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Riepilogo recensioni
Ottima qualità e comodità delle scarpe, spedizione veloce e servizio clienti eccellente e professionale, molto apprezzato dai clienti.
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A. A.
23 giu 2023
Recensione verificataIo sono al terzo acquisto, mi sono trovato abbastanza bene sin dal primo acquisto per cui non ho mai pensato di abbandonare il brand. Le scarpe risultano di qualità elevata, il prezzo è giustificato, io comunque ho comprato sempre facendo uso delle offerte per cui mi ritengo ampiamente soddisfatto.
Risposta da mariobertulli.it
Buongiorno, Grazie per il suo commento siamo molto contenti di servirla al meglio! A presto Valentina
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A. A.
21 giu 2023
Recensione verificataInformazioni veloci e più che esaudenti. Le scarpe sono perfettamente rispondenti alle mie esigenze e sono arrivate prestissimo.
Risposta da mariobertulli.it
Buongiorno, Grazie per il suo commento siamo molto contenti di servirla al meglio! A presto Valentina
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A. A.
21 giu 2023
Recensione verificataMolto soddisfatto!
Risposta da mariobertulli.it
Buongiorno, Grazie per il suo commento siamo molto contenti di servirla al meglio! A presto Valentina
Risposta da A. A.
Grazie a voi!
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A. A.
18 giu 2023
Recensione verificataTutto ok
Risposta da mariobertulli.it
Buongiorno, Grazie per il suo commento! A presto Valentina
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A. A.
14 giu 2023
Recensione verificataPersonale gentile e disponibile, mi sono trovato molto bene ad acquistare su questo sito, la consegna del prodotto è stata veloce e accurata, sarò sicuramente un nuovo cliente sul sito Mario Bertulli.
Risposta da mariobertulli.it
Buongiorno, Grazie per il suo commento siamo molto contenti di servirla al meglio! A presto Valentina
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A. A.
13 giu 2023
Recensione verificataChiaro ed esplicativo
Risposta da mariobertulli.it
Buongiorno, Grazie per il suo commento! A presto Valentina
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A. A.
13 giu 2023
Recensione verificataSoddisfatto come sempre del mio ordine. Bertulli e' e sarà sempre una garanzia di qualità. Se posso personalmente aggiungere un consiglio per la "fidelizzazione" creerei un punteggio in base al numero di ordini sotto forma di buoni personalizzati così da invogliare la clientela al nuovo acquisto. Eccellente 👌.
Risposta da mariobertulli.it
Buongiorno, Grazie per il suo commento siamo molto contenti, terremo presente della sua idea promozionale! A presto Valentina
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A. A.
10 giu 2023
Recensione verificataIl sito è chiaro e agevole da navigare quindi ottimo per la scelta del prodotto che si desidera
Risposta da mariobertulli.it
Buongiorno, Grazie per il suo commento siamo molto contenti ! A presto Valentina
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A. A.
10 giu 2023
Recensione verificataScarpe comodissime e realizzate con materiali di pregio.
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Buongiorno, Grazie per il suo commento siamo molto contenti ! A presto Valentina
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A. A.
6 giu 2023
Recensione verificatasempre gentili nei colloqui telefonici, sempre disponibili
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Buongiorno, Grazie per il suo commento siamo molto contenti ! A presto Valentina
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A. A.
4 giu 2023
Recensione verificataSono cliente affezionato. Tutti prodotti di qualità perderti e raffinati massima serietà
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A. A.
1 giu 2023
Recensione verificataServizio impeccabile.
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A. A.
29 mag 2023
Recensione verificataBuona navigazione sul sito realizzata in modalità operativa facile ,veloce e intuitiva.
Risposta da mariobertulli.it
Buongiorno, Grazie per il suo commento siamo molto contenti ! A presto Valentina
Risposta da A. A.
A presto. Saluti. Salvatore
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A. A.
26 mag 2023
Recensione verificatanumero troppo piccolo, anche se ho già effettuato un ordine dello stesso numero e andava bene. Arrivato un paio diverso da quello richiesto, senza avvisare (l'ho scoperto scrivendo al servizio clienti). Comunicazione un po' difficile, perché parlano francese e credo usino un traduttore automatico. Il primo ordine è andato benissimo, il secondo molto meno...
