, il tavolo un po' meno, ma nel complesso buono

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANDREA B.

  • 5 / 5
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    Di facile utilizzo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANMARCO A.

  • 4 / 5
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    Ottimo servizio clienti. Ho avuto un problema col corriere, ma grazie alla ragazza del servizio clienti, il problema è stato risolto e la merce arrivata in tempi rapidissimi.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAURA S.

  • 5 / 5
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    Spedizione veloce, mobile di alta qualità.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di STEFANO F.

  • 1 / 5
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    E arrivato un prodotto sbagliato...

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VINCENZO S.

    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace molto per quanto accaduto ma non ci risulta che lei abbia mai segnalato eventuali problematiche al nostro servizio clienti. La invitiamo pertanto a farlo contattandoci via mail: contatto@tikamoon.com. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

  • 2 / 5
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    Per il costo il prodotto doveva essere perfetto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AUSONIO L. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Non ci risulta che lei abbia mai segnalato eventuali problematiche al nostro servizio clienti. Qualora il prodotto acquistato non dovesse essere di suo gradimento o soddisfare pienamente le sue aspettative, le ricordiamo che offriamo il reso gratuito entro 60 giorni a patire dalla data di consegna, basterá semplicemente fare richiesta via mail: contatto@tikamoon.com. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

  • 5 / 5
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    Mobili bellissimi , di qualità e ottimo servizio . Sono proprio soddisfatta . Acquisterò ancora da questo sito

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SABRINA F.

  • 5 / 5
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    Perfect

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA F.

  • 3 / 5
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    sito ben fatto peccato che il trasporto e la consegna sono state pessimi. Con quasi una settimana di ritardo è venuto il trasporatore alle 7.45 di mattina urlando fuori dal cancello e insultandoci perchè non avevamo sentito il telefono. Una persona pessima. Mi sembra abbastanza. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSAMARIA C.

    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per il ritardo subito in fase di consegna. Per questo provvederemo ad offrirle il rimborso delle spese di trasporto da lei pagate. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

  • 5 / 5
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    I prodotti Tikamoon sono molto validi; le caratteristiche illustrate sul sito corrispondono alla realtà

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CLARA MARIA P.

  • 4 / 5
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    La pagina web che dovrebbe indicarti a che punto è la consegna non è attiva. la credenza è arrivata con parecchi giorni di ritardo (7 circa).

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MATTEO S.

  • 4 / 5
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    Prodotto e consegna

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di STEFANO S.

  • 5 / 5
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    Facilmente utilizzabile, non ho avuto difficoltà con nulla

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di STEFANIA V.

  • 5 / 5
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    Ho comprato una poltrona sul sito .. nel complesso esperienza positiva . Servizio clienti ok.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANDREA F.

  • 5 / 5
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    Bei prodotti, ottima qualità

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA CONCETTA D.

  • 5 / 5
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    solo un piccolo inconveniente per la consegna, per telefono avevamo stabilito una data che non è stata rispettata ma con una semplice telefonata il problema è stato risolto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA ROSA M.

  • 5 / 5
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    Il Servizio Clienti è sempre disponibile e la società che si occupa della consegna contatta telefonicamente il cliente qualche giorno prima per fissare giorno ed orario di consegna.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MANUELA M.

  • 5 / 5
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    Ben fatto e scorrevole

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSANDRO D.

  • 2 / 5
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    Purtroppo non mi è mai pervenuto ciò che avevo ordinato perché il mio pacco era stato consegnato ad un altro acquirente

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CARMELA C. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto al suo ordine e per questo ribadiamo le nostre scuse in merito. Tuttavia ci risulta che il nostro servizio clienti sia prontamente intervenuto ad assisterla. Naturalmente ci dispiace che lei abbia dovuto rinunciare alla merce. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

  • 4 / 5
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    Facile Navigazione sul sito Buon imballo Consegna puntuale

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FERDINANDO F.

  • 5 / 5
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    Il materiale è arrivato nei tempi previsti e rispetta ampiamente le nostre aspettative.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di NICOLA M.

  • 5 / 5
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    Tutto molto chiaro e ben organizzato tempi di consegna precisi come detto , i colli intatti merce perfettamente imballata

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARISA E.

  • 4 / 5
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    Per il prodotto acquistato.. Nessun problema da segnalare

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANGELA G.

  • 5 / 5
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    Azienda Molto interessente.. Ottimi materiali 5 stelle

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAURA R.

  • 5 / 5
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    Ottima

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONIO L.

