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Riepilogo recensioni
Kasanova viene vissuta come un negozio affidabile, dove l’acquisto risulta semplice grazie a un personale cordiale, attento e preparato. Le persone che entrano cercano consigli chiari, si sentono seguite con pazienza e spesso tornano volentieri dopo una prima esperienza positiva.
Affabilità e cortesia
"Molto gentili e collaborativi"
"Negozio bellissimo . personale simpatico piacevole e preparato"
"Una nota di merito per il personale, gentile e attento al cliente."
Capacità del team
"Esperienza di acquisto positiva, negozio fornito e personale accogliente"
"Molto positiva. Personale molto disponibile e attento alla clientela. Utili i consigli per gli acquisti"
"Molto tranquilla , il personale di tanto aiuto."
Capacità di risposta
"Personale gentile, preparato e disponibile. Negozio bello e ben fornito."
"Personale gentile e attento"
"Personale gentilissimo e competente. Tanta varierà di arricoli"
Esperienza all'interno del negozio
"Negozio allestito con moltissimi articoli, a volte si fa fatica ad esaminarli tutti, ma per fortuna che c'è il personale che cortesemente interviene."
"Il negozio offre una vasta scelta di buoni prodotti a prezzi convenienti"
"Negozio fornito e commessi professionali"
Consegna
"Ottimo acquisto veloci acquisterò ancora"
"È la seconda volta che faccio un ordine on line e sono di nuovo molto soddisfatta. Ottimo prodotto, catalogo e descrizione chiara, acquisto e…"
È la seconda volta che faccio un ordine on line e sono di nuovo molto soddisfatta. Ottimo prodotto, catalogo e descrizione chiara, acquisto e pagamento facili
"Ottimo acquisto . Benissimo anche la consegna in negozio da me scelto"
Assortimento
"Pur non avendo una vasta scelta, quello che hanno è sempre utile ad un prezzo ragionevole"
"Una vuona chiusura, la comodità delle posate incluse e la possibilità di scegliere tra tue diversi dosatori. Colori gradevoli"
"Varietà di prodotti molto carini e utili"
Esperienza online
"Ottima esperienza anche on line. Sono cliente dei negozi vicino casa mia."
"Ordinato online con ritiro al negozio,la spedizione lunghissima,"
"Ottimo sito facilmente navigabile , possibilità di ritiro in negozio nel punto vendita più vicino ,ricerca facile e precisa in quanto viene…"
Ottimo sito facilmente navigabile , possibilità di ritiro in negozio nel punto vendita più vicino ,ricerca facile e precisa in quanto viene specificata anche la disponibilità nel punto vendita scelto
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A. A.
27 gen 2023
Recensione verificataOttimo servizio
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A. A.
27 gen 2023
Recensione verificataMolto soddisfatta dell' acquisto e del servizio: le comunicazioni sono sempre state puntuali e i tempi rispettati!
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A. A.
27 gen 2023
Recensione verificataTutto bene
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A. A.
27 gen 2023
Recensione verificataMolto soddisfatta
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A. A.
27 gen 2023
Recensione verificataEsperienza buona
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A. A.
26 gen 2023
Recensione verificataProdotto danneggiato in vari punti e macchiato
Risposta da Kasanova.com
Benvenuto Fabio, siamo dispiaciuti che ci siano stati problemi con il suo acquisto. Stando a quanto ci indica ha ricevuto un prodotto difettoso / danneggiato. Kasanova si affida ai principali spedizionieri che operano nel mercato italiano. Gli inconvenienti però sono sempre possibili. Abbiamo notato che non ha ancora richiesto la sostituzione o il rimborso dell’articolo danneggiato (tutti i costi sono a carico di Kasanova). Per richiedere la sostituzione o il rimborso dell’articolo segua le istruzioni riportate a questo link https://tinyurl.com/yckts5wu (l’eventuale costo di ritiro sarà a carico di Kasanova). Se dovesse incontrare delle difficoltà o desiderasse dei chiarimenti ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Cogliamo l’occasione per porgere un caloroso saluto.
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A. A.
