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Riepilogo recensioni
Prodotti Moulinex apprezzati per funzionalità e qualità. Friggitrice e bollitore molto performanti; facilità d'uso e design curato.
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L. I.
2 ago 2025
Recensione verificataOttimo
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Riccardo B.
2 ago 2025
Recensione verificataprodotto eccezionale, averla comprata prima!! spedizione puntuale e il prodotto è arrivato ben imballato
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Massimo G.
2 ago 2025
Recensione verificataProdotto di qualità
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Giulio G.
2 ago 2025
Recensione verificataMolto buono
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Salvatore T.
2 ago 2025
Recensione verificataContattato assistenza con risposte esaustive e cordialità
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Massimo M.
2 ago 2025
Recensione verificataÈ da una settimana che mando mail x chiedere informazioni su come fare il reso ma ad oggi nulla. Pessimo servizio post-vendita
Risposta da moulinex.it
Gentile Cliente, La ringraziamo per averci riportato il suo feedback e siamo spiacenti per le difficolta' riscontrate nell'effettuare il reso. La informiamo che un nostro operatore del servizio clienti la contatterà entro breve per fornirle tutte le informazioni necessarie . Cordiali saluti,
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R. C.
2 ago 2025
Recensione verificataSpaziosa e di facile utilizzo
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Annalisa M.
2 ago 2025
Recensione verificataSi ordina facilmente e i prodotti sono descritti bene. La consegna é sempre puntuale. Io non ho mai restituito ciò che ho acquistato,,sono molto soddisfatta degli elettrodomestici presi.
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Alessandro S.
2 ago 2025
Recensione verificataProdotto consigliato
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Gaia T.
2 ago 2025
Recensione verificataNonostante il sito parlasse di spedizione entro 4 giorni lavorativi, ho dovuto attenderne 10. Non attendibile la tempistica data
Risposta da moulinex.it
Gentile Cliente, La ringraziamo per averci condiviso la Sua opinione. Ci rammarichiamo per il disagio causato dal ritardo nella consegna del Suo ordine. Ci impegniamo costantemente per garantire spedizioni rapide e puntuali, tuttavia, possono verificarsi ritardi legati ai corrieri. Abbiamo già segnalato l’accaduto al dipartimento che si occupa della logistica per le opportune verifiche. La rassicuriamo che prendiamo molto seriamente ogni segnalazione ricevuta. Cordiali saluti
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Biagio A.
1 ago 2025
Recensione verificataIn generale, ottimi prodotti, assistenza call center a mio avviso pessima
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Fabio P.
1 ago 2025
Recensione verificatamolto positiva
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R. G.
1 ago 2025
Recensione verificataAzienda serissima
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Anastasia A.
1 ago 2025
Recensione verificataMolto veloci nella consegna, pezzi imballati a dovere.
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Simone M.
1 ago 2025
Recensione verificataConsegna non nei tempi previsti. Massimo 5 giorni lavorativi è una bugia, è arrivata dopo quasi 15 giorni lavorativi
Risposta da moulinex.it
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine. Comprendiamo il disagio causato, i tempi di spedizione possono subire variazioni dovute a fattori logistici e operativi dei corrieri. Segnaliamo l'accaduto al dipartimento che si occupa della logistica. Il nostro servizio clienti e’ sempre a sua disposizione , per qualsiasi sua necessita' e ci puo' contattare al numero 02.45775800 oppure attraverso il modulo di contatto : https://www.moulinex.it/servizio-consumatori/contatti Cordiali saluti,
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Martina P.
31 lug 2025
Recensione verificataOttimi i prodotti Moulinex, una garanzia Ottima l’esperienza di acquisto sul sito web Pessima l’esperienza di consegna con GLS, consiglio fortemente di scegliere un’altra ditta per la consegna. Data di consegna non rispettata, poiché i furbetti continuavano a comunicare che era stato effettuato tentativo di consegna ma che in casa non c’era nessuno. Si trattava di un regalo, non arrivato per tempo.
Risposta da moulinex.it
Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo spiacenti per i disagi riscontrati con la consegna del suo ordine. Nonostante il nostro impegno per garantire tempi di spedizione rapidi, possono occasionalmente verificarsi ritardi da parte del corriere. Abbiamo già segnalato l'accaduto al nostro reparto logistico e desideriamo rassicurarla che un operatore del Servizio Clienti la contatterà a breve. Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente. Cordiali saluti,
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Antonella R.
29 lug 2025
Recensione verificataSito Internet facile e intuitivo, tempi di spedizione un po’ lunghi rispetto ai competitors, ma ben confezionati
Risposta da moulinex.it
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e per aver scelto di acquistare un prodotto sul nostro sito. Siamo lieti che abbia trovato il sito facile e intuitivo. Prendiamo inoltre nota delle sue osservazioni sui tempi di spedizione. Cordiali saluti,
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Tommaso G.
29 lug 2025
Recensione verificataHo trovato quello che cercavo, in poco tempo e l'ho ricevuto celermente, ad un prezzo inferiore ad altri siti di ricambi di elettrodomestici.
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Giorgio G.
29 lug 2025
Recensione verificataSito abbastanza acile da navigare. Il pacco è arrivato 273 giorni dopo a quando era stato indicato nell'ordine
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Ionut C.
29 lug 2025
Recensione verificata⭐ 1 stella – Servizio clienti deludente e prodotto non compatibile Purtroppo devo lasciare una recensione negativa per l’esperienza avuta con Moulinex, sia per il prodotto ricevuto che per la gestione del servizio clienti. Ho ordinato una Caraffa in vetro con base MS-653089, indicata sul loro sito ufficiale come compatibile con il frullatore PerfectMix Silver. Al momento della ricezione, però, ho scoperto che non è affatto compatibile: l’attacco non corrisponde, rendendo impossibile l’utilizzo. Ho contattato l’assistenza spiegando chiaramente il problema e chiedendo una sostituzione con il modello corretto. La risposta ricevuta è stata generica e poco utile: mi è stato detto semplicemente di restituire il prodotto a mie spese (6,90 €), senza alcuna indicazione sul pezzo compatibile, né disponibilità a fornire un’alternativa o una soluzione concreta. Il tutto per un prodotto pagato 13,80 €, a cui dovrei aggiungere altri 6,90 € per una seconda spedizione, arrivando a spendere quasi quanto un frullatore nuovo. Inaccettabile per un errore non mio, ma derivante da informazioni errate sul loro stesso sito. Il peggio? Dopo aver richiesto chiarimenti in modo cortese, non hanno più risposto. Il messaggio è stato letto ma completamente ignorato. Nessun supporto, nessuna attenzione al cliente. E questo dopo che per contattarli ho dovuto fare i salti mortali: il sito è confusionario e il servizio assistenza è difficilissimo da raggiungere. In sintesi: • Informazioni sbagliate sul sito • Nessuna assistenza reale • Comunicazione scarsa e poi zero risposte • Spese di reso a carico del cliente anche se l’errore è loro Esperienza pessima. Non comprerò mai più direttamente da loro.
Risposta da moulinex.it
Gentile Cliente, La ringraziamo per averci riportato la sua esperienza , ci dispiace sinceramente che l'esperienza non sia stata positiva. Stiamo verificando quanto accaduto e un operatore del servizio clienti la contattera' a breve per fornirle chiarimenti e supporto. Cordiali saluti,
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