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Riepilogo recensioni
Servizio eccellente, ampia scelta di birre e sito intuitivo. Spedizioni rapide e qualità garantita rendono l'esperienza altamente soddisfacente.
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A. A.
15 lug 2022
Recensione verificataProblemi con la spedizione
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A. A.
15 lug 2022
Recensione verificataUna lattina mi è arrivata danneggiata. Ho inviato una mail ma nessuna risposta da parte di cantinadellabirra.
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A. A.
15 lug 2022
Recensione verificataProdotti sempre freschi, consegne nei tempi indicati, altissima attenzione al cliente.
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A. A.
15 lug 2022
Recensione verificataCantinadellabirra propone in genere diversi prodotti di qualità, anche se a me farebbe piacere trovare maggiore disponibilità di birre lambic. Si è verificato un problema con l'ultimo ordine, ma il team di assistenza clienti è intervenuto tempestivamente proponendo una soluzione soddisfacente.
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A. A.
15 lug 2022
Recensione verificataTutto perfrtto
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A. A.
15 lug 2022
Recensione verificatabene
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A. A.
15 lug 2022
Recensione verificataPuntualità, grazie!
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A. A.
15 lug 2022
Recensione verificataOfferta molto ricca, buoni prezzi, corriere affidabile.
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A. A.
15 lug 2022
Recensione verificataNon è la prima volta che faccio presente che l'imballo delle birre risulta approssimativo, uno degli scatoli poiché danneggiato è arrivato con l'imballo SDA. Le birre all'interno erano intatte ma era evidente per il fatto che erano tutte molto appiccicose, che da qualcuna di queste era fuoriuscito del liquido. Impossibile determinare da quale. Purtroppo il mio voto rimane negativo, anche perché per il prezzo che hanno i prodotti e per la delicatezza della birra in sé si dovrebbe quantomeno garantire un imballaggio degno.
Risposta da cantinadellabirra.it
Salve, ci dispiace per l'accaduto, purtroppo non è possibile avere un imballo che garantisca da eventuali rotture al 100% e pensiamo di aver nel tempo accumulato una certa esperienza per farci giudicare i nostri imballi la miglior scelta possibile. Nel suo specifico caso la merce ha viaggiato senza danni dal nostro magazzino di Pesaro alla filiale di Ancona, da li all'hub di Bologna che l'ha poi trainata fino alla filiale di Catania passando per l'hub di Roma, tutto questo in meno di 48h e senza alcun danno, da Giovedì sera al Sabato mattina giorno in cui è arrivato in filiale a Catania. La rottura però è avvenuta il Lunedì successivo all'intento della filiale di Catania, probabilmente un operatore movimentando il collo deve averlo fatto cadere e questo ha portato alla rottura. Spero possa comprendere che non c'è da parte nostra colpa per quanto accaduto e non è neanche colpa degli imballi. Ci scusiamo nuovamente per accaduto, le abbiamo scritto prontamente il Lunedì non appena ricevuta comunicazione del danno da parte del corriere ed abbiamo provveduto a rimborsarla per la merce non consegnata. Cordiali Saluti
Risposta da A. A.
Premesso che le merce anche se in pessime condizioni è stata tutta consegnata, che ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso, che a quanto pare la vostra esperienza sull'imballo non sia servita, visto che per voi imballo significa arrotolare ogni singola bottiglia malamente su un singolo manto di carta, evidentemente penso i costi di un imballo più idoneo (che non sto qui a spiegarvi) vi facciano sorvolare sui i possibili imprevisti come nel mio caso. Termino col dirvi che la mia critica basata su decine di ordini fatte sul vostro sito ( e non solo) voleva essere costruttiva. Concludo col dirvi che non accetto che facciate ricadere la vostra responsabilità su eventuali corrieri ai quali voi stessi avete dato incarico. Per me la responsabilità è comunque vostra.
Risposta da cantinadellabirra.it
Gentile Alessandro in data 20/06, prima della consegna, le abbiamo scritto avvisandola che c'era stato un danno su un collo, il giorno seguente le abbiamo nuovamente scritto chiedendo di indicarci le birre danneggiate al fine di procedere con una forma di rimborso in accordo con lei. Ne alla prima ne alla seconda email ci ha mai risposto ed anche ai vari tentativi di chiamata non ha mai risposto. Non potendo indicare qui i suoi contatti in nostro possesso (email e telefono) la invitiamo a prendere lei contatto con noi al fine di poter procedere con il rimborso. Cordiali Saluti
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A. A.
15 lug 2022
Recensione verificataStraordianariamente precisi e puntuali
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A. A.
15 lug 2022
Recensione verificataEverything is great, thank you!
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A. A.
15 lug 2022
Recensione verificataMolto precisi e disponibili. Ampissima scelta di prodotti di qualità. Inoltre, nonostante a causa di una mia dimenticanza non fossi a casa per la consegna, hanno provveduto tempestivamente e con cortesia a risolvere il problema.
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A. A.
15 lug 2022
Recensione verificataPuntuali e gentili. Nulla di cui lamentarmi
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A. A.
9 lug 2022
Recensione verificataFacile acquistare, buona varietà di birre, veloci nella consegna.
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A. A.
9 lug 2022
Recensione verificataBravi e organizzati, i cartoni con le birre, son sempre arrivati puntuali e bene imballati. Mi son sempre trovato benissimo. Bravi!😊
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A. A.
9 lug 2022
Recensione verificataOttimo il sito, la consegna, l'opportunità di fare un buono regalo se non conosci i gusti . Grazie cantina della birra
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A. A.
9 lug 2022
Recensione verificataL'offerta dei beershop online si è molto ampliata, nonostante questo Cantinadellabirra.it è, a pari merito con un altro, il top. Il sito offre una navigazione chiara, il numero delle birre è enorme, costi bassi e spedizioni velocissime, senza tener conto delle promozioni a tema che sono spesso imbattibili.
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A. A.
9 lug 2022
Recensione verificataPrimo acquisto,prima esperienza,tutto sommato esperienza soddisfacente
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A. A.
9 lug 2022
Recensione verificataSpedizione rapida ed imballo professionale. Bottiglie in condizioni estetiche ottime.
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A. A.
9 lug 2022
Recensione verificataSono soddisfatto dell'acquisto effettuato, il sito è facile da navigare e propone un catalogo davvero fornito e ogni birra è ben documentata tant'è che ho già consigliato Cantinadellabirra ad amici appassionati e degustatori. L'unico motivo per il quale non ho dato 5 stelle e che le birre mi sono state spedite di giovedì, ciò significa che sono rimaste in gestione dal corriere per tutto il weekend fino alla consegna avvenuta lunedì pomeriggio. Considerato che vivo in Puglia e l'acquisto è avvenuto a fine giugno ciò ha comportato che le birre sono rimaste ferme per tre giorni in un furgone in lamiera dove le temperature esterne superano i 40 gradi all'ombra, francamente avrei gradito aspettare qualche giorno in più, far partire la spedizione ad inizio settimana in modo da averla garantita in 24/48 ore piuttosto che tenere il prodotto fermo per tre giorni a temperature da forno (specie nei mesi estivi).
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