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Riepilogo recensioni
Prodotti di qualità, molto efficaci e facili da usare. Soddisfazione generale elevata e assistenza clienti apprezzata.
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F. M.
6 mag 2025
Recensione verificataOrribile, non avrei mai dovuto acquistare.
Risposta da rowenta.it
Gentile Cliente, Desideriamo esprimere il nostro sincero rammarico e ci spiace che non sia soddisfatto/a . La soddisfazione dei nostri clienti e’ la nostra priorità. A tal proposito verra' ricontattato/a a breve da un agente del servizio clienti per comprendere meglio il motivo della sua insoddisfazione.. Cordiali saluti.
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Gabriella G.
6 mag 2025
Recensione verificataBuono
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Sergio F.
6 mag 2025
Recensione verificataspazzola molto buona già montata mi ha risolto il mio problema la raccomando
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Elisabetta C.
6 mag 2025
Recensione verificataPerfetto !!
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Marco T.
6 mag 2025
Recensione verificataPurtroppo ho avuto un'esperienza negativa. Il prodotto è arrivato in un pacco di un altro prodotto (edizione speciale) ma soprattutto non funzionava la spazzola e la luce LED. Ho chiamato l'assistenza ed il primo operatore mi ha detto che per far funzionare la scopa elettrica dovevo tenerla spenta per 40 minuti e poi riprovare. Per fortuna il secondo operatore mi ha consigliato di effettuare il reso e mi ha riconosciuto uno sconto del 20% su acquisti successivi. Per avere i soldi indietro devo però attendere circa 15 giorni lavorativi, un tempo assolutamente esagerato.
Risposta da rowenta.it
Gentile Cliente, Desideriamo esprimere il nostro sincero rammarico per l’inconveniente e ci scusiamo per il disagio creato. La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità per noi e ,facciamo tutto il possibile per garantire che i nostri prodotti arrivino in perfette condizioni. Nel frattempo, abbiamo già avviato i controlli necessari presso il nostro magazzino e con il nostro servizio di spedizioni per evitare che situazioni simili si verifichino in futuro. La ringraziamo per la comprensione . Il nostro servizio clienti e’ sempre a sua disposizione per qualsiasi necessita’ al n 02.45775800 oppure attraverso il modulo di contatto : https://www.rowenta.it/servizio-consumatori/contatti Cordiali saluti.
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Valerio G.
6 mag 2025
Recensione verificataOrdine semplice e veloce, consegna rapida, encomiabile politica aziendale di ricambistica e riparazione anche a distanza di molti anni.
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Andrea C.
6 mag 2025
Recensione verificataPrecisi e puntuali nella consegna, l'ordine si effettua in pochi passi
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Valentina T.
6 mag 2025
Recensione verificataSito chiaro e semplice, consegna nei tempi
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E. R.
6 mag 2025
Recensione verificataHo effettuato una richiesta di reso. Nonostante nel sito sia chiaramente scritto che le spese di spedizione debbano essere a loro carico e nonostante sia stato il servizio clienti a dirmi di spedire il prodotto, dopo più di un mese non mi hanno ancora rimborsato le spese di spedizione.
Risposta da rowenta.it
Gentile Cliente, La ringraziamo per averci contattato e per averci segnalato la sua richiesta. Siamo attualmente in fase di gestione della pratica e desideriamo assicurarle che il nostro team del servizio clienti è al lavoro per offrire una soluzione nel più breve tempo possibile. La contatteremo a breve per fornire ulteriori aggiornamenti e per assisterla nel migliore dei modi. Ringraziando per la sua pazienza e comprensione Cordiali saluti.
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Aluzzi A.
6 mag 2025
Recensione verificataUn nome una garanzia, anche per ciò che riguarda la vendita degli accessori.
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Pina P.
6 mag 2025
Recensione verificataMolto buono
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Renata R.
6 mag 2025
Recensione verificataLa mia valutazione è solo relativa al servizio clienti. Non ho mai ricevuto il prodotto da me ordinato, ma quando ho contattato il servizio clienti sono stati molto solerti nel rispondere e quando ho richiesto il rimborso di quanto da me pagato, essendo ormai trascorsi 30 giorni dall'ordine, mi è stato accredito in tempi brevissimi..
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Clara M.
6 mag 2025
Recensione verificataLa consegna è stata perfetta
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Vinicio P.
6 mag 2025
Recensione verificataPossedevo già un vostro modello
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Barbara C.
6 mag 2025
Recensione verificataOttimi prodotti e spedizioni veloci.
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Andrea A.
6 mag 2025
Recensione verificataBuona scelta su sito, consegna nel rispetto dei tempi, apparecchio rispondente alle aspettative molto versatile, un buon acquisto
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Fabio P.
6 mag 2025
Recensione verificataBuono
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Laura S.
2 mag 2025
Recensione verificataOttimo inserire il codice del prodotto e il sito seleziona gli accessori compatibili, così non si può sbagliare!
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Alessandro P.
2 mag 2025
Recensione verificataBuon rapporto qualità prezzo
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Daniela T.
2 mag 2025
Recensione verificataOttima macchina, lava e aspira benissimo, la durata della batteria è soddisfacente.
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