  • 3 / 5
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    Qualità prodotti in discesa

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di EROS R.

    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace che non sia soddisfatto del tutto del servizio. Dal momento che non é mai stato segnalato alcun problema al nostro servizio clienti, qualora desiderasse condividere la sua esperienza o segnalare la sua problematica la invitiamo a farlo contattando il nostro servizio clienti via mail: contatto@tikamoon.com. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

    Risposta di Eros R
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    non c'è nulla da segnalare. Probabilmente avete cambiato fornitore e la qualità dei materiali è scesa. Il prezzo di vendita è rimasto il medesimo. Se non avessi comprato due prodotti uguali, probabilmente, non mi sarei accorto della differenza

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  • 5 / 5
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    Sito completo e chiaro. Le immagini corrispondono perfettamente al prodotto.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONELLA V.

  • 1 / 5
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    Non ho recivuito l'ordine!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SARA M.

    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace che non abbia ancora ricevuto la merce. Ci risulta che non sia mai stata segnalata la cosa al nostro servizio clienti, il quale provvederá a mettersi in contatto con la ditta di trasporto incaricata per capirne il motivo. La informeremo presto in merito alla sua consegna. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

  • 5 / 5
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    The furniture is even nicer than expected, outstanding finishing

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ARANTXA G.

  • 4 / 5
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    Ottimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SOFIA C.

  • 5 / 5
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    Bellissimo !

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FLAVIA M.

  • 5 / 5
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    Prodotto di ottima qualità. Imballo l'olio gurato e consegna nei tempi

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELISABETTA L.

  • 5 / 5
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    Sito internet facile da navigare, ordine facile da effettuare. Il mobile mi piace molto, è fedele alla descrizione e molto elegante e funzionale.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LAURA D.

  • 5 / 5
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    Ho visto il mobile acquistato nel sito e corrisponde perfettamente a quello arrivato, bellissimo!!! Proprio ciò che desideravamo nel nostro ingresso! Tempi di consegna rispettati perfettamente, imballo fatto con cura (specialmente la protezione degli angoli) e mobile arrivato intatto. Unico appunto da fare, ,il fissaggio al muro, non facilissimo da realizzare se non di dispone di una persona qualificata

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di STEFANO F.

  • 5 / 5
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    Servizio impeccabile

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VALENTINA L.

  • 5 / 5
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    Prodotti molto belli e ordine facile da inoltrare. Purtroppo non viene inviato un link di spedizione e, nonostante il mio ordine sia stato spedito entro la data indicata, l'ho ricevuto dopo un mese dalla spedizione. Colpa del corriere ma non era indicato chi fosse. Imballaggio perfetto, sicuramente il migliore che abbia mai visto.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ADRIANA P.

  • 5 / 5
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    semplice, efficace, logico

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DANIELA M.

  • 1 / 5
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    Unable to deliver purchase

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAUL Z.

    Risposta di tikamoon.it
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    Hello, Thank you for sending your review about your experience with Tikamoon. Our customers' opinions are very important to us in order to improve our products and services. Please apologize for the delay of your delivery. Our customer service is trying to keep in touch with the shipping company to solve the problem as soon as possible. For further information, please do not hesitate to contact us. Kind regards, Gabriella Team Tikamoon Italy

    Risposta di Paul Z
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    This really solves nothing. Doing the same thing over and over again for weeks with the same result is just...well...you decide. We're going on 2 months for delivery of a stock item. We purchase from stores/sites in the US...UK...Italy...China...Turkey...Hungary...and NEVER had delivery issues or such poor customer service. PLEASE ship a replacement table using a different carrier ASAP. This is has become totally unacceptable!

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  • 5 / 5
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    Quando ho saputo che la consegna sarebbe avvenuta tramite GLS ho tremato. Devo dire che il pacco non era perfetto ma il materiale era protetto talmente bene che è andato tutto bene Esperienza che ripeterò al più presto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROBERTO R.

  • 5 / 5
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    qualche foto ingiù del prodotto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELISABETTA P.

  • 5 / 5
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    Ottimo!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANNALISA R.

  • 5 / 5
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    Mi piace molto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MONICA P.

  • 5 / 5
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    Prodotto eccellente. Trasporto ben gestito con possibilità di contatto con chi se ne occupa che ha contribuito a semplificare il tutto. Non vedo l ora di acquistare qualcosa d altro per la mia casa

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSA C.

  • 5 / 5
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    Ottimi prodotti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di STEFANIA F.

