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Riepilogo recensioni
Kasanova viene vissuta come un negozio affidabile, dove l’acquisto risulta semplice grazie a un personale cordiale, attento e preparato. Le persone che entrano cercano consigli chiari, si sentono seguite con pazienza e spesso tornano volentieri dopo una prima esperienza positiva.
Affabilità e cortesia
"Molto gentili e collaborativi"
"Negozio bellissimo . personale simpatico piacevole e preparato"
"Una nota di merito per il personale, gentile e attento al cliente."
Capacità del team
"Esperienza di acquisto positiva, negozio fornito e personale accogliente"
"Molto positiva. Personale molto disponibile e attento alla clientela. Utili i consigli per gli acquisti"
"Molto tranquilla , il personale di tanto aiuto."
Capacità di risposta
"Personale gentile, preparato e disponibile. Negozio bello e ben fornito."
"Personale gentile e attento"
"Personale gentilissimo e competente. Tanta varierà di arricoli"
Esperienza all'interno del negozio
"Negozio allestito con moltissimi articoli, a volte si fa fatica ad esaminarli tutti, ma per fortuna che c'è il personale che cortesemente interviene."
"Il negozio offre una vasta scelta di buoni prodotti a prezzi convenienti"
"Negozio fornito e commessi professionali"
Consegna
"Ottimo acquisto veloci acquisterò ancora"
"È la seconda volta che faccio un ordine on line e sono di nuovo molto soddisfatta. Ottimo prodotto, catalogo e descrizione chiara, acquisto e…"
È la seconda volta che faccio un ordine on line e sono di nuovo molto soddisfatta. Ottimo prodotto, catalogo e descrizione chiara, acquisto e pagamento facili
"Ottimo acquisto . Benissimo anche la consegna in negozio da me scelto"
Assortimento
"Pur non avendo una vasta scelta, quello che hanno è sempre utile ad un prezzo ragionevole"
"Una vuona chiusura, la comodità delle posate incluse e la possibilità di scegliere tra tue diversi dosatori. Colori gradevoli"
"Varietà di prodotti molto carini e utili"
Esperienza online
"Ottima esperienza anche on line. Sono cliente dei negozi vicino casa mia."
"Ordinato online con ritiro al negozio,la spedizione lunghissima,"
"Ottimo sito facilmente navigabile , possibilità di ritiro in negozio nel punto vendita più vicino ,ricerca facile e precisa in quanto viene…"
Ottimo sito facilmente navigabile , possibilità di ritiro in negozio nel punto vendita più vicino ,ricerca facile e precisa in quanto viene specificata anche la disponibilità nel punto vendita scelto
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A. A.
1 feb 2023
Recensione verificataContento dell'esperienza con Kasanova, sia per varietà di prodotti e rapporto qualità/prezzo. Soddisfatto della consegna della merce.
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A. A.
1 feb 2023
Recensione verificataottima la organizzazione, ricezione ordine, spedizione. Sono in attesa di sostituzione di un piattino giunto rotto con confezione esterna regolare
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A. A.
1 feb 2023
Recensione verificataDo un 2 stelle ,non a Kasanova , ma al servizio online. Ho comprato un prodotto che è arrivato non funzionante ( forse anche usato ) ho chiesto se era possibile sostituirlo ed ora sono in attesa di risposta.
Risposta da Kasanova.com
Gentile Debora, come indicato in precedenza Kasanova effettua verifiche qualitative sui lotti merce che riceve dai produttori e quando possibile i magazzinieri controllano gli articoli prima dell’invio. Gli inconvenienti però sono sempre possibili. La sua richiesta di reso è stata correttamente inserita in data 22/01 e appena l’articolo sarà consegnato presso il punto vendita precederemo all’emissione di un buono di pari valore. Comprendendo perfettamente il suo disappunto le promettiamo fin d'ora che faremo di tutti per farci perdonare. Per qualsiasi chiarimento può chiamare il numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Cogliamo l’occasione per porgere un caloroso saluto.
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A. A.
1 feb 2023
Recensione verificataTutto perfetto! Dall'ordine alla merce! Prodotto molto soddisfacente! Rapporto Qualità-prezzo impeccabile!!!
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A. A.
1 feb 2023
Recensione verificataOTTIMA
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A. A.
1 feb 2023
Recensione verificataAcquisto facile
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A. A.
1 feb 2023
Recensione verificataPrima esperienza d'acquisto su questo sito e mi sono trovata bene,ottimi prezzi e consegna veloce
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A. A.
1 feb 2023
Recensione verificatabuono
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A. A.
1 feb 2023
Recensione verificataè stato facilissimo e devo ringraziare le commesse del negozio di corciano che mi hanno consigliato di verificare se poteva esserci rimasto un prodotto uscito dal commercio del negozio, quello con i manici clik clak
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A. A.
28 gen 2023
Recensione verificataOttimo
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A. A.
28 gen 2023
Recensione verificatatutto perfetto
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A. A.
28 gen 2023
Recensione verificataLe misure dell'articolo non corrispondono a quelle indicate. Attendo ancora comunicazione sul reso
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A. A.
28 gen 2023
Recensione verificataServizio assistenza clienti ineccepibile, avevo riscontrato un difetto su un prodotto notificato, assistenza celere, cortese ed attenta al cliente. Grazie!
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A. A.
28 gen 2023
Recensione verificataOttimo
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A. A.
28 gen 2023
Recensione verificataOttima
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A. A.
28 gen 2023
Recensione verificataOttimo
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A. A.
27 gen 2023
Recensione verificataSempre veloci e attenti
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A. A.
27 gen 2023
Recensione verificataPessimo imballaggio.
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A. A.
27 gen 2023
Recensione verificataNon è possibile ordinare un prodotto il 17 dicembre con consegna prevista per il 29 dicembre e poterlo ritirare in negozio solo il 14 gennaio. Nel frattempo il prodotto è andato perduto e ho dovuto perdere ulteriore tempo per farne arrivare un altro. In tutto ciò non ho neanche ricevuto una scusa e un buono sconto per un prossimo acquisto.
Risposta da Kasanova.com
Benvenuto Fabio, siamo molto dispiaciuti che il suo ordine sia stato interessato da un grave disservizio. La merce era stata affidata al corriere nei tempi previsti (come testimoniato dal tracking) ma un problema occorso durante il trasporto ha pregiudicato la regolarità della consegna. Gli uffici preposti stanno verificando con il corriere le cause dell’incidente. Abbiamo allora disposto a un nuovo invio degli articoli in data 11/01 che stando al tracking è giunto a destinazione il giorno successivo. Comprendendo perfettamente il suo disappunto le promettiamo fin d'ora che faremo di tutti per farci perdonare. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Cogliamo l’occasione per porgere un caloroso saluto.
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A. A.
27 gen 2023
Recensione verificataÈ stato il mio primo acquisto e non sarà certamente l ultimo .
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