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Riepilogo recensioni
Grande varietà di prodotti a prezzi competitivi e di ottima qualità, con spedizione rapida. Ideale per ogni gusto e fascia d'età.
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A. A.
18 ago 2021
Recensione verificataAmpia scelta, spedizione rapidissima e consegna puntuale!
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A. A.
18 ago 2021
Recensione verificataSemplice e rapido
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A. A.
18 ago 2021
Recensione verificataFacile acquistare sul sito.. Ordine arrivato in pochissimo tempo. Affidabilità e precisione.
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A. A.
18 ago 2021
Recensione verificataE' la prima volta che mi avvalgo di Gioiapura e ho trovato il servizio preciso e puntuale
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A. A.
18 ago 2021
Recensione verificataOttimo tutto......assistenza, spedizione e prodotto. Impeccabili. Consigliatissimo
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A. A.
18 ago 2021
Recensione verificataUn po largo ma è davvero bello
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A. A.
18 ago 2021
Recensione verificataServizio clienti attento alle richieste dei clienti. Ottima esperienza di acquisto. Consiglierei il sito agli amici.
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A. A.
18 ago 2021
Recensione verificataSono molto soddisfatto, spedizione rapida e prodotti di qualità
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A. A.
18 ago 2021
Recensione verificataOttimo
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A. A.
18 ago 2021
Recensione verificataConsiglio questo prodotto davvero fatto bene! Ottima qualita' prezzo,non si rovina ed e' esattamente come in foto
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A. A.
18 ago 2021
Recensione verificataBellissimo è piaciuto molto
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A. A.
18 ago 2021
Recensione verificataTutto come in foto.
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A. A.
18 ago 2021
Recensione verificataSe volete fare un reso, è un'odissea. Ordine fatto ai primi di luglio: ricevuto non conforme all'oggetto in fotografia sul sito (tonalità di colore diversa della pietra preziosa, tonalità non gradazione, quindi DIVERSA, MOLTO). Va restituito per non conformità, ma nessun operatore ha agevolato la restituzione. La frase ricorrente: "O se la tiene così com'è, perchè noi la vediamo uguale come colore (da azzurra è arrivata verde........) oppure la restitusce sotto forma di ripensamento". Mi costringete quindi a farlo passare come un "ripensamento" per effettuare il reso (perdendo quindi i costi della spedizione-reso che saranno decurtati dal rimborso, non si fa!). Restituisco tramite il prestampato inserito nel vostro pacco, in data 16/07/2021, e il pacco (seguendo il tracking Poste Crono Reverse) risulta nei vostri magazzini dalla data del 20/07/2021. Mi chiedete di attendere "circa" 15 giorni lavorativi per l'effettivo ri-accredito della somma pagata (quando sul sito indicate che ce ne vogliono dai 4 ai 15, arrivate a superare i 15 invece...). Al 10 agosto 2021 ancora nessuna comunicazione, anzi: nei giorni precedenti, i vostri colleghi del customer care hanno solo fornito spiegazioni del tipo "deve attendere" e "il pacco non ci risulta arrivato" (e ho dovuto dimostrare che il pacco invece è tornato da voi). In effetti sul vostro sito si legge solo di un reso "Aperto" ma con l'invito a portare il pacco presso Poste! (cosa avvenuta già il 16/7). Insomma una confusione enorme e una grossa cifra di denaro bloccata per più di un mese, ricevuta solo a seguito di ultima email che vi "ricordava" di aver superato i 15 giorni massimi da attendere per la liquidazione del reso. Grande azienda sui social, grande azienda all'apparenza sul sito, ma pessima gestione di un reso. E pessima figura nel non voler ammettere che una pietra AZZURRA sul sito, se arriva VERDE a casa tua, va restituita GRATIS non a pagamento!
Risposta da gioiapura.it
Buongiorno Lidia, la ringraziamo per la sua segnalazione e siamo reamente dispiaciuti che non sia rimasta soddisfatta del suo acquisto presso la nostra azienda. Per quanto riguarda la collana da lei acquistata, le confermiamo che il modello che le è stato consegnato è corretto: come specificato anche sul nostro sito, infatti, le foto dei prodotti sono puramente illustrative e sono digitalizzate per cui appaiono con sfumature più chiare rispetto al modello reale. Essendo il prodotto corretto ma non di suo gradimento, le abbiamo indicato come effettuare la procedura di reso con rimborso con spese di spedizione a suo carico proprio perché il modello risulta conforme: anche il reparto resi ha controllato l'articolo da lei ricevuto e ha confermato quanto il nostro servizio clienti le aveva comunicato via mail. Per quanto riguarda il rimborso, invece, lo abbiamo effettuato rispettando la tempistica delle nostre condizioni di vendita, ovvero dai 4 ai 15 giorni lavorativi; il rimborso relativo al suo reso, infatti, è stato effettuato il giorno 10/08 per cui rispettando la tempistica dei 15 giorni lavorativi. Per qualsiasi necessità ulteriore rimaniamo a sua disposizione, Gioiapura Staff
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A. A.
18 ago 2021
Recensione verificataFacile l'acquisto, perfetti nelle consegne tanto d'aver fatto conoscere questo sito a mia nipote anche lei ormai cliente
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A. A.
18 ago 2021
Recensione verificataNonostante abbiate riconosciuto l'errore, la spedizione non è stata completata!
Risposta da gioiapura.it
Buongiorno Carlo, la ringraziamo per la sua segnalazione e ci scusiamo realmente molto per l'inconveniente relativo al suo ordine: la casa produttrice, infatti, per errore ci ha inviato solamente il cinturino dell'orologio da lei acquistato e non anche il movimento interno ed è per questo motivo che, non appena ci ha segnalato il problema, abbiamo provveduto immediatamente a spedirle il led. La spedizione, però, è avvenuta tramite posta per cui le tempistiche sono un po' più lunghe rispetto alla classica spedizione tramite corriere ma non si preoccupi, il led arriverà a breve e la spedizione sarà completata. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità, Gioiapura Staff
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A. A.
18 ago 2021
Recensione verificataMolto belli
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A. A.
18 ago 2021
Recensione verificataProdotto, confezione, assistenza, tempo di consegna pienamente soddisfacenti.
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A. A.
18 ago 2021
Recensione verificataÈ stato facile scegliere e acquistare.
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A. A.
18 ago 2021
Recensione verificataSi e stato facile acquistare ma per me dovreste mettere più misure di bracciali xché ogni polso e diverso a me va un pò largo
Risposta da gioiapura.it
Buongiorno Angela, ti ringraziamo molto per la tua recensione e per la tua segnalazione! Ti ricordiamo però che abbiamo un catalogo molto vasto, adatto ad ogni tipologia di esigenza! Nella descrizione di ogni articolo è indicata la misura e siamo sicuri riuscirai a trovare un prodotto adatto alle tue necessità :) Ti aspettiamo nuovamente presto sul nostro sito! Gioiapura Staff
Risposta da A. A.
Buongiorno x ogni prodotto visto vistosia x donna che x uomo ci sn solo due misure quindi siete voi che dovreste aggiungere più misure da donna
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A. A.
14 ago 2021
Recensione verificataEsperienza di acquisto sul sito sempre ottima. Tempi di spedizione e consegna impeccabili! Molto soddisfatta del servizio.
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