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Riepilogo recensioni
Kasanova viene vissuta come un negozio affidabile, dove l’acquisto risulta semplice grazie a un personale cordiale, attento e preparato. Le persone che entrano cercano consigli chiari, si sentono seguite con pazienza e spesso tornano volentieri dopo una prima esperienza positiva.
Affabilità e cortesia
"Personale cortese e buone offerte: un buon negozio per la propria casa!"
"Personale preparato ,con consigli utili per l'acquisto al meglio dei prodotti."
"ottima esperienza personale competente e cortese."
Capacità del team
"Personale perfetto"
"Ottima esperienza con personale cortese."
"Sono una cliente e mi trovo sempre bene con Kasanova"
Capacità di risposta
"È la prima volta che mi servono in questo esercizio, mi sono trovato bene per la disponibilità e la competenza."
"Disponibilità e attenzione al cliente"
"Ottima accoglienza in negozio, cortesia e professionalità del personle."
Esperienza all'interno del negozio
"Negozio piacevole, commesse gentili e sorridenti"
"Molto bello il locale e soprattutto persone molto competenti al centro commerciale casetta mattei center"
"negozio con diversa scelta dei prodotti e con personale disponibile"
Consegna
"Ottima esperienza immediata e veloce"
"Prodotti di buona qualità ne avevo già acquistati altri e devo dire che sono molto soddisfatto quando poi c'è l'offerta con spedizione gratuita è…"
Prodotti di buona qualità ne avevo già acquistati altri e devo dire che sono molto soddisfatto quando poi c'è l'offerta con spedizione gratuita è impossibile non fare nuovi ordini
"Prezzo ottimo, ma c'è confusione sulle offerte, bisogna capire qual è il momento giusto. Il sito è lento e la consegna a lungo termine"
Assortimento
"Buona,vasta scelta di articoli"
"Molta scelta"
"Molta cortesia,pulizia e varietà"
Esperienza online
"Mi son trovata bene ad acquistare on line"
"Facile fare l'ordine online Veloce la consegna in negozio Perfetto il servizio del personale x il ritiro"
"E stato molto facile acquistare online, soprattutto perché ci sono varie modalità di pagamento,per chi comee non possiede una carta di credito o…"
E stato molto facile acquistare online, soprattutto perché ci sono varie modalità di pagamento,per chi comee non possiede una carta di credito o bancomat il pagamento in contrassegno e ottimo !!! Consiglio
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A. A.
15 nov 2022
Recensione verificatanegozio che vende buoni prodotti a buon prezzo
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A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataPacco arrivato prima del previsto, ben imballato. Padelle ottime. Buon rapporto qualità/prezzo
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A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataOttimo prodotto. Spedizione veloce
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A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataProdotti ben imballati e consegna celere
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A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataOttimo
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A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataSodisfatta
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A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataTutto molto semplice
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A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataOttima esperienza di acquisto. Kasanova permette di acquistare sempre oggetti e utili novità a spasso con i tempi. Sito molto rifornito e spedizione superOK, imballaggio perfetto! Consigliato!
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A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataOttimo
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A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataTutto perfetto prodotto perfetto ed ottimo imballaggio
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A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataDopo un disguido, dovuto dalla quantità dei pezzi da ne acquistati, iniziale il supporto clienti è stato molto efficiente nel farmi recapitare la merce acquistata nei tempì stabiliti
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A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataIl sito può essere migliorato la qualità delle foto non è delle migliori e i passaggi x il pagamento sono un po lenti x il resto tutto ok
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A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataPreciso semplice
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A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataSono molto soddisfatta del mio ordine, prodotti buoni e ad un buon prezzo.
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A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataProdotti ottimi, consegna nei tempinindicati
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A. A.
15 nov 2022
Recensione verificatabuona, servizio veloce ed efficiente
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A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataNon ho avuto problemi
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A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataTutto ok,la padella sembra di buona qualità
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A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataHo fatto più di un ordine,sono molto soddisfatta.spefizione veloci, prodotto impacchettato venissimo.pridotti di qualità.condiglio a tutti!
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A. A.
15 nov 2022
Recensione verificataè ridicolo non poter controllare la merce in negozio, ma in modo sgarbato e maleducato essere risposti non controlliamo la merce la porta a casa se ci sono problemi noi siamo qua. Ripeto modo di fare molto poco professionale
Risposta da Kasanova.com
Benvenuto Giuseppe, Kasanova fa della cortesia uno dei suoi punti di forza. Siamo estremamente dispiaciuti che la sua esperienza non sia stata all'altezza dei nostri standard superiori. Per avere un quadro più chiaro dell’accaduto necessitiamo di qualche informazione in più. Utilizzi il FORM presente a questo indirizzo: https://tinyurl.com/593xjv6b e ci spieghi in dettaglio l'incidente. Cogliamo l’occasione per ricordarle che i problemi che riguardano gli ordini web vengono gestiti attraverso numero verde o sito Kasanova. Confidando che questo spiacevole episodio non comprometta la sua fiducia nel marchio Kasanova, restiamo a sua disposizione.
Risposta da A. A.
Salve penso che gli ordini web ritirati presso un vs negozio debbano essere controllati come qualsiasi acquisto presso un negozio, in quando il cartone era rotto e non potete chiedere ad un cliente di portare il pacco a casa per poi eventualmente ritornare, e se nell'andare a casa mi cadevano i piatti e si rompevano tutti? avreste rimborsato un danno non vs? Problema principale poi è la MALEDUCAZIONE con cui l'addetta ha risposto nel punto vendita del centro azzurra a Napoli.
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