  • 4 / 5
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    Tavolo come da descrizione, un po' più scuro di come era nell'immagine. Ottimi i tempi di spedizione e l'organizzazione della consegna. Montaggio in 20 minuti.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CHIARA C.

  • 5 / 5
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    Acquistato 2 scalette d'arredo in bamboo... Tempistiche di consegna rispettate, il prodotto perfetto come presentato in foto, ben imballato. Grazie

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANGELA G.

  • 4 / 5
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    Ottima navigazione

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA T.

  • 4 / 5
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    Corretti ,disponibili

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CANDIDA C.

  • 1 / 5
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    Il mobile co ja messo 1 mese ad arrivare, non si capisce il perché? Ho chiamato diverse volte al customer care, ma hanno solo risposto con scuse, alla fine mi avevano telefonato per dirmi che avrebbero consegnato il giorno dopo, ho chiesto un'orario ma non l:hanno dato. Avevo pagato in più per la consegna al piano e avrei dovuto concordare il giorno/,orario con loro, invece.....Il giorno seguente non hanno consegnato, né avvisato ma spedito il mobile ad un'altra ditta, in un:altra città, perché, si erano accorti che l', avevano inviato per errore a chi non consegnava a casa. Dopo uno stress enorme a telefonare, chiedere, ecc....nessuno era a conoscenza dell'accaduto e mi hanno solo proposto uno sconto su un eventuale futuro acquisto (mai più!!!) o uno ridicolo rimborso. Zero concezione di 'servizio clienti" e mobile bello ma puzza troppo ed imballato con troppo polistiro, poco 'green"

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANNALISA M.

    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo che la sua esperienza con Tikamoon non sia stata soddisfacente e ci scusiamo per il ritardo della consegna. Tuttavia ci teniamo a precisare che il nostro servizio clienti ha provveduto a monitorare la consegna e sollecitare costantemente la ditta incaricata alla spedizione. Tutte le informazioni fornite a lei sono state trasmesse al nostro servizio clienti esattamente come riferito. Ci dispiace che l´articolo ricevuto non soddisfi appieno le sue aspettative, e in merito alla problematica, non ci risulta che lei abbia mai segnalato la cosa. Le ricordiamo che offriamo il reso gratuito, in caso di mancato gradimento, entro 60 giorni a patire dalla data di consegna, basterá semplicemente fare richiesta via mail all´indirizzo: contatto@tikamoon.com. Relativamente all´imballo, trattandosi di articoli che subiscono un lungo viaggio, é necessario, affinché questi arrivino integri a destinazione, che l´imballo sia a prova di urti, questo purtroppo ci costringe ad utilizzare molto materiale di imballaggio, tuttavia stiamo lavorando affinché anche questo aspetto venga migliorato il prima possibile. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

  • 4 / 5
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    I mobili tikamoon sono in vero , totale legno. Inoktre quando ho avuto contatti con il servizio clienti , l interlocutore si è mostrato gentile e disponibile. Il problema di tikamoon sono gli spedizionieri, imprevedibili! cioè nessun preavviso, nessun orario rispettato

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA C.

  • 3 / 5
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    sistema di vendita on line ben organizzato, consegna migliorabile

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANLUCA C.

    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti, di fatto prendiamo continuamente spunto dalle opinioni dei nostri clienti per poter migliorare il nostro servizio. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

  • 5 / 5
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    Consegna velocissima, molto prima del previsto. Assistenza ottima. Sito internet un pò migliorabile.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di INGRID M. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Ho comprato due ganci da muro in cemento e terrazzo. Belli, resistenti, comodi.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIAMBATTISTA M.

  • 5 / 5
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    Sito elegante nell'esposizione dei prodotti. I prodotti poi, sono molto belli

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AMBRA L.

  • 4 / 5
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    buono

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELENA D.

  • 5 / 5
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    Molto buono, lo consiglierei

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIAN PIERO M.

  • 4 / 5
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    belle cose ,proprio il mio gusto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di STEFANIA C.

  • 3 / 5
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    Ho acquistato un mobile per il bagno che purtroppo in fase di consegna il corriere ha rotto ho dovuto aspettare altri 10 giorni lavorativi per ricevere quello nuovo, dall'ordine è praticamente passato un mese causando un ritardo nella consegna dell'appartamento. Mi aspettavo una sostituzione in tempi più veloci

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANTONELLA ADELE M.