Risposta da mariobertulli.it
Gentile Fabrizio, Nessun traduttore automatico, parliamo tutte 4 lingue. Io sono italiana ed è con me che ha avuto una conversazione telefonica durante la quale le ho spiegato che trattandosi di un modello GRATUITO quindi in omaggio, e come ben scritto nelle condizioni di acquisto, tale modello puo' essere sostituito con un altro simile in caso di esaurimento scorte. In ogni caso, come tutti, ha sempre diritto ad effettuare un reso nel caso in cui non fosse soddisfatto del suo acquisto. Entro 15 giorni dalla ricezione e dopo aver provato il modello su tappeto o moquette. Cordiali saluti Valentina
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A. A.
25 mag 2023
Recensione verificataTutto ok l'ordine arrivato subito contento di questa prima esperienza
Risposta da mariobertulli.it
Gentile cliente, Desideriamo ringraziarti di aver lasciato il suo commento e siamo entusiasti nel sapere che ha avuto un'esperienza positiva con il nostro prodotto e servizio. A presto Valentina
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A. A.
25 mag 2023
Recensione verificataA 8 giorni dall’acquisto non mi è ancora arrivato nulla, e ho anche pagato anticipatamente. Un’altra azienda mi ha fatto prevenire le scarpe in 24 ore pagando in contrassegno. Vergognoso 8 giorni nel 2023 non ci mette neanche un pacco che viene dall’altra parte del mondo (e ancora non so quanti ne devono passare prima che io riceva le mie scarpe)
Risposta da mariobertulli.it
Buongiorno, Non capiamo come mai sia più semplice per lei scrivere il reclamo qui su recensioni verificate piuttosto che contattare prima il nostro servizio clienti per capire cosa sia successo. Il pacco è stato affidato a Bartolini che ha avuto a quanto sembra un ritardo nelle spedizioni dovuto al maltempo e forti intemperie in alcune zone delle filiali. Il pacco sarà dunque consegnato questa settimana e bartolini le invierà una mail aggiornata entro 24h. Cordiali saluti Valentina
Risposta da A. A.
Un reclamo per un paio di scarpe? Nell’era dei reclami per tutto ci volete costringere ad aprire reclami anche per un paio di scarpe? Fatelo voi il reclamo a chi affidate le spedizioni. Ho acquistato un paio di scarpe il giorno dopo da altra ditta e mi è arrivato perfettamente. Lucrare sugli alluvionati dell’Emilia Romagna non mi sembra elegante, le poste e i corrieri hanno funzionato perfettamente. Inoltre come potete mandare una mail dove chiedete al cliente se si ritiene soddisfatto quando a 9 giorni dall’acquisto non è ancora arrivato nulla. Che vi aspettavate un applauso? Almeno abbiate la decenza di non mandare email di default dove si darebbe per scontato persino che le scarpe siano già arrivate.
Risposta da A. A.
Un reclamo per un paio di scarpe? Nell’era dei reclami per tutto ci volete costringere ad aprire reclami anche per un paio di scarpe? Fatelo voi il reclamo a chi affidate le spedizioni. Ho acquistato un paio di scarpe il giorno dopo da altra ditta e mi è arrivato perfettamente. Lucrare sugli alluvionati dell’Emilia Romagna non mi sembra elegante, le poste e i corrieri hanno funzionato perfettamente. Inoltre come potete mandare una mail dove chiedete al cliente se si ritiene soddisfatto quando a 9 giorni dall’acquisto non è ancora arrivato nulla. Che vi aspettavate un applauso? Almeno abbiate la decenza di non mandare email di default dove si darebbe per scontato persino che le scarpe siano già arrivate.
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A. A.
19 mag 2023
Recensione verificataTutto sommato veloci. Ottima la possibilità di un fermopoint.
Risposta da mariobertulli.it
Buongiorno, Grazie per il suo commento ! A presto Valentina
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A. A.
19 mag 2023
Recensione verificataVeloci e affidabili come sempre.
Risposta da mariobertulli.it
Buongiorno, Grazie per il suo commento ! A presto Valentina
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A. A.
16 mag 2023
Recensione verificataservizio impeccabile.....scarpe comodissime.... le ho comprate per utilizzarle in moto per poter toccare meglio a terra ma credo che le userò anche normalmente... se avrò modo le consiglierò
Risposta da mariobertulli.it
Buongiorno, grazie infinite per questo bel commento, siamo molto felici per lei ! A presto! Valentina
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A. A.
11 mag 2023
Recensione verificataMolto buono
Risposta da mariobertulli.it
Caro cliente, Grazie mille per il suo avviso ! A presto Valentina
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