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Riepilogo recensioni
Kasanova viene vissuta come un negozio affidabile, dove l’acquisto risulta semplice grazie a un personale cordiale, attento e preparato. Le persone che entrano cercano consigli chiari, si sentono seguite con pazienza e spesso tornano volentieri dopo una prima esperienza positiva.
Affabilità e cortesia
"Le commesse sono molto cortese e dispinibili"
"mi piace la sua ampiezza e il personale cordiale"
"Sempre positiva, le ragazze che mi hanno servito sono state gentilissime e premurose nel farmi vedere i vari prodotti"
Capacità del team
"Personale cortese, gentile e preparato"
"Personale molto gentile e disponibile"
"il personale è semopre stato disponibile e cortese, si è dimostrato competente nella conoscenza dei prodotti da me acquistati dando consigli utili e…"
il personale è semopre stato disponibile e cortese, si è dimostrato competente nella conoscenza dei prodotti da me acquistati dando consigli utili e mirati
Capacità di risposta
"personale molto cordiale e collaborativo. negozio accogliente e ordinato"
"Esperienza di vendita con il personale ottima. Sempre molto disponibili"
"cortesia e disponibilità"
Esperienza all'interno del negozio
"Mi sono recata nel negozio di Kasanova del Cremonapo, ho trovato il negozio pulito e ordinato. La ragazza che mi ha servito è stata molto gentile e…"
Mi sono recata nel negozio di Kasanova del Cremonapo, ho trovato il negozio pulito e ordinato. La ragazza che mi ha servito è stata molto gentile e disponibile. Una piacevole esperienza.
"Negozio accogliente e spesso con sconti e occasioni!"
"Commessa simpatica e gentile , negozio pulito prezzi onesti"
Consegna
"Ottimo prodotto .consegna puntuale"
"Tutto è arrivato in fretta e il set pentole molto bello!"
"Velocissimi in un giorno mi è arrivato il pacco, puntuali nella consegna"
Assortimento
"Ampia scelta di prodotti di buona qualità, a prezzi ragionevoli."
"E' un marchio che conosco da diversi anni e mi piace la varietà dei prodotti e il rapporto qualità-prezzo."
"Ampia scelta di prodotti e personale gentile e disponibile"
Esperienza online
"Ordinato online con ritiro al negozio,la spedizione lunghissima,"
"Ottimo sito facilmente navigabile , possibilità di ritiro in negozio nel punto vendita più vicino ,ricerca facile e precisa in quanto viene…"
Ottimo sito facilmente navigabile , possibilità di ritiro in negozio nel punto vendita più vicino ,ricerca facile e precisa in quanto viene specificata anche la disponibilità nel punto vendita scelto
"l'acquisto online è stato veloce e pratico"
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataConsiderato il limitato utilizzo (solo feste natalizie) ho atteso super sconti... I piatti sono molto belli e scenografici. Ho mischiato le fantasie in modo da ottenere un effetto ancora più colorato. Comodo il ritiro in negozio dove però non mi hai anno chiesto nessun documento... In teoria potrebbe essere stato consegnato anche a persone sbagliate. ...
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataHo trovato con estrema facilità il pezzo del villaggio di Natale di Lomax che cercavo, inoltre ho potuto usufruire di uno sconto importante. Infine, spedizione rapida ed accurata, risultato? Cliente più che soddisfò.
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataBuona
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataNulla da eccepire
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataOttima esperienza
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataImballaggio spropositato rispetto alla grandezza effettiva del prodotto. In compenso spedizione rapida e consegna velocissima
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataVelocissimi nella consegna. Aggiornamenti via mail precisi. Grazie
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataÈ andato tutto bene. Però le istruzioni sono insufficienti
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataIl prodotto da me ordinato è arrivato in buono stato, anche se in tempi non brevissimi, ma la cosa che non ho trovato corretta che pur essendo intestatario di una carta socio, non mi siano stati attribuiti i punti relativi all'acquisto on line. Mentre x l'acquisto in negozio, che trovo sempre molto ben allestito, mi ha stupito che non confezionassero i regali, nonostante non ci fosse folla, ma sono stati forniti i materiali x consentire l'impacchettamento a casa (diversamente dal passato e nonostante la presenza di più commesse, non impegnate)
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataMolto buona da ripetere
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataTutto andato benissimo
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataOttimi prodotti.
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataKasanova sempre una garanzia
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataOttimo rapporto qualità prezzo e facilità di ordine e ritiro del prodotto
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataHo trovato quello che non in alcuni punti vendita non c'era più. Consegna arrivata prima de previsto e articoli, nel mio caso bicchieri molto ben protetti. negozio
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataIneccepibile!
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificata...
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataL'ordine era composto da 2 articoli, il primo arrivato bene. Per il secondo ho dovuto chiamare 2 volte il servizio clienti x sollecitare ma al momento nn mi è ancora attivato.
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataBuona esperienza
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A. A.
24 dic 2022
Recensione verificataCi sono stati diversi problemi a trovare il mio ordine nel negozio. E' arrivato in due parti e le commesse mi hanno fatto tornare tre volte perchè non lo trovavano. Alla fine si è risolto ma solo grazie all'assistenza. Non ripeterei l'esperienza.
Risposta da Kasanova.com
Benvenuta Cecilia, la ringraziamo per la sua segnalazione. Effettivamente crediamo che qualcosa non abbia funzionato a dovere all’atto del ritiro. Siamo molto dispiaciuti di non essere stati all’altezza dei nostri standard. Comprendendo perfettamente la sua amarezza le promettiamo fin d'ora che faremo di tutti per farci perdonare. Per chiarimenti e ogni altra esigenza ci contatti al numero verde 800015748 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 18:00. Cogliamo l’occasione per porgere un caloroso saluto.
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