    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto al suo ordine e per questo ribadiamo le nostre scuse in merito. Tuttavia ci risulta che il nostro servizio clienti sia prontamente intervenuto ad assisterla e siamo lieti che lei abbia apprezzato il servizio offerto. Purtroppo come giá informato, i tempi minimi di consegna sono sempre 10 giorni lavorativi in quanto i nostri articoli vengono spediti dalla Francia. Ci risulta, che il nuovo articolo in sostituzione sia stato consegnato circa due settimane fa. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

  • 5 / 5
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    Molto bello

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MICHELA D.

  • 5 / 5
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    Sito semplice ma bello si possono trovare i prodotti che si desiderano

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIANLUIGI G.

  • 5 / 5
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    Mobili molto molto ben fatti, consegna rapida con personale di consegna molto gentile, tutto ottimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MANUELA C.

  • 5 / 5
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    Facile da navigare

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GRAZIA C.

  • 1 / 5
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    Poco soddisfatto del prodotto ricevuto, in particolare della qualità dello specchio che ho rimandato indietro perché palese te difettoso ( la verniciatura della cornice lasciava a desiderare) e la sostituzione è stata ancora peggio dato che il secondo specchio ricevuto era ancora più difettoso del primo!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DAVIDE P.

    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto al suo ordine e per questo ribadiamo le nostre scuse in merito. Relativamente alla qualitá dei nostri prodotti, ci teniamo a chiarire che cerchiamo sempre di garantire che i essi vengano fabbricati nel miglior modo possibile garantendo standard di qualitá alti ai nostri clienti attraverso un attento controllo qualitá. Purtroppo in qualche sporadico caso alcuni difetti sfuggono a tale controllo. Questo avviene, infatti, "a campione" (consideri che ogni giorno dai nostri magazzini partono circa 500 ordini). Ció potrebbe essere accaduto al lotto di cui gli specchi da lei ricevuti facevano parte. Ci dispiace moltissimo per questo. Ci risulta che il suo caso sia stato trattato in maniera celere dal nostro servizio clienti che ha provveduto a fornirle diverse opzioni di risoluzione. Naturalmente rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordialmente, Gabriella Team Tikamoon Italia

    Risposta di Davide P
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    Capisco che il controllo qualità venga fatto a campione ma se un cliente restituisce un prodotto fallato ( nella fattispecie lo specchio con evidenti difetti), ma continua a darvi fiducia non chiedendo la prima volta il rimborso ma solo il cambio credo che sarebbe stato opportuno verificarne la qualità dello stesso. Invece ho ricevuto un prodotto ancora più rovinato del primo . Il servizio cliente è stato celere nel farmi contattare dal corriere ma quest’ultimo mi ha dato una data di ritiro del prodotto fallato superiore a 10gg così da dilatare le tempistiche del rimborso richiesto per lo specchio.

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  • 5 / 5
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    Esperienza Positiva su tikamoon, primo articolo che ho comprato, spero che in futuro sia così Consegna 1 settimana, ben imballato

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ANNET F.

  • 5 / 5
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    Perfetto 👍👊👋🙏

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MATTHIAS K.

  • 5 / 5
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    Ottimo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELENA S.

  • 4 / 5
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    Tutto bene

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIULIA M.

  • 5 / 5
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    soddisfatto dell'ordine, tutto chiaro e pratico per pagamento e spedizione

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MAURO ALFREDO S.

  • 5 / 5
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    Chiaro e completo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ARNALDO L.

  • 3 / 5
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    La consegna è pessima. Dopo un mese non è arrivato ancora il mio ordine. Non si può contattare il trasportatore. Ho scritto 6 volte a Tikamoon sul problema. Ogni volta mi risponde che già ha sollecitato al trasportatore di contattarmi. Ma niente.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di KIT HING L.

    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per il ritardo subito, ci risulta che lei stia segnalando la cosa e che il nostro servizio clienti stia seguendo il caso, impegnandosi al massimo affinché la consegna avvenga quanto prima. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

    Risposta di Kit Hing L
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    Ceva Logistics ieri ha risposto al mio recensione sulla piattaforma TrustPilot dicenendo che il mio ordine è stato consegnato. È FALSO! La merce è bloccata a Padova da 4 luglio. Non ci hanno contattato mai da quel giorno!

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  • 5 / 5
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    Sito molto bello, il tavolino ordinato era all’altezza delle aspettative

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di DANIELA P.

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    ottimo perche i prodotti sono molto fedeli a quello che poi ti arriva a casa!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SEGANTINI E.

