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Riepilogo recensioni
Il marchio presenta un sito chiaro e user-friendly, con un'ottima descrizione dei prodotti. La spedizione è rapida e i clienti lodano le prestazioni efficaci dei prodotti, che semplificano la pulizia domestica.
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Selene G.
23 dic 2025
Recensione verificataPurtroppo mi avete solo preso i soldi e non ho il prodotto ordinato dal 1 dicembre e non me lo avete rispedito nemmeno dopo le segnalazioni fatte per e-mail e telefono. Assistenza clienti pessima, non ho il regalo di Natale né il rimborso né risposte concrete né risoluzioni per il disagio. Pessimo servizio
Risposta da rowenta.it
Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e ci dispiace sinceramente per i disagi riscontrati. Comprendiamo il Suo disappunto e ci scusiamo per quanto accaduto. Il Suo feedback è molto importante per noi e ci aiuta a migliorare costantemente il nostro servizio clienti e la gestione delle spedizioni. La invitiamo a contattarci al numero 02.45775800 oppure tramite il modulo di contatto disponibile al seguente link: https://www.rowenta.it/servizio-consumatori/contatti , in modo da poter risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo ancora per l’inconveniente e restiamo a Sua completa disposizione per supportarla. Cordiali saluti,
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Veronica L.
23 dic 2025
Recensione verificataOttimo prodotto
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Roberto S.
23 dic 2025
Recensione verificataHo ordinato una scopa elettrica valore in sconto 399,00 euro ed è arrivato un prodotto palesemente già usato! Ho fatto immediatamente il reso e sto ancora aspettando che il loro corriere venga a prendersi il pacco. Ovviamente dovrò portare io il pacco al punto fedex perché altrimenti non avrò mai il rimborso. Esperienza pessima!
Risposta da rowenta.it
Gentile cliente, Ci dispiace sinceramente per l'esperienza negativa che ha avuto con il nostro prodotto e per i disagi causati dal reso. La nostra priorità è garantire la soddisfazione dei nostri clienti e ci impegniamo a migliorare i nostri servizi. desideriamo rassicurarla sul fatto che i nostri prodotti non sono di seconda mano. Tutti gli articoli venduti sono nuovi e conformi agli standard di qualità del brand. Qualora dovesse notare che la confezione è stata aperta, ciò può dipendere dai controlli di qualità effettuati prima della spedizione. Alcuni prodotti vengono infatti testati per garantire il corretto funzionamento e il rispetto dei requisiti di sicurezza. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento Cordiali saluti,
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Muhammad rizwan M.
23 dic 2025
Recensione verificataMolto buono
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Cristian A.
23 dic 2025
Recensione verificataL’offerta prevedeva in omaggio il ferro da stiro verticale. Mai consegnato. Fatto reclamo non ho ricevuto alcuna rispaota
Risposta da rowenta.it
Gentile Cliente, Siamo dispiaciuti di apprendere della sua esperienza negativa riguardo alla mancata consegna del ferro da stiro verticale. La sua soddisfazione è importante per noi e ci scusiamo per l'inconveniente. Il nostro servizio clienti è a sua completa disposizione qualora avesse bisogno di ulteriore assistenza, contattando il numero 02.45775800 oppure tramite il modulo di contatto disponibile al seguente link: https://www.rowenta.it/servizio-consumatori/contatti Un Cordiale Saluto
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Maurizio V.
23 dic 2025
Recensione verificataIn definitiva dico SI. Normalmente sembrerebbe valido, ma ci ho ricreduto.
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Laura R.
23 dic 2025
Recensione verificataConsegna rapida, servizio affidabile e preciso.
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Anna orabona O.
23 dic 2025
Recensione verificataConsegna in tempi brevi, prodotti top.
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Vincenzo M.
23 dic 2025
Recensione verificataMolto soddisfatta
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Enrico B.
23 dic 2025
Recensione verificataSpedizione veloce e ho approfittato di uno sconto extra. Ottimo acquisto
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Patrizio T.
23 dic 2025
Recensione verificataBuon prodotto fatto bene spedizione ok
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Antonio L.
23 dic 2025
Recensione verificataNavigare nel sito e trovare il prodotto da ordinare é stato semplice e intuitivo.
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Carlo Q.
23 dic 2025
Recensione verificataSito molto buono. Non ho esperienza sull'assistenza
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P. G.
23 dic 2025
Recensione verificataIl sito mi sembra ben fatto di facile consultazione , l'assistenza per l'acquisto dei prodotti 🔝💯 , consegna in tempi prestabiliti voto finale 9 perché 10 non si da mai in quanto si può e si deve sempre migliorare per arrivare al 🔝
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Erica C.
23 dic 2025
Recensione verificataBe diciamo che avevo un'altra scopa elettrica di diverso tipo questa per ora va benissimo aspira bene
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Marzia T.
23 dic 2025
Recensione verificataNon funzionante, ho chiamato assistenza clienti che mi chiedono di inviare mail con video per capire problema, cosa che non sono riuscita a fare perché il video era un allegato troppo pesante per essere inviato. Ho cercato il.centro di riparazione più vicino a me ( 30 km) sul sito ufficiale. quando sono arrivata scopro che è un centro non più abilitato da 1 anno circa! Ho trovato un altro centro in zona e finalmente sono riuscita a consegnarla per la riparazione. Mi hanno avvisata che tutto apposto, devo passate per il ritiro, il sabato sono chiusi e in settimana chiudono alle 18, io finisco il lavoro alle 17 a 40 km di distanza, sono in difficoltà a passate a ritirarlo
Risposta da rowenta.it
Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace apprendere che ha riscontrato problemi con la sua x-clean10 e che la lavapavimenti non rilevasse la vaschetta dell'acqua . Siamo lieti che il centro assistenza sia riuscito a riparare la sua x-clean 10 , la informiamo che il nostro servizio clienti e’ sempre a sua disposizione per qualsiasi sua necessita' ci puo' contattare al numero 02.45775800 oppure attraverso il modulo di contatto : https://www.rowenta.it/servizio-consumatori/contatti Il nostro obiettivo è sempre quello di migliorare la qualità dei nostri prodotti ed il suo feedback è prezioso e sarà utile per future ottimizzazioni. Cordiali saluti.
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Ettore M.
23 dic 2025
Recensione verificataOttimo ma il sito s volte si blocca
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Fernando C.
23 dic 2025
Recensione verificataCorriere pessimo
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Daniela B.
23 dic 2025
Recensione verificataVeloci ,puntuali. Seri. Solo un appunto,il prodotto inviato,almeno un cartone sopra,si vedeva il contenuto,se sta all'ingresso anche per poco fa gola,la sua scatola era danneggiata,per fortuna non è arrivato al prodotto.
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Donatella M.
23 dic 2025
Recensione verificataOrdine evaso velocemente
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