26 gen 2023
Recensione verificataProcedura piuttosto semplice, peccato che l'articolo in questione sponsorizzato come tazza da 180ml fosse in effetti meno capiente, circa 150ml. Per il resto tutto ok.
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A. A.
26 gen 2023
Recensione verificataSufficiente
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A. A.
26 gen 2023
Recensione verificatatutto come descritto
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A. A.
26 gen 2023
Recensione verificata…..
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A. A.
26 gen 2023
Recensione verificataOttimo! Anche se ho ordinato un prodotto per un valore di 3 euro, non ho pagato la consegna e la spedizione in tempo! Inoltre ho anche avuto il mio cash back in btc!
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A. A.
26 gen 2023
Recensione verificataSoddisfatto
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A. A.
26 gen 2023
Recensione verificataOttimo
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A. A.
26 gen 2023
Recensione verificatatutto molto veloce e puntuale
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A. A.
26 gen 2023
Recensione verificatatutto come descritto
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A. A.
26 gen 2023
Recensione verificataOttima esperienza. Purtroppo un articolo era difettoso ma a tempo zero me lo hanno sostituito gratuitamente e senza dover restituire l'articolo difettoso. Giudizio molto molto favorevole
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A. A.
26 gen 2023
Recensione verificataNiente da eccepire per quanto roguarda il prodotto ricevuto. Ma l’imballaggio è spaventoso, una quantità inverosimile di plastica per un copripiumino e due federe. Data la situazione attuale, trovo assurdo che ancora si verifichino episodi del genere.
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Sarah, l’imballo che abbiamo utilizzato è pensato per fare arrivare la merce a destinazione nelle migliori condizioni possibili. Capiamo che ai suoi occhi possa sembrare eccessivo ma in realtà quella protezione è necessaria per preservare i prodotti dalle numerose sollecitazioni che ricevono durante il trasporto. Kasanova è un’azienda che abbraccia in maniera reale la sostenibilità: energia, rifiuti, trasporti ecc. Nulla viene lasciato al caso. Gli imballaggi che utilizziamo sono realizzati in plastica riciclata. Per avere più informazioni sull’impegno di Kasanova può consultare il Bilancio di Sostenibilità al seguente indirizzo https://www.kasanova.com/it/bilancio-sostenibilita oppure scriverci all’indirizzo sostenibilita@kasanova.it. Per avere dei chiarimenti e per ogni altra esigenza ci potrà contattare al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Continui a seguirci!
Risposta da A. A.
Apprezzo la cura per i prodotti e ovviamente immaginavo che il fine fosse quello, ma onestamente lo trovo ancora eccessivo. Parliamo di tessuti (non di vetro, o oggetti fragili) e posso assumere con certezza che anche se quel pacco avesse fatto un volo di 10 metri, le federe al suo interno non avrebbero subito danni. Detto questo spero che andiate sempre di più nella direzione del non spreco, soprattutto in termini di plastica. Utilizzare la carta riciclata per proteggere gli oggetti, ad esempio, sortirebbe lo stesso effetto!
Risposta da A. A.
Apprezzo la cura per i prodotti e ovviamente immaginavo che il fine fosse quello, ma onestamente lo trovo ancora eccessivo. Parliamo di tessuti (non di vetro, o oggetti fragili) e posso assumere con certezza che anche se quel pacco avesse fatto un volo di 10 metri, le federe al suo interno non avrebbero subito danni. Detto questo spero che andiate sempre di più nella direzione del non spreco, soprattutto in termini di plastica. Utilizzare la carta riciclata per proteggere gli oggetti, ad esempio, sortirebbe lo stesso effetto!
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A. A.
24 gen 2023
Recensione verificataLa modalità di acquisto è molto semplice, i tempi di consegna (una settimana) sono accettabili.
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A. A.
24 gen 2023
Recensione verificataProdotto arrivato in brevissimo tempo, comprerò di nuovo sicuramente da Kasanova
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A. A.
24 gen 2023
Recensione verificataOrdine arrivato puntuale in negozio Imballaggio perfetto
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