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    Prodotti di qualità molto pregiata ad un costo davvero conveniente! Unica pecca le modalità di spedizione: lenti e imprecisi e per niente corrispondenti alle te pistiche comunicate. A parte questo una volta ricevuto l’ordine siamo rimasti molto contenti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SARA B.

    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per il ritardo subito, siamo tuttavia lieti che questa sia andata a buon fine e che l´articolo sia di suo gradimento. Relativamente alla consegna in ritardo, la invitiamo a contattare il nostro servizio clienti e segnalare la cosa, saremmo lieti di offrirle un rimborso per scusarci per il ritardo. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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    Sto ancora aspettando l’ordine

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di TRINA T.

    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per il ritardo subito, ci risulta che lei stia segnalando la cosa e che il nostro servizio clienti stia seguendo il caso, impegnandosi al massimo affinché la consegna avvenga quanto prima. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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    Perfetto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di LUISA P.

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    Soddisfatta dell'ordine

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GAVINO D. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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    Chiaro, esaustivo nelle descrizioni e anche le foto rendono bene l’idea del prodotto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di VALCESCHINI T.

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    Sito molto completo e consegna della merce puntuale.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROBERTO B.

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    Ok!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELVIRA V.

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    Il mobile mi piace tantissimo! Sono molto contenta!

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELENA D.

  • 5 / 5
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    Vasta scelta di prodotti davvero belli

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di CELESTE F. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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    Grande varietà di articoli e di facile ricerca

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROSOLINO C. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

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    Scettica ma quando il lavabo è arrivato mi sono ricreduta stupendo come era in foto e anche il corriere consegnato prima della data.lo stra consiglio

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ALESSIA S.

  • 4 / 5
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    Chiaro, immediato, di facile consultazione, la vista del mobile in un video aiuta sicuramente la scelta

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MARIA F.

  • 4 / 5
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    Prodotti buono prezzi alti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PAOLO P.

  • 5 / 5
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    Molto chiaro e utilizzabile anche senza esperienza col.pc

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di SILVANA F.

  • 5 / 5
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    Sito ben fatto, con foto e misure corrette.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di STEFANO S.

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    Semplice da consultare

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MAURO M.

  • 5 / 5
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    Chiaro ed esplicativo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di PICCARDA M. *

    *Dati pseudonimizzati su richiesta dell'autore

  • 5 / 5
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    Consegna nei tempi previsti.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ARIANNA B.

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    Bei prodotti con buon rapporto qualità prezzo Alcuni prodotti consegnati danneggiati, inoltre da un certo punto in poi non viene aggiornato il tracking per cui non si riesce a sapere quando verrà consegnato il prodotto (telefonano pochi minuti prima)

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MANUELA M.

  • 5 / 5
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    Servizio ottimo, spedizione concordata e prodotto ben protetto per il viaggio.

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ELEONORA L.

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    Tutto ok, buon prodotto e spedizione nei tempi previsti

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROBERTO B.

  • 5 / 5
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    Sito molto ben fatto, con una selezione di articoli a mio avviso bellissimi e di qualitá

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di MORENA M.

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    Il sito è accattivante e crea aspettative che peró vengono deluse.. i mobili sono di scarsa qualità e il servizio di consegna è indecente, mai vista una cosa del genere. Sto aspettando ancora che vengano a ritirarsi il reso poichè è danneggiato

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di ROBERTO M.

    Risposta di tikamoon.it
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    Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo alla compilazione del questionario sulla sua esperienza di acquisto con Tikamoon Italia. Le opinioni dei nostri clienti sono per noi molto importanti al fine di migliorare costantemente i nostri prodotti e i nostri servizi. Ci dispiace moltissimo per quanto accaduto al suo articolo e che sia in generale insoddisfatto dell´acquisto. In merito al ritiro, ci risulta che il nostro servizio clienti stia seguendo il caso, impegnandosi al massimo affinché questo avvenga il prima possibile, sollecitando il trasportatore incaricato. Ci scusiamo ancora per l´attesa. Rimaniamo a disposizione per ulteriori dettagli. Cordialmente, Greta Team Tikamoon Italia

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    Prodotti di qualità !

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di AMELIA G.

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    Tutto perfetto

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di GIULIO P.

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    Prodotti bellissimi ad un ottimo prezzo

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di FRANCESCA C.

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    ho ordinato più volte da Tikamoon e sono sempre rimasto soddisfatto della qualità e della corrispondenza degli oggetti visibili sul sito con la realtà

    Recensione del , a seguito di un'esperienza del di RAIMONDO D.

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