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Riepilogo recensioni
Prodotti di qualità, molto efficaci e facili da usare. Soddisfazione generale elevata e assistenza clienti apprezzata.
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Andrea R.
2 ott 2025
Recensione verificataOttimo
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Paolo C.
2 ott 2025
Recensione verificataBuon servizio.
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Monia B.
2 ott 2025
Recensione verificataOttimi prodotti, ho acquistato sia aspirapolvere x.forcw che lavapavimenti x.clean
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V. G.
2 ott 2025
Recensione verificataNon sono pienamente soddisfatta rispetto al peso e all'efficienza del vapore. Onestamente non lo consiglierei, forse ho sbagliato acquisto anzie ne approfitto visto che è recente per chiedere un'alternativa più potente soprattutto per il vapore. grazie.
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Leonardo S.
2 ott 2025
Recensione verificataBuon rapporto qualità prezzo
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Giuseppina B.
2 ott 2025
Recensione verificatala batteria è arrivata dopo 7 giorni un'infinità, ed era anche difettosa infatti ho fatto il reso
Risposta da rowenta.it
Gentile Cliente, siamo spiacenti che abbia dovuto effettuare il reso. La qualità dei nostri prodotti e la soddisfazione dei nostri clienti sono per noi molto importanti. Abbiamo già segnalato l’accaduto al reparto dedicato. Per qualsiasi necessità, può contattare il nostro call center al numero 02.45775800 oppure compilare il modulo di contatto disponibile al seguente link: https://www.rowenta.it/servizio-consumatori/contatti Cordiali saluti,
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Mariano E.
2 ott 2025
Recensione verificataBuona aspirazione, è un prodotto da considerare come alternativa alla Dyson
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R. S.
30 set 2025
Recensione verificataI servizi post-vendita non sono soddisfacenti. Dopo piu di una settimana dall'ordine il pacco risultava ancora in transito. Segnalo al servizio clienti che forse c' è un problema col corriere. Mi dicono che sollecitano il corriere e mi fanno sapere. In seguito mi arrivano due mail che parlano di una richiesta di restituzione pacco ed etichetta di reso. Peccato che sia la mail che l' etichetta sono intestati ad un nominativo estraneo però con il mio indirizzo. Quindi mi viene qualche dubbio in merito alla gestione dei dati sei clienti e della privacy. Alla fine mi dicono che il pacco è perso e che mi devono fare il rimborso. Chiedo di non fare il rimborso ma di mandarmi un nuovo pacco con lo stesso prodotto. Non si può. Mi danno un codice sconto e rifaccio l'ordine il 18-19/09 ma pago di più del primo ordine.Come indicato dal servizio clienti mando una mail chiedendo il rimborso della differenza tra il primo ed il secondo ordine. Sono ancora in attesa...
Risposta da rowenta.it
Gentile Cliente, La ringraziamo per averci segnalato la situazione e ci scusiamo per i disagi da Lei riscontrati. Siamo spiacenti per i problemi riscontrati con la spedizione. Stiamo già verificando internamente quanto accaduto per garantire che non si ripetano tali inconvenienti. La informiamo che un operatore del nostro Servizio Clienti La contatterà al più presto per assisterla e risolvere nel minor tempo possibile. Cordiali saluti,
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Fabrizio G.
30 set 2025
Recensione verificataOrdine tutto ok, consegna puntuale; soddisfatto.
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Bago Y.
30 set 2025
Recensione verificataÈ un aspirapolvere pratico e leggero, l unica pecca è che mancano varie bocchette per la pulizia della casa, ma si possono acquistare extra.
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Daniela P.
30 set 2025
Recensione verificataBuono,chiaro facilmente consultabile
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Cristina B.
30 set 2025
Recensione verificataOttimo prodotto in casa ho tre tipi di pavimenti ed è impeccabile su tutti...non sono stata altrettanto contenta sulla tracciabilita' del pacco e del fatto che la consegna si sia fatta aspettare ma a conti fatti ne è valsa la pena
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Gabriele N.
30 set 2025
Recensione verificataA quasi tre settimane dall’acquisto non ho ancora ricevuto nulla. Servizio clienti lento e inconcludente. Un’esperienza davvero deludente. Non consiglio l'acquisto.
Risposta da rowenta.it
Gentile Cliente, Siamo dispiaciuti per l’inconveniente e ci scusiamo per averle creato un eventuale disagio . La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità per noi. A breve sarà contattato da un operatore del nostro servizio clienti, che la assisterà. Cordiali saluti.
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M. B.
30 set 2025
Recensione verificatafacile ordinare e buone le spiegazioni sul sito
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Marco C.
30 set 2025
Recensione verificataTempi di spedizione triplicati risetto a quanto dichiarato. Cusromrr care poco reattivo
Risposta da rowenta.it
Gentile Cliente, Siamo spiacenti per le difficoltà riscontrate nella consegna del suo ordine. Facciamo sempre il possibile per garantire consegne rapide, ma a volte possono verificarsi ritardi imputabili ai corrieri , al ringraziamo anche per averci riportato un feedback riguardo il servizio clienti. Abbiamo già segnalato la casistica al nostro team di logistica e ci scusiamo nuovamente per l’inconveniente. Cordiali saluti.
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Gino T.
30 set 2025
Recensione verificataConfermo giudizio molto buono, servizio impeccabile, curato e attento e prodotti molto al di sopra delle “ cineserie” presenti sul mercato. Altamente raccomandata.
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Jason S.
30 set 2025
Recensione verificataSito ben fatto, semplice da usare
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Vittorio M.
30 set 2025
Recensione verificataTanta serieta'
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Matteo M.
30 set 2025
Recensione verificataMi sono trovato davvero molto bene
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Cristina V.
30 set 2025
Recensione verificataAmpia gamma di prodotti disponibili. Tempi di spedizione e consegna veloci.
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